uBreakiFix / UniverCell Longueuil - Cell Phone - Buy Sell Repair

Service impeccable, patience, sourire, rapidité
Merci beaucoup IMRAN pour l’excellent service!

Je suis rentré avec un problème mineur de carte SIM prise dans le téléphone et il me l'a sortie sans frais!

Good service. The repair didn't take as long as I thought. The only comment I have to say is the price negotiation, but apart from that, everything's alright

Very efficient and resourceful. The owner gives an very good customer service and the prices are reasonable.

Le service est terrible, le gras qui travail la bas n’est pas professionnel et très brute.il parle mal.

ÉVITEZ À TOUT PRIX! Je vais leur porter une Xbox pour le remplacement d’un port HDMI visiblement brisé, ils prennent la console et je dois leur demander pour avoir une preuve qu’ils l’ont prit. Ensuite, le caissier me dit que ça prendra 48 heures. 48 heures plus tard, je n’avais aucune nouvelles donc je les rappel et ils me disent que le problème n’est pas le port et qu’ils n’ont plus la console car ils font affaires avec un sous-traitant donc c’est impossible de la récupérer et que je devrai attendre plusieurs jours. Après avoir insisté, le commis finit par me dire que je peux venir la chercher donc il se trahit dans son propre mensonge et une fois qu’il me l’a remis me dit que rien n’avait été effectué. Bref, une belle gang de crosseurs et de menteurs qui ne parlent à peu près pas français

Service en anglais seulement personne ne parlent français dans cette boutique. Dommage mais au Quebec on a le droit d'exiger un service en français, Une plainte a été déposée a l'office de la langue française

Ne vous attendez pas à un service en français dans cette succursale pour débuter.

J'ai été faire réparer mon appareil sous la garantie LikeWize, au total il s'agit de notre 6e réparation à cette adresse, 4e sous la garantie. Lors de nos précédentes réparation, il y a eu 2 embûches donc pas trop pire, 1- délai beaucoup plus long que le 30 mins qu'on m'avait dit, ça l'a pris une semaine ravoir mon appareil réparé. 2- ils n'avaient pas les pièces de la même couleur que l'appareil, mais bon, en autant que l'appareil fonctionne.

Chaque réparation nous avions obtenu une protection de vitre et ce sans frais, donc tout nous pousse à retourner pour les futurs réparation. Ceci étant dit, mon appareil le plus récent a chuté pour la deuxième fois depuis septembre et je vais bien évidemment à cette succursale faire la réparation de nouveau. En arrivant, la personne au comptoir ne comprenait pas le processus de la garantie, ok bon, mais il passait chaque autre personne qui entrait avant de compléter ma demande. Pas une personne pressée mais 3 qui sont entrés après moi. Finalement, un autre commis entre et reprend ma demande mais arrête aux 2 secondes répondre à l'autre commis.

Finalement, ils prennent mon appareil (3e commis qui entre au magasin avec son lunch ramasse et part avec mon appareil) ont me dit 30 mins, d'accord, j'attend. Près d'un heure plus tard, l'appareil est réparé, je lui demande s'il remet une pellicule protectrice comme dans le passé et il me dit c'est 30$, je dis que je l'avais avant mais je suis prête à payer sans problème, la vie et tout augmente!

En arrivant à la maison, je constate que l'appareil est défectueux, l'écran ouvre mais saute, tout et n'importe quoi ouvre comme si on pèse sur l'écran. J'appelle, le commis me dit d'attendre un 24-48h que c'est possible que la pellicule doit terminer de coller. Ça ne passe pas donc je retourne en magasin, il me dit qu'ils vont ouvrir et fermer l'appareil, qu'il s'agit un problème de connexion intérieur.

Le commis m'avise que si le problème persiste, je dois repasser par la garantie LikeWize et faire une nouvelle demande, ce que j'ai du faire et qui a été extrêmement difficile (n'est pas en lien avec le magasin donc j'irai faire la suite de l'histoire sur leur page). En arrivant au magasin, cette fois-ci c'est mon mari qui y va et je lui dis de s'assurer que le téléphone fonctionne et qu'ils ont remis la pellicule protectrice.

Il récupère l'appareil plus tard dans la journée, la batterie n'a pas de charge donc impossible de tester le téléphone sur place, il revient à la maison et je constate qu'ils n'ont pas mis de pellicule protectrice. Retourne au magasin, ils lui disent que ce n'est pas garanti et qu'on doit payer 30$ à nouveau. On explique que si la répartition avait été fait adéquatement avec un écran fonctionnel, nous n'aurions pas eu a revenir et refaire le tout. Il chiale que la garantie LikeWize ne lui payera pas la nouvelle pellicule, encore une fois je lui dis que la répartition initiale était bonne, on en serait pas là. Après plusieurs échanges, ils acceptent de remettre la pellicule sans frais et mon mari du coup décidé d'en faire une installation pour son appareil en même temps (payé).

La dite pellicule payé 30$+tx ne colle pas bien sûr les bords, donc tout les côtés de l'écran semblent mouillé en permanence.

À l'avenir j'irai perdre mon temps dans le trafic du DIX30 ou même Montréal plutôt que de venir à cette succursale qui a vraisemblablement perdue son efficacité et qualité.

Très bon services et surtout honnête, M informe qu il peut changer mon micro mais n est pas sur que le problème sera réglé me donne une piste de solution à essayer sans frais merci.

