What a horror story! Please be aware. We reserved as a hockey team for a kids and turned into a nightmare! Look at al the coments all is true.stinks horible service. Bugs everywhere could hardly breathe was in and out as fast as we could! Left at 10 pm to go find another place this place should be shut down imideatly!
Par où commencer.nous étions une équipe de hockey au complet à y loger A l arrivée tout est beau, le hall d entré est bien, propre, la personne qui m accueille est gentille et serviable. Une fois à la chambre, c est ok, une chambre d hotel abordable, nous nous installons et nous rejoignons l équipe dans la salle commune. A part quelque joint de craquer sur les murs pas grand chose à dire. Quelques heures passent et mon fils me fait remarquer que la porte de notre chambre ne se barre pas, la poignée ne détecte pas la carte non plus. Je retourne alors au comptoir pour signaler le problème, l homme a la réception vient voir et constate le problème et m offre une autre chambre que j accepte. Alors on déplace toutes nos affaires por me rendre compte que la porte ne ferme pas d elle même comme elle est supposé le faire car les pentures ont été peinturées. Je retourne au comptoir pour mentionner le problème car j ai 3 kids et avec le va et vient la porte serait restée ouverte à un moment ou l autre. Au comptoir je demande de régler le problème ou de nous offrir une chambre de meilleur qualité pour les inconvénients. L homme au comptoir était avec 2 autres femmes employées de l hôtel et j imagine que l une d elle commençait à me trouver agaçant alors elles ont commencé à parler dans un dialecte africain, je suppose, que je ne comprends pas. Je leur ai dis que je trouvais insultant au plus haut point qu elle se parlent entre elles comme ça alors qu elle m avait parlé en français auparavant. L homme m a dit que tout s arrangerait et de le suivre. J ai accepté mais aussitôt tourné le coin elle ont recommencé à parler leur langue en riant. J avoue que j ai perdu patience et que je leur ai dit ma façon de penser car cette situation est inacceptable. Le ton est monté et une des dames a commencé à me dire que j étais raciste par mon énervement. L homme m à demander calmement de le suivre ce que jai fait. J expliquai la situation à l homme et ce dernier ne disait rien d autre que" je comprend mr. " Jusqu'à ce que je lui demande de répéter ce que je venais de dire. Son visage s est figé, il n avait rien écouter de ce que j avais dit depuis le début. Une insulte de plus, j ai lever le ton, et alors une des 2 autres dames de la réception arriva et avec le bruit d autre résident de mon groupe sont sortis de leur chambre alors que je discutais avec la dame qui me regardait sans rien dire avec un sourire arrogant. Après quelque seconde je me suis tanné de son manque d écoute et je lui ai demandé de partir. Elle a continué son chemin en riant de moi (un couple de mon groupe a tout vu) pour que l on s aperçoive qu il y avait un insecte d une taille impressionnante sur le cadrage de ma porte. On a prit nos bagages je me suis fait rembourser mes 2 nuits ainsi que tout ceux de mon groupes que j ai pu réveiller en leur expliquant ce qui s est passé et nous sommes partis mais pas sans qu un autre homme, à l emploi ou non de l hôtel veuille se battre avec un ami à moi. Nous avons donc quitté l hotel pour check in ailleurs tout ça rendu à minuit le soir.
Une hôtel déserte, déjà cela aurais dû être une sorte alerte. La préposée avait ses AirPods visiblement sa musique était importante pour elle. L’hôtel à un très grand potentiel, malheureusement il est très mal entretenu. La chambre sent fortement l’humidité. La toilette ne fonctionnais pas. Des cheveux littéralement partout, ainsi qu’une tache assez brunâtre/rouge sur le séchoir. Les chambres sont mal insonorisées, nous entendons de nombreux enfants courir, crier et claquer les portes. Heureusement je reste seulement une nuit, j’ai hâte de découvrir le déjeuner demain. Par exemple une chose qui est évidente est la qualité prix, toute cette catastrophe ne vaut tout sauf 230$/nuit. A se prix j’aurais pu m’offrir une hôtel bien plus luxueuse. J’en ai vue de toute les couleurs, mais celle là, elle pete les scores.
