Tim Hortons

Je ne comprends pas pourquoi cette place est délaissée de cette façon. La dernière fois que j’y étais, on dirait que la fille du service au volant voulait absolument me voler. Elle m’a fait toute une histoire concernant le format du café demandé juste pour m’induire en erreur et me faire payer plus. À chaque fois que je lui demande une question, elle changeait sa réponse. Pour qu’à la fin elle me dit qu’elle n’a pas besoin de client comme moi. Elle insistait à me voler et il fallait que je la laisse sans rien lui dire. Quelle genre de service et il est où le propriétaire? Ce n’est pas la première fois en plus dans ce lieu qu’il y a des problèmes et insatisfactions.

Les employés oublient qu’ils y’a des clients qui mangent à l’intérieur. Les employés parlent très fort et font pas attention ce qu’ils disent. C’est décevant j’aurais aimée manger tranquillement….

L’employé faisait jouer de la musique à plein régime, j’avais de la misère à entendre ce qu’il disait, c’était peu professionnel j’ai une meilleure expérience à l’habitude…

Les clients doivent nettoyer les tables eux-mêmes car le personnel peuvent te seulement donner l'essuie-tout

Pire Tim Hortons de l'histoire! Ils m'ont carrément volé 13$. Ils m'ont fait utilisé deux cartes cadeaux (une de 15$ et une de 20$), ils ont annulé mes transactions et quand je leurs mentionnent que j'ai payé 35$ pour une commande de 23$ Ils me répondent: C'est pas grave. INACCEPTABLE de voler du monde comme ça. Une vrai honte!

Ils font des spéciaux mais leur machine fonctionne jamais et leur beignes ne sont pas frais du jour mais plutôt de hier. C'est la seule place qui est comme ça.

Ce serais vraiment bien de savoir à quelle heure ouvre ce restaurant. Il est supposé ouvrir à 5h mais il ouvre jamais à la même heure. 5h passé, plusieurs employés d'arriver mais il n'ouvre pas le restaurant. SVP inscrire les heure réelles d'ouverture et s'y tenir. Si vous dites que ça ouvre à 5h ce serais bien que ce soit ouvert à 5h et non 5h30 un jour 6h un autre jour et 4h45 un autre jour.
J'ai visité beaucoup de tim et c'est définitivement un des pire auquel j'ai été. NE DÉPENSER PAS D'ARGENT DANS CE TIM HORTON, ALLER AILLEURS le McDo à côté est beaucoup mieux sinon il y a un autre tim 2min plus au nord sur labelle.

Horrible service. And they keep the front door closed to truckers and pedestrians cant enter and order. When you go to the drive thru on foot, they refuse to serve you. No worries, Ill give my cash to your competitor with such disrespect

Took a bacon wrap for the road up north and it was cold pour quality in the item distribution

They’re about to let me give a second review, that’s how long ive been waiting.absent customer service

Got myself the usual farmer’s wrap breakfast and came home to eat, really frustrated and disgusted to find a long hair inside of the wrap and that was eating the wrap half, this wouldn’t have happened if the people making the sandwiches had worn their hairnets properly, smh

Experience médiocre de la part de Mahélie la gérante de ce Tim. Je ne crois pas que le service à la clientèle est dans ses valeurs ni une prioritée. Par contre ses collegues étaient super comprehensif.

Extremely slow service at the drive through. Always 15+ minute wait with only 5 cars ahead in line. This store needs to work on their speed. Will not be coming back.

Aucun beigne, aucun muffin et le gars fait pas de sandwich parce qu'il est seul. ça pas de sens.fak si tu veux autre chose qu'un café va pas là.

Le service et les employer sont super, mais un service pas de produit vaut pas grand chose.
Souvent les présentoirs sont vide: beignes, timbite, croissant ect.
S'il y a des sandwichs, soupe, patate ect.ca tiens du miracle.
Plusieurs Tim Horton sont dans cette situation.
Je trouve désolant de voir que Tim Horton soit rendu Radin sur la production et la disponibilité des produits.

A noter que je ne blâme aucunement les employés sur le manque de produit.

Service tellement lent, dimanche matin 10h30 attendu 35 min au drive, aucune voiture à la fenêtre et pas de prise de commandes, qualité de la nourriture médiocre, les employés ne savent même pas faire un thé londonien, ça n'a jamais bien été et ses pire que jamais! N'hésitez pas à faire des plaintes, le proprio gère absolument rien et personne ne forme correctement les employé, le café n'est jamais frais, les commandes erroné, sa fais dur!

