Turcot Olivier Optométristes

Service impeccable! L’opticien a vraiment pris le temps d’analyser mes besoins pour mon conseiller. Patient et pertinent dans son approche professionnelle. Je recommande vivement!

Cliente depuis déjà quelques années je ne changerais pour rien au monde! Équipe professionnelle qui répond à vos besoins.
Que vous chercher une monture qui va affiner votre visage, une monture qui va vous rajeunir ou encore un look funky on sera vous guider! Pour tout les goûts!

Une très belle expérience du début jusqu'à la fin. Les réceptionnistes sont très sympathiques, ils ont un grand choix de lunettes. J'ai jamais eu autant d'explications et réponses à mes questions.

Tellement déçue de mon expérience! J'appelle, je prends rendez-vous pour mon fils et moi pour le 15 mars à 15h30. J'arrive là, il n'y a aucun rendez-vous à notre nom ce jour-là! Ils nous informent que notre rendez-vous est le 17 mars? J'ai quitté mon travail, partie chercher mon fils pour me faire dire qu'ils ne peuvent rien faire pour moi et qu'ils ne comprennent pas ce qui s'est passé! Ils m'informent qu'ils m'appeleront la veille pour confirmer mon rendez-vous. Je n'ai eu aucun rappel, ni rien. Tellement décevant comme service!

Dommage ils de perdre toute ma famille comme client!

Tu payes pour faire analyser ta vue, mais ils ne te donne pas tes résultats, seulement la facture!

Un service personnalisé, attentionné avec une équipe compétente. On a très bien répondu à mes besoins. 100% satisfaite.

Arrogant front desk and long waits although an appointment was scheduled (occurred on 3 different occasions).

Not a place to take your kids to, staff and doctor not patient nor tolerant. My kid was already not feeling so well going through their vision issue and I am aware that this is just another day at work for them but an emotional time for us trying to make the experience as smooth as possible for my kid to follow through the required tests and treatment.
Paid 300$ for the eye exam where they mentioned this would cover the next 6 months for anything we need to see the dr.for, however when we call for another appointment within that period feels like an investigation is needed to grant one! Overpriced for the service and zero follow up, you are just another number and a mean to make $ off of you. And now after reading the other reviews, will surely not go through the treatment there since there is a high chance of getting the wrong lenses!

Vendredi le 16avril-je passe chez-eux.
Une dame tres froide a l, accueil.
Me dis -avez-vs un rdv?
je suis cliente et j'ai juste besoin d¯ajuster ma monture.alors elle me refuse et m«, envoie attendre dehors a la pluie averse.adieu a cet endroit.les prix sont plus chers qu, ailleurs et en plus ajoutent $20 de plus aux personnes agées.on es ps la poule aux oeufs d'or.

Je suis reparti a Montréal chez mon amie qui as un bureau d'optpmétrie.ca vaut le déplacement et immediatement et j'ai aussi fais un examen de la vue complet et choisi une belle monture ss me faire regarder de sa hauteur.elle avais refusé que je regarde ss toucher au montures.

Un adieu plaisant et qui coute moins cher

Nice service dr amazing really like him and take the time to respond all your questions make you feel comfortable the best in the front not to bad but clean and nice place

Pourquoi a l, examen.on me demande $20 en argent.pour les personnes de 65ans et plus. Nulle part ailleurs comme ca? J'aimerais bien savoir.merci

Expérience horrible aujourd’hui avec mon garçon de 3 ans. Après 5 minutes de rendez vous, l’optométriste as le culot de diagnostiquer mon enfant avec un trouble d’attention parce qu’il ne voulait pas se concentrer sur les images. Il m’a carrément dit que ‘les autres enfants ne sont pas comme lui, ils arrivent à se concentrer pour un bon moment contrairement à lui’. Ne jamais aller là avec vos enfants. Aucune considération pour leurs ages. Zéro adapté pour les enfants. Dégeulasse sur tout le point de la ligne.

Bon service, mais j'aurais dû magasiner un peu avant d'aller là. Les prix sont inutilement élevés. Je me serais bien passé de tous leurs articles promotionnels kitsch et polluants.

Extraordinaire prise en charge de mon urgence, bon diagnostic de première ligne, et référence très efficace à la Polyclinique / Ophtalmo voisine. Suivi post soin très attentionné.

Impressionnant service à la clientèle. La réception a tout fait pour nous donner un RDV d'urgence et ce, malgré le fait que toutes les cliniques sont pleines à craquer avec la réouverture post-Covid. Merci beaucoup!

They have a good optometrist, but their staff is beyond incompetent. They ordered the wrong contact lenses 3 times in a row; I am hoping for the right order this time. The third time was after they were specifically told AGAIN by the optometrist to order the right thing. Maybe they should give their staff a free or heavily discounted eye exam and glasses as whoever is ordering needs it.

Mauvais service à la clientèle. Je suis allée pour un examen de la vue pour mon enfant de 2 ans. Mon rendez-vous était à 19h. A 20h j'attendais toujours dans la salle d'attente. Une heure plus tard on vient me dire qu'on passera peut-être dans 15 minutes ce qui m'a évidemment frustré alors j'ai décidé de partir sans faire l'examen de mon enfant qui commençait à se fatigué. Il y avait même un homme très âgé qui lui attendais depuis 2h. La place n'était pas non plus adaptée pour les jeunes enfants. Le problème m'a semblé provenir d'un manque d'organisation de la part du staff. Bref, ce n'est pas la compétition qui manquent alors on ira tout simplement ailleurs.

Je suis allé puisque j’avais des problèmes de vision, maux de tête, etc. L’optométriste avait changé ma sphère, c’est devenu 10x pire au point que j’avais de la nausée et j’étais constamment étourdi. On m’a dit d’attendre jusqu’à trois mois. Nous sommes plus qu’un an plus tard et voilà, toujours des problèmes. Je vois tout embrouillé. Merci pour avoir pris mon argent par contre.

Excellente équipe. Service courtois et professionnel. Très beau local. On sens que le personnel est dévoué à la santé de nos yeux. Merci.

Je n’y retournerai pas. Service en bas de la moyenne. Trop petit, on se pile sur les pieds pour voir les montures.

Horrible service. I originally went a few months ago for an eye exam and asked for a contact prescription, but ordered my contacts online since theirs are very expensive. Received my contacts, but the strength was not right, I wasn’t able to see properly. Made a new apppointment but was running late because of traffic, called them to advise. When I got there, they told me I missed my appointment and they wouldn’t take me. When I explained the contact strength issue they told me I MADE THE MISTAKE and never asked for a contact prescription which is completely false since I had a whole conversation with the doctor about contacts during my appointment and that I wouldn’t be purchasing them at their location since they were more expensive than other places. When I told them I wasted money on contacts that are not correct for me, I was told I should have bought the contacts from them since there no “service online” and they proceeded to tell me to just order a different strength online to “test” out the strength (? !). When I reiterated that this was their mistake, I was told I should not be getting frustrated with them, it was my fault for buying contacts online. To be avoided at all costs. They are overpriced and giving bad advise to their patients, not to mention their complete lack in customer service.