Veterinary Clinic & Delorimier Rosemont

Enfin une clinique vétérinaire qui comprend l'aspect humain et la douleur que nous ressentons lorsque nous devons faire euthanasier notre animal pour maladie/vieillesse. Merci infiniment d'être de bons humains remplis de compassion. Excellent service reçu, très satisfaite et merci de m'avoir permis de soulager mon chat de ses souffrances même si vous êtes très occupés (ées), nous sommes écoutés. Je recommande cette clinique sans hésiter! Félicitations à toute votre équipe de la réceptionniste à la vétérinaire (Dr. Roccio je crois qui nous a reçus)!

Ils ont sauvé mon chat au moins 2-3 fois:) Pas de pression pour les soins et prix raisonnables.

Nous avions pris rendez pour 11h30 aujourd’hui. Nous avions 10 minutes de retard. Lorsque j’appelle pour prévenir après avoir passé 45 minutes pour préparer mon chat qui était terrorisé de quitter la maison et de se laisser attraper. On me dit par téléphone que c’est trop tard et que seul 5 minutes de retard sont acceptés. Nous étions à 2 minutes d’arriver. J’ai donc stressé mon chat pour rien.

Cette clinique n’est pas à l’écoute de nos animaux et n’applique qu’une tolérance de 5 minutes pour l’horaire. Si vous voulez prendre le risque de vous faire refuser car ce jour là votre animal n’est pas disposé à coopérer. C’est cette clinique qu’il vous faut.

Très déçu du manque d’emphatie.
Bien sûr nous allons chercher une clinique plus en phase avec la réalité de travailler avec des animaux.

J’ai adoré ma rencontre avec Dr. Cusson
Elle a pris le temps de m’expliquer ce qui pourrait se passer comme évolution/ complications et comment y remédier.
Ses explications étaient claires et sans ambiguïté.
Je ramène chez moi un chien qui ne souffre pas
En attendant que les antibiotiques fassent leurs effets
Bref. Je suis satisfaite de ma rencontre chez le vétérinaire aujourd’hui

Isabelle était formidable. Elle a été super avec mes deux minous. L’une des deux était très nerveuse et ça s’est super bien passé. ️

Équipe accueillante, vétérinaire honnête et nos animaux ne sont pas traités comme des machines à imprimer du cash!

J’adore cette clinique. Dr Brunet est une excellente vétérinaire. Aux petits soins avec mon chien et très professionnelle.
Elle est rassurante et très à l’écoute des clients.
Je recommande!

Toujours une belle accueil et un bon service. J’ai consulté à de nombreuses reprise 2 vétérinaires à cette clinique puisque mon chat à une maladie chronique et je n’ai jamais été déçu. Les soins sont bon, les explications aussi, le suivis est excellent et les vétérinaires sont à l’écoute et prennent soins de nos animaux. Je recommande cette clinique à tous ceux qui recherche un bon endroit où aller et où avoir confiance.
Merci à votre belle équipe

Veterinaire qui a la vie de nos amours à 4 pattes à coeur! Honnête côté prix et personnel aimable et attentionné. Je recommande chaudement!

Nous avons que de bons commentaires sur toute l’équipe de cette clinique!
Notre chien, Molson, a eu besoin de voir un vétérinaire à plusieurs reprises depuis notre adoption et c’est toujours dans la confiance que nous consultons à la clinique!
Écoute, présence, compréhension!
J’ai totalement confiance en toute l’équipe et je sais que mon chien est entre bonnes mains!
Jamais de tests superflus, le diagnostic toujours clair et juste avec les traitements adaptés à nos besoins et nos budgets!
Merci pour tout à toute l’équipe ️

Mon conjoint est arrivé en retard en raison de la congestion alors que j’avais appelé pour aviser de son retard. Il s’est fait retourné de bord parce qu’il avait 15 min de retard et maintenant on nous charge 50$ de frais. La clinique était d’ailleurs vide. Nous avons 3 animaux. Nous ne retournerons plus jamais à cette clinique. Voilà la recette pour perdre des clients!

Vraiment satisfaite du service. L’équipe est gentille, qualifiée et passionnée d’aider les animaux. Merci!

