Tim Hortons

Ferme trop tôt, jamais de beignes.

Chapeau, par contre, à leurs employés qui font ce qu'ils peuvent.

Came in to get my coffee they closed the store 30 minutes before the time they should be closed at
The employee chilling inside and the customers waiting outside and they waifed it’s closed
It’s still 8: 30 pm why the owner poet the they open till 9 pm! Pretty sure the owner doesn’t know they close earlier than he expected

Mon timatin goûtait bizarre donc je l’ai ouvert…pour constater que l’œuf était grisâtre et sentait mauvais. Rien à ajouter je crois que juste ça explique le 1 étoile.

Every time I go there. Space is very dirty. Last time I went in on a Sunday at 1pm. There were practically no selection of donuts left. Garbage was overflowing. I don’t think it was taken out the previous day. Stains of coffee leaking near counter.
Floor was gross. I mean the sanitary level is beyond gross. And this is not the first. I would never dare to sit anywhere in that location! Also I ordered a sandwich and bacon was hard and chicken was dry.

Passe a toute les matin entre 50$ et 70$ par semaine et sais terminé va aller a un autre Tim service avec aucun respect

Ils ont oublier la crème foueter sur 5 des boissons et en plus nous on donner les mauvaise boisson donc euhh c’est vrm pas un bon endroit le customer service était même pas bien

Les employés sont impolis, ne savent pas comment parler avec les clients.the worst Costumers services i have ever seen!

C’était bon mon déjeuner mais ouf, c’était très insalubre! Le plancher collant sous nos pieds, les saletés de nourriture sur le sol partout où on a jeté un regard, des tables pas propres, des poubelles qui débordent à 9h30 le matin. Il y avait trop de guêpes aux tables extérieures donc on est rentré mais ça sentait le brûlé.

Les employés crient fort, pas un coin tranquille, on a voulu s'assoir a l'extérieur on a été envahie par les guêpe. Mauvaise expérience.

Pir tim hortons. Jai moi même eu des probleme avec le gérant qui ne voulais pas me servir a pied vu la grosseur de mon camion. Ensuite me dir qu'il allait me battre. Bref jai vu plusieurs personne avoir des problèmes avec lui. Meme la police a du ce déplacer. Je ne recommande pas du tout. Le propriétaire devrais mettre le gérant dehors.

It was an average kind of service, the order given was not fulfilled and we have to repeat it at the delivery counter. Hence the time was wasted.

The employee smashed the bag and flipped my order before handing it to me saying she was trying to close the bag. I told her that if anything was in bad condition that I would have to ask them to make a part of the order again, she said no and asked me to leave the restaurant. Overall bad experience and won't be coming back to this Tim.

Today, I ordered and came to pick up. Sandwich overcooked (clearly black) and I asked to change but she said it’s normal. I had no idea. Can she eat the one like this? I paid for it and I had to through it in garbage.

Service faible. Manque toujours quelques choses tel beurre d'arachide patate etc. Terrasse extérieure malpropre.

Just got served at the drive-thru window around 10: 30 am by a young man. He was super kind, patient, and for the first time at any Tim’s, an employee actually helps with info on the Tim’s app. Excellent service after so many terrible experiences at that branch. Great improvement, keep it up!

Only reason it's not a one star is because the staff is very friendly. Other than that, it's got nothing going for it.

Service 24/24 10/10 servicesomntérieur SEULEMENT service à comptoir intérieur pas longue service ultra correct 10/10 mais file parfois très longue 0/10 et clients clientèle dernière mois impatient garde mesures sanitaires zéro respecter pas de lignes attendre besoin passeport vaccinal acceptera en tout temp pour commander urgence partout 0/10 mais pour personne vacciner SEULEMENT et OBLIGATOIRE 10/10 des stationnements clientèle très souvent illégalement juste devant le restaurant aucun vrai stationnement non autorisé auto et camion aller donc dans vrai stationnement sans déranger PERSONNE gros 0/10 pas sécuritaire et dangereux illégalement 0/10 bon service à auto très ultra sécuritaire gros 10/10 salle à manger fermé 0/10 pour personne vacciner accès aucun accès avec passeport vaccinal obligatoire très 0/10 pour fermé mais trucs passeport vaccinal obligatoire c’est très 10/10 plus employer ultra correct les filles sont très très correct 10/10 bon éviter stationnement non respecter dans se centre achat en tout temp devant les bâtiments pas cool tout sa 0/10 plus un gros zéro pour votre service internet wifi gratuit très très mauvaise connexion à chaque fois 0/10

Might as well have thrown those 17$ in the trash. Coffee tastes horrible, more like frying oil than coffee taste. Totally undrinkable

Has not done anything to improve customer service since my last comment. No smile staff, flips bags of food onto the counter w no thank you.
Recent visit, an irate customer aggravated a young employee at the drive thru responded with screaming back at the client and then the employee was charging out the front door, still calling out loudly, to approach the customer again.who had already left.
No controls in place.clients inside were stunned.

