Urban crave
12 reviews 975 Romeo-Vachon, Bureau 481, Dorval, QC +1 514-633-6773 ext. 6879 suggest an edit
05 February 2024 13:48
Asking seperately for tip while after done with check is showing how montreal treats their workers.
Last time
Charged $29.10 for poutine with $20 written on menu.
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Charged $29.10 for poutine with $20 written on menu.
22 December 2023 17:00
Overall, avoid this one! Food was acceptable, overpriced for what it was. Service was mediocre at best, potentially worse than that…nothing to write home about. She did the bare minimum and looked generally unhappy to be there. What makes this a 1 star experience, much like others have mentioned, is that when we tipped the server only a few dollars (as I said, the service was bare minimum and not even deserving of a good tip) we proceeded to be lectured about Montreal “tipping culture” and how our tip was “essentially nothing” to her. Apparently, unless you are tipping 15% or more, your money is meaningless! Really left a sour taste in my mouth as I have been to many other restaurants in this airport with nothing but great things to say! I hope she enjoyed talking loudly about us once we left to the cook behind the counter. Perhaps better service would = better tip?
15 November 2023 15:30
Overpriced bland food. 2 beers for $30. They'll charge extra for fries, salads etc with a sandwich but offer it as if it's included. The debit machine "times out" so you dont have time to review the receipt. The place is a carefully orchestrated scam.
14 November 2023 9:57
I was at the Urban Crave near gate 7 and I came in for just a beer but the server suggested the vegetarian poutine and my god the vegetarian poutine was to die for. I have had vegan poutine in the city but to be very honest this poutine beat the one in the city. The service was exceptional as well!
01 September 2023 20:25
Avoid at all costs, now I understand when looking at the comments. SCAMMERS and terrible service. Insulted me for not tipping after trying to scam on side dishes and cash payment. Waitress refused to give me her name, refused to give me payment recipe.
Je commande un Smoke meat simple et demande quel accompagnement vient avec le sandwich. La serveuse me répond: « vous avez des frites en accompagnement mais vous pouvez choisir de prendre une salade ou autre choses. ». Je réponds donc par une question: « est-ce possible de prendre une salade à la place des frites qui viennent comme accompagnement avec le plat? ». La serveuse me répond: « oui oui et pour 3 CAD de plus vous pouvez ajouter de la viande à votre sandwich ». J’accepte et commande de l’eau gazeuse également. En attendant que la nourriture soit prête, je me tourne vers la droite et je vois la serveuse crier vers un client. Je me dis étrange ça c’est assez violent, peut-être qu’il s’est passé qqchose pour en arriver là. Bref, je demande l’addition, et la les choses se compliquent. D’abord je demande de payer 20 CAD en cash et le reste de l’addition en carte. La serveuse prend mon billet de 20 CAD et me tend la machine pour payer le reste et me dit: « choisissez 1,2, ou 3 » avant de confirmer. Elle me donne l’option donc de, payer 10,15, ou 20% de pourboire ». Je lui demande d’abord de confirmer le montant, elle avait mis 45 CAD soit elle n’avait pas compté mes 20 CAD payés en cash. Je répond donc pourquoi est-ce que je paie 45 CAD et pourquoi elle ne compte pas mes 20 CAD si le prix du Smoke meat était de 24 CAD. La serveuse avait ajouté une salade pour 6 CAD et de la viande pour 5 CAD au lieu de 3 comme elle l’avait annoncé. Je dis donc que je n’ai pas commande autant et essaie d’expliquer que j’ai l’impression de me faire scalper sur la nourriture ET sur les 20 CAD. « Ah non non pas du tout vous avez commandez ceci et cela » bref, je me fais prendre pour un imbécile et décide de ne pas payer de pourboire car très insatisfait. Et là je commande à me faire insulter, « ah bah ça se voit que vous ne travaillez pas dans la restauration », je lui dit que si mais que justement je n’ai jamais vu ça. Ensuite on me dit que je n’ai pas honte de ne pas laisser de pourboire, choqué je prends mes affaires et je suis parti. J’ai demandé son nom mais elle a refusé de me le donner en cachant son badge. J’ai demandé un reçu et elle m’a envoyer balader. Je n’ai jamais vu ça. J’ai donc en copie simplement la preuve de mon achat de mes relevés bancaires. Aussi, le fournisseur s’est fait envoyé balade devant moi lorsque le manager disait qu’il n’avait pas commander ce qui a été livré. Ce ne sont pas, mes affaire mais ce genre d’établissement devrait fermé. Quelle mauvaise dernière impression après avoir parcouru la ville pendant mes vacances au Canada à Montreal.