The room carpet and walls were disgusting. The hallways were also dirty and full of dead bugs everywhere with a bad smell. The beds were clean and comfortable, but it was the only thing that was fine with the hotel
Chambre aurait besoin d'un petit coup de peinture Mais c'est un moindre mal Car l'accueil es formidable et chaleureuse Chambre confortable et très propre, Emplacement très bien situé Près de tout Je vous le recommande
À ÉVITER PENDANT L’HIVER! Moi et mon copain avons gelé toute la nuit, impossible d’augmenter le chauffage, le sol était dégueulasse. Nous n’y retournerons plus jamais.
Si je pouvais mettre des photos vous seriez dégoûté par la propreté de la chambre. De l’urine partout sur le mur, la prise de courant pour allumer la salle de bain, des graines partout, le lit pas propre du tout, des poils et cheveux partout j’ai du demander d’autre draps sans aucune excuse. Ça fait un peu pitié malheureusement, triste pour eux!
J'ai eu un malin plaisir à passer ma nuit de Noël loin de mes proche sur une panne à jaser avec le sympathique gars du "frontdesk" mal aux abdos le lendemain! Haha a la prochaine mon cher!
Il n'est pas le meilleur, mais pas le pire non plus. Le prix ne reflète pas la qualité des chambres, hélas. Manque de peinture, bris, serviette manquante, frigidaire bruyant.bref, pas notre meilleure expérience hotel. Et situé face à l'usine kruger.visuellement le moins attirant ;)
Rooms need some sprucing up. Quite dull. Offered a hot breakfast, but we were offered only toast, cheese slices, peanut butter and jam. Had to ask for coffee to be filled. Disappointed.
Bonjour A notre grand étonnement pour un 3 étoiles ce n’est pas du tout ça! chambre correcte mais moquette mouillée électricité de la salle de bain une fois sur deux malgré une demande d’intervention, évacuation de la baignoire juste immonde Si j’avais su j’aurais lu les commentaires avant Personnel agréable mais c’est tout même le petit déjeuner à 9h15 patate plus que réchauffé mais froide quand même Déçue Il faudra vous espérer une belle avancée pour satisfaire Nathalie séjour de deux nuits en octobre 2022
Le réceptionniste qui vient du Sénégal est extrêmement gentil, souriant et très serviable, malheureusement je n'ai pas retenu son nom, mais vraiment il a un accueil très agréable, je suis arrivée avec ma poussette, le passage des poussettes était un peut loin en arrière, il est venue soulever la poussette de ma fille pour m'aider à rentrer à la réception, j'ai passé une nuit du 05 octobre 2022 au 06 octobre 2022, il était à l'écoute, il nous a fournis des assiettes et ustensiles pour manger notre gâteau, l'hôtel à besoin d'un peut plus de rénovation, mais voir des employés comme lui franchement ça te fait oublier qu'il y'a des petits défauts à l'hôtel, bonne continuation
Hôtel vintage mais en bon état. Lits confortables et propres. Belle surprise: le buffet déjeuner. Personnel aimable et courtois. Mieux que plusieurs hotels que nous avons louer à Trois-Rivières. Nous y retournerons.
Cold. The rooms were freezing. The heater in the room kicked into life right away, but left it running for an hour and the air never got hot. Paint on the walls is peeling and the lights flicker when turned on. Definitely creepy hotel vibes. But beds were comfortable enough and the rooms clean.
Good service, clean room and amenities. However, paper-thin walls and doors that made a near-constant screeching sound whenever opened/left ajar drove us mad and it was almost impossible to get any sleep.
Super déçu j'ai oublier un bijou de valeur monétaire et surtout sentimental cadeau en héritage au décès de ma belle mère dans l'une de leur chambre.nous avons coucher le vendredi 9 septembre et nous avons quitter le samedi matin et le samedi soir je me suis rendu compte que j'avais oublier ma bague en panique j'ai appeler immédiatement le samedi soir pour me faire dire que personne n'avait rapporter la bague a l'office j'ai rappeler le dimanche 18 septembre et me suis fait dire que personne n'avait louer la chambre le samedi 17 septembre donc conclusion les seules personnes ayant eu accès a la chambre sont nous et les employer de l'entretien.je ne porte pas d'accusation mais une bague ca ne disparais pas tout seule.depuis j'essaie d'avoir une réponse mais rien ne bouge je suis triste de tout cela mais ca ne resteras pas la tout ce que je demande que la personne qui l'a prise me la retourne de façon anonymes a mon adresse et le dossier seras clos.