U-Haul Sur Armand-Viau-Déménagement Et Entreposage

C’est vraiment sécuritaire, c’est un équipe dynamique, courtois, je suis très heureux d’avoir fait affaire avec U-Haul et je peux vous le recommander à 100%. Bravo l’équipe vous êtes tous des personnes veillantes et soucieux des vos clients.
Un gros merci.

J’ai effectué une location en ligne pour un bloc d’une demi-journée. Je ramène le camion dans le même état quelques heures plus tard et je redonne les clés en main propre. Quelques semaines plus tard, on m’envoie un courriel comme de quoi je dois XXX $, j’appelle à l’endroit où j’ai fait ma location et personne ne prend la peine de me répondre ou de me rappeler. Très mauvais service.

On the day before they told me no truck in all montreal. They offered me a big price reduction if I drove back and forth to quebec city. I said yes.the establishment in quebec city were not arare of any price reduction. I paid extra for blankets, there were no blankets. Very poor experience. Every time I called I was on holf for 2 or 3 hours.

Temps d'attente long, il faut être patient. J'ai mentionné à un employé qu'il n'était pas normal que je fasse un plein de 14 litres pour 31 kilomètres parcourus pour un camion qui était censé être plein. J'ai demandé si quelque chose pouvait être fait pour compenser cette situation et l'employé m'a répondu nonchalamment que rien ne pouvait être fait et il ne s'est même pas excusé pour la situation. À éviter, allez chez Enterprise!

Horrible customer service. They texted me from a personal number a location change for my trailer, breached contract and blamed it on their website not updating for the past 3 months.

L'application mobile est horrible, mais le personnel est agréable.

Les camions 'font la job', mais rien d'impressionnant.c'est tout américain, donc la vitesse affichée en Miles et disons que le confort du camion est assez limité.

Les prix sont très raisonnables, donc c'est parfait pour un déménagement, mais je voudrais pas conduire ça plusieurs jours.

Tu pay a lavance tout est corect et il te demande un plus gros montan une foi fini prix exorbitant je ne conseil pas

Très bien situé. A chaque visite, ça va toujours très bien. Oui, il y a du monde qui loue des espaces mais ça se déroule toujours très bien. Le prix est juste. Et c'est propre. Excellent endroit pour entreposer! Je recommande

Très mauvais service, j'ai réservé d'avance avec une soumission et, malgré le fait d'avoir respecté tous les critères (j'étais même en avance et moins de km au compteur que prévu) ils m'ont chargé 100$ de plus le lendemain de la réservation. Depuis, j'ai appelé à 4 reprises au centre d'appel pour tenter de régler la situation et je n'ai jamais eu de nouvelles de la part de la succursale malgré le fait que l'agent au téléphone me confirme qu'il y a eu une erreur de facturation. Ça fait plus de deux mois que j'ai loué le camion. Prochaine étape, l'OPC.

Si je pouvais mettre 0, je mettrais 0.

Service a la clientèle vraiment médiocre. Retour du camion 1 hre de perte de temps et erreur facturation. 2 couriels envoyés et aucune réponse.

Slow service but great range of product for all needs. Easy acces. Cheap prices. Will go again.

Appel un dimanche soir pour me dire qu'il peuvent pas me fournir mes u-box a cause d'un camion brisé. Franchement pas avant de prévenir avant surtout qui a rien d'ouvert le dimanche. Je recommande que vous changer votre façon de faire votre suivit sinon je recommande a personne de faire des reservation

Surcharge d'essence injustifiée et service à la clientèle sans retour. D'autres alternatives possibles et où le service il y a du service: Enterprise, Penske.

Mauvais service, équipement défectueux et en plus ils vont tout faire pour vous charger des surplus.