What a horrible customer service, not the first time definitely the last time I am stepping my foot in this store.
Arrogant answers, obnoxious, ironic and RUDEEE.no thank you!
It worth's the drive to the next close by TIM's just not to ruin your day by either getting your car door covered with coffee, getting a window closed in your face instead of apology or even worse being asked what 'else do you want now in this tone" after messing up your order again.while you are trying to hold your patience for the 12.563 time? Prefer not to deal with some unprofessional, unhappy employee with lack of courtesy. Enough is enough.

Très mauvaise expérience
Service au volant non professionnel
Aucun respect aux clients

Depuis le changement de propriétaire l'état du service à la clientèle ce dégrade de façon considérable
Manque de respect (entre eux même et les clients)
Ils ne font que crier (musique forte)
Le temps d'attente est long
Je me plaint jamais d'habitude mais là, ils doivent faire quelque chose c'est épouvantable.

Ai ete malade apres avoir mange le Club a la Tim, Jeune fille a la caisse air bête et pressée sans raison. Les autres membre de l'équipe était souriantes.

Aujourd'hui le 6 septembre 2021 à Tim hortons dans la place fabreville sur bvd d'agennais il était 16h25 au service au volant Juste à signaler le comportement de c'est employé irrespectueux et surtout la responsable était vraiment désagréable et elle n'a pas respecté mais choix des beignets sous prétexte de la covid et qu'elle ne voulait pas me donner sont nom. Moi c'est la dernière fois que vais acheter à ce Tim hortons.

Aller pas là la fin de semaine, une vrai bande d'incompétent. Le samedi matin après 5 min au comptoir pour commander, personne est venu me servir donc je suis finalement partit. Et pour le service à l'auto ont comprend très mal la personne qui prend les commandes. Allez au tim sur curé labelle sur le bord de la 15, ça vaut la peine. Le service est rapide et incroyable, ils vont pas vous faire niaiser à attendre de vous faire servir.

Service nul, j’ai jamais voulu faire des mauvais commentaire dans des restaurants meme si defois sont pas propre et autre, mais un accueil et un service aussi nul que sa j’ai jamais rencontrer toute ma vie, message au boss j’ai était servi par une personne mal éduquée le 11/08/2021 a 15: 02

Commande 50 tim bits mélangé avec plus de miel et voici le résultat. Sérieux? En plus, j'ai 33 tim bits. Y'en a qui sont daltoniens et pas capable de compter.

Service médiocre à chaque fois.autant au service à l'auto qu'au comptoir. Employée assise sur le comptoir à notre arrivée qui trouvait vraiment pénible de prendre la caisse. Pas de ''bonjour'', pas de sourire.rien, niet! Commande carrément dompée sur le comptoir. Après quelques minutes d'attente, j'ai supposé que mon breuvage était celui laissé sur le comptoir à l'autre bout du restaurant.je ne m'attends pas au service royal mais il y a toujours bien un minimum à offrir en restauration quant au service client. Aucune courtoisie et politesse à cette succursale.

I arrived 15 minutes before noon and they didn't want to serve me a wrap because they serve it after noon

Normalement j'ai toujours un bon service a ce Tim, mais vu leur Rush, je comprends qu'elles étaient presser! Merci pour mon vanille française

Le PIRE des Tim Hortons.les employés sont irrespectueux et impolis.certains employés intimident les autres employés qui ne peuvent à peine réagir pour un bon service.une étoile c'est même trop!
Trouvez-vous un autre Tim hortons dans le coin.

Really fast service and nice staff the employee in the morning shift is wonderful she takes your order with full energy like you're watching a football match I like it

Il y a toujours des erreurs de commande au service au volant lors de leur période de rush le matin. Je ne retournes plus là!

Habituellement toujours correct presque jamais d’erreurs, mais la dernière fois que j’ai commandé un club a la tim il n’y avait qu’une seule et mince tranche de bacon.
Aumoin next time qu’ils avertissent le client et ou qu’ils mettent le double de portion de dinde ‍️

J'ai commandé là bas via uber eat. Pire expérience au monde, il manquait plus de la moitié de ma commande et ce que j'ai reçu était trempé, car ils ont mis ma boisson dans le sac. J'ai travaillé au Tim Horton, et on ne faisait jamais ça car justement, la boisson risquait de se renverser.
Je les ai appelé, la femme au bout du fil était très désagréable et a refusé de m'aider. Elle a juste mis le blâme sur le livreur. Alors que le livreur ne pouvait pas savoir qu'il y avait une boisson dans un sac agraffé. Ne dépensez pas votre argent à cet endroit. Si je pouvais laisser 0 étoiles, je le ferais.

