Urgence Dentaire de Montréal

INCROYABLE, A ÉVITER A EVITER A ÉVITER
Pour le respect à la Medicine et à l'humain en général cette clinique doit etre fermer,

Service impeccable, courtoisie et respect.
L’endroit à connaître pour une urgence dentaire.
Merci Dr Masri!

J’ai beaucoup aimé ma première visite à Urgence Dentaire Montréal. L’hygiéniste (j’oublie son nom malheureusement) qui m’a prise en charge a été chaleureuse, rassurante et très claire dans les explications sur ce qui allait être fait pour la raison de ma visite, idem pour le dentiste Dr Masri. Ils m’ont proposé différentes options pour m’aider à trouver celle la mieux adaptée à mon budget. J’ai remarqué aussi une belle ambiance d’équipe parmi les employés. Cliente/patiente satisfaite!:)

Service très mauvais
Après l’examen ils peuvent te donner plusieurs rdv à nieser avant de te faire un nettoyage pour se faire payer par les assurances surtout si tu tombe sur Maher, il veut juste chercher le plus d’argent et oublie vos besoins avec lui TU paye tu repars sans service complet
Il y a seulement le dentiste Rami qui est correct super dévoué et pense pas qu’à charger l’assurance comme les autres.le reste ça niese bcp finalement tu

cherche ailleurs

Excellent service jai appelé tout suite jai eu 1 rdv, pis on a trouvé source du problème Dr.raoul connait son affaire merci beaucoup.

Excellent service! Le dentiste a pris le temps de chercher d’où venait la douleur!
Il a pu détecter un problème de mâchoire alors que d’autres ne savaient pas du tout où était le problème!

2eme fois j’y suis retourné pour extraction de dents de sagesse!
Waaaaw! Bravo! Aucune douleur, extraction faite rapidement et un suivi téléphonique a été fait par la suite!

Fr/En
Très bon service autant des réceptionnistes que des dentistes, très propre et accueillant je vais revenir c’est sur

Really good service, from both the dentists and the receptionist, very clean and welcoming, I will for sure come back

J'y suis allé pour une dent de sagesse qui me fait mal 9/10 et on m'a fait faire des radios et seulement donner des médicaments aussi efficace que de simples advils. 172$ plus tard, on m'a ensuite référé à un maxillo en me disant que ça irait à 3 semaines alors que mon cas aurait pu se régler la journée même. Une des réceptionniste était zéro professionnelle en parlant en mal d'un patient super fort au téléphone.

Je vous conseille pas d'aller chez eux, mal organisé, réceptionniste sans expérience, j'ai passé 2h en attente pour enlever une dent de bébé pour mon fils, finalement ils ont pris un radiographie, puis ils m'ont dit que le dentiste plus disponible, il mérite même pas une étoile.

Without any doubt the best service I had. The hygienist who took care of me was really professional. Impressed and will come back again!

I had an emergency with a tooth that split in half down the middle on a Saturday evening and they took me in the next morning. Dr. Masri was very professional and took time to explain the issue and options. He didn't push for anything and forwarded my information to my own dentist. His assistant Wenz (Sorry, but I hope I spelled that correctly) was very friendly and professional as well. The front desk was helpful, friendly, professional and very efficient. I would definitely recommend this clinic.

Rapide, efficace, professionnel. J'ai été prise la journée même! Le personnels super gentils et à l'écoute

Excellent service, belle équipe! Le DR Boileau est tjs amical et jasant. Il a toujours de belles histoires à raconter. Pour les commentaires comme quoi ils annulent des fois des rendez-vous. Dans mon cas sur 8ans j'ai eu 2 annulation. Prendre en considération que c'est une clinique d'urgence donc si y a des urgences du même jour ça passe avant mon petit nettoyage au 6 mois ️

Sans dentiste régulier depuis trop d'années j'ai dû consulter d'urgence le docteur Huerta, c'est le seul que j'ai rencontré. Aucune clinique n'était dispo en moins de 3-4 jours, on me dit d'appeler cette clinique au nom qui fait fast-food de la dentisterie. J'y allais parce que c'est un centre d'urgence et je suis en urgence, pas le choix! 20$ d'Uber plus loin en me disant que je fais ce trajet pour la première et dernière fois, ce ne sera vraiment pas le cas!

