Tim Hortons

Lieux très sale vétuste ne devrait pas servir de la nourriture avant un bon nettoyage une honte pour Tim faites quelque choses

I always get coffee at this establishment, the people there are nice, there is a large selection of coffee, they often add new items to the assortment, delicious food, fresh baked goods

Usually I have a not problem to be served, but today 29/09/23, I have witnessed a bad service by one of the employee who was difficult to serve an elderly couple English speaker, then they left very angry about the employee reaction, after they left the employee started making fun of them behind the counter, while I was watching him, as I’m a bilingual myself.

Incident time 09: 10 am
Employee: white male

Je suis passé ce matin et j’en suis ressorti déçu du service (d’un employé en particulier).

J’ai commander deux carafes à café et le caissier a été bien gentil et m’a prévenu que ce serait plus long pour faire couler le cafe. Je vois qu’il y a beaucoup de gens donc je suis très compréhensive et souriante. Ça ne me dérange pas du tout d’attendre. Je suis quelqu’un de très gentille et patiente.

Par contre les commentaires de son collègue à côté de lui laissent à désirer.
Il s’exclame tout fort « Deux cafés à la douze? Merci madame ». Je me suis senti hyper mal alors je m’excuse et je me met a l’écart pour attendre.

Une fois mes carafes prête, la madame me dit qu’ils préfèrent qu’on commande a l’avance. C’est tout à fait compréhensif de leur part, mais je n’était tout simplement pas au courant. Qui est quand même juste. On ne peut pas tout savoir.

Lorsque je prends mes carafes, un autre client à côté de moi dit a l’employé (celui qui n’était pas heureux de faire deux carafes de café), que l’attente est un peu longue. L’employé me pointe et dit « vous pouvez remercier la dame à côté de vous ». Wow. J’ai trouvé son commentaire absolument déplacé et même gênant. Inacceptable de faire « des blagues » (comme il a dit), à une cliente qui est patiente et souriante dès le départ.

Je vous achète pour 50$ de café, la moindre des choses c’est de ne pas me faire sentir cheap.

Je n'y vais plus depuis des années mais j'ai décidé d'y apporter la visite d'un autre pays pour leur montrer cette franchise. Très déçu de la gestion et de la qualité des services. La nourriture n'était pas terrible, mais le pire était simplement l'accueil. Très peu chaleureux, la responsable dès notre arrivée nous fait sentir pressés de commander car ils ferment 30 minutes plus tard. On voulait manger à l'intérieur et, en 30 minutes, on en avait le temps. On nous a servi notre commande dans des trucs pour emporter sous-entendant quon n'est pas les bienvenus à manger à l'intérieur. Aussi, son cassier a fait plusieurs erreurs à notre commande et la responsable n'a jamais tenté d'intervenir pour régler les erreurs à nos commandes. Il y a un manque d'expérience au niveau de la gestion des employés, de l'efficacité et de la communication.

Service lent, commande inexacte, je chiale mais ces vrai, en passant la des croissant acheté en dont plus pcq a tout les.jours yen manque moi je change de tim, et pas juste de tim jmenva chez nous!

Service vraiment rapide. 10 personnes devant moi et j'ai à peine attendu une dizaine de minutes.

Service tres long
Employer lache
Font plein d erreur dans une commande simple
Passe leur temp a se parler entre eu a place de repomdre au client

Les comptoirs de beignes sont pratiquement vides alors qu’il reste plusieurs heures d’ouverture.

« Il n'y a plus de plateaux » ni de vaisselle « à cause de la covid ». Misère! Arrangez-vous avec ça!

Pour rechercher quelque chose pour le break il y a des bons cafés et des bonnes brioches c'est vraiment un délice si vous avez encore fait sandwich ils sont vraiment délicieux

Mes préféré sur toute la ligne la meilleure équipe je me sens vip quand j'y vais à tout les matins les croissants sont sua coche pis les employés le sont encore plus plus je vous aimes gang de l'une de vos meilleure cliente ps finalement non je l'avais pas fait le bon commentaire amélie donc voilà vous le méritez grandement

C'est grand temps que Dunkin' Donuts revienne au Canada. Non seulement parce que les beignes sont plus beaux et plus savoureux, mais aussi parce que le service à la clientèle y est tout simplement meilleur.

Si tu as du bon service de quelqu'un chez Tim Hortons, c'est qu'il ne restera pas là bien bien longtemps. Et c'est très comprenable. Surtout depuis que ça appartient à Burger King.

Super bon service de M. Zachary!
Wow!
Si on aurait des employés comme ça à Granby, ça serait trop cool!

2 personnes très désagréables, sale. Première fois que je vais dans un Tim Horton, pas envie d’y retourner…

Pas terrible, on demande un petit pain au chocolat (ce qui est bien français) les deux personnes qui se sont occupés de nous (un femme très imposante et une femme typée) ne connaissaient pas ce qu'est un petit pain au chocolat donc elles nous contredisaient en disant Chocolatine. Mais qu'est ce qu'une chocolatine? En tout cas première fois que j'y allait et dernière fois également, sans parler de la propreté qui est très médiocre, même la cantine scolaire est plus propre! Bref très déçu.

This place is crowded. Really crowded.

The staff is doing the best they could do. And coming to the taste it Tims, it's always good.

Comme tous les autres Tim Horton avec déjeuner dîner et souper avec des beignet beaucoup de sucre