Urban Planet

I am giving one star just because of the products offered at the store that are not bad after all. But regarding customer service and communication there is much to be desired. Purchased some items at the store and after paying for them was told that we had two weeks to return them if that was the case (normal stuff).

Three days later went to return half the items and first we were asked for our names and telephone number to process the return and we were told that without that information they could not process the return. Of course, we provided a bogus number, since it is somewhat common knowledge that we cannot be forced to provide private information. Then, at the time of returning the actual items we were told that the purchase amount can only be returned by means of a gift card. We were told that the original receipt explained that the returns were only by means of a gift card. Still, that was not explained at the time of the purchase. So, now they are forcing you to spend money on their store.

To sum it up, the clerk (floor manager) while processing the return, was talking to another clerk and making jokes about the appearance of some other customers in the store without their knowledge.

In a nutshell, it was an "awesome" experience. Making sure not to return to that place.

A part la chef qui criais apres ses employés pour leur dire quoi faire, le personnel étais accueillant.

Les employés sont très peu concernés par le SAC, mais endroit où l'on trouve de tout pour s'habiller à petits prix.

Au Galerie d, Anjou c, est rendu le rendez vous des femmes voilées. Je n, ai pas aimé ca du tout. Je cherchais les gens du quebec et les italiens. Aucun. Ce centre d, achat est rendu comme la Plaza Côte vertu et le Carrefour Laval Et le centre d, achat Pie IX. C, est pas plaisant de magasiner dans ses conditions.

Je donne cette note juste à cause de leur nouvelle politique.
Je peux comprendre qu'on ne puisse pas essayer les vêtements dans les cabines d'essayage à cause du covid, mais le problème avec eux, c'est qu'on ne peut même pas rembourser les vêtements si la taille ne fait pas. Obligé de garder le morceau ou de prendre autre chose qu'on ne veut pas.

Les employés nous traite vrm comme des moins que rien!

Aucun bonjour.
Aucun service.
On dirait même qu’il nous évite.

Defois ils chantent ensemble et rient super fort comme ci ils étaient seule dans le magasin.

Mon amie et moi nous étions à coter des sac à dos et la salle des employés est juste à côté.

Une des employée vas vers la salle des employés et trouve des vêtements accrochés à la poignée de porte. Elle vient vers nous et nous dis “C’est vous qui a mie ça là? !? !? ” Avec un ton très méchant.et vrm pas professionnel!

Mon amie et moi, on se retourne et on dit “Non? ” Et elle prends les vêtements et le lance en colère par dessus les souliers en soupirant.

Et elle rentre dans la salle des employés.

Mon amie et moi.nous étions juste malaisais.

C vrm pas la bonne façon de parler au cliente.

Très beau et très grand, en tout cas pour celui des GALERIE D'ANJOU et j'adore l'idée. Que tu en achète un et que pour le deuxième tu ajoutes seulement 1sous. Et aussi sur n'importe quelle article en magasin. C'est génial juste à temps pour les cadeaux de fêtes et de Noël.
Je recommanderais aussi aux autres boutiques de faire la même chose. Nous avons choisis deux pyjamas pour le prix de 1.

Bon service, lieux propre, il est agréable d'aller y magasiner en plus les employés vous aide lorsque vous avez des questions.

I love this store.it has the best pants and amazing price for the clothing. Most time there are sales.

Magasin pas trop cher mais pleins de vendeuse pas gentilles celui de galerie d'anjou.surtout y'a qlq caissières qui ne devrait pas êtres là-bas.

Un magasin spécial pour les jeunes adolescent. Pour les jeunes ils trouvent des vêtements intéressent pour eux.

Hier j'ai visité le magasin qui se trouve à la place Versailles, Alors quand je suis sortie leur systéme avait sonné, la gérante a commencé à crier, Je suis retournée et j'ai lui dit tenez vous pouvez me fouiné, elle m'avait répondu Vec une arrogance tout le monde m avait regardé comme voleuse, ALORS elle a pris tout son temps qu'elle avait fait passer une cliente, puis j'ai attendu un beau moment aprés je lui avait vidé mon sac, elle n'a rien trouvé, elle m'avait dit que l'autre boutique ont oublié quelque chose avec une arrogance au lieu de ne dire on s'excusé, elle m'avait dans une situation stressante que tout le monde m'avait regardé comme coupable, puis je suis allée à la sécurité, ils m'ont répondu de retourner chez elle pour avoir son nom, Lors elle m'avait dit qu'elle est la gérante, Alors pour moi ce n'est pas une façon de traiter les clients de cette façon, malgré hé sais qu'une catégorie spéciale qui fréquente ces boutiques, Alors, on appelle l'abus du pouvoir ou quoi, elle s'appelle Jade cette gérante.