Excellent service du Dr. Huerta! Il a soulagé mon mal efficacement, offert un nettoyage complet, radiographies, on offre de me prendre en charge pour la suite. Depuis il a réparé pluisieurs autres problèmes, ce qui m'a grandement soulagé en ces temps étranges de premier confinement. De fil en aiguille après plusieurs réparations bien menées, ma qualité de vie est grandement améliorée.mon portefeuille un peu moins! Ne négligez pas vos dents, les enfants.

Rahul et Nancy forment un duo sympathique et compétent. Je me sens en confiance, toutes les décisions sont prises ensemble, toutes mes questions sont répondus et les choix à faire sont clairs, logiques, adaptées à ma situation, le travail est livré avec dextérité et minutie dans la bonne humeur.

Ceux qui se plaignent d'attendre parfois longtemps sur place, c'est vrai mais il faut comprendre que c'est impossible d'accepter à la fois les urgences sans délai (pour leur clientèle et les inconnus), d'accorder tout le temps nécessaire à chaque client individuellement sans surbooker l'agenda, c'est impossible. Peut-être avez déjà attendu à cause de moi.et moi à cause de vous? Cette clinique n'est sûrement pas pour tout le monde, mais j'y trouve mon compte.

Ils ont donné un rendez-vous d'urgence à ma fille de 10 ans. Rendu sur place, ils me disent qu'ils ne prennent pas les enfants et aucune autre place de disponible avec le service d'urgence santé dans la journée!

Pour avoir reçu des traitements terribles dans une autre clinique dentaire que je ne nommerai pas, j'avais perdu confiance et éprouvait de la peur à envisager retrouver un bon dentiste, mais j' ai été agréablement surpris et soulagé du professionnalisme du Dr Maher Masri, très humain, empathique, doux et rassurant un très bon dentiste je le recommande vraiment

They tell you that they will see you. You get there, wait for over 30mins. The dentist looks at you, says what your problem is, charges you $50 for it and tells you he can get you an appointment in a month from now.

Worst clinic in Montreal

J'ai reçu un super service dans cette clinique, le personnel était courtois, la secrétaire était souriante, j'avais beaucoup de douleur et on ma traiter rapidement et efficacement, le dentiste était très doux. Clinique multidisciplinaire, j'ai ouvert mon dossier je suis dorénavant patiente régulière dans cette merveilleuse clinique je recommande fortement de prendre rendez-vous ici! Équipe formidable et très professionnel et le service au secrétariat est impeccable!

Énormément d’attente et pour un recollage de fil lingual (habituellement 70-90$) le coût est de 132$…

Mon rendez-vous était à 11h pour une consultation.

La clinique m’a demandée de me présenter vers 10h45 pour remplir le questionnaire médical.

10h55, le questionnaire est complété. Je m’assoie dans la salle d’attente.

11h05,11h15,11h25,11h35….

11h45 on vient finalement me chercher et on m’assoie sur la chaise du dentiste.

On m’avertit que le dentiste passera me voir. Un autre 10mins d’attente.

Il s’assoit, j’ai du tartre sur la dent et donc le fil ne collerait pas. Au lieu de nettoyer la dent en particulier et coller le fil, il me dit qu’il ne peut pas m’aider aujourd’hui.

54$ d’envolé, 1h30 de perdu et toujours un fil décollé.

Plus d'une heure d'attente malgré mon rendez-vous.

Quand je suis finalement vu, le dentiste me dit qu'il serait inutile de recoller le fil sans un nettoyage (merci de l'honnêteté), mais les autres cliniques que j'ai été voir dans le passé nettoyaient la dent en question et recollait le fil.

Cela fait parti des frais de $78. Pas pour eux. Le dentiste me dit, je peux le recoller maintenant ton fil, ça va prendre 2 mins.

