Trévi Victoriaville / Noréa Foyers Victoriaville

De nombreuses expériences me force à conclure que le service après-vente exécrable. Une fois vendu, on s’en lave les mains.

Merci à Anaël pour le super service après-vente. Toujours disponible pour nos questions et super sympathique! Je recommande sans hésiter!

Meilleur service reçu dans un établissement de vente et service depuis longtemps. J'avais perdu confiance aux centres piscine après avoir dealer avec les requins de l'industrie en général. Merci des conseils vraiment pertinent, professionnel et sans prétention. Prix compétitif et qualité des produits offerts excellent.

Acheter pas là très mauvais service, installation bâclé, ne veulent pas respecté leur contrat et la qualité est douteuse. 10 mois plus tard ma piscine est scrap et aucun retour d'appel de Trevi. Quand j'ai dit au vendeur que l'installation était bâclé il disait de pas m'en faire quelle est garantie 25 ans. 5500$ a poubelle merci Trevi!

J'ai eu un excellent service. Prise en charge du projet de A à Z, les derniers ajustements furent effectués afin d'avoir ma satisfaction la plus totale. C'est ma deuxième piscine à ce magasin et je les recommande sans faute. Une mention spéciale à Samuel Gauthier ainsi qu'à Hugo Lafontaine.

Service après vente inexistant. Aucun suivi pour des pièces manquantes. En attente depuis le mois de mars.

Une belle découverte, très satisfaite! Excellent conseil et excellent service de la part de Samuel.

Très beau magasin,
belle variété de produit de qualité!
Le service est accueillant et compétent!
Je vous le conseille ;)

Très bon service!
Les employés sont courtois et efficaces.
Merci à Samuel pour l'aide apportée lors de l'achat d'une toile de piscine.

Concernant les conseils pour sauver notre piscine et par le fait même, sauver ses sous, c'est LA place.
Par contre, je suis déçue des réponses obtenues suite à l'ouverture de ma piscine où mon conjoint à dû refaire un raccord de tuyau puisque ça coulait. De plus, le panier à été inséré au-delà de sa place, nous avons dû le briser pour le sortir de son endroit. Toutes ses réparations à nos frais. Ce n'est pas cher, c'est juste que c'est plate. Pas moins de me faire un crédit d'une vingtaine de dollars.

Lorsque vous avez besoin de conseil pour les produits chimiques, Nathalie est la personne tout désignée. Elle a le verbe facile et prend le temps de nous expliquer même après la fermeture du magasin. Pour nous, sa rencontre fut un gros WOW! Nathalie est un gros point fort chez Trevi Victo.

J-D est sur la coche. Aimable, rieur, professionnel. Il prends tout le temps qu’il faut pour expliquer son produit et nous guide vers un choix éclairé. Nous avons acheté notre piscine avec l’esprit en paix.

Excellent service et employés vraiment sympathique je recommande fortement cette entreprise merci à Jordan et Nathalie pour ses précieux conseils pour l'entretien du spa

Grand professionnalisme du vendeur Anaël Beauregard, merci pour ton intervention sur le chantier pour régler la fuite d'eau. Par contre, concernant le responsable de la planification des travaux (assis à un bureau), difficulter à le contacter. Il ne se souci pas de l'inquiétude du client sur des conséquences éventuels dû à une mauvaise installation. La demande du paiement était plus importante.

Excellent service et employés vraiment sympathique je recommande fortement cette entreprise merci à Jordan et Nathalie pour ses précieux conseils pour l'entretien du spa

Un énorme merci pour ton service après-vente sur mon foyer Jean-Denis. C'est rassurant de savoir que nous sommes bien accompagnés suite à notre achat. Je vous recommande cette place sans hésitation.

Super service de toute l'équipe de Trévi Victoriaville et en particulier Anaël Beauregard. Nous sommes plus que satisfait
de notre piscine. C'est un plaisir de faire affaire avec vous!

Toute allais bien jusqu a la.livraison sa fais 1 sem que ma piscine est dans cours sur une palette pas de nouvelle pour l installation

Bon service conseillé souriant
Retourné aujourd hui
Et Merci a Anael sont sourire et son service impeccable

Je voudrais dire un GROS merci a Nathalie pour son service, ses conseils et surtout pour sa patience a répondre a toutes mes questions concernant les produits chimique. Tu fais un excellent travail! Merci encore.