NEVER GOING BACK THERE! #%#
THEY HANG UP ON ME WHEN I TRY TO TALK TO THEM. RECEPTION IS NOT CURTIOUS THERE AND THE PLACE IS SO SMALL THAT OTHER ANIMALS ARE FIGHTING IN THE WAITING AREA. STAFF SHOULD BE MORE FRIENDLY.

This is the best veterinary clinic I have ever been to. They are exceptional - their employees are fantastic (both the vets and the receptionists), they treat the animals wonderfully and they are outstanding with their communication. You can tell just how great they are by the number of people and pets going in and out! A big thank you to everyone who works there as they improve not only our cat's life but ours as well by making everything so easy. Un gros merci!

J’ai été pour une urgence. Le Vétérinaire n’a pas pris le temps d’écouter mon histoire. Il était pressé et bête. Le produit prescrit n’a pas aidé mon animal, j’ai du consulter à nouveau ailleurs.

Merci d’avoir prit soin de mon bébé!
Quelle belle équipe que vous êtes
Tyson & Tyo

Toujours eu un bon service, ma belle Maya est très bien soignée et lemtout pour un prix juste. Le vétérinaire ne cherche pas à profiter de la situation, même en temps de pandémie. Dommage que les heures d'ouverture sont de courtes durées, par contre. J'ai une petite urgence ce soir et je ne trouve aucun vétérinaire de disponible. Je continue mes recherches.

Grosse surprise! Malheureusement désagréable.
La raison de ma venue est un rappel de vaccin.
J’apporte mes deux chiens, car mon deuxième est malade (vraisemblablement une gastroentérite).
J’explique les symptômes, et la raison pour laquelle il est tombé malade. La vétérinaire me dit qu’il faudra prendre un rendez-vous pour le consulter et qu’elle ne peut rien faire. (Peut-elle juste le regarder et prendre en compte ce que je viens d’expliquer? A priori non)

Je comprends que vous voulez facturer deux consultations pour des raisons purement lucratives, mais je me questionne maintenant sur le but d’un vétérinaire.
Un animal malade ne devrait pas sortir d’un cabinet de cette manière.
Qu’est-il dû serment que vous affirmez solennellement: « je m’efforcerai […] de prévenir et soulager la souffrance des animaux ».
Est-ce que l’administratif prime sur la santé du chien?
Lorsque vous croisez un chien errant, devez-vous lui prendre un rendez-vous avant de le soigner?
Mon chien n’est pas un chien errant, mais il était malade et en face d’un vétérinaire qui n’a pas souhaité l’ausculter, car « ce n’est pas son approche ».
Le temps n’était clairement pas un problème, car les symptômes étaient simples et la vétérinaire savait déjà quelle médication elle aurait donnée si la consultation concernait mon deuxième chien.
Vous avez un code de déontologie à respecter et je trouve ça surprenant de demander à un client (sur place) de rappeler le lendemain pour prendre un rendez-vous…
Peut-être qu’il ne s’agit pas d’une urgence à proprement parler, et que mon chien pouvait rester malade encore quelques jours avant d’avoir sa consultation rien qu’à lui. Seulement, il était déjà là, et il pouvait mériter quelques minutes d’attention (mon autre chien ne lui aurait pas tenu rigueur) et obtenir les soins plus rapidement.

Je ne mentionnerai pas le moment où la vétérinaire a fait tomber la seringue par terre et a ensuite procédé à l’injection car je ne connais pas le protocole d’hygiène même si je pense que pour un humain, la seringue aurait été changée (toutes économies sont bonnes à prendre même si cela peut créer un risque pour l’animal?)

Une plainte sera faite à l’ordre des vétérinaires.

