Traversier CTMA

Comme les stations d'essence ferment tôt aux îles de la Madeleine, nous n'avions pas le choix que de faire un plein le matin de notre départ. Erreur fatale. Nous avons OSÉ arriver avec 3 minutes de retard, et la dame à la billetterie s'est fait un plaisir de nous traiter comme des moins de rien. J'espère qu'elle trouvera l'aide dont elle a besoin.

ADDENDUM:
La gentille dame a mal scanné nos billets et à quelques mètres du bateau on a dû rebrousser chemin pour aller revalider nos billets, cette fois-ci avec une autre employée qui était franchement mieux disposée pour interagir avec le public.

Great employees but transport truck have to park on top of a hill instead lineing up in the staging area

27/12/22
Personnel très peu professionnel. Plusieurs heures de retard sans même que le capitaine prenne la peine de nous expliquer ce qui se passe. Franchement pathétique. Optez pour l’avion ou encore pour une autre destination.

It’s sept 27th and hurricane Fiona just reeked havoc in the maritimes. We were scheduled to travel from Souris pei to the magedaline islands. With the devastation both in pei and Maggie’s we had to cancel the trip from Nova Scotia. Ctma.has a $75 cancellation fee. We felt given the extreme circumstance this would be waived. We would be suffering power outages and gas shortages on our route if we travelled. As seniors we did not wish to take these chances. This was all explained to both the first customer service person and supervisor. We were told to either accept the $75 penalty or have a credit for a later time. After several reviews of the written policy which in my view case lacked “common sense” we advised we could not reschedule for later and had no idea (age) what next year would bring. Requested the refund and took the $75 penalty. There seemed no logical way to exercise any discretionary common sense in this case. This is very much a matter of principal. Because of ctma I think we shall just check the Maggie’s “off” of our bucket list. Be wary. Dan urquhart

Très bon accueil dès l'arrivée au traversier. Nous avons bien été guidé pour nous stationner dans le bateau. Le personnel est professionnel et courtois. Il y a de grands espaces avec des chaises confortables. Mon amie et moi avons bien aimé la performance du chansonnier qui a duré de 60 à 70 minutes. Un voyage agréable autant pour se rendre aux Îles-de-la-Madeleine que pour le retour.

Quel beau navire que le Madeleine II! Le service à bord est excellent et fait par des gens dévoués et sympathiques! On a adoré notre traversée. Bonne bouffe sans prétention. Pleins d’endroits pour jouir de la traversée à notre goût. Bravo!

Très belle entreprises. Bien gérée. Un très beau bateau le Madeleine II en attendant le bateau en construction.

Magnifique croisière de 04h20, plus rapide que prévue à l'aller et au retour car nous avons eu des conditions exceptionnelles.

Beaucoup d'employers pour l'embarquement et débarquement. Cabine très confortable et comme neuve à prix très abordable.

Pour les traversée de nuit, je vous suggère d'apporter votre sac de couchage et dormir à l'extérieur sur le pont arrière si les conditions le permettre.

Levez de soleil mémorable.

Bravo à tout votre équipe.

Que dire, si ce n'est que ce fut une très belle expérience pour toute la famille, bateau superbe, beaucoup d'endroits pour se reposer, une cantine fabuleuse, , personnel courtois, ambiance lounge agrémenté de musique, petit bémol pour le magasin de souvenir, manque de choix, mais merci à CTMA pour cette expérience inoubliable! !

Quel beau grand bateau tout neuf. Des bancs inclinables type classe affaire d'un avion. Et il y en a beaucoup aux ponts 6 et 7. Je dirais plus que le nombre possible de passagers. Très grande cafétéria sur le pont 6. Café et bar au pont 7. Et que dire des cabines que nous avons réservées pour notre traversée du retour. Parfaites pour se reposer et dormir durant la traversée. Le personnel vient cogner à notre porte environ 30 - 45 minutes avant qu'on arrive au quai. Des ascenseurs et des escaliers bien situés avec le personnel acceuillant les passagers à côté de leur véhicule pour les diriger vers le bon endroit et leur rappeler l'emplacement de leur véhicule. Aucun embouteillage ou alors de line-up de passagers pour débarquer du véhicule et monter sur le pont. Génialle organisation.

