The Source

Had an amazing experience with every employee but specifically with Kenny. Gave me all their time and resources to have the best experience.

Nader is the best guy he has best deals with great deals. It was such an amazing experience purchasing my new phone exceptional customer service from him.will recommend for everyone.

Au magasin pour acheter des écouteurs… j’étais prête à payer un prix assez élevé. Malheureusement le vendeur ne me parlais que de forfait cellulaire alors que je lui ai répété plusieurs fois que j’étais là pour des écouteurs. Il n’a su répondre à aucune question sur les écouteurs, n’a pas tenté de m’aider d’aucune façon. Une expérience client épouvantable.
Si vous ne voulez vendre que des forfaits cellulaires, ne vendez que ça, mais de grâce, arrêtez d’insister quand on dit non et ayez des informations sur vos autres produits!

Si vous souhaitez perdre votre temps, repartir sans votre commande en ramassage, courir après votre argent pour un remboursement et profiter d'un service à la clientèle très peu professionnel vous êtes à la bonne place!
Sinon pour les jeux vidéos il y a GameStop ou Best Buy qui sont des meilleures options.

Service impeccable de Youssef, agent très patient et donne le temps de bien expliquer. Continuez et nous serons toujours votre client.

Bonjours aujourd'hui je suis allé magasiner au magasin lasource et j'ai adorer mon expérience avec aya je vous conseil fortement ce magasin les employés sont exemplaires!

Je suis allé cherché une commande hier et je n’ai pas particulièrement apprécié l’expérience… Les employés ne savaient pas comment procéder au ramassage de ma commande, ils mangeaient des chips au comptoir et les quatre employés du magasin m’ont regardé bêtement lorsque j’ai dit que j’étais présent pour un ramassage. Ils ont communiqué dans une autre langue (en arabe) entre eux dès que j’ai sorti mon téléphone pour montrer le code barre de la commande. Ils ont dû appelé un gérant pour procéder le ramassage. Je comprends que ce soit des jeunes qui travaillent, mais le gérant ne m’a même pas salué et parlait de ma commande (ou de moi? Qui sait?) en arabe aux autres employés, j’étais inconfortable et déçu. Je travaille en service à la clientèle et je n’ai jamais vu un service aussi amateur et peu professionnel… En tant que gérant, on se doit de montrer l’exemple aux associés, et je ne crois pas que c’est ainsi qu’il faut traiter ses clients. On n’a même pas scanné le code barre de mon téléphone ou encore demandé mon nom ou une pièce d’identité, le gérant m’a juste dit « C’est pour des écouteurs? Ceux-là?  ». Les écouteurs étaient au comptoir à l’arrière de la caisse, et bien franchement, n’importe qui aurait pu répondre oui et partir avec la commande puisqu’aucune vérification n’a été faite… Je magasine chez La Source régulièrement, mais je n’ai pas eu de service aussi médiocre jusqu’à hier. Je vais probablement magasine ailleurs pour mes électroniques après cette interaction puisque je me suis senti comme un dérangement plus qu’un client…

Les commentaires semblent généralement positifs pour cette succursale, cependant, mon expérience n’a pas été aussi agréable…

Très satisfaite de mon achat, et agréablement surprise du service, j’ai été prise en charge par Anes, qui as été très professionnel et patient.

Les employés sont très sympa la bas et savent rigoler avec les clients! Merci à Yanis aussi.

J'ai récemment visité ce magasin pour acheter un cd pour ma PS5 et franchement je suis trop content. Le service était exceptionnel, en particulier grâce à Anes. Il était super sympa, hyper aidant, et il m'a répondu à toutes les questions sans souci. Grâce à lui, mon expérience était au top. Ça mérite carrément 5 étoiles, et je vous recommande grave ce magasin. Merci encore à Anes et à toute l'équipe!

I still don’t understand why is there so many differences between your website and your stores. Why push sale on clients when he clearing says you can do financing IN STORE or ONLINE? Why do I need to go over my budget? This is really bizarre of you. And to discourage the client: if you want pay cash? That’s is why is always better to go to Apple or Bestbuy! They don’t force anything on you! Really just bad customer service overall! But now, let me go pay cash at Apple!

It’s was the best day ever and I’m glad that I have made my maiden iPhone deal done at La Source. The employee Abdul had ensured me a hassle free smooth transaction with a great deal. I will surely recommend the La Source store for everyone in Canada as as must visit place to get the best electronics deals and prices with top notch customer service

Un des commerces encore en vie dans ce ctre d' achat sur le respirateur artificielle. Il y a plus de places vides que de commerçants.

Super service from Abdul, purchased a fitbit. ABDUL was very helpful and polite
Took his time in assisting w set up.

Franchement j’aimerais remercier Malik, son accueil à été formidable suivi d’explications très claires à propos des différents forfaits.

Amazing service from Malik. He helped me with my problems and found an optimal solution! Definitely coming back if I need anything else.

Super service proposé. En plus de leurs qualités de conseillers, Youssef et Nader ont été très aidants lors des conversations entretenues.
Nous cherchions un adaptateur de prise européenne, nous sommes partis, en plus de cela, avec des forfaits téléphones dédiés aux nouveaux arrivants et adaptés à nos besoins (tout en restant plus qu'abordables).

J'ai vraiment apprecier mon experience dans ce magasin. Abdul était vraiment rapide et efficace.

Abdul is a very nice guy, he looked for solutions and managed everything in the best way 10/10

Big up my man Yousef! Very nice guy, was extremely helpful and great in explaining things to us and he managed to convince my friend to get a couple of items from the store! The other guys were great too don’t remember their names tho but keep it up!