Je commande un Smoke meat simple et demande quel accompagnement vient avec le sandwich. La serveuse me répond: « vous avez des frites en accompagnement mais vous pouvez choisir de prendre une salade ou autre choses. ». Je réponds donc par une question: « est-ce possible de prendre une salade à la place des frites qui viennent comme accompagnement avec le plat? ». La serveuse me répond: « oui oui et pour 3 CAD de plus vous pouvez ajouter de la viande à votre sandwich ». J’accepte et commande de l’eau gazeuse également. En attendant que la nourriture soit prête, je me tourne vers la droite et je vois la serveuse crier vers un client. Je me dis étrange ça c’est assez violent, peut-être qu’il s’est passé qqchose pour en arriver là. Bref, je demande l’addition, et la les choses se compliquent. D’abord je demande de payer 20 CAD en cash et le reste de l’addition en carte. La serveuse prend mon billet de 20 CAD et me tend la machine pour payer le reste et me dit: « choisissez 1,2, ou 3 » avant de confirmer. Elle me donne l’option donc de, payer 10,15, ou 20% de pourboire ». Je lui demande d’abord de confirmer le montant, elle avait mis 45 CAD soit elle n’avait pas compté mes 20 CAD payés en cash. Je répond donc pourquoi est-ce que je paie 45 CAD et pourquoi elle ne compte pas mes 20 CAD si le prix du Smoke meat était de 24 CAD. La serveuse avait ajouté une salade pour 6 CAD et de la viande pour 5 CAD au lieu de 3 comme elle l’avait annoncé. Je dis donc que je n’ai pas commande autant et essaie d’expliquer que j’ai l’impression de me faire scalper sur la nourriture ET sur les 20 CAD. « Ah non non pas du tout vous avez commandez ceci et cela » bref, je me fais prendre pour un imbécile et décide de ne pas payer de pourboire car très insatisfait. Et là je commande à me faire insulter, « ah bah ça se voit que vous ne travaillez pas dans la restauration », je lui dit que si mais que justement je n’ai jamais vu ça. Ensuite on me dit que je n’ai pas honte de ne pas laisser de pourboire, choqué je prends mes affaires et je suis parti. J’ai demandé son nom mais elle a refusé de me le donner en cachant son badge. J’ai demandé un reçu et elle m’a envoyer balader. Je n’ai jamais vu ça. J’ai donc en copie simplement la preuve de mon achat de mes relevés bancaires. Aussi, le fournisseur s’est fait envoyé balade devant moi lorsque le manager disait qu’il n’avait pas commander ce qui a été livré. Ce ne sont pas, mes affaire mais ce genre d’établissement devrait fermé. Quelle mauvaise dernière impression après avoir parcouru la ville pendant mes vacances au Canada à Montreal.
08 August 2023 0:37
The atmosphere is fine, I did not get any food because I needed a space to sit down. I paid for a cocktail so I could work. When it was time to pay for my cocktail at the front, the service staff was rude because I did not tip. Proceeded to lecture me about Montreal tipping culture and how it is important to them. I am not from Montreal and you aren’t entitled to my money. After that conversation I kept receiving looks from her and her coworker. Disappointed is an understatement!
04 August 2023 8:12
DO NOT COME HERE.