J'ai choisi cette clinique par pur hasard lorsque j'ai adopté mon premier, puis mon deuxième chat, et cela a été le bon choix. Toute l'équipe est super, et les vétérinaires sont très bons. En particulier le Dr Brunet, qui est toujours très douce et attentionnée, elle aime vraiment les animaux. On est toujours bien pris en charge par l'équipe de l'accueil. Un grand merci d'être dans notre quartier:)

On avait beaucoup de difficulté à voir un vétérinaire pendant la pandémie et ils ont réussi à trouver de la place pour notre chat. Finalement ils lui ont découvert un gros problème de dents et ont été très rapide pour booker une opération. Quand notre chat est sorti de l'opération, ils nous ont appelés immédiatement pour nous dire qu'il allait bien, ce qui nous a rassuré. Aussi, leurs prix sont très raisonnable. Je recommande à 100%

Dr. Isabelle Brunet, la perle des vétérinaires pour notre Spirou! Si gentille, attentionnée et rassurante. Totalement à l'écoute de nos besoins et toujours dans le plus grand des respects. Retourne les appels dans la journée ou le lendemain et prends le temps d'écouter, de conseiller et de rassurer. La clinique elle-même est également très professionnelle et réactive dans nos demandes. Les techniciennes et réceptionnistes font un excellent travail et savent également reconnaître quand référer aux vétérinaires. Je suis si content de les avoir trouvés et qu'ils s'occupent de mon chien comme si c'était le leur.
Merci.

J'ai appelé pour prendre un rdv et demander de laisser mon chat un peu d'avance, car je travaille. Pas de problème. Aujourd'hui on m'appelle pour me confirmer mon rdv de demain, et je leur dit que j'irais le porter sur ma n heure de lunch, après 13: 00. On me dit NON d'un ton très ferme. Je lui dit que la dernière fois on m'avait dit oui, temps que ce n'était pas pour la journée et là on me répond NON. Je lui ai dit que je devais annuler, et elle m'a dit pas de problème, au revoir. Vraiment déçu!

Vétérinaires honnêtes et qui ont sincèrement à coeur le bien de votre animal. On me vous vendra pas des soins que l'animal n'a pas besoin, les conseils sont transparents, bienveillants et professionnels.

Urgence pour mon chien. Il a été pris en charge dans la journée par un excellent vétérinaire. Personnel à l'écoute et très réactif. Encore une fois merci.

Avec un peu de retard. 4 mois après. Merci à Dr Quirion et à Dre Brunet pour leur dévouement envers mon TiMinou que j'ai aimé pendant 15 1/2 ans et aimé assez pour l'envoyer au Paradis des chats. Comme ça a été déchirant.mais c'était l'évidence.après des traitements en oncologie.: - (Dre Brunet est très dévouée et extrêmement empathique, comme si mon chat avait été le sien! La vie n'est plus pareille mais vous avez fait une différence pour moi, Dre Brunet. Merci!

Service moyen surtout av la secretaire qui pense savoir tout av sont hair de fendentte a lentree jte dirais changer ta maniere de faire av les.client arrette de jouer a smat et surtout quand je fait 1h dauto pour aller a votre veterinaire quand jpeux aller.a cote.de chez moi jva repense 2 fois av de revenir bravo a toi une peux de respect surtout ds ce temps si hein le monde va bien aimer

#anges-gardiennes-des-animaux
#cavabienaller
#superservice

Un accueil courtois et des plus agréables comme à toutes mes visites. Les mesures sanitaires mises en place à la réception nous permettent de constater, au premier regard, l'étendue du profesionnalisme de cet équipe medical et à quel point la prise en charge de mon animal n'est pas prise à la légère.

Les techniciennes toujours aussi dévouées et compétentes que dans mes souvenir. On arrive même à voir leurs sourires chaleureux au travers des masques! Malgré ces moments difficiles pour l'ensemble de la profession, elles semblent toujours aussi disponibles et à l'écoute de leurs clients. Quelle travail impressionnant elles font à jongler entre les prises de sang, les radiographies, tout en prenant le temps de répondre aux clients afin de délester un peu les vétérinaires qui forment cet équipe.

Et finalement, un gros merci à la vétérinaire: attentive et compréhensive qui a pris le temps de répondre aux dernières questions qu'ils me restaient et de rassurer la maitresse beaucoup trop intense que je suis. Un gros merci, il n'est ni enflé, ni mort post vaccins de rappels. Une cliente satisfaite qui reviendra très souvent!