Le service est très rapide le matin à l’intérieur, mais la fin de semaine, il est plus lent. L’équipe fait du bon travail.

I understand with the covid situation the restaurant closes earlier. It should close at 7: 30pm, but I went tonight at 7: 10pm and they were already not serving coffee anymore! It's not normal. Very disappointed, besides that on the weekends and evenings the service sucks.

Employées serviables et courtois. Le resto est propre, pas de tables ou banquettes a cause de la pandémie. L'état des toilettes est catastrophique. Du papier partout, les toilettes sont sales. Les lavabe fuit.

Their service is not good because their employee don’t care about customer once I went with a Freind to take some thing from drive way he asked them this is not what I asked the girl give the money back bad service

Il est 17h30 vendredi soir je passe au service au volant, personne ne me répond, je dis Allo 3 fois avant qu’on me réponde, je commande un moyen café. J’arrive à la fenêtre, la musique dans le restaurant joue fort dans le tapis, elle m’arrive avec un petit café, je dis: excuse-moi j’avais demandé un moyen café. Merci les jeunes pour votre attention.

Un matin de septembre 2020, je passe aux commandes à l'auto, arrivée à la fenêtre je paye, reçois ma commande, je jette un coup d'oeil dans le rétroviseur, pas de voiture en arrière de moi, je m'apprête à remettre ma carte dans mon porte monnaie, et la commis à la fenêtre me dit: non non madame avancez, faut avancer vite sinon on a pas de bonus à la fin de la semaine! Aie! C'est quoi cette manière de traiter les clients? En plus faut tolérer la fausse bonne humeur de cette même commis, bonne humeur artificielle!

Je suis venu deux fois à ce Tim Hortons (service au volant) et mes deux expériences ont été extrêmement désagréables. La deuxième fois, j'essaie de regarder le menu pour etre sur de ma commande et les employées parlent sans arrêt. Je leur dit un instant et on me demande si la commande est complète de manière arrogante, pour ensuite me rappeler quil y a une file derrière (tout ca en l'espace de 1min).

29 septembre 2020. Les deux jeunes filles de ce shift, à 14h15 sont tres arrogants et zéro accueillants envers nous.

Un désastre. Je n’ai pas eu ma facture donc je ne peut laisser un commentaire sur leurs site, donc voila je le fait ici. Cela m’a coûté 19$ pour 2 cafés et 2 wraps, ce qui en soit ne fait aucun sens. Les deux wraps n’était pas les bons et les deux cafés c’était de L’EAU à l’arôme de café. De toute évidence il avait oublié de remplir le café comme du monde. Énormément déçu, surtout vu le prix. Tim viens de perdre une cliente ca c’est sur. Vivre Mcdo qui eux ne se trompe jamais dans leurs commandes et font du bon café à des prix raisonnable!

Worst Tim Horton's I have ever been in my whole life. The iced coffee tasted so bad that I had to throw it away as there was way to much cream. There was one guy alone at 11 p.m! He tries his best but couldn't hide his frustration and that's not his fault. But management should take action to make it a decent place. Not going back.

Je suis passé ce soir le 3 juillet 2020 vers 9h30 on n’importe quoi criss.la fille est tout seule à service un esty de line up au drive thru et en avant. La jeune fille était sympathique mais elle avait l’aire epuiser. Ces zéro humain de faire vivre ça a un employer si y se blesse y fait comment? ! A ceux qui vive ça a leur travaille je souhaite ça à personne c’est un sport rouler un gros resto comme ça tout seul

Ce restaurant est devenu le pire Tim Horton depuis le changement de propriétaire. Insalubre à interieur et à l'exterieur, manque de politesse au service au volant sans parler de l'attente interminable.

Je passe souvent vers 3h30 du soir après le travail et chaque fois j’ai un bon service. C’est souvent la même fille qui prend ma commande et sérieux très amicale comme personne. Vraiment rapide et toujours un plaisir d’entendre sa voix pour prendre ma commande. Bouffe fraîche et service courtois

Service au volant trop trop lent et perssonel sans compétence! Jai du attendre 15mn pour avoir mon café esspresso!

Problème allergies, ne remettent pas de casseau de miel pour café, pas ainsi chez les autres TIMS, je cherche à aller ailleurs, trop anormal de ne pas être à l'écoute des clients

PIRE TIM HORTON EVER! Jamais vu un service aussi pitoyable et aussi lent! En plusieurs visites (bien obligé malgré moi parce que c'est le seul sur ma run) j'ai eu droit à une seule personne avec un sourire! Le reste, ça traîne les pieds et te donnent sans nul doute l'impression qu'ils aimeraient être ailleurs! Et ça, c'est quand t'as la chance qu'on te réponde en-deça de 5 minutes chrono! Pour le choix, y'a jamais rien, manquent toujours de plein de choses, et ça, c'est quand y font pas d'erreurs sur ta commande! J'ai déjà perdu 25 minutes pour avoir un café et une paire de mini-omelettes, ET J'ÉTAIS SEUL!

