U-Haul De Boisbriand-Déménagement Et Entreposage

Pire place! N’allez pas là! Sert à rien de réserver d’avance, pas disponible quand on arrive. Tout ça après Attente de 1h pour 4 personnes devant nous. Service lent, incompétent. Allez ailleurs.

Ma compagnie fait affaire avec U-haul pour entreposer notre over stock. Je réserve un camion presque à chaque semaine pour bouger des boîtes de mes entrepôts à mon magasin. Premièrement, les employés sont souvent lents et désagréables. J’ai aussi un problème d’insectes dans mon entrepôt au premier étage. J’ai des vers partout surtout en dessous du tape qui a décollé un peu. Ils se collent à celui-ci. Je suis généralement à l’aise avec les insectes, mais je suis vraiment inconfortable dans mon entrepôt dû aux nombres de vers. Je suis incapable de bouger les boîtes qui se trouvent dedans. Dans mon entrepôt, j’ai des souliers, rien qui ne peut attirer des insectes. C’est vraiment degeu et je peux presque pas vendre les souliers qui se trouvent dans cet entrepôt. Imaginez si des clients achètent des souliers avec des vers à l’intérieur, ça ne se fait pas. Dans les photos, vous voyez les vers et ça c’est seulement ceux qui sont visibles de l’entrée. Quand je vous dis qu’il y en a partout, c’est vraiment partout!

On me demande de retourner le camion "full" comme m'a mentionné le commis impoli et arrogant (a la barbe et aux tresse). Il nous a meme specifier qu'il fermait dans 15 minutes et qu'on doit se depecher car il ne fera pas une seconde de temps supplémentaire. U-Haul en general c'est honnete comme alternative, mais l'employé aux tresses et a la barbe foncé est un vrai employé qui n'a pas les intéret de vos clients a coeur. U-haul si vous voulez mon témoignage complet pour vous départir de cet individu, communiquez avec moi.

Ca fais 3 jours que j’appel pour avoir renseigements et incapable d’avoir la ligne. On me met en attente pendant 15-20 min et on m’oublie! C’est pas professionnel!

Super nice service but sooooooooo long.
Absolutely incredible it almost seems like they are trying to stretch things out.

C’est deux étoile vont pour la qualité des accessoires et camion. Service à la clientèle était médiocre, aucune humanité. Tout le monde t’envoie sur sms ou courriel au lieux de t’expliquer malgré le fait qu’il son à 1 pied de toi. Être moi la patronne, je ferais un grand ménage dans les employés j’ai été obligé de demander à un jeune employés s’il savait sourire …. Est-ce normal? Pour ce qui est du camion et des accessoires, ils étaient en très bonne état, propre et en ordre. C’est dommage que la journée a mal commencé et ce termine aussi mal avec des airs bêtes. Je ne crois pas reprendre une locations cette endroit malgré le fait que que les prix était super abordable.

Loué le camion 2 mois d'avance pour le 1 juillet, reçu l'avant-veille par texte que jai plus de camion, apres plusieurs tentative.vous avez un camion vous avez plus camion enfin un a boisbriand et non arrivé là-bas je dois payer les retards, fin de l'histoire jai Loué le camion a LOCATION JEAN LEGARE LTEE tres bon service.

C'est toujours long avoir du service. Mais une fois tu passe, ça va bien. L'équipement est bien entretenue et il peuvent même posé la remorque pour toi. Beaucoup d'accessoires disponible sur place si vous êtes mal pris.

The reason why i put a 1 star review is because when i left at the end of my month the payment for the next month still passed and they did not want to give me a refund hopefuly theres a customer service that made sure i had a refund

The floor of the truck was very slippery, as if someone had poured soap and didn’t wash it.
Besides that, everything went well. The customer service rep was not too friendly but overall the experience was okay.

Overall great service.
Only thing is watch out when you go and get the truck you ordered.
Mine was about between 3/4 and 1/2 on fuel when i picked it up, and they wanted to bring it back with a 3/4 tank, because it said the truck was at 3/4 of a tank. But it wasn't
So i said I'll return it with the same amount I've been given too.
I've been charged $ 28 for 14 liters of fuel, kinda sucks.
Overall people are nice

Les employés qui étaient dans la journée! N’étaient vraiment pas préparer et très lent! Cela nous a pris 1h avant de passer au comptoir! Et il partaient souvent de leur poste pour aller je ne sais où! On nous dit de téléphoner si nous allons arriver plus tard! Nous avons téléphoné pour ce faire dire  « pas besoin d’appeler juste à venir le porter plus tard » mes parents on louer un 26 pied et il ne leur on meme pas dit quel essence mettre dans le véhicule!
Au retour du camion! On ce fait juger parce que on arrive a 16h45 et qu’il ferme a 17h, par un employer qui n’a clairement pas envie d’être là

Vraiment pourri comme service. Nous avons rapporté la remorque avant l'heure mais pcq le contrat n'a pas été fermé ils nous ont charge 20$ de plus. Vraiment une gang de beau crosseur. Après avoir passé 1: 30 au téléphone a attendre qu'ils nous répondent.