We had a 6 hour layover and wanted a couple drinks. The servers blasted music for like 10/15 minutes and we could barely have a conversation at one point. Servers were nice but it took a while to get our bill, as they often sat down. Sittings not an issue, we were just sitting there for a while obliviously ready with empty glasses with many employees walking by.
The BIGGEST issue is we had 2 1 ounce drinks and fries and I paid $37 for it. That’s ridiculous. Airport food is overpriced I get it, but this is ridiculous. Don’t ever go here.
We had a 6 hour layover and wanted a couple drinks. The servers blasted music for like 10/15 minutes and we could barely have a conversation at one point. Servers were nice but it took a while to get our bill, as they often sat down. Sittings not an issue, we were just sitting there for a while obliviously ready with empty glasses with many employees walking by.
The BIGGEST issue is we had 2 1 ounce drinks and fries and I paid $37 for it. That’s ridiculous. Airport food is overpriced I get it, but this is ridiculous. Don’t ever go here.
27 July 2023 1:47
Bartender took 9 mins to take my order (while sitting at the bar, with at least 5 of 20 seats free) then forgot what I ordered. Was slow with replenishment (missed that I ordered a shot on the second round) and when cashing out after the third beer had to ask me how many I had (and tried to suggest I had four drinks).
19 July 2023 16:04
Just wanted a glass of wine while waiting for my flight. Asked for a menu, she said there is no drink menu, asked what they had for wine and she named a few grapes, I asked if there were different price points and she said “they are pretty much the same price” but she did not tell me the price. I ordered a glass of red (it was insanely sweet and so terrible). I went up to the front to pay and she said 29$. I said “I only had one glass of wine” and she shrugged, “yeah, airport prices”. No wonder there’s no drink menu! The machine has default tip options…. So it cost me $34 for one glass of horrible wine. Terrible experience. Absolute BS.
21 June 2023 7:59
I should have asked the price since this is an airport food joint, but seriously, who charges 15 dollars for a pint of beer?
06 May 2023 7:22
The food was fine but the service was lacking. My food order was somehow dropped and took longer than it should have, while people that came behind are getting their food first. The waiter didn’t seem to care much. No apology, which would have have been enough. I will not return there.
07 February 2023 21:39
Serveuse affreuse. Matin du 21 février 2023.7h58.
Mme nous voit attendre et ne vient pas nous voir.
On attend alors que des tables sont libres mais pas un regard.
Je suis assise après quelques minutes d'attente inutiles.
Mme voit un pauvre cookie fait maison par ma fille pour mon déplacement pro pour encourager sa maman. Je me fais réprimander pour ce cookie que je n'ai pas le droit de consommer. OK pas de problème je n'y toucherai pas pendant que je bois mon café.
Je recois un appel professionnel, Mme repasse et m'aboie dessus car le cookie est toujours sur la table, alors que je suis au téléphone! Mais quel est ce manque de respect franchement.
Mauvais café.
Mauvaise serveuse.
Je comprends la pénurie de main d'œuvre mais là vous êtes descendu bien bas à garder dans vos équipes un tel personnel. Prochaine fois j'irai à la concurrence qui est juste à côté!
Mme nous voit attendre et ne vient pas nous voir.
On attend alors que des tables sont libres mais pas un regard.
Je suis assise après quelques minutes d'attente inutiles.
Mme voit un pauvre cookie fait maison par ma fille pour mon déplacement pro pour encourager sa maman. Je me fais réprimander pour ce cookie que je n'ai pas le droit de consommer. OK pas de problème je n'y toucherai pas pendant que je bois mon café.
Je recois un appel professionnel, Mme repasse et m'aboie dessus car le cookie est toujours sur la table, alors que je suis au téléphone! Mais quel est ce manque de respect franchement.
Mauvais café.
Mauvaise serveuse.
Je comprends la pénurie de main d'œuvre mais là vous êtes descendu bien bas à garder dans vos équipes un tel personnel. Prochaine fois j'irai à la concurrence qui est juste à côté!