Tim Hortons

Asked for a bagel and a tim matin, the English muffin wasn’t toasted and the bagel also, complained and told me I need to tell them to double toast it, it was never toasted, I ask for a coffee and they gave me hot chocolate milk, this is while eating inside, they are totally lost, can’t understand how this place is still in operation,

Ils se trompent toujours dans les grosseurs de drinks, j’ai régulièrement des petits alors que je paye pour des moyens. La cuisine est insalubre et la bouffe est médiocre.

I've given them multiple chances, they always get my order wrong,
You will be lucky, if they give you 1 correct item on a 4-5 items order!
Skip at all cost, if you value your time and money!

Hmm juste un endroit pratique. Toujours ouvert. Le service trop fatigué qui n'a pas le temps pour lez explications.très à peu près tout ça.

Worst service. I ordered wraps from there they give me the wrong items. I called the store they told me to come back and they gonna prepare for me on no cost. When i visit there theu refused to make the order and told me it’s my fault i need to see… bruhhh that’s the messed up… go get some more staafff or check your ears tho

Je ne publie pratiquement jamais de reviews, mais là, c'est simplement trop. De tous les Tim Hortons ou je suis allé, de Toronto à Fredericton, celui-ci est sans contredit le pire. J'y allais régulièrement (aujourd'hui fut la goutte qui fit déborder le vase) et systématiquement, environ trois fois sur quatre, il y a des erreurs majeures dans la commande; ce que l'on reçoit n'est même pas ce qui est sur la facture. Ajoutez à ca du stock manquant constamment à toute heure et ça vous donne le fond du baril.

/// English below

I almost never publish reviews, but this time it's just too much. Of all the Tim Hortons that I went to, from Toronto to Fredericton, this is without contest the worst. I went regularly (not anymore, today was the last straw) and systematically, around three times out of four, that make mistakes in the order, the kind of what you get is not what's on the invoice. Add to that that they constantly lack products at any hour and it ends up at the bottom of the pit.

I ordered a French Vanilla and to my surprise it was not enough sweet
Really disappointed to see this

Service lent et salles de bain vraiment salle
Urine plein la toilette
Pas de papier toilette.
Dommage

Très mauvaise expérience. Après avoir fait ma commande au volant, je demande un verre d’eau et je reçois comme réponse « I can’t give you because we have bottles of water ». Premièrement, si je commence à parler en français, je m’attends à recevoir un service en français. Deuxièmement, c’est la première fois en 28 ans que je me fais refuser un verre d’eau. Je suis complètement outrée. Je ne venais pas seulement pour ça. C’est ce qui me choque le plus.

Faites comme moi. Si vous arrêtez à une lumière rouge et qu'il y a un Tim Hortons sur le coin, embrassez votre conjointe. Ça emmène beaucoup de bonheur dans un couple ️

Au service a l'auto, les préposés ne vous écoute pas, faite certains qu'ils ou elles ont compris votre commande, moi j'ai eu droit à un café glacé sans lait et sans sucre, très mauvais,

La machine à préparer le café est défectueuse, j'ai jeté le café que vous m'avez servi, il est invivable, réparer ou réajuster votre cafetière.

Cashier wasn't wearing their mask properly, not wearing a hair net either. Gave me a hot chocolate that tasted like water instead of a black coffee? Took forever to get served.

Le café est ok mais les beignes sont secs et pas mangeables. C'est rendu pratiquement partout pareil lorsqu'on commande des beignes dans leurs restaurants. Une vraie honte quand on pense qu'ils ont bâtit leur entreprise sur l'aspect fraîcheur de leurs produits. Autre chose à rajouter: Ils annoncent mur à mur des beignes à saveur du mois et la moitié du temps, ils n'en ont jamais. Dommage que Dunkin soit disparu.