#clientesatisfaite

Belle équipe professionnelle. Et à côté d un salon de toilettage ce qui est très pratique car on peux faire 2 pierres d un coup. Une visite de routine chez le docteur et après un petit saut au toilettage.

Une clinique vétérinaire avec une approche humaine et professionnelle. Un service à la clientèle chaleureux. Je recommande!

Thank You! Mr. Leblanc did a very good job. My elderly 11 year old cat had three canines removed and a cleaning. They did it in a way that took extra care in case she would tip over into distress. She also had an ear fungal and bacterial problem and while she was out her ears were cleaned. The treatment prescribed seems to be working and her over all demeanor is vastly improved over all. It may have cost more than another place I know of but why save a hundred or so and end up with a botched job. This place is equipped for what is needed at the end of the day.

Showed up late to an appointment because my cat was severely unwell and they were more concerned about getting home on time than providing basic care, horrible experience do NOT come here with your loved pets

edit: I have contacted the veterinarian that was overbooked and recommended your clinic to me. I explained what happened to us here, and they have advised me that they will no longer be sending their customers and patients to you under any circumstances.do NOT blame the pandemic for your negligence.we are all living through it and you are not special. If I could rate your business ZERO stars as I was literally refused service here, I would.

En dépit des conditions sanitaires liées à la pandémie, tout est mis en place pour que l'accueil et les consultations se déroulent le mieux possible. Les réceptionnistes sont à l'écoute et arrangeantes et le Dr Brunet a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme irréprochables.
C'est rassurant de savoir que nos animaux sont entre de bonnes mains.

J ai pris mon rendez-vous il y a plus d’un mois et j arrive ce matin et on me dit qu’on ne trouvent pas mon rendez-vous. Après plusieurs argumentations on me dit qu’on va me passer entre deux et que mon chien pourra avoir ses vaccins plus tard? De plus lors de mon rendez-vous personne ne m’avise que je dois rester dehors pour la consultation téléphonique avec le vétérinaire. C’est quand même bon à savoir quand tu es à pied et qu’il pleut à verse.j’aurais pris la voiture!
Finalement au prix que je paie je m’attends à ce que la réceptionniste ne me réponde pas avec un petit air condescendant!
Avec toutes les cliniques qu’il y a à Montréal, je vais en trouver une autre qui est plus professionnelle et respectueuse de la clientèle

Appel pour avoir un rdv en urgence pour mon chat.
Réponse de la clinique: on a de la place, mais ce sera 114$ de « frais d’urgence » à payer en plus pour le voir dans la journée.
En résumé, vous avez l’argent vous sauver votre animal, sinon tant pis.
C'est vrai qu'une clinique vétérinaire est là avant tout pour faire de l'argent.
Affligeant!

Très bonne expérience avec cette clinique. Personnels compétents et très courtois, prix très raisonnable.

Même si notre situation n'est pas encore terminée, je peux dire que le service est excellent. Le docteur qui a pris en charge notre chien nous a bien expliquer les étapes et les scénarios possibles dans le cas qui nous concerne. On sait où s'en va. Et ce, malgré qu'on doit survivre dans une pandémie:).

À éviter absolument. Le vétérinaire me demande d'amener mon chien dès que possible. Donc je regarde pour prendre un rendez-vous, mais aucune place disponible pendant 6 semaines, même si c'est urgent. Allez ailleurs si vous souhaitez voir un vet qui se soucie de votre animal.

Depuis 20 ans nous allons à cette clinique. Dre Isabelle Brunet est très gentille et chaleureuse. J'ai dû me déplacer en clinique récemment pour mon chat et je dirais que probablement à cause de la Covid-19, il y a un léger manque de communication pour relayer l'information.

Je recommande tout de même la clinique, mais évitez Dr. Quirion qui n'est pas sympathique et bête, avec un ton condescendant par moment quand on lui pose des questions.

I don’t know why I waited so long to leave a comment. They are fabulous! I drive all the way from laval to go to this clinic because the staff is incredible! The doctors truly care for the animals. I had my yearly check ups with them and also had teeth cleaning. They were wonderful. The prices are very fair compare to other vets. I also had my paperwork done there to be able to travel with my dog.

