Uniprix Pierre Gravel - Beaubien - Pharmacie affiliée

Toujours un très bon service autant au laboratoire qu’à la caisse avant. On trouve le strict nécessaire et les employés du labo sont très bien informés et serviables. J’y vais très souvent et pour le parking, il y a pourtant plusieurs pancartes pour aviser que c’est pour les clients de la pharmacie et de la clinique seulement, pas pour la SAQ.

Un employé menace de donner des contraventions aux clients qui se stationnent dans leur parking sur Beaubien. Jamais nous remetterons notre pied dans un Uniprix.

Uniprix que je ne recommande pas! 65$ de frais de stationnement par une entreprise privée, pour avoir été faire des courses à Uniprix et la SAQ. L'amende est mise immédiatement après la sortie de l'auto, et meme en ayant une preuve d'achat Uniprix, ils ne nous considèrent pas comme leur clientèle.

Aujourd'hui je suis en douleur et je veux une livraison de Motrin. Première jeune fille me dit qu'il n'y a pas de montant minimum pour une livraison, me demande si je veux des Motrin Ultra forte, Oui. En 45 comprimés SVP, OK. Elle me met en attente et plusieurs minutes plus tard, une autre jeune fille. Oui, pharmacie P Gravel. Oh je m'excuse je suis déjà servie je suis en attente. Oui, on vous a transféré à moi. Je suis en processus d'une commande, qui êtes vous? Est-ce que c'est pour une livraison? Oui. OK c'est moi qui s'occupe des livraisons. Je veux des Motrin, ultra forte en paquet de 45. OK.il y a un minimum pour les livraison. C'est combien. Je ne sais pas. Pourquoi vous me dites vous qu'il y a un minimum, si vous ne savez pas le prix de l'item? , OK, il y as 26 et il n'y a pas ultra forte. SUPER SERVICE À LA CLIENTÈLE. Deux filles, deux discours complètement différents sur un seul et unique produit et quel service! Je met une étoile parce que je suis obligée sinon je ne peux pas publier mon avis. Quel extraordinaire commerce. Je change de pharmacie.

Pharmacien peu sympathique, trop zélé, ne s’informant pas de son patient avant de décider à la place du médecin et du dit patient. Manque total de jugement professionnel et humain, condescendant et faisant ce qui ressemble à des abus de pouvoir.

65$ de frais de stationnement donné par un gros bras habillé en civile, qui ne se présente pas, peu aimable et limite intimidant? Bon ben bye bye Uniprix, je vais allé faire connaissance avec mon nouveau pharmacien Jean Coutu juste en face. C'est un bien pour un mal, je me disais qu'il fallait que j'utilise moins mon auto. Vous avez trouvé la meilleure façon pour dissuader vos clients de revenir vous visiter.

Mon conjoint et moi nous sommes fait accuser aggressivement à tord de vol à l'étalage devant une file de client alors que nous voulions retourner une attelle pour clavicule. L'agent de sécurité, sans s'identifier, sans nous interpeller, s'est positionné dans mon espace personnel pour me bloquer la sortie. Aucune marque de respect n'a été employée, il nous a simplement accusé aggressivement d'avoir volé, à voix forte et colérique, devant une file de client et en me bloquant la sortie. Le ton employé par l'agent était agressif et condescendant. Je me demande véritablement si notre échange avec l'agent aurait été différent et si il aurait vérifié les caméras avant de nous accuser si je n'avais pas des tattoos et un mohawk. Je ne pense pas que j'aurais eu droit à une réprimande aggressive, publique et condescendante si j'avais été un homme vêtu en business-casual. C'est inadmissible. Pour avoir travaillé dans le commerce au détail, je connais très bien les procédures de prévention des pertes et l'intervention faite par l'agent était loin d'être conforme aux règlements dictés par la loi à la sécurité privée, notamment les normes de comportements des agents de sécurité. L'agent n'a pas respecté la procédure, par exemple, en utilisant un non-verbal agressif, en me bloquant l'accès à la sortie en rentrant dans mon espace personnel, si proche que j'ai senti son haleine dans mon visage, en portant des accusations infondées et en omettant de se présenter comme agent de sécurité. J'aurais honte d'offrir un service de sécurité de la sorte dans mon magasin. Je mettrai à jour mon avis lorsque j'aurai un suivi de plainte à la BSP.

Le 20 Juillet 2022 lorsque je suis allé renouveler ma prescription à la pharmacie Pierre Gravel ou je suis client, j'ai reçu un ticket de 65$ après avoir utilisé votre stationnement pendant quelques minutes. Veuillez noter que la prescription en question vient en plus de la clinique médicale qui partage le même stationnement que votre pharmacie. La raison? J'en ai profité pour traverser deux minutes pour allé chercher deux hot dogs en take out de l'autre côté de la rue. J'ai contesté la contravention à la compagnie qui émet les ticket en prenant bien soin de joindre une copie de mon reçu de prescription en pensant qu'ils allaient l'annuler étant donné la preuve que j'avais, mais non! Ils m'ont répondu un long email de deux deux pages pour se justifier et ont complètement fermé la porte à l'annulation de la contravention en disant qu'ils étaient dans leur droit. Ils ont même poussé l'audace jusqu'à menacer de faire remorquer ma voiture si je ne payais pas. Quels humains exécrables

Je me suis ensuite présenté à la pharmacie pour parler à un propriétaire et ont m'a expliqué que la pharmacie n'était pas responsable en me donnant de plate excuses.

Sachez que je suis client chez vous depuis 2007 et que c'était la dernière fois que j'y mettait les pieds. Écœurer vos clients qui passent deux minutes de trop dans votre stationnement, faut vraiment le faire. Si vous avez pas plus de jugement que ça, je préfère aller ailleurs

Les produits Option + sont meilleurs marché qu'ailleurs. Toutefois, l'aire de discrétion / de consultation tout le monde entend ce qu'on y dit. C'est pas mal partout pareil, sauf pour un concurrent qui est ma pharmacie.

C'est une pharmacie comme les autres sauf qu'il y a cette personne à la caisse qui est juste magique.
Son sourire, sa gentillesse, sa bienveillance rend la visite dans cette pharmacie tellement plus agréable.
Passez y, souriez, vous allez être charmé.

Ne prend pas leurs bon rabais accrocher si cest en special.tres long pour les medicaments et souvent erreures livraison par telephone.normalement le personnelle la plupart sympathique et explique bien

Le service au laboratoire est rapide et courtois. Le meilleur service à la clientèle que j'ai eu dans une pharmacie!

Rarement de bonnes expériences à cette pharmacie.

Caissière arrogante.

Erreur de prix, sans assistance ou dédommagement au niveau de la politique d'exactitude des prix.

Le service au laboratoire est excellent, les employés et la pharmacienne sont à l'écoute du client. C'est vraiment un service d'humain à humain. J'étais saisie de la rapidité du service, en pleine heure de pointe, wow! Par contre, les néons sont parfois trop agressifs, j'ai les yeux qui brûlent.

Le service est excellent. Par contre, si j'y vais le vendredi ou samedi soir, il est très difficile de se stationner à cause des clients de la saq en face de la pharmacie. Je l'ai dit à deux reprises à la commis et rien ne change.

Service nul, la vendeuse est incapable de me dire où je peux trouver le produit beauté que je cherchais, aucune information disponible en ligne non plus. Leur site est digne des années 50, franchement honteux!

Je fréquente cette pharmacie depuis des années et les pharmaciens sont vraiment très gentils, disponibles et à l'écoute!