Tim Hortons

Service a la clientèle ce soir terrible. Mon conjoint demande un bagel bien grillé (ce qu’il demande depuis des années et n’a jamais eu de problème). Il recoit un bagel carrément brulé. Il retourne a la fenêtre et fait part de sa déception face a ce qu’il a recu, pour se faire répondre sèchement par la cuisinière “bein monsieur cest ce que vous m’avez demandé” mon conjoint de lui repondre en lui montrant le bagel qu’il le voulait bien cuit et non cramé et qu’il aimerait en ravoir un autre. La dame fâchée prend le bagel et le lance dans la poubelle agressivement en chignant et va en refaire un autre en lui donnant sans regarder mon conjoint, ne s’excuse pas de l’inconvénient et ne lui dit rien. Votre tim est barré pour nous par principe, pour nous le service client est important et cette fois ce fut vraiment nul. Et non nous ne remplirons pas votre formulaire, nous n’y retournerons juste pas. Je serais extrêmement gênée de servir cela a ma clientèle.