Ugoburo Inc

Excellent service et conseils pour chaise ergonomique, je vais certainement racheter a cet endroit.

Multiple months of delays with resolving a $1200 defective chair purchase. Rep said manager will be in touch but they never got back to me after multiple reminders.

Meilleure chaise de toute ma vie! J'en ai deux: une à la maison pour le travail et une au bureau. Cela (avec un bureau assis-debout) a complètement transformé ma performance au travail en réduisant significativement les douleurs reliées aux postures statistiques.

Very helpful staff, my questions were answered in a timely manner, product arrived 2 weeks earlier than expected, and within a half hour of receiving shipment I had assembled my new chair and wrapped up my day in comfort!

Excellent service après vente. Nous avons reçu dans mon entreprise, du matériel dont certaines composantes apparaissaient incorrectes. Même après plusieurs mois après la livraison, le personnel nous assisté patiemment jusqu'à résolution complète du problème.

I bought one of their expensive chairs 10 years ago. I've had a couple of maintenance issues pop up, and these people have provided stellar service! Fast and covered under warranty still. I can't praise them enough!

J’ai acheté la Global Chaise Ergonomique Triumph 3650-3, super produit, qualité /prix au top, en plus, un service clientèle amical qui a été de très bon conseil et, une livraison rapide et efficace! Totalement satisfait +, merci Ugoburo!

Bonsoir,

Je viens de recevoir ma chaise.
Je voulais vous remercier pour:
La couleur magnifique
La qualité du produit
Les explications en français
La livraison avant la date d'échéance

Je suis très fière de vous avoir encouragé.

Soyez assurer que je vais vous recommander.

Je tiens à mentionner que le service après vente est exceptionnel. Ils ont pris le temps de m'aider à bien ajuster ma chaise.
La livraison a été rapide.
Je suis bien satisfaite

Il y a une dizaine d'années, j'ai acheté un fauteuil Freedom de Humanscale chez Ugoburo et depuis, je n'ai plus de maux de dos ou de poignet. Toutes les personnes qui l'ont essayé chez moi l'ont remarqué. Et aujourd'hui avec le télétravail qui s'installe de façon permanente, j'ai décidé d'offrir à chacun de mes 3 fils, un tel fauteuil. Chacun m'avait signalé des maux de dos depuis leur installation de fortune à la suite de la pandémie. Je me suis dit que c'est maintenant qu'ils avaient besoin de cet outil de travail et non quand je serai décédée et qu'ils toucheront l'héritage. On prend toujours soin de nos petits même quand ils ont 40-50 ans.:). Mireille Robitaille

Un excellent service client, efficace et très courtois.
Ils ont su me conseiller pour une chaise ergonomique et une table ajustable parfaitement adaptées à mes besoins.
Ils m'ont même fournis gratuitement un support clavier!
Merci encore!

Chaise achetée en pleine pandémie. Elle a un problème et l'équipe de Ugoburo ma répondu avec courtoisie et rapidité. Je vous les recommande et achèterai certainement à nouveau avec eux dans le futur.

Great service.easy and quick ordering and delivery.excellent product knowledge.very highly recommended

La pire expérience! Ils mérite aucune étoile. Ma chaise a été livrée 2 semaines après la date avisée. Par la suite, la chaise était défectueuse. Cela m'a pris plus d'un mois pour qu'ils admettent que la chaise était défectueuse. Cela a pris un autre mois pour recevoir mon remboursement. Il ne te rembourse pas avant que le fournisseur rembourse eux en premier. C'est un employé qui m'a écrit cela par erreur pendant que son patron me disait continuellement que ce n'était pas vrai et que le chèque était envoyé par courrier. De la rive sud de Montréal à l'ouest, ça ne prend pas un mois. Il ne voulait même pas me rembourser sur ma carte de crédit! Ils ne font aucun suivi, ils disent continuellement qu'ils vont te rappeler.il ne font JAMAIS fait de suivi. C'est toujours moi qui devait faire les démarches. Aucun respect pour leurs clients. Cela inclut le président que j'ai contacter pour me plaindre.
Très mauvais service. Tout va bien si ta chaise n'est pas défectueuse, tout le contraire quand tu as besoin de leur service après vente. Je NE recommande PAS d'acheter à cet endroit