Je suis allée porte une switch. 3 jours plus tard ils m’appellent pour me dire que c’était prêt. Mais je n’ai jamais eu d’appel pour me demander si j’autorisais les réparations. Ils se sont justifiés en disant que ça coûtait pas cher. Beau principe

Aucun bon commentaire à faire! Le dessus de mon téléphone Samsung S21 Ultra était complètement brisé. Coût de la réparation: 550 $. À leur magasin,
1) M'ont promis la réparation en 24h. Cela a pris 5 jours.

2) Seulement 4 mois après la réparation, l'écran est devenu complètement vert. Étant donné que la réparation avait été faite dans leur succursale sur Mont-Royal et qu'elle a été fermée, j’ai appelé à Longueuil. Le gars n’a pas cessé de dire “Pas mon problème. On est des franchisés. Pas mon problème”. Aucune sympathie envers le client. Pas du tout en mode “Je comprends. Vu la situation, voici ma recommandation” par exemple.

3) *** LE PIRE, ils ont remplacé deux pièces par des pièces non originales (re-built). D’où mon problème. Pourtant, ils m’avaient fait payer pour des pièces originales de Samsung.

4) m'avait avisé avoir remplacé une des 4 caméras avec un module trouvé à leur succursale de Laval. Ça m'a surpris mais j'ai fait confiance. Depuis, le focus de cette lentille ne fonctionne que partiellement. J'ai appris plus tard que cette réparation n'était pas nécessaire puisque le problème était le dessus de l'appareil et que la caméra n'était pas affectée.

En résumé, pas fiable du tout. Envisager d'autres solutions où ce ne sont pas des franchisés!

Je prend la peine de prendre rendez-vous une semaine d'avance sur votre site, je mentionne que c'est pour mon écran et j'indique le modèle, j'arrive à mon rdv pour me faire dire qu'ils n'ont pas la pièce que ça prend 4 jours ouvrable à recevoir. Ordinaire

Honest service They could of told me anything as to why my phone wasn't charging and it could of cost me a lot! Turns out it was just dust. He cleaned it and got it back working perfectly. Very appreciative Thank you for being trustworthy

Vraiment triste. J'ai été servis par un homme qui ne comprend pas le français et le service n'a pas été merveilleux

Service de réparation excellent et services après vente de qualité supérieur je recommande, merci a toute l'équipe c'était une bonne expérience.

Je prend la peine de prendre rendez-vous une semaine d'avance sur votre site, je mentionne que c'est pour mon écran et j'indique le modèle, j'arrive à mon rdv pour me faire dire qu'ils n'ont pas la pièce que ça prend 4 jours ouvrable à recevoir. Ordinaire

Excellent！Very fast work efficiency, extremely affordable price, enthusiastic service and the best brand!

Mauvais service. Ils ont réparé mon écran rapidement. Mais en je remplaçant par un écran défectueux! Quand je suis retourné pour le faire changer, on m'a dit que c'était de ma faute, que j'avais changé les paramètres, alors que c'était clairement un problème de hardware. Ils m'ont dit qu'ils "me rappelleraient" quand ils auraient une solution. Je n'ai jamais eu de nouvelles. J'étais pourtant toujours sur la garantie! Service uniquement en anglais et personnel impoli. À éviter!

When to the one in greenfield park and totally recommend going there to get your cell phone fixed

100% satidfied. Dropped off for Macbook pro.screen and battery replacement. Was told maybe 2-3 days. Got a call not 24 hours later. Can't say any more. Love it.great service. Will go back there for all my electronic needs fo sho.

En voulant réparer une craque sur la vitre pour 250$, ils ont brisé la reconnaissance digitale de mon Ipad Pro. Incroyable! Mon Ipad Pro a perdu toute sa valeur. Ils m’on fait un rabais de 30$ après beaucoup d’échanges. Échanges en anglais uniquement! Ils ne parlent pas un mot de français! Jamais plus. À éviter.

Decent price, Quick fix of our iphone. As a small business supporter, I enjoy that this company operates on franchises.

Offre un service intéressant. Le résultat répond au besoin. Seul bémol, un service entièrement anglophone, aucune possibilité de se faire servir en français.

I went to fix my Samsung smartwatch. It turned out they only fix Apple watches, but after looking at my problem they actually did fix my watch- it only needed to glue the back cover that came off and now it works perfectly fine. They didn't even charge me! Very nice people, really helpful.

Quick, polite, friendly and price hovered around what I was expecting to pay. I’ll be there again when I inevitably break one of my gadgets again.

Demande 149$ de garantie pour faire une évaluation du problème du cell.
Tout simplement, n'y allez pas.
Tenez-vous loin d'eux, en plus ne parle pas français.

Excellent service, efficace, professionnel, patient. On a pris le temps de tout m'expliquer et essayer plusieurs solutions avec moi. Je recommande fortement!

Excellent service il ont réussi à réparer mon cellulaire qui était plier en 2 en moin de 1heure. Vraiment tout ce que j’ai a dire c’est merci beaucoup vous avez sauvé ma journée!

Came in to fix my dads charging port. Thought we would have to pay 150$ to change the port with apple. Came in and was fixed within 2 minutes. Didn’t have to change the port. Charged 0$ to clean the port for us. Would recommend to go see them for all your electronic needs! Thanks you so much!

Pas compliqué: 10 sur 5. Service ultra professionnel réglé sur-le-champ. Rarement vécu une expérience professionnelle aussi wow. Alors bravo messieurs de Taschereau, continuez votre plus qu'excellent travail!

Un nom complètement anglais, des affiches pour la covid 19 pas traduites en français. Certains employés au comptoir ne parle pas un
mot français. Très décevant

I went to get my batteries changed on my iPad. They quoted the price and will get it done after the holidays. At the same time I asked them to look at my phone it was not charging. He had quick look fix the pins and charged a good price. Fast polite will be going back