Vélo St-Joseph

Très contente du service. Les explications pour la réparation étaient claires, accompagnée de photos. Bravo pour le service!

Super magasin de vélo avec des employés qui connaissent vraiment leur métier. Toujours très bien accueilli, le service est impeccable.

J’ai reçu mon vélo électrique aujourd’hui, on m’a ajusté mon vélo avec patience et intérêt, expliquer les manœuvres et jumelé mon téléphone intelligent avec le vélo, durant ce temps on installait le nouveau support à vélo sur mon véhicule, ajuster vélo dessus…Opération agréable et satisfaisante, je recommande grandement ce magasin, ce sont des passionnés et c’est très agréable de recevoir l’information nescessaire, avant de quitter le magasin.

Le personnel a été très efficace et courtois. Ils ont ajustés mon vélo sur place! Explication pertinente pour un débutant concernant l'ajustement des pressions pour les suspensions.

Vraiment un beau bike shop! Les meilleurs prix sans aucun doute! Beaucoup de vélo de montagne sur place. Service très rapide et impeccable.

Excellent service, employé super compétent et toujours souriant. Belle boutique avec beaucoup de choix d’équipement. Je recommande.

Surprise! La facture était plus élevée que la soumission, sans que j'en sois informée au préalable.
Par la suite on m'a donné des explications satisfaisantes puis réduit un peu la facture.
Hélas, à l'avenir je ne serai plus entièrement en confiance.
Par contre le résultat technique est très satisfaisant et le service rapide et courtois.

Très bon service et conseils. Les proprios Simon et Manu connaissent bien leurs produits et s’assurent de notre satisfaction. Accueil chaleureux. Je recommande sans hésitation

Un excellent service du début à la fin. C'est mon premier vélo de route et sincèrement je ne crois pas que j'aurais pu être mieux servi.
Un fit test complet pour ajuster le vélo à ma taille. Des conseils et des réponses à toutes mes questions.
Un personnel souriant et vraiment à l'écoute des clients.
Linge et accessoires pour tout les types de cyclistes du novice au plus expérimenté. Des vélos de qualités qui n'ont rien à voir avec ceux qu'on trouve dans les grandes surfaces.

Merci à Vélo St-Joseph et au plaisir de vous revoir.

Excellent service courtois avec un compagnon pour vous tenir compagnie durant votre attente. ‍? ‍?

J'ai réservé un fatbike chez Vélo St-Joseph. Quel service! En plus du personnel plus que courtois, les vélos sont en excellent état. Vous pouvez vous fier sur eux les yeux fermés.quoique ce soit mieux de les ouvrir pour faire du vélo ;)

Super endroit service professionnel courtois et surtout efficace, besoin d’un service rapide avant mon voyage avec velo et il ont sus répondre à la demande encore une foit merci et bonne continuation et à la prochaine

Je suis de la rive sud de MTL et comme il y a pénurie de certains type de vélo j'ai décidé d'étendre mon rayon de recherche jusqu'à la rive nord pour le vélo de ma fille. Bon service de vente par téléphone (je savais quel modèle je voulais) mais par contre, l'ajustement du dérailleur n'a pas été fait correctement et ma fille ne peux utiliser la 1ere vitesse et lorsqu'elle se met en 7ieme, la chaine sort des engrenages et va se prendre entre le cadre du vélo et la structure des engrenages ce qui fait que le vélo devient inutilisable et l'on doit manuellement rembarquer la chaine à chaque coup.

Comme j'ai mentionné plus haut, je n'habite pas très près de la boutique et je dois trouver une alternative pour régler le problème. C'est quelque chose de base que de vérifier si le dérailleur a bien été ajusté avant de laisser partir un vélo ce qui montre qu'il y a des lacunes au service technique de la boutique.

En réponse à la réponse du détaillant:

je suis fort conscient que les câbles d'un vélo sont à ajuster spécialement dans la première année d'utilisation mais pas à la sortie du magasin quand l'ajustement vient d'être fait par vos techniciens avant la prise de possession. A moins bien sûr que se soit coutume de livrer un vélo qui n'est pas ajusté alors que ça aurait dû être fait. Je comprends que pénurie de main d'oeuvre = potentiel manque d'expérience de certains techniciens "vert" mais dans ce cas, business 101 c'est contrôle de qualité par un senior.

Super service … ils ont retaper mon vélo comme un neuf… les nouveaux locaux sont magnifiques et les employés sont cool … mais pas autant que le magnifique bouvier bernois…

Très bon service et rapide pour un vélo trek pas
Eu besoin de commander 1 ans d avance comme d autre magasin du coin

Bon choix de vélo électrique, le service après vente est excellent, et j'ai été bien conseiller pour l'achat de mon vélo électrique.je recommande!

Personnel compétent, service impeccable, une grosse boule de poil nous accueil.un seul bémol, heures d'ouvertures un peu courte,

Simon et son équipe m’ont offert un service incroyable pour l’achat de mon premier vélo de route! Un magasin impeccable, des conseils professionnels et un service personnalisé au delà de mes attentes! Je vous recommande assurément! Merci beaucoup.

Quelle belle équipe sympathique, énergique qui connait bien ses produits et le domaine. Les dates de livraison ont été respectées et leurs explications claires et pratiques. Une belle entreprise qu’on recommande grandement.

Super service professionnel! L’ajustement est fait avec précision et le personnel répond à nos questions avec expérience! J’ai acheté mon premier vélo de route là bas et ce n’est pas le dernier! Bravo à la belle équipe?

Merci Vélo St-Joseph pour ce super service.
Ponctualité, matériel super bien réglé, aimable, je vous recommande à 100%

A bientôt!

Excellent service que ce soit pour l'achat ou la location de vélo. Gens très compétents et service hors-pair!

Super happy with the service. I drove from Ottawa to pick up a new e-bike (none to be found locally - thanks, COVID), and Jeremy did a great job working with me on the phone to make sure the fit was right when I got there. He showed me how to operate the controls and the battery charger, and I was on my way. My wife is thrilled with it - thanks, Jeremy!

Le service reçu à Vélo St-Joseph est vraiment personnalisé et axé sur les besoins et le niveau d'expérience du client. Je reçois toujours d'excellentes recommandations pour mes achats en plus de recevoir des trucs et conseils qui me sont précieux. Tous les employés sont motivés et motivants. Vélo St-Joseph c'est bien plus qu'une boutique de Vélo: c'est un mindset, "un concentré" de gens passionnés et généreux de transmettre leur passion!