Vous chercher un poêle.et bien c'est la place et il y a vraiment toute mais toute
Les sortes de poêle que vous chercher

Merci à monsieur Simon qui a su bien nous guider dans l'achat de notre piscine. Nous sommes plus que satisfait du service reçu. Nous n'hésitons pas à le référer à notre entourage!

Professionnalisme, honnêteté et efficacité sont la combinaison gagnante faisant de Monsieur Simon un conseiller exemplaire!

Merci monsieur Simon

Pour une nouvelle achat de spa, très bon service à la vente et après vente. Merci Simon Faucher pour le service.

Super satisfaite du service et les conseils de Simon Faucher.un vendeur à l’écoute de nos besoins, en plus d’être sexy.

Simon Faucher à su bien nous conseiller dans l'achat de notre piscine.

Prix imbattable et service a1

Merci à Geneviève pour son services, merci Eric qui est venu ouvrir mon spa. Belle personnalité, professionnel, sympathique et compétent. Très bon service de ta part très apprécié. Je te rappel sans aucun doute pour la fermeture. Merci

J ai acheté un poêle et je l'ai fait installer part le équipe de trevi et je ai été très bien servie!
Installations professionnels propre et de qualité du monde qui connaît sa!
Éric ma tout expliquer pour un bon fonctionnement et sa marche très bien! MERCI a toute la équipe et merci encore à ÉRIC pour ta patience ;)

Super service les gens sont compétents, serviables!
merci a Eric pour les bons soins, anthony pour son dévouement

Super service! Super beau magasin! Et que dire de Eric a part ***** merci encore pour le bon service

Troisième été avec notre piscine mal installée; installateur incompétent et depuis ce temps on nous contacte pour régler le problème, ce qui n'est toujours pas fait.
Finalement, une entente est intervenue avec le responsable à notre satisfaction. Merci pour les efforts déployés pour compenser l'incompétence de l'installateur!

Merci beaucoup à Eric et Anthony qui sont venus installer notre spa! Très sympathiques et professionnels! Aussi très gentils avec nos filles qui regardaient ce bel évènement! Merci!

Merci Nathalie pour tes bons conseils pour traiter l’eau de mon spa! Je continuerai de faire le détour lorsque j’ai besoin d’aide!

Super service professionnel et très courtois malgré c'est temps de pandémie, Daniel St-Pierre nous a merveilleusement conseillé et a été a l'écoute de nos demandes aucune vente a pression grandement apprécié d'ailleur de notre part. Merci pour notre nouveau Spa Athena que nous aurons la chance d'avoir.

Merci pour le bon service! Je recommande trevi à 100% et Eric le technicien très bon service il a eu quelque problème avec mes tuyaux et à jamais manquer de patience merci encore ÉRIC! Et merci encore à TREVI

Super bon services j'ai été vraiment satisfait Merci beaucoup d'avoir trouver se que je cherchais

Acheté piscine début mai, promesse de livraison pour la mi-juin à condition d'avoir démonté mon patio et ma piscine, qui était vieille mais fonctionnel. Rendu à la mi-juin, on m'avise que ça va allé mi-septembre. Fallait faire vite pour acheter mais calisse, il nous ont fourré d'aplomb, c'est la première fois à vie que je met moins de 5 étoiles sur un commerce mais c'est pas pour rien. Et mon histoire n'est pas une copie/coller d'un autre que j'ai vue plus bas mais crime, c'est à se demandé si on s'est pas fait vendre la même piscine.

Quand tu veux acheter de quoi ils se font un plaisir de te servir pour que tu achètes. Délai de réception du produit commander interminable et quand on appelle pour avoir un suivi ou bien de l’info.zéro retour d’appel pour un service après vente.

Malheureusement, il ne sont pas honnête à mon avis. J'ai fait l'achat d'une piscine avec eux le 9 mai dernier et l'installation était prévue pour la fin juin. Après de nombreux appels téléphoniques et messages laissés dans la boite vocal pour valider la date d'installation ont le m'avise le 18 juin que l'installation est maintenant pour septembre. J'aurais acheté chez un conçurent en mai dernier avoir su gang de malhonnête. Pas de pièces pour l'installation supposément mais tout est beau pour avoir ton cash. La piscine est en inventaire mais pas les pièces, chercher l'erreur.