Service vraiment lent, ligne d’attentes à partir de 7h30 le matin. Ils ont retardés notre déménagement du à un problème technique et les employés n’ont aucune empathie, de plus ils n’ont aucun moyen d’accommodation. Ça prend une heure retourner un camion loué une fois fini. 0/10

Nous avons fait la réservation depuis 1 mois et demi la vieille de notré déménagement aucun camion pour nous dans les environs de 90km. Merci Uhaul

Service tres mauvais.reserver 2 mois davances.confirmer 3 fois le lieu et lheure et arrive la journee meme.rien de correct.et le probablement gerant qui pour lui son dictont prefere est.la loi du moindre effort sest contenter de repeter la meme phrase assis confortablement a la gangster style sur sa chaise.ah oui en repondant presque jamais au telephone.donc si vous voulez savoir ce quest un service mediocre.uhaul boisbriand est la place

Pire service que je n’ai jamais eu. Je suis généreuse avec une étoile. J’effectue d’abord une réservation d’une remorque pour 15h le vendredi. Après réflexion, je me dis ouf le trafic a cette heure. Je tente de rappeler à Boisbriand, jamais capable d’avoir la ligne. J’appelle un autre succursale et j’effectue un changement d’heure pour 10h en matinée et je réserve deux jours pour avoir plus de temps de retour. On prend mon numéro de carte et on me confirme ma réservation. Pour me rendre à mon ramassage, je suis pris dans un bouchon de circulation, j’arrive un peu plus tard. A mon arrivée, on me dit que ma remorque a été louée à quelqu’un d’autres et impossible d’avoir de remorque. J’étais en beau furie surtout que j’avais tenté de les rejoindre mais leur ligne était toujours occupée. Fini pour moi avec eux.

Ils ont canceller ma location que j avais réserver sous prétexte que je sois arriver en retard.

Pour ce qui est du service un gros ZÉRO! Nous avions un rendez-vous de céduler depuis 2 semaines pour 9: 30 le matin, nous sommes à 1heure de route et lorsque nous sommes arrivés ils nous ont dit qu'ils n'avaient pas reçu la pièce pour l'installation sur notre véhicule et que Fedex doit la livrer en quelque part dans la journée! À 14: 00 nous sommes retournés et toujours pas reçu. Un bon service à la clientèle aurait été de téléphoner au client la veille sachant très bien qu'elle ne serait pas disponible le lendemain matin. Très mauvais service à la clientèle je ne recommande pas du tout.

Changement de notre heure de réservation de 9h30 le matin à 16h30 en plus d'avoir changé notre point de réservation du camion. Le commis à la clientèle me répond en me disant '' votre réservation est seulement pour dire vos préférences. Nous ne sommes pas responsables des changements''. Absurdité. A quoi bon faire une réservation et planifier un déménagement quand ils ont le droit de tout changer leur plan dernière minute. Très mauvaise politique en place, aucun système à l'interne avec la compétence de planifier une gestion des rendez-vous. Je n'imagine bien pas le reste de la gestion et planification de leur organisation. Je ne recommande aucunement.

Il essaie de me faire payer une plaque de licence de 15$ 3 mois apres ma location que je jamais abîmé ***Attention cette succursale sont des voleurs professionel plus jamais je vais louer un uhaul avec eux. Jai du changer de carte car ils utilisent ta carte sans autorisation**

Loué remorque fermé 6x12 à 16h la location avant moi devais la rapporter pour 16h.le gars l'a jamais rapporté je n'ai donc pas pu avoir la remorque, la personne a l'accueil n'a proposé aucun dédommagement ou accommodement, je suis donc parti sans remorque après 2h d'attente. J'ai loué ailleurs et dernière fois que je fais affaire avec cette entreprise.

Beaucoup de chariot pour deplacer nos chose du camion a notre entrepit désigné en plus dun chariot pour transporter des cadre matelas et tout autre objet plat