Waited 15-20 minutes in the drive thru, when it came to my turn, the employee wasn’t answering and so I waited for nearly 5 minutes thinking that the microphone might be defective, so when I drove to the pick up station, I informed the employee that I tried speaking and waited but no one answer. She forced me to go back in line to place my order just because I didn’t wait longer. I couldn’t believe that she couldn’t take my order at the station (a cup of coffee) and was left with such disappointment for her lack of service and professionalism. 14Nov, at around 11am. Please train the employee.

Quel mauvais service! Lent, mal préparé et avec l’attitude hautaine des employés… un changement de carrière s’impose!

Un proche à moi c'est fait crier dessus lorsqu'elle a voulu commander une boite de patisserie assorti (une nouveauté été) sur l'écran qui s'affiche au service volant, car mesdames ne sont meme pas informé de ce qu'elles vendent au client, et c'est pas bien grave sa arrive, mais ne pas vouloir comprendre l'autre personne ou faire l'effort un minimum, alors qu'elles travaillent au Service client, en plus de se faire crier dessus, elles ne la laisse meme pas avancé à la fenetre pour discuter tel des humains poli et courtois, elle a du descendre et rentrer dans le tim pour lui expliquer, elle se fait dévisager par tout les employés lorsqu'elle rentre, de plus la commande est sont dessus dessous, elle a du revenir une 2ème fois, le gérant qui n'a meme pas envie de régler la situation qui regarde de loin sans intervenir, Bravo! Beau travail d'équipe.

Le service est jamais bon, on se fait crier apres au service au volant si elles comprennent pas, les patates déjeuners sont toujours servi froide et dans le tim matin de mon conjoint y'avait un poil danimaux et le miens du pollen entre mes 2 tranches de baguel au beurre.degueulasse.nous n'y retournons plus

Ils ont rajouté du café à mon choco crémeux givré, ils ont même pas mis de syrop de chocolat, ils ont pas passé mon croissant à la.machine à panini comme j'ai demandé. Service pourri!

Les heures d’ouverture ne sont jamais pareilles et ils sont toujours en manque d’inventaire. Une fois j’ai essayé de commande des beignes et il en restait plus. Comment est ce qu’un Tim Hortons puisse être en rupture de beignes?

Asked for decaf.
They gave caffeinated.
We told them.
They “switched” for decaf.
It was still caffeinated.
For my pregnant wife.
Bra-vo.

Ok c'est bien apres la pandemie mettez plus de prises pour les clients qui ont des portables, vous etes capables.

Starbucks a ces services,

The worst tims you can go to, I go there a lot and every time they manage to mess up my order, they’re also always missing a product no matter the time of the day, and the costumer service is the worst. The worst of it all is that employees don’t always wear their masks!

The overly obese lady who works here needs to learn how to talk to people. Worst customer service ever.

During the day the service is adequate and friendly but unfortunetly by the evening the service becomes almost "non-chalant". I feel like if you don't have any more chicken for exemple, you just say it instead of making me chose multiple items and say "we don't have that".

Rude staff. We got to the window and forgot two iced coffees in our order, so we nicely asked if it'd be possible to add them to the order. No one was behind us, we asked politely, but the woman at the window said 'she can't do that' and then complained about us to her coworker saying 'ben la yaurait pu le dire avant' loud enough that we were able to hear her. It had happened to me to forget something in my order at another Tim Hortons on Cure-Labelle, and they were nice enough to at least go see if they could add it for me and they ended up being able to do it. Also, I don't know if that's the way to deal with it, but my sister's Tim Hortons card on the app wouldn't scan, so the other girl working just told us "ben je sais pas pourquoi ca marche pas, t'ira le chercher sur Internet, mais pas maintenant". I understand that sometimes there are issues, and I don't know if it's policy to say that but I feel like if money has been put into a Tim Horton's card, which was also enough to pay for the order, they should maybe at least try and just look for a solution, rather than right away telling us they can't do anything.
**Update: we went to another Tim Hortons on Cure-Labelle to get the other two coffees and not only were they were super friendly, but there was no issue with scanning the card.

Samedi 26sep ver 9h personne a l’intérieur j’attend 5 min pour que quelqu’un prenne la commande un ti matin saucisse recu 10 min après prend l’autoroute et l’oeuf et saucisse pas juste froid mais fret, merci pour ce déjeuner au poubelle

More than ofthen, they have no saussage nor beacon or eggs. (2018,3 stars)

2 years later, the same thing. (2020) Go to another if you can.

Kinda slow, seems like they have new staff, like most places in this covid era. Need to be patient.

