Verti Store

Très bon service à la clientèle, la gérante a pris le temps de trouver avec moi les bonnes pièces pour mes stores, comparer a dautre magasins compétitifs, Félicitations!

Service après vente inexistant, nous avons reçu nos toile en mauvaise état. Ils ne prennent aucune responsabilité face a leur fournisseur qui envoie des toiles abîmées et de la quincaillerie brisé. Aucun retour d’appel, aucun compensation… allez ailleurs

Produit de mauvaise qualité, vendu comme du haut de gamme. Delais de livraison de plus de 1 mois. Produit reçu endommagé. Délais supplémentaires. Aucun retour d'appel. En magasin les employés se font des moqueries entre eux plutôt que de nous aider.ils mettent le blâme sur leurs fournisseurs et ne prennent pas les responsabilités qui leurs reviennent. Je suis amèrement déçu et je vous conseil de trouver un autre magasin.

Bon service par Émilie qui esr venue prendre les mesures, rideaux reçu avant le délai Merci. Par contre, on a du se déplacer à la quincaillerie pour acheter des visses et y aller par essais erreur pour l'installation.pas de plan ni de visses. Bon, après avoir installé le tout, je dois avouer que le résultat est très jolie. Les mesures sont parfaite et aucun défaut de couture. C'est pourquoi j'ai passé de 3 a 4 etoiles!

Très satisfaite de mes habillages de fenêtres! La conseillère à domicile Émilie Martin a su me conseiller parfaitement, qualité des produits A1 et l’installateur Tony très professionnel!
Merci Verti Store!

Tres bon service et installateur tres gentil installations tres bien fait impecable bravo à l'équipe merci

Le service après-vente est très très ordinaire! Plusieurs appels et pas toujours de retours d'appels. Je suis toujours en attente de confirmation s'ils ont bien reçu les photos qu'ils m'avaient demandé comme preuve du trou dans ma toile que j'ai fait faire en commande spéciale. Donc aucun retour, ni courriel, ni appel. J'espérais un service beaucoup plus professionnel. J'ai une toile qui m'a coûté cher dont je ne suis même pas satisfaite. C'est confirmé que je retournerai plus chez Verti Store et ce n'est pas non plus un endroit que je vais recommander.

! Terrible expérience de service client!

La mauvaise humeur chez le personnel est au rendez-vous chez eux! Je viens de me faire sermoner au téléphone par une employée clairement frustrée de la vie! Je comprends que les employés qui travaillent dans le service client sont au bout du rouleau, mais franchement ce n’est pas une raison pour mettre tous les clients dans le même panier!

Je voulais avoir du service après vente sur des stores de marque Maxxmar acheté chez eux et qui font des tâches et des trous dès qu’on les regarde. Depuis le premier jour, nous avons des problèmes avec ces stores (mécanisme defectueux, mécanisme qui tâches les stores, tissus qui sèche au soleil et qui se met a faire des troues). À chaque fois qu’on appelle au magasin pour avoir de l’aide on nous dit que la compagnie Maxxmar peut rien faire pour nous aider et qu’il est préférable d’en acheter un neuf.

Quand j’ai vu un nouveau trou commencé à se former dans un autre des stores de la même compagnie, j’ai tout de suite téléphoné au magasin pour leur expliquer la situation. On a commencé par me dire que je devais sûrement avoir fait un accro dessus moi-même. J’ai manifestée poliment mais avec assurance mon désaccord avec cette idée (vu tous les problèmes que nous avons avec les stores depuis le début). C’est à ce moment que la fille se met à exploser et à me sermonner sur la façon dont je lui parle et qu’elle n’a même pas eu le temps de faire des démarches pour m’aider que déjà je suis fâchée bla bla bla!

Comment voulez-vous qu’un client se sente quand on commence par lui dire qu’il est probablement responsable du défaut dans son stores.

J’ai ensuite voulu lui expliquer mon mécontentement par rapport à la situation en lui mentionnant qu’au prix que nous les avions payés nous avioms espoir que leur durée de vie allait être plus longue que 3 ans. Elle se met encore plus en colère et me dit que ce n’est pas parceque j’ai payé cher qu’elle vas mieux s’occuper de moi. Woww ça c’est le boute serieux!

