Urologist Dr. Carlos Marois

Équipe soucieuse du bien-être des clients, service efficace et courtois. L’équipe prend le temps de répondre à nos questions sans nous presser

Très satisfait de ma deuxième tentative. À ma première tentative de rendez-vous je suis parti avant de voir le médecin à cause d’un grand retard. Cette fois-ci, le service était ponctuel, professionnel et très compétent. Merci!

Moyennement satisfait des services de la clinique. L'opération (vasectomie en 2022) a été sans problèmes et professionnelle. C'est pour avoir les résultats que ça se gâte. J'ai effectué le spermogramme 3 mois plus tard comme prévu au CHUM. Ensuite, malgré des demandes répétées sur plusieurs mois et un courriel, personne ne m'a contacté pour me donner mes résultats avec toutes sortes de raisons vaseuses. J'ai dû faire le demande moi-même au CHUM, les résultats sont sortis le même jour que le prélèvement. Comment se fait-il que la clinique ne m'a jamais transmis les résultats?

Très bel accueil, prise de rdv rapide et consultation agréable avec Dr Ouellette grâce à sa bonne humeur et sa passion des autos

Je suis ravie du service que l’on reçoit aux cliniques Marois et je les recommande fortement

Tres bon service, j'ai été traité avec respect et ont m'a expliqué clairement ma situation.

Clinique professionnelle, avec un traitement humain avec plus de l'empathie et je regrette d'être arrivée un peu tard.

Je suis ready du service que l’on reçoit au clinique Marois et je les recommande fortement

Suite à une attente de plus de 20 mois pour un suivi en urologie (cystoscopie) dans un hôpital public, j'ai contacté Les Cliniques Marois de la Rive-Sud. J'ai obtenu un rendez-vous en moins de 24 heures et une chirurgie (cystoscopie) 48 heures plus tard par le Dr Paul Ouellette Jr, qui s'est avéré incroyablement professionnel, attentionné et d'une écoute sentie et conseils très utiles. Toute l'équipe de la clinique Marois, de la réceptionniste aux infirmières et personnes de soutien ont été à la hauteur de la réputation de la Clinique Marois. Merci infiniment de m'avoir permis de vivre une expérience au départ moins agréable de façon aussi positive. Je n'hésite pas à recommander La Clinique Marois: La santé n'a pas de prix!

Un personnel agréable et très professionnel. Un docteur très attentif au bien être de ces clients. Je suis ravi d avoir fait affaire avec la clinique Marois. Courtoisie et professionnalisme de la réception au docteur.

Toute l’équipe de la clinique Marois font pair de professionnalisme! Dr Marois est à l’écoute de ses patiens et il s’assure que nous sommes toujours confortable et il est d’une grande générosité de son savoir à nous expliquer ce qu’il va faire et pourquoi! Les infirmières sont très gentilles et aussi à l’écoute de leur patient et géneureuses aussi à expliquer la procédure qu’elle vont effectuer et de se rassurer du confort du patient!

Excellent service, accueil courtois. Clinique qui m'avait été recommandé par mon médecin de famille. Clinique moderne dans un bâtiment neuf. Belle salle d'attente confortable avec gros fauteuils, belle fenestration et café offert. Mais le plus important, médecin et infirmière très professionnels et sympathiques, et malgré le fait qu'ils avaient du retard sur l'horaire lorsque je suis allé, je ne me suis pas senti comme un numéro, ni ressenti qu'ils étaient pressés. Ils ont pris le temps de me donner les informations sur l'intervention, les conseils post traitements et de me faire sentir a l'aise. Bon suivi post traitement également. Je recommande.

Vous ne devriez pas avoir confiance en la Clinique Marois.
J’ai eu une consultation avec Dr. Marois depuis un automobile qu’il était passager donc la consultation était en aucun cas privée, j’ai trouvé cette consultation complètement déplacée de plus qu’il a fallu que j’attends 45 minutes dans la salle d’attente virtuel avant qu’il s’y présente.
En effet, je m’aurais attendue qu’une consultation aussi onéreuse m’aurait permis de rencontrer un docteur qui puisse répondre à mes questions et me poser des questions afin de faire une sorte de bilan pour comprendre la raison de ma consultation pour éventuellement ainsi cibler quelle est ma difficulté pour pouvoir me conseiller en ce sens. En conclusion je suis sortie de cette rencontre avec le sentiment d’avoir été totalement incomprise, n’ayant obtenu aucune réponse à mes questions et d’être aucunement convaincue que le seul produit qu’on m’a offert s’appliquait réellement à moi.
J'ai signifié mon insatisfaction à la clinique qui m'ont promis un remboursement mais ne m'ont finalement jamais remboursé quoi que ce soit et n'ont pas donné suite a mes messages téléphoniques. Je suis extrêmement déçue du service dont j'ai reçu tant lors de la consultation que leur service a la clientèle.

Accueil rapide. Aucune attente. Intervention vasectomie rapide et sans trop de douleur, essentiellement pendant la préparation. Après, sans douleur. J’aurais simplement aimé plus d’interaction avec le Dr. Ouellette qui a quitté sans dire au revoir, sans me donner/demander un feedback sur l’intervention, sans introduire la chirurgie et prendre le pouls de mon état pré-post opératoires. Les documents fournis post opératoires sont assez incomplets comparativement à d’autres sites de clinique (exemple: certaines parlent de prendre des Advil 2-3 jours après l’intervention en prévention d’inflammation, des délais pour les activités de piscine, de retirer le pansement et d’en remettre un autre, etc. Par contre, Excellentes infirmières qui ont répondus à mes questions spontanées. Des documents plus claires post opératoires auraient été appréciées: vieilles photocopies. En somme, clinique efficace mais service de qualité à optimiser. Cordialement… et merci.

La vasectomie n’a pas fonctionné (opération effectuée par une stagiaire en décembre 2021). Après ça j’ai eu plusieurs prélèvements (examens médicaux à mes frais) pour vérifier que ça avait fonctionné et on m’a carrément prélevé un rendez vous téléphonique de 200$ sur ma carte bancaire pour un appel du docteur qui a duré 30 seconde. Je suis donc toujours entrain d’essayer de les joindre car en attendant ça n’a pas fonctionné (ça peut arriver.), ça m’a coûté un bras et plus personne ne me répond.

Terrible service that they do not want to give you the e-mail of Dr. Carlos Marois telling that he has no e-mail, What you can expect with such a service when you try to make an appointment.

Je tiens à souligner la bienveillance et le professionnalisme de l'équipe notamment de l'infirmière Érika. Autant l'opération et le suivi pour mon fils se sont très bien passé.

Rencontre avec Dre Desbiens, très professionnelle, elle explique bien toutes les options possibles. Très rassurante.

Service extremement professionnel.
Prise de rdv facile et plusieurs rappel par courriel et telephonique. Ont se sent bien.