Veterinary Clinic St-Etienne (Vetcom)

Je suis allé à cette clinique à plusieurs reprise pour mon chat qui avait des douleurs à une patte. Ils ont pris une radiographie en disant que mon chat n'était pas collaborant et qu'il était impossible de déterminer s'il y avait quelque chose. Après plusieurs centaines de dollars, je n'avais toujours aucune réponse, aucune piste de solution. Je suis allé consulter une autre clinique ce matin, où trois vétérinaires ont conslutés la radiographie prise à St-Étienne. Les trois vétérinaires ont rapidement identifié une fracture de la hanche sur la radiographie. J'ai maintenant un plan d'action pour que mon chat soit plus confortable dans cette situation. Il est complètement incompréhensible pour moi que trois vétérinaires puissent l'identifier en moins de 2 minutes alors qu'on m'a laissé partir sans réponse de St-Étienne. Mis à part cette situation, j'ai toujours senti qu'on me pressait de faire passer des tests et donner de la médication à mon chat, sans réellement m'expliquer les bienfaits potentiels de ceux-ci.

Bref, je conseil à quiconque souhaite le bien-être de son chat (je ne peux pas parler pour les autres animaux, je n'en ai pas) de ne pas aller à cette clinique, qui semble plus mettre de l'avant leur portefeuille que le bien-être des animaux.

Cependant, je veux mentionner le bon travail fait par les techniciennes de la clinique de St-Étienne, qui elles, prennent le temps de nous parler et de nous donner des conseils, tant sur place qu'au téléphone.

J'ajuste finalement mon commentaire pour ajouter qu'on m'a remboursé les frais associé aux radiographies et la consultation.

J ai du faire euthanasier mon vieux minou de 17 ans la semaine passée et je tiens à remercier toute l équipe de Vetcom, service très professionnel et très compréhensifs. Je les recommande fortement

Clinique vétérinaire St Étienne
service exemplaire
Merci à Sarah paradis
Pour Gasper mon mâle persan âgé de 10 mois seulement
Rendez-vous en urgence en 1 heures seulement.pour troubles urinaires sable et cristaux dans vessie, bravo à toutes l’équipe.
Très belle clinique, beaucoup de produits et nourriture pour nos gros bébé gâté,

Milles merci à la clinique. ️ Ils ont accepté de me prendre en urgence au moment même de mon appel, de soir, pour opérer ma chienne Helfie, même si je ne suis pas une cliente habituelle. Équipe très professionnelle, ils prennent le temps d’expliquer les choses et prennent soin de notre animal. Je recommande fortement la clinique.
Un énorme merci d’avoir sauvé si rapidement ma belle cocotte. Vous êtes formidables.

Reçu en urgence ma chienne qui avait besoin de soin. Excellent soin et approche de tout le personnel, un grand merci

Je recommande fortement cette clinique vétérinaire. Mon chaton a dû se faire opéré d'urgence et il n'y avait plus de place à notre clinique habituelle. La vétérinaire de garde à la clinique de St-Étienne a pu l'opéré le soir même même si nous n'étions pas déjà client. Les services reçus étaient impeccables et il y avait toujours quelqu'un pour répondre à nos questions post opération. Je n'ai rien à dire de négatif sur cette clinique et j'y retournerai assurément avec mon chaton

N'allez jamais à cette place, ils ne prennent pas soin des animaux du tout. Il préfère faire dégrader la condition des yeux de ma jeune chienne au lieu de la prendre en charge.même si j'étais déjà cliente! Et nouveau client oubliez cela! Ils se foutent carrément de la condition des animaux quitte à ce qu'il subisse des dommages irréversible.

Triste journée car mon furet montait au Ciel.puis elles m'ont très bien accompagné dans ce moment difficile. Merci!

Le 2 juillet dernier nous avons dû faire euthanasier notre vieux Guizmo, 17 ans. Du moment de l'accueil au moment où nous avons quitté la clinique nous avons été entouré de compassion, de douceur, de respect et de gentillesse par tout le personnel de la clinique, notamment la Dre Marquis et Valérie, la technicienne qui l'assistait. En plus de ce traitement incroyable lors de notre visite, nous avons reçu par la suite une belle carte de condoléance, signée par le personnel de la clinique, et qui contenait un merveilleux souvenir: une empreinte de la patte de notre beau Guizmo. Cette délicate attention nous a énormément ému, merci à toute l'équipe.

La semaine dernière j’ai perdu mon ti boy merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et votre compréhension.

Je leur ai apporté mon chien en très piteux état. Ils ont sauvé ma belle Chanel en urgence sur fin de semaine! On sent qu'ils ont notre animal à coeur. Merci à cette belle équipe!

Merci pour votre excellent service! Un gros merci a toute l'équipe qui nous ont grandement aidé en urgence avec notre chien! Ils sont a l'écoute des clients et ont la santé des animaux a coeur! Encore merci!

WoW après 6 mois mon remboursement
Est dans leur compte et pas dans le mien
J ai du demandé mon dû pour enfin avoir mon argent après avoir mentionné une mise en demeure je n ai jamais compris leurs méthode de calcule après leur avoir mentionné trois fois leur erreur et ils ont enfin compris leurs erreurs après une quatrième discussion
Je ne crois pas faire soigner mon chien à cette endroit j aurais peur à une autre erreur

Ils offrent toujours un service courtois et professionnels. Nos animaux y sont toujours traités avec respect et amour.

Le rendez-vous pour mon chien a été donnée a l'heure pile donc pas de retard. Le personnel ma très bien conseillé.

Très bonne clinique vétérinaire, bon rapport qualité prix. Qu'est-ce qui est très intéressant, c'est la boutique qui est a même la clinique. Nourriture pour chiens et chats de vétérinaire au même prix et même moindre que dans une boutique d'animalerie.
Toujours reçu un très bon service, et c'est facile de voir que le personnel adore les animaux.

Moins cher pour de moins bons services. Manque de professionalisme/attention au client. J'ai eu mon premier chaton en décembre 2018 et l'a amené à cette clinique où on ne m'a jamais proposé aucuns vaccins ni aucuns vermifuges. J'appelle pour la castration/dégriffage de deux pattes à mon chaton et il le prenne dès ses 3 mois (5mois recommandé), l'opère, le garde une nuit et à son retour c'est comme si ils avaient coupés la moitié de la patte de mon chat. Je sais ce que consite un dégriffage, mon chat que j'ai présentement l'a subit aussi et pourtant ça ne parait pas dutout. Bref, mon chaton de 3mois est mort dès l'arrêt de sa médication post-opératoire pour des raisons inconnus. J'ai changé de clinique lors de l'adoption d'un autre chaton puis, quoi que plus chère, j'ai eu des pamphlets d'informations ainsi qu'un carnet de vaccination dès son inscription. Sa castration/dégriffage c'est porté à merveille. Il l'on gardé 2 jours et insistait pour ne pas procèder à l'opération avant 5 mois: plus cher, plus professionnelle et mon chaton est en bonne santé!