Tribunal administratif du logement

On a eu une très mauvaise expérience avec ce tribunal du logement qui est plus du côté des locateurs que des locataires victimes des abus de propriétaires. On pense que la préposée qui s'occupait de notre dossier est elle-même propriétaire, d'où son impartialité crasse. Malgré toutes les preuves incontestables fournies, elle avait de la misère à accepter nos documents en preuve, alors qu'il fallait pratiquement la supplier pour qu'elle les consulte. Au jugement, on a eu doit à RIEN comme compensation pour tout le temps perdu à préparer les dossier, pour tous les préjudices subis et les temps perdus à comparaître, alors que les proprios sont payés et peuvent mettre leurs dépenses sur leurs rapports d'impôt. Les locateurs connaissent bien les failles de ce système archaïque, pour intimider les locataires et leur faire perdre de grosses sommes d'argent. Si on avait un gouvernement compétent, ce système désorganisé devrait être repensé au complet. On se croirait en Iran, tellement ce système est ultra injuste et très discriminatoire envers les citoyens honnêtes.

I just wonder how many times was the justice really served on the side of tenants in court when reasoning is sided with them. Really hope The Montreal Gazette can make a dig on that and let the public know how awfully tenants were treated at court when they don’t have legal representatives speaking up on their behalf. The judge has absolutely no understanding and no hearts and even don’t have time to let tenants say what they got to say when they tried to stand up for themselves.

Les gens qui y travaillent sont toujours courtois et savent répondre à la moindre question. Oui, l’attente peut être longue, mais au nombre de problèmes en lien aux logements, c’est normal. Chaque personne au comptoir prend le temps de répondre, expliquer et gère calmement les situations qui lui sont soumises.

Wrote 3 separate requests with a very simple question to clarify the jargon on their website. Each response I received was even more jargon-y than the last.

« Toutes nos lignes sont occupées veuillez rappeler plus tard ». T’as beau appeler plusieurs fois à chaque jour pendant des semaines, impossible de parler à quelqu’un là-d’dans!

Rdv à 10h.accident sur la route, j'appel pour prévenir et je reste 1h45 en attente pour enfin avoir quelqu'un et entendre "vous appelez trop tard, il fallait nous prévenir avant? " C'est une blague!

Went in as a defendant 2 weeks ago after I sent my landlord my refusal to increase my rent by 212$ (22%), after a fire occured last summer. The result was that my lease was "retroactively resiliated in July 2022", essentially cancelling my lease from one year prior, while I was set to move back in next week. So not only did my landlord win, but the result was the worst case scenario. I am completely floored by the results and now am left without an affordable place to live, while my landlord will likely sell the building for millions. If the TAL is meant to protect tenant's rights, then they have completely and utterly failed. I have no hope left in Canada or it's legal system. This place is beyond broken.

Impossible de parler avec qui que ce soit. Après plus de 50 appels répartis sur une semaine, un message automatique me raccroche au nez en me disant de rappeler plus tard.

J'aimerais bien respecter les lois mais encore faut-il être capable d'en prendre connaissance. Il y a un grave problème de service a la clientèle au TAL et ca ne sert ni les propriétaires, ni les locataires.

Je me suis présenté en personne en premier lieux pour savoir si les audiences étai public (que tous ont accès d'assister au audience) ce qui en effet etais bel et bien possible, suffit simplement d'attendre que pes partie sois appelé dans une salle, se présenter et de signifier votre désir d'assister a l'audience dans le but X (raison qui vous mènera a vouloir y assister).

En bref, cet expérience ma grandement rassurer pour ma futur audience a moi même. Je vous conseille vivement de faire de même. Et de ne pas avoir peur d'aller assister et de ne pas hésiter d'aller chercher l'information dont vous avez besoin afin de faire valoir vos droits.

Cordialement,
Francis. B

Pas capable de rejoindre personne pour 3 semaines. Leurs lignes sont toujours occupe.on parle de la saaq a la tv mais le tal ceat encore plus une joke

Ridicule! Une dame de 96 ans qui se fait emmerder par le proprio. Elle paye son loyer à temps depuis 17 ans, l'appartement est bien entretenu par sa fille qui est proche aidante, et le bruit est inexistant. Je ne peux être aux côtés de son avocat puisque je suis logeante et non locataire. Tandis que le proprio est représenté par son avocate. Elle a des ennuis de santé et souffre de surdité et on me demande. "connaît-elle la langue des signes". Ciel, sais t-on que c'est normal de décliner en vieillissant? Ce Tribunal est fait pour les portefeuilles garnis et les gens physiquement autonomes. Comment croire en la justice. Il n'y a pas que des mauvais locataires. Nous en sommes là preuve. On devrait pouvoir obtenir la liste des mauvais proprios.

Épouvantable
J’ai appelé plus de 70 fois en 1 semaine sans jamais réussir à parler à quelqu’un.
Le message de la boîte vocal dit:
« Ne quittez pas, nous vous revenons » et ensuite. « Toutes nos lignes sont occupées, afin de vous éviter une trop longue attente, nous vous invitons à appeler plus tard »…
Et ça raccroche… Et on recommence!
Une vraie blague! Aussi bien dire: On ne veut pas vous parler, allez voir ailleurs.

Hands down biggest joke of a establishment. Unprofessional with no heart and no logic. You do everything they ask, in order and by the book and it is never enough. Tenant destroys apartment and admits it and the judge laughs and says “that’s what it is to be a landlord. ” Bravo.

Incompétence et Paresse. Perte de temps. Peu fiables. Inutiles. Employés désagréables, payés par le Québec. Nécessite des gros changements. Frustration garantie.

Total déception, il y a de mauvais locataires, il y a des mauvais proprietaires, mais avec l expérience es que j ai eu il y a aussi de mauvais jugement j avais tellement de preuves, d enregistrements sonore de bruit excessifs et volontaire preuve d enregistrement vocales ou la propriétaire veux que je quitte le logement seulement pour augmenter son loyer ce quel a fait.partir de 885.00 a 1200.00 et on nous demande de faire confiance au lois.

Je donnerait 0 étoiles. Même pas capable de rejoindre leur ligne téléphonique pour parler a quelqu un. Ca dit toujours que les lignes sont occupées comme d autre disaient et ca nous raccroche. En plus il y a un message d avertissement disant que c est enregistre et qu' ils peuvent envoyer ca aux autorités ce qui n es pas très accueillant. Le message enregistre dit aussi qu' il es impossible d aller en personne a moins d avoir un rendez-vous. On fait quoi si il y a urgence et qu on a besoin de renseignements tout de suite? Leur site web ne réponds pas a toutes les questions ni leurs messages enregistres. Les gens sont donc laisses a eux mêmes avec leurs problèmes. Je n ose pas imaginer comment ca se passe devant le tribunal surtout avec les commentaires négatifs que l on peut lire ici.

J'ai eu de très bons services mais pour ce qui est de la ligne téléphonique, jamais personne ne répond depuis mardi matin que je veut un simple renseignements j'ai un audition le 31 mars et soudainement mon propriétaire veut venir chez moi est ce que j'ai le droit de refusé?

Pas moyen de réussir parler à quelqu’un! Ça fait plusieurs jours j’essaie et sans succès! Que le message automatisé que les lignes sont pleines et sa raccroche! A 8h30 à ouvertures des lignes même chose! On paye sa avec nos taxes?