Urban Planet

J’adore le magasin seulement la madame au cabine d’essayage,
Très mal polis et déteste plier le linge alors que c’est le poste qui lui est attitré. Si vous avez moins de 14 ans, je vous conseil d’y aller en gang pour pas vous faire chialer dessus par elle. Elle veux pas de troubles avec les grandes gang.

Une sublime expérience jamais vue dans un autre magasin de vêtements et pour cela ce magasin est le #1 pour habiller ma famille. Merci a votre équipe et a la caissière.

Très beau magasin, très propre, bon prix, très bonne qualitée de produits pour les hommes et les femmes.

Celui a st antoine (st janvier) peut meme pas essayer le linge cabine fermer staff dit faut attendre lautre shift. Pas fort. Je retourne plus la bas.

Hi, my name is Luc.
This message is dedicated to the (Owner). Yesterday i went by Urban Planet St -Jerome and i bought 2 pants for my son and one sweater for my daughter. The bill was 16.09$
Wow right! I decided to go back today to purchase clothes for my four kids. I purchased for more than 360$ worth of clothes. I pulled out my money and gave it to the cashier. She then asked me for an ID. As i was pulling it out a customer beside me asked Naomie why the ID. She responded that the people who pay with fake bills, there ID will be on camera. She was then discussing with that same customer about that situation. I was shocked of the answer. I than left the store. I looked at the bill, i saw that the pants purchased yesterday was more expensive today. I also realized that certain items were not at the same sale price. I called in and Naomie told me that it was possible that there could be a mistake as they put the sale as they scan the item on the bill, to come back and if there was a mistake that they would refund me. I came back, and asked to speak to Naomie. She responded and told me to show her my bill. I had to let her know to finish helping her customer first before attending to me. She could not understand the bill and ask for help. The person whom came did not want to identify her self, asked me why, was rude an told me that there was no mistake on my bill, that the person who made the bill actually gave me more saving then i should of had. I tried to explain that ambiguity to her, then she decided to change her tone. Rude. I asked to refund one item that she also acknowledged was misplaced, she responded that they do not do refunds. I asked if she was a manager she responded that they bought were. I then folded my receipt and grabbed my bags to only see them whispering and making faces at each other. I actually thank them for there time and left.

Not only did i feel mocked and disrespected but also was treated as the person that may have fake bills.

In all of this,
I was still calm.

Il y avais des beaux rabais mais des employés qui regarde croche ou juge ce que vous acheter ou vous parle bete tres tres deçus du services je comprends que jetais pas habiller petard pis que c'est le temps des fêtes. Mais je suis sorti aussi vite que rentré, ça mettais encore jamais arriver. Bravo a votre équipe!

Il y avait plusieurs promotions sur les racks à pantalons dont une à 20$ chaque morceaux et une à 75%. Donc, il y avait une paire qui était senser me revenir à 20$ et l’autre à 13$, mais elle (la caissière) m’a chargé le plein prix - 20%, ce qui est zéro le rabais offert par la boutique elle-même. Je lui ait dit la promotion, car elle n’avait pas trop l’air de la connaître et elle m’a juste répondu qu’elle peut juste me faire un 20%… Un peu déçu personnellement que vous ne respectiez pas vos propres promos. J’y allais souvent par le passé, mais désormais, je ne reviendrai plus.

L'endroit est correct, pas vraiment de service client.et de n'est pas de la faute du magasin mais en ce moment la mode laisse à désirer selon moi.

Jaime aller acheter leur vêtements, mais la file à la caisse est tellement longue. Et ce depuis des années. Il devrait y avoir plus de caisses ouvertes pas seulement dans les"Rush"

Aucun service au caisse et le temps d'attente est très long comme d'habitude covid ou pas, jeune personnel qui n'arrête pas de se texter ou être au téléphone sur les heures de travail et se promène dans les allées faisant à semblant de travailler

Toujours un plaisir d'aller à ce magasin. Beaucoup de choix et les employés ont toujours le sourire.

Hey I didn't take the time to elaborate but very quickly I can say the following beautiful place, very roomy, and clean. The price tags are unclear and causes confusion for the clientele and when asking for confirmation to employees they seems to be annoyed. Also waited 10m in line because only one cashier when many employees are on the floor chatting and doing 'the front'

Caissière super acceuillante, donne de l'info sur es rabais et répond bien au questions de retour. MAIS: attendre 10 minutes à la caisse c'est trop. 3 filles derrière le comptoire, une fouille dans des boîtes, l'autre compte une caisse, une seul sert des clients. Plusieurs clients sur leurs heures de lunchs dans la file d'attente discute de laisser leurs achat de peur d'arriver en retard au travail. La priorité devrait être à service les clients qui veulent payer leurs achat?

Belle boutique, supers rabais, personnel super aussi, parcontre on passe toujours un temps fou aux caisses ce qui est le point à améliorer selon moi

Ma femme est trop hot dans son nouvel ensemble! J'ai presque dit oui pour un 4e enfant. Merci Urban Planet: D. Ou pas.

Les vêtements sont de moins en moins jolis. On dirait les même vêtements depuis 2 ans. Le service est très ordinaire.

Très déçue du service pour les commandes en ligne.
Mon conjoint va chercher ma commande que j'avais fait mettre à son nom pour la récupération, jour 1 la fille le retourne car elle n'a pas trouvé la commande! Elle lui dit qu'elle n'est pas arrivé alors que j'ai le courriel de confirmation. Le lendemain, il retourne et elle refuse de lui donner la commande parce que c'est moi qui a payé. Il a le courriel en main de Urban Planet avec son nom à lui et rien à faire. L'art de nous faire perdre notre temps, je dois donc faire un méga détour pour aller récupérer ma commande!

Ce n est pas une boutique que je fais normalement. étant donner mon âge je pensais que c était pou les plus jeunes.a ma grande surprise je me suis trouver deux belles blouses.merci

Super grande surface, beau vêtements, le plus gros que j'au vue. Seul petite critique les salles d essayages pas très propres. Desolant car le reste du magasin est niquel voilà pourquoi le 4 étoiles au lieu de 5.un petit balai et on grimpe à 5.

Super prix à celui de St-Antoine. 33 mcx pour 414$ Une nouvelle garde-robe pour ma belle-fille! Abordable. Qualité discutable mais à cet âge, c'est bien correct!

Côté enfant, il faut vraiment avoir envie d' acheter quelque chose. Quand on demande à la vendeuse, on a l` impression qu' on la dérange en machouillant sa gomme.
Pas prête d' y retourner à la boutique de carrefour du nord.