Très bon service à la clientèle entrepôt très propre n'essayez pas de faire une réservation d'entrepôt par ce que vous l'aurez pas aucune coordination entre le site internet et le vieux système, quelle déception tu es vraiment mal pris

Très mauvais service. Ne pas se fier sur cette compagnie pour votre déménagement. Nous avons attendu 1h30 pour se faire dire que notre réservation était annulé en raison d'un manque d'inventaire.

1 seul employé au comptoir le 30 juin.on est environ 30 personnes en attente. Je sais pas qui gère ce bureau mais il mérite la porte. Aucun respect des clients.le commis wst parti brancher un trailer on es tous seul depuis 10 minutes. Réservation pour 17hre. Ça fait 1 hre que l'on fait la file.

Nous avons réservé un camion il y a 3 mois pour demain matin 7h00. Ils viennent de nous appeler, moins de 12 heures avant le déménagement, pour nous aviser que nous n'aurons pas notre camion. La personne qui nous a appelée pour nous aviser était impolie, vulgaire et d'une arrogance sans borne. C'est arriver à 3 de mes amis en juillet l'année dernière. Terminé pour nous.

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Pire compagnie non fiable. On réserve un camion des mois en avance et on se fait dire qu'ils n'en ont plus. On doit faire beaucoup de route pour aller chercher un camion dans une autre succursale pour nous faire dire qu'ils n'ont pas de camions non plus. RIDICULE!

Très Très insatisfait d'Uhaul! J'ai acheté des boîtes en trop et on n'a pas voulu me les rembourser malgré que sur leur site internet on dit le contraire. Je ne retournerai jamais chez eux d'autant plus que le service a la clientèle est pourri et inaccessible!

Employé aucunement professionnel service a la clientèle pourris je déménagerai en bicycle avant de retourner la

Over the past 10 years it is just getting worst. The new weird practice of not signing any contract. The continuously rotting customer service quality and the exacerbate capitalistic policies.please choose another company

Ma fille déménageait de Halifax a Québec alors il se sont fait de l'argent en masse elle a demandé un locale pour mètre ses choses elle fait une réservation il ne l'on pas prix alors elle fait une deuxième réservation mes il ne l'on pas réservé une deuxième fois et quand elle les appels il cri et insultes en raccrochent 3 fois alors ma fille leur dit où je vais vider mon camion pas de local il lui on dit ses sont problème vraiment déconseillé d'aller chez u haul jamais moi et toute mon entourage maintenant on ne fera plus affaire avec eu

Extrêmement déçu du service offert chez U-Haul. Bien que les prix semblait très compétitifs, le service n'était pas à la hauteur de mes attentes. En arrivant 30 minutes à l'avance pour réquisitionner mon camion cube de 15 pieds, j'ai attendu 1 heure pour avoir affaire avec un service nonchalant, d'un manque de professionnalisme flagrant. Bien que le camion a amplement fait le travail, il s'agit d'un endroit que je ne recommande tout de même pas. À fuir comme la peste si possible.

Un gros 0. Je réserve par téléphone pour une remorque pour tirer 5000lbs de bloc de béton. J'arrive sur place 1h d'attente quand il y avait juste 3 personnes avant moi. J'arrive à la remorque, c'est un remorque pour tirer des char donc pas de plateau. Un autre 30min pour me faire rembourser et aucune compensations pour leur erreur. Sérieux je ne retourne plus jamais là grosse perte de temps et d'argent

Si 0 étoiles existerait, je leur mettrais un GROS 0
U-haul mon raccroché la ligne au nez 4 fois et la 5e resté en attente 45min. Pour me faire dire non non madame prenez pas un 12 pied, c trop petit blablabla je lui ais dit que c sa je voulais c tout je voulais juste le prix pis y ma raccroché au nez. Vraiment ridicule, très mauvais service. Aller ailleurs pour vos location de camion.

Service très très décevant, long et rien n'est expliqué nous avons du nous débrouiller. Rien a dire sur le camion par compte.

Prélève des montants sur la cartes de crédits par erreur et ne veulent pas rembourser! Très mauvais service pour la location d'une camionnette d'une journée on m'en a facturer deux! Service à la clientèle pourris et les patrons se ferment les yeux pour se mettre plus de $ dans les poches!

