ToysRUs

Amazing customer service by Melanie at the baby section! She answered all our questions and went out of her way to make sure we had all we needed. Truly exceptional.

Lots and lots of great choices, but it can be expensive.
Beaucoup, beaucoup de bons choix, mais cela peut coûter cher.

On nous a promis un sac cadeaux et des rabais si on prenais notre registre de bébé la.on l'a faite et après plusieurs demande et + de 3000$ de dépenser.il n'ont jamais voulue rien nous donner.il ont juste dit qu'il vont nous l'envoyer et après la date de fin, il nous on dit désolé mais la date est passé et qu'on en avais plus le droit.alor t'en qu'on ne reçoit rien.on n'y retourneras plus et on se gêneras pas pour le dire au monde le "belle" service qu'on a reçus

Cancel ma livraison puis retire la livraison sur le site internet sur les articles en spéciales et m’offre honorer le prix SI je trouve dans les 90 jours l’item qu’ils ont annulé dans un magasin. En plus ils retirent les mauvais commentaires sur le site internet. Wow j’espère que vous allez faire faillite bientôt

Love the place since I'm a kid. And now that I'm a dad, i go there to buy the essential for my kid.

Le personnel offre un service professionnel, les gérants sont à l'écoute des clients et le magasin offre une variété de jouets!

J'ai été au magasin celui à Anjou Montréal. J'ai reçu un très bon service. Si je devais tout expliqué sa serait tellement long loll. En gros j'ai pu avoir le jouet que je voulais pour mon fils juste attend pour son anniversaire. Grâce aux 3 demoiselles qui ont pu m'aider. Elles ont été très patientes et professionnalisme. Merci beaucoup pour le bon service.

Malheureusement ça fait des années que je suis cliente, et aujourd'hui j'ai acheté des articles de 400$, le service est nulle j'ai demandé de l'aide auprès du gérant qui s'appelle: Alex, il ne collabore pas, et en plus il se comporte pas bien avec les clients, le pire il parle d'une façon inacceptable et pas professionnel! Je recommande plus le magasin, et ça va être la dernière fois pour moi et mon entourage!

Le monsieur gérant Alex est très irrespectueux, nonchalant. Quand je lui ai poser quelque question sur un article, il me fesait savoir que je le dérangerais. Bref très mauvaise place

Service a la clientèle déplorable. Après mettre fait raccrocher la ligne a 4 (!) Reprises au nez, je tombe sur un commis qui me dit que sans le code de l'article elle ne peut pas m'aider (apparement aller voir sur les tablettes est trop complexe). Elle me transfert a un collègue qui n'est même pas capable de comprendre la différence entre spiderman et Batman. Et qui bien sûre ne prend pas la peine d'aller regarder non plus!