I cannot say enough about this clinic. Excellent treatment of my fur babies with Dr. Quirion. I dont want to date myself but my family has been going for 40 years.

They just brushed me off saying they dont take american express or cash while my cats needed food. Ill never set a foot in this place again.

Depuis les années 80, je m'en remets aux vétérinaires de cette clinique pour mes animaux. Conseils judicieux et très attentionnés. Lors de la perte de certains, on a su nous assister; il y a un respect certain pour les animaux. Merci à toute l'équipe.

J'ai malheureusement du faire euthanasié mon chat, car la vétérinaire refusait d'avancer un montant approximatif sur le coût des traitements pour soigner sa maladie. Voir que vous n'êtes pas en mesure d'avoir une idée afin de nous permettre de prendre la meilleure décision en fonction de notre capacité de payer. Si mon mécano est en mesure de me donné un approximatif des coûts d'une réparation, pourquoi pas vous? Si je dit oui aux traitement, je me retrouve avec une facture de 1000$ 3 jour plus tard c'est ca? Vous jouer avec nos sentiment pour notre animal de compagnie afin qu'on se lance aveuglément dans des traitements qui coûte une petite fortune et il est trop tard pour reculer un fois dans l'engrenage. Je constate malheureusement que l'argent semble plus important pour vous que le bien être des animaux. Je dois dire qu'ils ont quand même fait preuve de compassion, mais je vous déconseille fortement d'aller dans cette clinique.

J'adore cette clinique, où le bien être de l'animal est mis de l'avant. Que ce soit pour notre chien, notre chat, ou notre furet, nous sommes toujours bien servis.

Je suis allée quelques fois à cette clinique pour des sans-rendez-vous pour mes chats et des chatons que j'ai trouvé dans la rue, et toutes les fois le personnel et les vétérinaires ont été super. Je recommande!

Très bon service,
J'ai sentie que mon chat était entre très bonne main, le cout de la facture montre vite, mais malheureusement le cas pour chaque vétérinaire.

J'ai plus téléphoné a plusieurs reprise prendre des nouvelles et jamais sentie que l'ont dérangé.

Lorsque j'ai fait opéré mon chien, la technicienne m'a remis le chien en me disant ''ça ne vous a pas couté cher han. '' d'un ton dénigrant? Quel est le rapport? Faites attention, les drogues sont peut-être trop fortes? Ou les médicaments inadéquats, le chien a des problèmes neurologiques depuis, on m'avait dit qu'il y avait des dangers de mort lors d'une 2e opération, pas trop rassurant, maintenant, ils semblent d'avantage à l'argent qu'autre chose selon une voisine qui a consulté dernièrement. Diagnostiques imprécis ou mauvais, ou à la rudesse, les réceptionnistes sont gentilles. On se sentait en confiance avant car ils étaient très compétents et gentils mais maintenant ça changé. Dommages. Mauvaise ambiance chez les vétérinaires?

