Oh quelle déception, cliente depuis 40 ans a l’hôpital vétérinaire l’Ormière.j’ai téléphoné en pleurs parce que mon chien ne va vraiment pas bien et je ne voulais pas qu’il meure à la maison. On me répond aucune chance d’avoir un rendez vous, ça irait en octobre. (Vous avez bien lu) ou tentez votre chance d’appeler le lendemain matin mais on ne garantit rien. 0n vous conseille de vs rendre à l’hôpital Daubigny. Je n’en reviens pas, fidèle cliente pendant 40 ans! Quelle différence d’humanité et de compassion du temps de Mado Bisson Dr Tousignant et Dr Robin Nous avions toujours eu des services de professionnels et surtout des gens de cœur. Pour moi, VET et Nous doit signifier ne Nous dérangez pas.
La communication par courriel est très fluides, on reçoit des réponses rapidement, cohérente et bien informé.
Le service téléphonique est super également.
En rendez-vous avec une vétérinaire qui s'occupe des cochons d'inde.je suis satisfaite. J'ai les réponses à toutes mes questions avec conseils et empathie.
Le délais de prescription est raisonnable et ils savent prioriser les urgences pour la préparation de médicaments.
Il offre aussi un bel accompagne lors de décès. Une chandelle est allumée à l'avant pour que les gens sâchet que quelqu'un dit au revoir à son compagnon et propre une emprunte et des poils de votre animal gratuitement.
J'ai du dire au revoir à mon chat dernièrement car je n'avais pas les sous pour le sauver. L'équipe a été compréhensive et empathique tout le long du processus. Je tiens à remercier la vétérinaire Myriam Gariépy pour son approche humaine.
Suivi médical, téléphonique dans la journée même sinon max le lendemain. Bel petit espace boutique. Possibilité d'avoir une salle dédiée pour attendre pour éviter la peur et le stress avant la consultation.
Ne te font pas de soumission monétaire dans la face avant de bien comprendre, parler sans jugement et examiner ton animal.
Aucune pression. Mon chat de 22 ans a toujours reçu des bons soins d'eux depuis quelques années. Ils prennent le temps sont attentionnés et compréhensifs. Je recommande à 200 %!
Une équipe exceptionnelle! J'ai dû faire 2 visites en urgence pour ma boule de plumes. La seconde fois, pour une euthanasie malheureusement. L'équipe a été d'une délicatesse exceptionnelle avec mon oiseau et d'une empathie incroyable envers moi dans ce moment difficile. Merci!
Ce n’est plus du tout ce que c’était, on se demandait où étaient les vétérinaires les plus anciennes, elles sont rendues à la clinique NOVA de Lebourgneuf! Je vous garantie que je m’en vais la bas, après avoir été reçu par une nouvelle véto, qui a pris un temps fou pour notre consultation (sans raison à part qu’elle ne connaissait pas le dossier et passait son temps dans l’arrière des salles de consult) + nous a surchargé $$$ et + hautaine par dessus le marché. (le comble) Wow, cela fait 10 ans qu’on va vous voir pour les mêmes choses…on connait la musique.
Vous pensez avoir le gros bout parce que vous refuser des clients, en ce moment, mais de nouvelles cliniques ouvrent et votre gourmandise à terme ne vous avantagera pas.
Avant on se sentait en confiance, maintenant, ça se sent que vous n’en avez qu’a nos portes feuilles.
Nous avons avec tristesse perdu notre furète il y a peu. Elle est tombé malade soudainement et l’hôpital vétérinaire était là seule place qui de une acceptait les furets mais en plus pouvais la prendre très rapidement. Malgré le peu d’espoir qu’avait la vétérinaire pour le sort de notre petit bébé, elle a été très humaine dans son approche. Le lendemain ils nous ont appris la mort de notre furète mais ils nous ont super bien accueillis lorsque nous sommes aller voir son corps. Ils nous ont laisser un moment seule avec elle. Puis nous ont super bien expliquer quels étaient les options qui s’offraient à nous. La vétérinaire nous a même écrit une petite carte. Merci infiniment pour votre approche si humaine qui nous a aider dans la perte de notre animal
Ils nous demandent de payer des frais en double pour une opération qu’ils nous ont eux-mêmes annulés. Ils mentent également sur leurs heures d’ouvertures au téléphone pour « éviter de finir trop tard ». Ils ne prennent pas du tout les besoins du clients en considération.
J’ai toujours eu une bonne expériences avec les vétérinaires ou avec les techniciennes mais du cotés de la direction, je suis handicapé je n’ai pu me présenté à mon rendez vous et on me donne un frais de 40$ parce que je ne pouvais pas bouger étant donner la douleur que je vivais au final c’est seulement une histoire d’argent et non pour vacciné un autre chien dans le besoin ce dit compréhensible non y’a juste l’argent qui veulent ton chien y s’en criss
La fille a la boutique n'a même pas remarquée que j'attendais au comptoir pour payer la nourriture de mes chats. Elle était au téléphone pendant 10 minutes et j'étais devant elle. J'ai dû payer a la réception.
Ça fait plusieurs années que j'y vais pour mes lapins et notre chat. Ils sont très professionnels et sympathiques. Peu importe la raison de la visite, j'ai tjrs eu un service incroyable.