J’ai toujours aimé venir à ce Tim Hortons. Ils avaient toujours des beignes, Timbits, Muffins etc; toujours frais durant le matin et l’après-midi. Quelques employés qui y travaillent sont très polies et un beau service à la clientèle. Ils travaillent tous fort. Le seul point négatif que je laisse c’est la propreté à l’extérieur du restaurant, beaucoup de clients du quartier viennent pour manger et jaser mais ils laissent traîner leur verres de café, leur Kleenex, ustensiles à terre ou même sur les tables. C’est désagréable venir le matin prendre un café et voir tout ce qui traîne quand la poubelle est juste à coter. Le soir c’est désagréable de voir les personnes qui viennent commander et polluer encore plus. Il faut quasiment nettoyer ça avec du savon et un balais et mettre des affiches à vue d’œil et avertir les personnes.

Il faut équilibrer votre équipe. Vous avec trops de membres d’équipe qui travaillent le jour et le soir ou même en début d’après midi, votre équipe ne fournit pas. Des fois je trouve que c’est méchant faire ça. Jamais ils ont le temps de faire le service au volant et la caisse avec deux personnes? Pauvres employés, sérieux! Votre gérant fait de la mauvaise gestion et planification à ce Tim Hortons.

Aucun respect des clients, n’hésitent pas à vous critiquer entre eux en arrière même si on les entend et surtout, vérifiez vos commandes car 3 erreures une à la suite de l’autre, c’est apparemment trop difficile de faire deux paquets de 10 timbits TOUS AU MÊME GOÛT! Une vrai bande d’incapables qui jouent et rigoles à l’arrière à la place de travailler! Un conseil, passez votre chemin!

This place is a loot box. You may order something but the chance of getting your order right is 3%.
I got a tea with Caramel instead of milk and their morning sandwich is almost exclusively not what you wanted. I got in the habit to make a sandwich check before leaving and I make them replace it most of the time.
Beside being convenient because work it's location their is no upside at choosing this establishment

Le service est bon, mais trois employés portaient leur masque sous le nez. Je trouve ça inacceptable pour quelqu'un qui prépare de la nourriture.

You order a large coffee on drive through they give you medium in a large cup. Drive through is so narrow like they are testing the driving skills. Half of the time food i got was cold as they made it hours ago.

Le pire service à l’auto et ce depuis des années. Impossible de faire une commande sans qu’il y ait une erreur. Jamais il ne donne la facture ni de serviette, à moins d’en faire la demande. Les sandwich sont préparés tellement vite, on dirait qu’ils les ont été assemblés sur une trampoline. Et si tu as le malheur de rester à la fenêtre du service à l’auto 5 seconde pour vérifier ta commande, tu te fait dire de déguerpir au plus vite car ça nuit à leurs statistiques! Le client n’est vraiment pas une préoccupation importante à cette succursale.

C'est le tim horton le plus lent que je connaît. Attendre 40 min dans la commande à l'auto quand il i a seulement 4 voiture devant moi. C'est comme ça a tout les jours

Les café et les ice cap ont un goût de salé intense qui donne juste envie des jetté et boir une bouteille d'eau.

Si vous pensez avoir déjà été mal servi quelque part, attendez de passer par ici! Les champions de l'incompétence.

They rarely have their "always fresh" doughnuts. They limit your choices of doughnuts if you go through the drive through. Covid measures are in place (hand sanitizer, 2

The drive-through gives you the wrong order half the time, and their various machines are often broken, so don't expect them to have the product you want available at all times. Even by Tim Hortons standards the food here is usually disappointing. The very week that Tim Hortons announced their new "crispier" bacon, I got a breakfast sandwich with the saddest, soggiest bacon I have ever gotten from them. They also frequently make mistakes in your order so check your food before you leave! The staff is nice and pleasant, but I think they are stretched too thin. Not like Tom Hortons has a great track record as an employer.

Les tables sont rarement lavée!
Il manque souvent de papier de toilette!
Il arrive que les jeunes se trompe sur les commandes!

I asked for an ice coffe without sugar and no milk. I received an ice coffee with sugar and milk.

Great spot to meet people off the highway. Space large enough to sit comfortably. Menu and staff seem standard and on par as with other Tim Horton's.

Je me suis présentée à la succursale du 8115 avenue Papineau ce matin. Je suis allée acheter un café à l’intérieur. L’employée qui m’a servie, quoique gentille, ne parlait pas un mot français. Demander le café et payer ont pris plus de 5 minutes, faute de compréhension de sa part. Je mentionne vouloir payer avec une carte-cadeau, mais à 3 reprises, elle sélectionne débit et crédit. L’échange a été laborieux et déplaisant. Difficile de comprendre qu’en 2020, ce soit encore « trop demandé » que d’avoir un service en français dans Villeray. Ce sera ma dernière visite à cet endroit: encourageons nos commerces offrant un service en français!