Très mauvaise expérience si je pouvais donner la note 0 je le ferais
Première visite avec mon chien pour vomissements/diarrhées et refus de manger: vétérinaire géniale, fait plusieurs tests, nous appelle finalement en soirée pour nous dire qu'elle ne sait pas la cause, mais de venir chercher des antibios. 5 minutes plus tard elle nous rappelle pour nous dire qu'en montrant la radio à ses collègues elle "voit qqch au niveau du colon" et nous demande de revenir le lendemain faire une radio de contrôle avant de débuter les antibios. Je retourne le lendemain avec mon bébé de 3 mois puisque je n'ai pas le choix. La personne à l'accueil ULTRA désagréable me fait vraiment sentir que je ne suis pas la bienvenue avec mon bébé de 3 mois qui pleure parce qu'il fait beaucoup trop chaud dans la clinique.elle me lance des regards à plusieurs reprises et me demande si j'ai déjà donné mon nom en me faisant très bien sentir que je la dérange.comme si j'avais d'autres options que d'amener mon bébé avec moi. Après 2h d'attente je vois un autre vétérinaire qui me demande pourquoi je suis là. Je lui réexplique la situation et mentionne que je suis la pour une radio de contrôle.comme mon chien va mieux il me dit qu'il ne comprend pas ce que je fais la, qu'il n'est pas au courant et que la vétérinaire de la veille n'a rien indiqué au dossier.il se déresponsabilise de la situation comme si c'était ma faute et que je venais attendre 2h chez le vétérinaire avec mon bébé qui pleure par simple plaisir. Finalement je repars avec absolument rien pour aider mon chien une copie du dossier pour la montrer à mon vétérinaire habituel. Je vois finalement mon vétérinaire habituel parce que l'état de mon chien se détériore qui par un SIMPLE frottis découvre que mon chien à le Clostridium Difficile.il me dit n'avoir jamais vu un niveau aussi intense et qu'il est certain que cela en est ainsi puisque mon chien n'a pas reçu le traitement antibiotiques nécessaire dès le début. J'ai dépensé 500$ et mon temps à votre clinique pour des tests qui n'auraient pas été nécessaires du tout si un simple frottis avait été effectué. De plus mon chien a été malade pendant près d'une semaine et il a perdu du poids puisque le vétérinaire n'a pas jugé bon de le traiter puisqu'il n'était "pas au courant ce n'était pas écrit dans le dossier". Ah oui et en regardant la copie du dossier la première vétérinaire avait TRÈS CLAIREMENT indiqué son plan de traitement qui comprenait des antibios, mais une radio de contrôle avant.s'il avait simplement pris la peine de lire le dossier au lieu de me dire que j'étais là pour rien, mon chien aurait reçu le bon traitement.

C'est vraiment la seule clinique a qui je fais confiance a Mtl! Ils sont honnêtes, nous offrent des options et pensent a l'animal d'abord!

Nous sommes allés à la clinique Journet en urgence parce que cette clinique était fermée. Notre chat a des problèmes urinaires et il avait de la difficulté à uriner. Nous nous sommes fait dire qu'on devait absolument opérer notre chat après avoir trouvé des pierres dans la vessie.

Aussitôt que De Lorimier Rosemont était ouvert à nouveau, nous y sommes allés puisque nous voulions que le suivi soit fait là. Et notre vétérinaire nous a dit qu'on pouvait attendre voir si les pierres fonderaient avec nourriture différente. C'est ce qui est arrivé par chance! Pas besoin de faire passer notre animal par une opération douloureuse et pour nous de débourser 1000-1500$! Ce qui semble être ce que l'autre clinique voulait: (

Toujours été très satisfaite des soins. Parfois, on attend longtemps puisque c'est une clinique sans rendez-vous et on ne voit jamais le même vétérinaire, donc il n'y a pas vraiment de suivi. Mais sinon, les vétérinaires sont compétents et ils ont effectué une chirurgie qui a sauvé mon chat pour un coût très abordable, donc je suis très satisfaite.

J'ai été bien servi mais pas vraiment de solution pour mon chat qui a besoin d'aide. Payer et payer mais pas solution. Là je vais devoir trouver un medecin pour la masse sous la langue de mon chat pour voir si c'est possible d'opérer.

Je vraiment aimé le service, mon chien a resté très calme et tranquille.

Dans ma deuxième visite j'ai eu un petit problème. J'étais avec mon chien en attendant et 2 autres commençaient à japper. La fille qu'y travaille m'a demandé de faire un petit promenade avec mon chien, seulement a moi.
Je pense que vous devez s'assurer que les gens que vous embauchez ont de la patience avec des animaux. Je sais qu'il y a 2 autres filles qui sont spectaculaires!

Para brasileiros que procuram uma clínica que não seja cara, recomendo. O atendimento foi muito bom mesmo! E não precisa agendar para consultar

J'ai été cliente pendant 15 ans et la dernière fois que j y suis allé, j'ai été vraiment très déçu du vétérinaire. Il a donné l'anesthésie a mon animal pour son opération toutefois, il n'a pas voulu l'opérer soit disant que mon animal n'allait pas passer au travers. Alors pourquoi lui a il donné l'anesthésie pour l'opération? On a dû payer ça en plus. Je n'y suis jamais retourné. Il faut dire que les secrétaires on toujours eu un problème de caractère.