Unicanvas

Merci à Madame Maxwell, pour son expertise, ses conseils et son excellent service. Le
produit commandé a été reçu rapidement et tout était parfait. Je recommande fortement cette entreprise.

Nous avions des toiles de vinyles qui se sont brisés en raison de fort vent. Nous leur avons apporté pour qu’ils reproduisent des toiles identiques, mais ils nous avaient recommandé un autre produit. Le service a été excellent pour l’achat. On nous a présenté les différents options.
Lorsque nous sommes allés chercher les toiles, ils avaient oublié de faire les trous pour les ancrages des toiles. J’ai donc demandé les options pour que les trous soient fait afin que l’on puisse les installer et le propriétaire d’une arrogance déconcertante nous disait qu’il était normal de prendre des ciseaux pour fendre nos toiles pour les ancrages! Comme s’il était normal de fendre des toiles neuves qui valent plus de 3500$! Ils ont oublié de le faire et au lieu de s’excuser, il nous dit qu’il n’a jamais vu des clients faire une telle demande… et que ça prenait 10 secondes à faire! Oui, il nous a proposé que quelqu’un vienne faire le trou après m’avoir obstiné, mais une telle arrogance après les avoir encouragé pour des dizaines de milliers de dollars en 3 ans est inconcevable!

J’ai eu une cuisinette unicanvas pendant 20 ans, nous l’avons entretenue très précieusement. Résultat nous l’avons vendue à un très bon prix. Nous avons changé de fifthwheel pour une avec l’auvent plus long et électrique, c’est pourquoi nous devrions en acheter une autre. La nouvelle version a des poteaux intérieurs qui sont supposés s’insérer dans la fente du rouleau au lieu d’entrer dans un trou que nous perçons dans le rouleau comme l’ancienne version.

Voilà pourquoi ma côte de satisfaction à 2, l’ingénierie des nouveaux poteaux ca fonctionne pas du tout.

J’ai demandé de remplacer seulement les bouts de 4 poteaux intérieurs. Après avoir payé plus de $4000 pour ma nouvelle cuisinette, Unicanvas me demande 75$ pour chaque embout de 2 pieds de long.

Très déçu

Communiqué avec cette compagnie pour commander une toile de remplacement et m'assurer que les cordages soient universelles. Très bonne communication avec la dame qui m'a bien expliqué et expédition très rapide. Bien content. Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité.

Très bien reçue. Très bonnes informations pour aide à la prise de décision. Service à la clientèle impeccable.

Unicanvas knows what they are doing. We got our awning fabric (25' long.the longest they make) in a box all rolled up. They rolled the entire awning along its length and then stuffed it in a plastic sleeve. Then they coiled it like a snake in the box. The result? No creases in the fabric AND (this is a big one) it was a breeze to install on our RV. Just feed the one end into the track and keep the rest of the awning fabric in the sleeve as you insert it into the track. We had the awning in the track within 5 mins! Thank you Unicanvas for making this so easy!