Trévi Valleyfield

J'ai acheté un bain tourbillon chez eux et il fonctionne très bien. Le seul petit ic c'est que j'ai recu mon spa avec un couvercle trop grand (11" x11" à la place de 10" x10") et il s'est auto détruit en moins de deux ans en volant au vent comme le tapis d'Alladin, seulement pour devoir racheter la bonne taille. Je peux me rappeller me faire réveiller au beau milieu de la nuit pour avoir perdu deux straps du couvercle en hiver et voir mon spa à 65 degrées F. Petite bavure de 1300$ sinon super service.

J'ai fait confiance à leur expertise quand je me suis fait livré, mais je n'aurais pas du.

Merci à Antoine, un vendeur avec tellement de bons conseils et de beaucoup de connaissances. Il n’a jamais mis de pression pour la vente, malgré mes 12 000 questions. Il a toujours ete très respectueux et tres patient, des qualités plutot rare aujourd’hui en 2023. Pour l’achat d’un spa ou d’une piscine creusée, demandez Antoine, le meilleur, Point Final. Le reste de l’équipe Trévi aussi offre un très bon service.

Sa fais 22 ans que je fais affaire avec eux ma piscine a ouverte au prinptemps vla environ 5 ans ils sont venu prendre des phnotos des dommages et c est eux qui sont occupes avec mes assurances l achat et l installation de la nouvelle piscine bon service avec en sutre alain et ma belle caissiere je me souviens pas de son nom mais en general tous sont amicals et gentil pour t aider le mieux de leur connaissance

Mon expérience avec Trévi Valleyfield a été exemplaire. L’équipe entière essaie de trouver des solutions à ton problème du début à la fin. Je recommande fortement d’aller les voir. Un service qui est au delà de mes attentes. Il essaie de trouver le coût le plus bas et non de te vendre des pièces inutiles.

Merci Trévi Valleyfield de m’avoir aider à résoudre mon problème et de m’avoir fait économiser des coûts!

Josianne

You want attitude, go there.
I had a credit from Trevi in form of gift card, showed up at the cash to be told with serious attitude to go to a corporate store that she wont take it.
When i asked where is the corporate store, Mrs attitude answered “where you bought it”.
Keep in mind that a Trevi sign is on the building, therefore they obviously deal with Trevi. Just accept the credit and collect from head office!
Nope, instead i had to drive from Valleyfield to Dorval.
Wich i dont really care, but the attitude i got from the lady at the cash was…. Priceless.
Never again thank you.

Great customer service. They need to start stocking parts. They send you to Vaudreuil, where they apparently have more stock.

Merci Jules pour les bon conseils, vous avez prit le temps de répondre à tout nos questions avec patience et sans jugements.

Expérience désastreuse. Ils ont détruit mon entré alors qu'il avait amplement d'espace pour passer sans rien dommager. Une plante a pousser en plein béton de la piscine. Des trous qui devait être patcher l'ont pas été et on le sent lorsqu'on marche dans la piscine. Les rails de la piscine poser pas au niveau donc c'était un cauchemar pour le pavé. Le vendeur me dit que des choses sont inclus dont la pompe pour après qu'il me dise que ce n'est pas inclus et qui honeur même pas leur parole. Pour le prix, je suggère d'aller ailleurs. Je me suis fait avoir avec le modèle fusion qui disait que se serait meilleur donc plus cher. J'ai payé plus cher pour me rendre compte que Trevis est tout au niveau de la quantité et non de la qualité de leur travail. J'ai fait une plainte et reçu aucun support de trévis.