Urban Medical Clinic of Quartier Latin

La clinique est devenu inaccessible, pourtant patient la bas depuis plus de 10ans, la seul chose qui n’a pas changé c’est la réception qui ont toujours un accueil froid et bête! Mon médecin de famille c’est une bataille pour le voir avec les réceptionnistes et impossible via le site internet.

Si s’était facile de se trouver une clinique je changerais même si j’ai le meilleur médecin au monde! Mais les choses étant ce qu’elles sont… bref… un gros travail de management à faire ici, si c’est possible de retrouver la clinique d’antan avec une approche plus humaine

Super échange entre cette clinique et la clinique En Route. Un beau travail d'équipe efficace

Très difficile de prendre un rendez-vous urgent via internet Telus… et de voir un médecin en urgence dans des délais raisonnables.

Service professionnel et attentionné donné par l'infirmière et le médecin. On a, en effet, le sentiment d'être bien pris en charge pour les questions de dépistages et de traitements. Par contre, la réceptionniste à l'accueil (dimanche matin 30 octobre 2022) donne un service à la clientèle qui mérite une amélioration quant à sa qualité: pas de salutations à notre arrivée et au départ, elle semble ennuyée et ennuyante, aucun sourire et manque d'enthousiasme et de dynamisme, comme si son emploi ne l'intéressait pas ou c'est difficile de rentrer travailler un dimanche matin.

Excellent médecin! Très humain. Je le vois depuis plus de 30 ans. Il a toujours bien pris soin de moi. Bonne écoute. Je redoute le moment où il va prendre sa retraite.

Temps d’attente extrêmement long. Médecin en retard. 1 seule réceptionniste la pauvre je la plains.

A Very rude gravel voiced unilingual and extremely condescending receptionist.
She could not follow to change my email address and failed at several attempts to get it right, So now, there is no email address. Just hung up telephone on me and refuses to answer. The choice of English or French in this case is pointless. Avoid.

A place to avoid. The staff is unbelievably impolite. I don't see why people should waste their time and energy in such a place where the staff don't have a minimum of consideration and respect for the patients. I don't recommend at all.

Les nouvelles politiques en lien avec la Covid sont inadéquates. Sans raison, on modifie nos rendez-vous obtenus initialement en avance, pour les transformer en appel téléphonique qui ne pourra en aucun cas répondre à mes besoins. Lorsque je rappel pour demander de remettre le rdv tel que initial en personne, on nous dit que on peut rien faire. Pas de façon de laisser un message au médecin. Ne peut pas nous donner de nouveau rdv avant des mois, même si c'est eux qui modifient nos rendez-vous sans nous demander notre avis. Et on passe encore tout ceci sur le dos de la Covid. Le Covid a le dos large en maudit ces temps ci anyway.

Vraiment inadéquat. C'est pas ce que j'appelle une approche pro-patient.

Parcours du combattant.personne ne répond.mon médecin devait M appeler.zéro nouvelle.je vais devoir me lever à la première heure demain, pour peut etre avoir la chance que quelqu'un réponde.

This is my go-to clinic. Particularly on my latest visit, my nurse was the kindest human being ever. Made me feel at ease with the process and was super nice.

Very fast, effective and competent. Dr. Poulin is very knowledgeable and friendly. The rest of the staff (reception and nurses) really treated me with care and respect!

RDV téléphonique avec une infirmière à 10h, il est midi trente cinq.rien. Si elle est busy qu'il fasse appeler la réception du contre-temps. Cette clinique est gérée en cabochon depuis trop d'année!