Excellent service et hyper contente de ma chaise ergonomique! J'ai eu un super service. J'ai appelé pour poser des questions à quelques reprises et chaque fois, ils ont répondu à toutes mes questions. Je prévois justement retourner les voir pour une table ajustable. Je suis allée à leur succursale de Brossard. Je les recommande fortement!

Excellent choix de produits. Excellent support après-vente où l'équipe d'Ugoburo fait le pont entre le client et le manufacturier lorsqu'il y a une problématique et s'assure que le client soit satisfait.

La livraison de ma chaise a été très rapide. Toutefois, elle a été malmenée par le transporteur et des bris ont été constaté. Le tout s'est réglé très facilement et rapidement.

Un des meilleurs services que j'aie connu a ce jour.

Provided consultancy services under contract with this company. Almost a year later, they still decline and won't pay my overdue invoice. They think they own their employees and treat them with no respect. Bad practice and poor management altogether. Will seek legal actions

Ugoburo a une très grande sélection de modèles de chaises ergonomiques et tables ajustables de qualité. Livraison rapide! Service impeccable! Les gens chez Ugoburo nous ont aidés à planifier un aménagement de bureau ergonomique pour notre entreprise.

J'ai un bureau ainsi qu'une chaise ergonomique de chez Ugoburo et je suis très satisfaite! La chaise me supporte bien durant toute la journée. Je recommande fortement!:)

Super expérience d'achat chez Ugoburo. De bons conseils sur place, mais aussi un excellent service suite à l'achat de ma chaise Hag SoFi 7500. La chaise que j'ai reçue avait un petit défaut et l'équipe du service à la clientèle a fait le nécessaire très rapidement pour que la pièce soit remplacée. Je recommande chaudement cette entreprise.

Je viens de recevoir la chaise Hag Sofi mesh. Bon investissement, c'est très bon pour le bas du dos. Ça fait toute la différence! Très bon service et temps raisonnable de livraison (3sem)! Et très facile à assembler. Très bonne qualité.

Hello one and all

TL ; DR: Don't buy from these guys.

The 2 stars are for:
- 1 start the friendliness of the reception. (1/1) this is a good thing)
- 1 start the possibility of trying out multiple products (1/1)

All the lost stars are for a combination of the after-purchase customer service. When you actually find the store and are eventually served by the friendly employee (one customer at a time, feels a bit too restrictive) you get to try a max of 3 (maybe 4) chairs in a max of 20 minutes total.

Then you shell out 1k$ for a chair, an investment into your long term comfort, right?

NO!

Once I received my chair, I did what ANYBODY would do. I unpacked it, assembled it and started using it. Three hours into my day on my new chair, my bum started hurting. I told myself: "Though it out, you'll get used to it" I tried many different adjustments but I always end up going back to my old chair.

So I called Ugoburo up to see what we could do to change chairs.

Their return policy is, to summarise, you open the box? Don't bother calling us!

How the hell am I supposed to know the chair is uncomfortable after 3-4 hours in a 20 minute visit at their store.

So be warned! You will get ABSOLUTELY NO customer service after your purchase. My only course of action is sharing my disappointment with the Internet and maybe save somebody from making the same mistake I did. I know I would have appreciated this head's up.

If you want to purchase Capisco chair, I have a brand new orange one for sale. I'll give you a better price than Ugoburo!

An unhappy no-more-customer
Paul Deshaies Jr

Excellent customer service and prompt follow up. Thanks Daniel for your help and expertise. Much appreicated!

Excellente qualité! Mes journées de télétravail ne sont plus pareilles grâce à ma nouvelle chaise! MERCI!