Franchement il est temps de faire le ménage dans le personnel ou de les mettre en congé forcé parce que à ce rythme là, ils vont faire perdre au magasin toute leur fidèle clientèle!

Tres bon service et installateur tres gentil installations tres bien fait impecable bravo à l'équipe merci

Pas de réponse quand tu appelle service téléphonique pourri respecte pas la date de livraison puis ce racheter ils mettre ça sûr le dos de la covid. Tous ce que je vous dire la covid à le dos LARGE

Très mauvais service, j ai acheté une journée et retourné le lendemain sans rien ouvrir même pas le sac de plaistique, un remboursement m'as été refuser et même un échange m'as été refusé aussi, sous prétexte qu' ils disent me l avoir mentionné, et moi je dit que non. Même apres avoir parlé avec la gérante. Plus jamais j irai la. Nathalie Rousse

Ils connaissent leur produits et sont à l'écoute de nos besoins. Viennent prendre les mesures à domicile.

J'ai acheté 3 stores et il se défait j'ai une garantie et ça fait 1 mois et demi qu'on me dit que quelqu'un va venir voir les stores et j'attends toujours et a les écouté ils sont débordé et pourtant je passe devant leur magasin et il y a aucune auto ils honores pas leur garanties c'est une place que je ne recommande pas j'ai appelé 8 fois je pense que je suis assez patiente

Beaucoup de choix mais prix élevés. Par contre le personnels est courtois et donnent les bons renseignements

On nous a fait attendre pendant 20 minutes dans l'entrée comme une carotte dans un champs pour juste pouvoir entrer. Nous sommes parti chez un concurrent!

Merci. Vicky Bourke de l’excellent service vous faites une belle équipe se lundi le 17 août 2020.saluer Cindy. Nicole

Bon conseil, bon service.
Il est par contre intéressant de toujours valider si ce que vous achetez convient vraiment à vos besoins.

I have been trying to reach verti store terrebonne for an employment but cant get a hold of anyone. Is it still open?

The staff were all very friendly and helpful. Everyone we spoke with was very knowledgeable. I would definitely recommend Verti to all my family and friends! We will definitely go back for all of our future window covering needs.

They made the entire window blind ordering and installation process smooth and easy. Multiple options in affordable price ranges too! A great company to work with – Merci beaucoup!

L’équipe de Verti Store m’ont aidé à choisir les stores qui correspondent à mon budget et à mes besoins. Ils étaient tous très professionnels et aimables. Cela a rendu l’expérience positive et transparente.

They gave us a custom solution at a great price. The service was excellent through and through – from consult to install, they took the time to make sure everything was right. The window coverings met and exceeded our expectations! Thanks!

Je suis très heureux de les avoir trouvés. Jessica a fait un excellent travail en faisant des recommandations pour mes fenêtres, et l'installateur était rapide et efficace. J'aime mes stores!

Le meilleur! Nous avons commandé d'eux à plusieurs reprises. Ils sont professionnels, courtois, patients et amicaux. Leur stock de stores et de stores est magnifique.

Nos stores ont été installés rapidement et efficacement - nous aimons nos nouveaux stores. Merci encore!

Excellente expérience avec Verti-Store. Professionnalisme à chaque étape du processus de sélection, de mesure, d'installation et même le nettoyage.

Excellent service et qualité pour un produit sur mesure avec des prix raisonnables! Je recommande fortement!

Verti Store was great from start to finish. I highly recommend them for their exceptional product knowledge, quick response and follow up. We had our entire place designed, delivered and installed in just 4 weeks.

Consultation gratuite, installation rapide et prix très compétitifs. Nous allons certainement les utiliser encore pour notre nouvel espace de bureau.

Le meilleur de Terrebonne! Ils font attention aux mesures et quand le produit arrive, il est toujours rapidement assemblé et a l'air très bien immédiatement, sans erreurs. Toute notre maison a leurs volets et stores et c'est la première chose remarquée par nos amis.

Très satisfait avec les stores et le services. J'ai décidé d'utiliser cette entreprise locale au lieu des grands magasins commerciaux et je suis heureux de l'avoir fait. J'ai reçu une expérience fantastique qui était professionnelle et efficace.