Je prends ce traversier au moins 4 fois par année depuis plus de 10 ans. Depuis 2021, un nouveau bateau beaucoup plus comfortable, spacieux et volumineux, pouvant accueillir encore plus de visiteurs a remplacé le vieux. Voici ce que je disais du vieux et qui n'a changé en rien sinon en mieux à une importante exception près que je décris plus loin. C'est aussi pourquoi mon évaluation est passée de 5 à 3 étoiles.

"Le bateau est vieux mais correct. Très bien entretenu. Restoration de bonne à adéquate selon le lieux. Il faut réaliser que ce n'est quand même pas un bateau de croisière. Chambres rudimentaires (rares et peu chères) disponibles. Mais le personnel composé exclusivement de Madelinots est exceptionnel. Chaleureux, attentionné, disponible. On est aux Îles en y montant. On ne peut espérer beaucoup mieux. "

Un petit ajout cependant. Le Madeleine II, un beau bateau, pratiquement neuf et acheté à bon prix, est à la fois plus rapide et lent.

Le débarquement est réellement beaucoup plus lent quand on utilise le second étage mobile (presque toujours). Un très gros défaut. On y perd entre 30 et plus de 45 minutes.

La rampe pour monter et descendre les véhicules est extrêmement étroite et désagréable. Et il est impossible de tourner normalement quand on descend pour sortir. Au moment où on arrive au premier plancher on doit alors "zigonner" sous le contrôle de 2 employés: avance, recule.avance, recule. Ça ralentit tout! L'espace est tout simplement insuffisant, c'est beaucoup trop étroit. Un important défaut de conception, inhérent et incorrigible, compte tenu de la structure du navire. C'est probablement une des raisons qui a incité son propriétaire antérieur à s'en débarrasser à très bon prix pour l'acheteur.

Très bien pour le bateau et le service à bord mais pour embarquer les stationeux sont bête comme leur pieds

Je comprend pas pourquoi il ne commence pas à prendre les réservations de nuit plus vite.on est au mois de mai.avec tout le monde qui va aux îles c'est que sa va se remplir vite.

Wow! Beau bateau! Staff exceptionnel! (Madelinot ;) ) Attente pénible pour l'embarquement et le débarquement mais tout à fait normale et professionnelle.
Seule point à améliorer selon nous, c'est la qualité de la nourriture! Poulet sec, frites froides.
Autre désagrément, hors de leur ressort, le port du masque TOUT le long de la traversée (5h) Obligation de Transport Canada: (

Il s'agit du traversier qui va aux îles de la madeleine. C'est un gros bateau qui fait monter à son bord autos et camions. La traversée est agréable et sécuritaire. L'embarquement et le débarquement se font en bon ordre, le personnel est compétent et fiable.

Tres bon service a bord quelques heures de plaisir la bouffe est bonne aussi spectacle au bar traversé plaisante

Personnel exeptionnel, service impeccable, je trouve que l'aller-retour avec voiture est cher, le sans rendez-vous fonctionne bien mais pour éviter les surprise, toujours mieu de réserver, bonne caféteria, plats chaux très bons.

PS: prenez vous une couverture

J'ai fais la traversée avec mon chien, un chenil (cages) est disponible dans une petite pièce. Le service est gratuit, vous pouvez y installer votre chien et gérer les dégâts au besoin. Les cages étaient rouillées et endommagées, option à éviter, j'ai passé la traversé à l'extérieur avec mon chien. Je trouve dommage qu'il n'y ait pas un endroit à l'intérieur pour les gens avec leurs chiens puisque plusieurs salles du bateau ne sont pas ou très peu utilisées et qu'il fait froid et vente sur les ponts du bateau.

Même si le traversier est vieux, il est bien entretenu et confortable. Le personnel est agréable, dans la forte majorité des cas.

Traversé sans encombre, la nourriture est excellente et à un prix raisonnable, mais la traversée n'est pas donnée, faut réserver pour être sûr d'embarquer

Super confortable. Boutique. Bel endroit pour observer autant dehors qu'à l'intérieur. On mange bien.