My first time at this excellent clinic
Secretarial, nursing and doctor Poirier amazing
I am well impressed. Bloods done at the same timie
I recommend highly

Meilleures médecins bon services
Dr Legault ma sauvé en fin semaine
Grâce à vous j'ai été soignée sans me rendre a l'hôpital Merci pour votre professionalisme et bien sûre Dr Sasseville mon médecin famille toujours là pour moi Merci

J'ai la chance d'avoir Dr Toupin comme médecin de famille. Elle est très humaine, à l'écoute et très compétente! Quant aux secrétaires, toujours adorables au téléphone. Oui il y a de l'attente mais comme partout

Ma marraine qui a eu 100 ans en mars dernier a été voir son médecin à la clinique urbaine du quartier latin à la demande de celui ci. Elle a du attendre plus d'une heure avant de le voir. Ceci est inacceptable pour une personne de son age. La surcharge des horaires de médecins nuit à la santé de cette personne très agée avec des risques d'exposition à la COVID 19

They book many appointments at the same time so be prepared to wait hours even with an appointment. My doctor was great but retired and the clinic never told me. They said they would call me back to figure something out but they never did and haven't answered my many phone calls.

I would never recommend anyone getting their family doctor out of this office. I've been with them for almost 4 years, and it's been declining. It's impossible to make an appointment that's not STI related, and their automated system will terminate the call at random times.

Médecin très compétents et à l'écoute du patient. Merci Dr Bruneau! Le seul inconvénient c'est la difficulté d'avoir un RDV d'urgence.

Excellent service! Et je tiens à dire que contrairement aux autres avis ça été très facile pour moi de prendre un rendez-vous au téléphone. L’heure de mon rendez-vous a été 100% respecté. La médecin que j’ai rencontré était très gentil et le docteur Aussi, très compétent.

+ Équipe de médecins très compétentes
+ médecins à l’écoute et efficaces

- réception extrêmement difficile à atteindre par téléphone (attente de 30min, pour parfois perdre la ligne, même lorsqu’un médecin demande à accéder à un autre mendecin) et rarement aimable.
- parcours administratif peu efficace (appels téléphoniques, prise de rendez-vous,) qui bloque complètement l’accès aux médecins.
- même avec mon médecin de famille, je peux rarement avoir un rendez-vous avant 3 ou 4 jours (donc pas efficace pour les urgences).

Endroit propre et efficace. On nous dirige bien à l’accueil. Rendez-vous à l’heure et encore ici très efficace. Bravo équipe du Quartier Latin, specialement Dr. Chano!

Always an incredibly friendly staff, super understanding, super affordable, nothing but professional.wait happens it's a clinic but the space is always clean and well maintained

Déception totale, les medecins de L Actuel, ceux ayant leurs permit MÉTHADONES. MAINTENANT COMME UN COUP VENT pratiquent a cette clinique. Je ne nommerai pas ce medecin car sa reste discret mais moi comme d autres dont j ai eu discutions constatant le changement envers sa maniere si respectueuse a l écoute et au soins de ces patients. La derniere consulte que j accompagne mon ami elle c est foutu de tous et a dit jai pas le temps.au prochain rv.pn parle de pratiques medicale santé sexuel.

Wonderful staff and services! I had a lot of miscommunications with the pharmacy and nurse because I don’t speak French, but ultimately, it was a very good service. I do recommend this clinic.

Personnel très cordial. Belle place. J'aurais cependant aimé que ma médecin m'explique un peu plus mes symptômes et comment je pouvais amortir ceux-ci. J'ai heureusement trouvé une réponse en ligne avec le peu d informations que j'avais.

Je suis bien reconnaissant à toute l’équipe de la clinique du Quartier Latin, pour leurs écoute et leurs humanisme. Merci infiniment!

Heu.du service svp. 35 min que j'attend pour prendre rdv! Lol @ ceux qui ont du "bon" service

Possibly one of the worst clinic in town, the majority of doctors have problem in communication, no respect for patient!

J'ai toujours reçu un bon service de mon médecin de famille avec un rdv toujours disponible en moins de 48h en cas d'urgence.

Never coming back to this clinic again! The worst and longest waiting experience ever! Yesterday I had to wait 3hrs plus for all the required test. Didn't wait for the last required test. Back again today for a test and it’s already 2hrs of waiting! Paid for parking about 20$ cause of this clinic. The receptionist not much of a big help. They told me to be here before 10 and I did. The receptionist also said just to give my name and they’ll take me in but they didnt. When I got in lots of people were already seating down. Terrible.