Donc ils chargent 54$ pour une consulation de 30 secs et une heure d'attente. Puis ils te chargent 78$ pour recoller un fil lingual en 2mins. S'ils doivent nettoyer la dent, ils t'offrent un rendez vous futur pour un autre 225$ dans 2 semaines. Super service

Magnifique clinique efficace et rapide pour les urgences service très professionnel et courtois a l écoute des besoins, les secrétaires sont formidables les dentistes sont très bons je recommande fortement cette clinique.

J'ai consulté cette clinique pour une urgence d'orthodontie (fil lingual décollé). J'ai obtenu un rendez-vous le matin même de mon appel, ai été reçue avec gentillesse et professionnalisme, et le Dr. Huerta a réparé mon bris sans aucun problème. Je vous les recommande fortement!

J'ai été référé ici et je ne reviendrai plus. Je suis venu en urgence pour une dent cassée et le dentiste m'a vu 5min m'a prescrit des antibios, et rdv dans 5 jours mais non pas de disponibilité avant 1 mois voyons dont! J'ai donc dû payer pour une radiographie et une consultation! GARDEZ VOTRE ARGENT ET ALLEZ PLUTÔT À LA CLINIQUE DENTAIRE HOMA, CE SONT VRAIMENT LES MEILLEURS!

Après un nettoyage, on me pose le diagnostic de 4 caries (alors que je n'en ai jamais eu avant) puis on m'annule à la dernières minutes mes deux rendez-vous pris pour les réparer (ceux-ci ont été pris plus d'un mois auparavant). J'ai finalement eu le 2nd avis de mon dentiste habituel en qui j'ai confiance. Heureusement, car il se trouve que je n'ai pas besoin de soin puisque je n'ai tout simplement pas de caries! Je suis vraiment déçue car le personnel rencontré à la clinique, de l’hygiéniste au dentiste, était très sympathique. Moralité: ne pas être naïf, poser des questions et ne pas hésiter à demander un second avis en cas de doute.

Personnelle administrative très très accueillant par contre très très déçue du dentiste qui ma fait perdre toute une journée rien que de payer encore pour un R. V.de plus (dans le prétexte: aujourd'hui je n'est pas le temps pour le faire, prenez un autre R. V!) alors que la raison était mentionnée lors de la prise du R. V.et lors d'avoir complété le formulaire!

Comme d'habitude, je suis très satisfaite de mon expérience avec Docteure Natacha Michel! Elle est très attentive et professionnelle, je la conseille fortement et merci infiniment pour votre aide et de votre temps précieux!

Pire dentiste de Montréal, on m’a fait venir à deux reprise pour une consultation de quelque minute. Non seulement d’être incompétent, le dentiste m’a expliquer que je devais faire un traitements coûteux et que c’était la seule solution, mais lorsque je suis aller chez un autre dentiste, on m’as dit le contraire.

Excellent service. J’ai découvert cette clinique dentaire suite à un rendez-vous d’urgence le 1 er janvier dernier. Ensuite j’ai eu besoin de faire quelques réparations qui me causait des douleurs et mon dentiste des 30 dernières années ne m’offrait pas un bon service. J’ai donc retourné à la clinique d’urgence dentaire et j’ai été prise en charge par la Docteur Michel. Elle et l’adjointe administrative Jamie m’ont prise en charge et m’ont donnée le meilleur service à la clientèle que j’ai jamais reçue. J’ai poursuivie mes différents traitements avec elles depuis et je suis totalement satisfaite d’avoir changé de clinique. Je recommande l’endroit à qui compte se cherche un bon dentiste!

I was very impressed from the get-go. I've used their services twice and have received the utmost professionalism and quality services. I'll definitely keep using their services in the future. My insurance company is out-of-province and they helped me figure that headache out as well. They clearly outlined what I needed done and what my benefits cover. I highly recommend

Tres bons services. J'y vais depuis 3 ans Docteur Rami Rostom est excellent.
Les hygieniste dentaires font du beau travail. Je recommande Isabelle et Louisa. Tres attentives et professionelles

Service à la clientèle pourri. Le gars qui a répondu à l'appel était nonchalant comme s'il était tanné de son travail. Je souffre et je n'arrive même pas a manger depuis deux jours. Et il me dit qu'on va me rappeler. Et je n'ai jamais eu de rappel. Bravo.