Service à l'auto très rapide en tout temps! Ceci est excellent ; mais souvent des erreurs dans la commande! Peut-être le système radio pour prendre la commande?

Service impeccable, une équipe dynamique et sympathique qui offre une excellente prestation de service!
Un gros clin d’œil à Emilie qui n’hésite jamais à faire de son mieux afin de satisfaire la clientèle à
pour!

Service un peu lent. À mon passage, 7 employés au service à l'auto, 1 seul au comptoir à emporter à l'intérieur et il y avait une bonne file.

Evertime I come the dark roast is burnt.

They forget half my order
I asked for lettuce and tomate and I did not receive it in my sandwhich
And paid for it.

I did not receive a receipt. Which is technically illegal. My advice is slow down take your time and do the orders properly, I don't have time to drive back and tell you to correct it.
Ill go to marche central from now on.

Vous êtes des machines! Vous faites une équipe de feu! Pour aller travailler le matin je n'irai jamais ailleurs, vous clencher les line up en un clin d'oeil. J'espère que votre exploitant vous fait des faveurs et des bonus. Vous le méritez. C'est pas juste ce matin que je suis contente. C'est à tous les jours que je viens.merci

Pas fort il mon raccroche la ligne je voulais commender pour 45$ la fille ma raccroche la ligne j'étais en taxi en plus pas très satisfait du service

I passed this afternoon and the service was disrespectful! I was asking a straw and napkins since i noiticed that there were not in my bag and the employee just responded “damnn you do ask alot of things”! Exuse me but its your job.

Mauvais mauvais!
à plusieurs reprises, pour ne pas dire souvent, commande à l’auto mal préparée;
café noir quand l’on commande 1 crème 1 sucre
petit matin froid ou tiède et sec, pas mangeable.pour ce que je débourse la qualité du produit n’y est pas.et ce n’est pas dans tout les Tim, à d’autres place c’est excellent mais au Tim papineau/jarry c’est à
ÉVITER!

A message to time hortons management
increase the minimum wage so you would have better customer service!
some day people will stop being treated badly!

Restaurant agréable et propre, drive très rapide même en heure de pointe. Produits toujours disponible et frais! Je recommande!

Ça reste un Tim Hortons, alors il y a toujours de quoi pour se rassasier mais la place semble avoir une gestion assez discutable: Ils ont régulièment des plats non disponible et les employés oublient souvent de fournir certaines que l'on demande d'inclure dans notre commande.

0 étoiles service médiocre, 15 min d'attente au service volant puis elle me demande de repasser une autre fois par ce j'ai eu la mauvaise commande. À éviter.

Peut-être que j'étais la au mauvais moment mais 2 employés qui se parle avec toutes les tables sale. J'ai du malheuruesment interrompre les employés pour leurs demandé un linge mouillée pour essuyer ma table moi-même.

Plusieurs fois des mauvaises expériences.employés qui jasent sans servir les clients, commandes froides et/ou partiellement congelées, sandwichs sont souvent mouillés et pas bons, mouches qui volent dans les beignes.je ne laisse jamais d'avis aussi sévère mais là c'est vraiment mauvais et à plusieurs reprises

Je déconseille de s'y présenter en fin de soirée!

Je m'y suis présenté un samedi à 1h30 am et il n'y avait aucun beigne ni sandwichs offerts. La seule fonction de ce Tim à cette heure est-elle alors limitée simplement à la vente de café? Ça me semble ridicule.

Cette mauvaise expérience motive mon avis, mais mon expérience est habituellement au maximum correcte, d'où ma cote de 3 étoiles et non pas moins.

The slowest, probably most incompetent Tim Hortons I have ever been to. 10am rush and they have only 2 cashes open, and the lineup goes into the sitting area. And this is not unusual. Then after waiting, they typically get your order wrong. How fun is that. Wait 15min for a damn coffee and sandwich and still need to go back to get the order right