The worst drive-thru by far. Extremely difficult to navigate in the tight designated area & finally get to the window. Very frustrating to control the car and not hit any cement borders. Slow service. On a positive note, the staff is nice and the food is fresh.

The staff are always friendly. The last time I went, they did not have what I wanted cooked, but tried offering a replacement, I declined, but they were perfessoinal about it.

Si qui que ce soit pense que Tim Hortons applique un minimum de standard dans ses franchises, bonne chance avec celui-là qui ne mériterait pas de garder sa bannière. Une commande qu'on spécifie pour manger sur place et qu'on reçoit dans des sacs pour emporter, des cups de beurre tellement frettes qu'y a pas moyen de l'étaler sur son pain, la mauvaise sorte de biscuits mis dans le sac par une caissière qui par semble vouloir être n'importe où sauf là - Y a de bien meilleurs Tim Hortons à quelques kilomètres seulement.

Avant je ne passais plus la fin semaine parce que le service était beaucoup trop long l’attente était épouvantable surtout le matin. Aujourd’hui je me suis essayer je suis passer vers 3h, excellent service. Souriante et rapide, plusieurs autos sont passer au même moment que moi et ca faisait longtemps j’avais pas vu des autos partir aussi rapidement. Je leur ai félicité à ces 2 jeunes fille qui m’ont servit.

Standard Tim Hortons nothing to say apart from the service that we received here was very poor, the staff member that served us was very obnoxious to say the least, no manners or customer service skills. Asked for honey to go with the tea and were told no honey as a staff member has an allergy, lucky they don’t have staff member who has allergy to coffee, I have had honey from other Tim’s and they come in a small sealed container so not sure why we were told that. Then we were served our drinks like we were not wanted at this place, very rude service. If I could give this place zero stars just for the service I would.

Un tim clairement en manque d’employés et de savoir vivre. Scuse moi mais qui laisse un seul employer à 9h du soir, je suis venu le mercredi 30 octobre. Il y a un esti de gros problème chaque fois que je viens il y a quelque chose qui marche pas. Pauvre fille qui doit sinfliger ce stress, des tonnes d’autos en attentante, respect à elle.

Trop d'attente 10-15 pour un cadé et un wrap grillé. Ils 6 pour nous servir mais ils sont désorganisés. Le service se détériore de semaine en semaine.

Service mediocre place sale a peine j ai trouve une table propre je ne le recommande pas.c decevant

Ils ont le "on en a plus" facile et le "on en fait plus" (se qui pourtant n'es pas vrai sur internet) ex: beyon meat

Quel resto rapide 24h n'offre aucune autre bouffe que des tims matins à 22h30? Ben ce Tim Horton là.

Je suis allée manger au Mcdo d'à côté à la place

Aucun service et pas de sourire depuis que ça change de propriétaire ça ne va plus à ce Tim horton monterougeau à laval vous devriez allée plus souvent car vraiment ça na plus allure

Erreur dans la commande, serveuse bête, j'ai demandé mon café dans ma cup réutilisable et ils me servent une cup en plastic avec une paille et en plus pas de papier de toilette dans la salle de bain.

Ont ma servi au service au volant un café froid avec un blt bagel que le pain étais casser en 2 monté tout croche.bacon pas cuit. Je vous suggère de ne pas aller la le dimanche matin

Service très rapide au service au volant, c’était ma première expérience chez ce Tim Hortons et aucunement déçu. Des serveuses souriantes, efficace et à l’écoute de ma commande.

Horrible experience. Quebecois lady making the sandwiches was yelling and cursing in french at costumers and the other cashiers did nothing.she made a mistake and gave our order to one kid and wanted us to go chase him. We said we would not run after a kid.so she did. Went to the kids car and yelled at him and his mom! Basically a circus with no one to put order. Who hired this woman! Her name is Julie.

This store used to be good in customer service, however I visited their store recently, our experience was awful, a single 1 cashier is serving instore customers while 5 other employees work at drive thru window, while taking our order she lost track of our order and started flipping out, I told her to stop acting out, and that was not the professional way of handling a situation, but without listening to me as a customer or even paying a single bit of attention, she continued being rude and angry as if she had lost all her control, she welcomes the majority of customer in waiting line (chef), that is odd, the owner of the store is responsible for this kind of situation, such attitude of an employee towards customers.they should not put one single person in the front register alone and 5 on drive thru