Dre Nadia Michel, votre souci pour le moindre détail, votre intégrité à toute épreuve, votre professionnalisme et votre gentillesse font de vous la meilleure dentiste que je n’ai jamais eue.

Un gros MERCI également à l’équipe des secrétaires et, particulièrement, à Jamie, la secrétaire et coordonnatrice de traitements qui fait toujours plus que son travail dans l’effort d’accommoder les patients!

Nancy, Kim et Louisa, MERCI aussi à vous pour votre excellent travail!

Bref, depuis 5 ans, l’Urgence Dentaire de Montréal me prouve à chaque fois quand je lui rends visite que c’est le meilleur endroit pour la santé de mes dents!

BRAVO POUR VOTRE EXCELLENCE!

I called them to take an appointment for my son, i was suprised that they don't accept new immigrants!

Service rapide, très bons prix, personnel courtois. Extrêmement consciencieux sur les mesures d'hygiène en temps de covid. Un exemple à suivre.

Je suis globalement déçue de mon expérience à la clinique aujourd’hui pour une douleur à la dent.
J’ai pu avoir un rendez-vous dans les 24h ce que j’ai trouvé super. Cependant en plus de me taxer très cher pour une radio et une prescription d’antibiotiques et de calmant, le Dr n’a pas tenu compte de mes allergies que j’ai pourtant spécifiées sur le formulaire d’une 30aine de questions que j’ai pris le soin de remplir.
Elle a donc envoyé une mauvaise prescription à ma pharmacie, ce qui a du retarder la prise de médicaments pour calmer ma douleur.

Mauvais service au téléphone, manque de courtoisie et d'empathie.la réceptioniste était froide stressée et elle m'a même raccroché au nez avant que je puisse terminer ma dernière phrase.ce niveau mediocre du service de première ligne nous permet d'avoir une bonne idée sur la qualité des services sur place.

Vraiment mauvais service, ma conjointe avait besoin d’un traitement de canal d’urgence et personne ne l’as pris en charge.des amateurs

Dr Maher Masri n a pas les compétences requises pour pratiquer, trop jeune, inexpérimenté. Incapable de donner un diagnostique clair. J ai l impression qu il était en stage mais sans médecin expérimenté pour l accompagner. Des phrases comme « je pense que. «  j ai l impression que.ce n est pas rassurant, quand t a mal tu veux te faire soulager. Je n était vraiment pas en confiance. Bref je suis sortie du bureau avec rien de réglé malgré une radio. Mon dentiste fait du bureau demain.

J'ai quitté avant même d'avoir pu voir un dentiste. Mise en situation; J'avais RDV à 9h. La clinique ouvre à 9h. Je suis là à 8h45 alors qu'un Monsieur est déjà en attente, assis sur une chaise dans le corridor, face à la porte vitré et vérouillé du local où se trouve le bureau (la clinique n'est pas encore ouverte!)
À environ 8h50, une dame sors et me remet un document à remplir puis me dit
de cogner à la porte une fois complété, elle viendra le chercher. Je m'assois sur le coté, hors du champ de vision du bureau.
En attendant la suite des choses, vers 9h05, un autre homme arrive. La dame sors et lui remet le document qu'il remplit et remet, puis il s'assoit aussi face au bureau.
9h10. Une autre dame sors prendre la température du premier homme. Il entre ensuite voir le dentiste. 5minutes plus tard, la même dame sors prendre la température du Monsieur arrivé après moi et le fait entrer voir le dentiste.
9h35 Une AUTRE dame sors ramasser une commande laissé par un livreur. Comme j'étais le deuxième sur place, j'en profites pour lui demander poliment si il se pouvait qu'on ait passé quelqu'un avant moi. Je lui mentionne que je suis assis hors de la vue du bureau, peut-être que on ne m'as pas vu?