Everytime I've been I've had to hook up and take off the trailer. I understand when they're busy but I just had to unhook and put away the trailer in the pouring rain and I was the only costumer. They rarely answer the phone and act annoyed when you're there. If you're going to hire teenagers for an unsupervised job at least make sure they're competent.

Le camion était correct, le service HORRIBLE.les employés était plus que blasés, litteralement hostiles et ce dès l'accueil. On nous a fait déplacer 3 fois notre voiture pour finalement se faire dire que non, on peut pas se parker là. On a eu notre truck sans encombre, mais les employés ne donnent aucunement envie d'y retourner et recommander leur services à quelqu'un d'autre.

Réserve un mini entrepôt de 6x10, over booking, seulement un 5x5 de disponible. Nous diten plus que c'est fréquents

J'ai du patienter 40 minutes au téléphone avant que la ligne ne me soit accorder et il m'on raccroché la ligne au nez.

Employés super serviables et viennent dehors dans le froid pour aider avec les attaches remorques. Bons prix et heures d'ouverture pratiques!

Le personnel est très désagréable, j'ai réserver un camion et il a fallu aller sur henri bourassa au dernier moment car il n'ont pas pris la peine de déneiger le camion au préalable. Donc surcoût de gaz, de temps et km en surplus.

Pire service à la clientèle de toute ma vie.
J'ai loué un entrepôt le 9 mars 2019. Avril 2019, j'ai un mois gratuit. Le 9 mai 2019, je tente de payer mon entrepôt pour le mois, mais sur mon compte, c'est indiqué balance de 0$, paiement dû le 9 juin 2019. Sachant qu'il y a quelque chose qui cloche, j'apelle. On me réponds qu'un superviseur me contactera sous peu. Avance au 12 mai 2019, je reçois un email me disant que mon paiement est en retard et que je me fais charger des frais de retard. 2 HEURES D'ATTENTE au téléphone pour me faire dire que l'erreur est la mienne et que je dois payer TOUT. Pas moyen de payer à distance vù qu'ils ne sont pas capable prendre de paiement sur ma carte (problème du côté de UHAUL confirmé par ma banque). Ils m'envoient à une succursale proche de moi. Arrivée là, pas le droit de payer dans une succursale autre que celle où est situé mon entrepôt (9hrs de route). PATHÉTIQUE, NON PROFESSIONEL, COMPAGNIE POGNÉE DANS LES ANNÉES 60. Aussitôt que je serai de retour à Québec, je vide mes choses de chez UHAUL et plus jamais je ne ferai affaire avec eux.

Service rapide et efficace! Prix concurentiels et plusieurs choix. Pour vos besoins en déménagement, c'est vraiment une place à aller.

Zéro étoile ça existe? Avec tous les systèmes informatiques qui existent, si vous mentionnez 24h après qu’on ait réservé que le produit n’est pas disponible, ne l’offrez pas sur votre site!

Location process is ok but the service is of pretty poor quality. Employees threat you like you are bothering them which is quite unfortunate. Price is ok and trucks are good though.

Service à la clientèle pourri. Aucun retour d'appel. Ils me chargent des frais quand il devrait même pas y en avoir. Les appels tombent toujours à la centrale et ne peuvent transmettre un message.

Pour la location du camion très bien la jeune fille Gabriella très compétente par contre j’ ai pris une assurance de dommage pour avoir une tranquillité d’esprit et malheureusement j’en aurait besoin suite à un coup de porte sur une voiture suite à un coup de vent et personne me fait de suivi ça fait plus d’un mois.la gérante n’est jamais là et je laisse des messages et pas de nouvelles. J’ai même envoyé mes photos par e-mail sans accusé de réception. Je ne recommanderai pas vos services à moins d’être contacté rapidement pour ma réclamation Julie Chabot