Service is slowish. Sometimes the teens forget that customers can hear their banter. It can be a bit crude. They run out of the basics alot.

Y a sincèrement que 15% du menu de disponible, presqu'en tout temps. C'est pas normal qu'il n'y ait plus de pain dans un Tim à midi lol. Je recommande l'autre succursale juste à côté (ou n'importe quelle autre, honnêtement)!

C'était très rapide. Malheureusement trop rapidement. Je demande de la mayo en extra, je paye la charge de plus pour ma mayo dans mon blt. Et en plus j'en est pas dans mon sandwich.

Si vous passez un commentaire sur le manque de produit fréquent on vous dit carrément qui a d'autre Tim ailleurs (donc je vais aller ailleurs) si patron savait.manque de diplomatie

J'ai dit vraiment pas beaucoup de glace il avais tellement de glace.et jai fait un test et dans mon GRAND cafe glace il avais 250ML.
Et encore oublier mon caramel a l'intérieur

A éviter, 1 cas de covid-19. L'assistante gérante est rentrée travailler pendant que son mari était malade.

Mauvais service, et ne font pas la différence entre espresso double et espresso simple elles disent que c'est la faute de la machine.je ne recommande pas ce Tim

Aucune prise de courant. Prendre un café et travailler n’était pas la raison d’être d’un tim Hortons?

Les deux employées qui sont présente ce jeudi soir (28 novembre) ne sont pas professionnelles elle niaise toute la soirée avec leur amis et crit dans le tim Hortons ça ne me dérange pas qu’elle ne travaille pas ça regarde leur gérant mais ça rend l’ambiance désagréable je souhaitais y passer plusieurs minutes et je suis parti avant même d’avoir fini mon café.

Worst customer service ever. They never have what's on the menu. The staff lack courtesy and professionalism.

Les serveures sont désagréables rien avoir avec le services à la clientèle.je déconseille.un endroit qui fait monté la pression

Vendredi 25 octobre vers 10h15 du soir, pire service que j'ai eu, je rentre, j'attend 10 minutes en avant, je m'envais regarder sur le coter et je vois l'employé sur sont téléphone assis.je lui commande 2 pannini steak fromage il me charge 2 sandwichs à la dinde et me dis que des pannini ca l'existe plus. Pire place, n'allez pas là

Employer insouciant du service à la clientèle direction encore pire carte fidélité plus jamais

If you want to eat donnus is a good place, however, the coffee and smoothies quality is not good, because the black coffee is to light and the smoothies are very sweet.

Malheureusement le service est pas bon erreur dans les commandes. Un dimanche le matin je vais chercher un café avec un copin lui commandes un déjeuner la serveuse nous dit il n'a pas ďoeuf pas de bécon pas saucisse rien

Je suis aller deux fois avec mon amie chercher une salade césar AVEC poulet et il n'avait mis aucun poulet les deux fois. Nous étions au drive alors il à fallu entrer à l'intérieur. Une autre fois, mon ami à commander une limonade aux framboises, il lui on servit une limonade normale. Ensuite, je commande un bagel sésame AVEC beurre et fromage à la crème. Je reçois ma commande et il n'y a absolument aucune trace de beurre dans mon bagel. Ensuite, je commande un cappuccino glacé avec LAIT et il me serve un cappucino glacé avec crème. Soit qu'ils n'écoute pas DU TOUT se que la clientèle désire ou ils font par exiprès.

Nous avons attendu longtemps pour seulement un smoothie pour ensuite se faire dire qu'il ne restait plus de fraises banane

Never had a muffin so rock hard so much for they're saying "always fresh" went on a monday at 7: 30pm second star just because they're iced coffe was actually good for once

Hier, au service à l’auto, on a attendu environ 10 minutes à cause du rush. Pendant notre attente une certaine fille a dit “salut” au microphone et quand on a répondu il n’y avait plus personne qui répondait. Quelques minutes plus tard, on entend un bonjour et on demande si il y a quelqu’un et la personne répond non et avait l’air de trouver ça drôle. Plus tard rendu à la fenêtre la fille était sympathique mais celle au micro ne l’était clairement pas.

If I could give a negative star I would. Waited 10 minutes before they realized they had to make my order. So much staff standing around doing nothing. Garbage overflowing. Got my grilled cheese: the cheese was still cold (not melted) and there was dirt from the grill stuck in the cheese. Worst fast food experience.

Everything seems too hard for this Tims. Getting coffee orders right, making sandwiches properly, supplying drink tray at the drive thru, not being rude all too much to ask of them.