Avant d'entrer voir ce qui se passe avec mon dossier, elle m'explique qu'il n'y a que deux dentiste et que les gens doivent arriver d'avance pour prendre leurs températures. Je lui répond que je comprends toutes les mesures en place etc MAIS que j'étais quand même le deuxième sur place?

Elle resort en me bredouillant que je suis le prochain, que je devais arriver 30minutes d'avance prendre ma température etc etc. Je lui répète (en riant un peu jaune mais en restant poli) que j'étais le deuxième arrivé. Avec un rendez-vous à 9h. Que logiquement UN des DEUX dentiste devrait être pour moi?

C'est la qu'elle perd le peu de patience qu'elle avait et me répète, avec toute l'arrogance du monde qu'il n'y a que deux dentiste, que le gens doivent arriver 30min d'avance pour prendre leur températures, qu'on est en temps de pendémie, que j'essaie de passer devant les gens.bref elle me fait sentir comme un gros méchant impatient qui veut pas attendre son tour. J'ai beau lui RÉEXPLIQUER, rien n'y fait.

En même temps, on sort prendre ma température, et la dame impolie continue son spectacle: "Explique s'y dont comment ça marche icitte, y veut rien comprendre. Y pense qu'on passe du monde avant lui blablabla"

Je l'avou, j'ai perdu mon calme et je suis parti. Je tiens a dire qu'en aucun temps j'étais impatient, je voulais simplement une réponse à ma question. Si elle avait admit son erreur, j'aurais rie et je me serais assis. Mais son manque de tact, son agressivité et son manque de respect. Je me devais de décrire mon expérience. PLUS JAMAIS

Un immense merci au Dr Lazam Mehdiu. Vous avez su me rassurer par votre gentillesse et empathie à mon égard lors de mon traitement. Merci également à toute votre équipe!

J'ai eu besoin de services d, urgences en pleine crise du COVID. J'ai eu un RDV rapidement dans cette clinique, un dentiste n'a examiné et soigné à l'heure de mon rendez-vous. Service très professionnel.

Je recommande la docteure Natacha Michel. Très professionnelle et souriante. Un peu plus cher que mon dentiste mais service très professionnel

I had an amazing experience. Dr Nadia Michel is wonderful. She was super kind and not rude about my low level of French. She took the time to make sure I understood everything and made an effort to keep it as pain free as possible. Even the one employee who did not speak English very well was super kind and patient. My visit was during the Covid19 pandemic and even in the midst of their jam packed schedule they were still kind. Highly recommended.

Meilleure dentiste au monde! J’ai toujours un rappel pour confirmer mon rendez-vous, c’est super

Dr Rami Rustom m'a chargé 238$ pour mettre un pansement sur ma dent, en attendant le retour de vacances de mon dentiste! 238$! Très cher!

Je suis extrêmement satisfait des soins reçus de cette clinique. Dre Natacha Michel et son assistante Fadhila sont très professionnelles et efficaces. Les réceptionnistes / coordonnatrices offrent un service hors pair. Merci!

J'ai téléphonée à 9h un dimanche pour un RDV en urgence puisque j'avais une carie terriblement souffrante dans une dent de sagesse. PIRE DOULEUR DE MA VIE!
J'ai eu un RDV à 11h30, le dentiste m'a gélée et je suis revenu à 15h pour une extraction. L'extraction s'est fait avec douceur et précision. À 15h45, tout était terminé! J'ai reçu d'excellents soins de la part du Dr Rami. Désormais je vais toujours aller voir ce dentiste. Merci Dr Rami

J'ai amené ma grand-mère avec une douleur intense et nous avons eu une bonne attention du personnel et particulièrement du dentiste Rami Rustom, si professionnel et si humain que vous ne pouvez pas manquer de mentionner. Merci beaucoup à toute cette belle équipe. Rapide et efficace, c'est un endroit à recommander

Je visite le Dr Boileau depuis plusieurs années, ultra-sympathique, professionnalisme exemplaire, endroit propre et acceuillant, je recommande.