Veterinary Hospital Passionimo Journet

On est toujours bien accueilli, avec patience et le sourire, par des gens très humains. Votre animal sera entre de bonnes mains.

Une super belle équipe! Ils sont tous très agréables et professionnels. J’étais désespérée pour trouver rapidement un rdv pour une cystotomie pour mon chat et le vétérinaire l’a pris le jour même! C’est la première fois chez une clinique vétérinaire où j’ai vraiment l’impression qu’on se soucie de mon chat avant tout. Ils sont tous très bienveillants et ils assurent un suivi constant de l'état de santé du chat. Je viendrais là tout le temps à présent!

Le Dr Journet est désagréable voire arrogant. Ce n’est pas la peine d’essayer à chaque fois de me vendre vos croquettes, ce ne sont pas de bons produits pour les chiens. Il y a peu de protéines et une liste d’ingrédients à faire peur. Vous êtes commerçant avant d’être vétérinaire!

Pour vous répondre: C’est faux, il ne suffit pas d’être vétérinaire pour se renseigner et s’y connaître en alimentation pour les animaux par ailleurs je préfère écouter tous les éducateurs avec lesquels j’ai pu discuter qui n’ont aucun avantage financier à me conseiller telle ou telle sorte de nourriture… donc oui, vous êtes des commerciaux avant tout. Votre nourriture est un DERNIER recours, c’est la pire nourriture possible. Quelques recherches suffisent, pas un doctorat.

Excellent vétérinaire sur le Plateau. J'y suis allé à quelques reprises avec mon chien et j'ai toujours été bien servi. Je recommande fortement!

Très belle visite pour nous et les minettes, des gens attentifs et aimables. Docteur Journet est génial! Merci!

J’ai changé de vétérinaire parce que je trouvais que mon dernier vet était condescendant et m’informait peu sur ce qui se passait avec mon chat, mais depuis que je suis avec Journet j’ai un service non seulement efficace, mais où est ce que je me sent toujours respecté et informé correctement!

Il y a 2 ans bientôt j'y suis venu pour la fin de vie de mon chat et ça l'a été une super belle expérience, je recommande fortement

Bon service! Pratique car j’ai pu avoir Rendez-vous un dimanche et éviter d’y aller durant mes heures de travail.
Pratique aussi si on pense que son chien a avalé une batterie et on a besoin d’une radiographie rapidement!

Superbe Hôpital! Les vétérinaires sont professionnels et précis dans leurs travail. Le service est excellent! Merciii

Avant c'était bon.

Malheureusement les bons vétérinaires sont partis. Il ne reste que du personnel très médiocre et crosseur.

Je suis allé la semaine passée pour une consultation 154 $, la vétérinaire elle a peine touché mon chien. Ça a duré 10 minutes. Elle n'a pas pris son poids, elle n'a pas regardé ses oreilles, elle a absolument rien fait elle a peine touché le chien.

Elle m'a par contre sorti un diagnostic pour 1400 $. Pas très content du résultat je suis allé voir un autre vétérinaire.

Une infection à l'oeil, 60$ la consultation et 23$ des gouttes pour les yeux.

Très bon service, mais les rendez-vous sont toujours en retard! En moyenne 45min de retard à chaque rendez-vous que j'ai eu.

La plus belle expérience de vétérinaire. Pour mon chien comme pour moi, on s'est senti au médecin: compassion, explications, solutions. Mille fois merci aux techniciennes comme aux vétérinaires, je vais les recommander longtemps!

JAMAIS PERSONNE RÉPOND AU TÉLÉPHONE. Je suis tanné de toujours être obligé de me rendre sur place pour avoir des réponses a mes questions.
Jen ai pourtant déjà parlé avec Louis.
Pis t'arrives là sont 2 personnes pis tentends JAMAIS le téléphone sonner. Ben frustrant

Never answers the phone and when we're there and watch them talk to each other when it rings I'm not surprised.lack of organization, always late in appointments and I'm not talking about 5 minutes but 40 to 60 minutes.they even let some go before you when they are scheduled after you.really a lack of professionalism

Une équipe dévouée et attentionnée qui aime les animaux pour vrai. Ils sont extraordinaires.

Excellent service à l'accueuil. La dame qui m'a aidé était très gentille. J'ai seulement acheté de la nourriture et des articles, j'y retournerai si j'ai besoin de consulter le vet.

J'ai appelé deux journées de suite et ils ne répondent jamais. Boite vocale. Pas de service de mise en attente des lignes téléphoniques.

Same as most vets they get your bill as high as possible
They should just turn people upside down and empty their pockets when they walk through the door

Je ne recommande pas du tout cette clinique qui incite à la dépense en nous flattant d’être de bon proprio qui font ce qu’il faut pour le chat. Une stratégie pour nous faire dépenser plus en jouant sur notre compassion
Notre chat rénal stade 4 était sur la fin n’avait pas besoin d’être hospitalisé, Il avait juste besoin d’être accompagné et être près de sa famille. On nous a proposé une hospitalisation de 2 jours de 2000 $ alors que stade 4 rénal c’est final et que personne n’est là la nuit après 8h. Juste pour des $, pas très éthique et quand je lis les réponses du propriétaire, il y a beaucoup de condescendance et confirme mon ressenti.
Allez à la clinique de St-Louis, l’animal passe avant les $.

Very nice team, I’ve been going here for 5 years, they took care of my fur baby who unfortunately got an infection in his paw. Like any vet, things are expensive, but oh well it is what it is. The vet was very attentive, I just wish the receptionists were a little more client service oriented since I wasn’t greeted, when I got out I paid right away, I was just waiting for them for a long while waiting for my cat, so when I got up to leave the other receptionist who hadn’t said anything up until then and was just waiting doing nothing thought I hadn’t paid and the other receptionist was busy on the phone to let her know… also FYI even though it’s a veterinary hospital they don’t take walk ins which is unfortunate since had I not gotten the last appointment, my first baby would have had to wait half a week in a dangerous condition. I wish I could give 5 stars for the vet and his assistants in the back, but had to remove one for all the confusion and difficulty booking appointments.

Depuis quelques temps, il y a un problème avec leur approvisionnement de nourriture molle. Bien que la pénurie semble généralisée à l'ensemble des vétérinaires et soit hors de leur contrôle, la situation est gérée de manière confuse et décevante. Les alternatives proposées diffèrent d'une employée à l'autre et manquent de cohérence. Nous comprenons que les ruptures de stock soient imprévisibles. Néanmoins les informations donnés par les employées sur l'arrivée possible d'une prochaine commande sont peu fiables et varient toujours selon la personne à qui on parle. Nous pensons sérieusement à aller ailleurs, car cela complique les choses et nous force à constamment changer de nourriture pour notre animal en raison des fausses informations sur leurs arrivages, ce qui n'est pas l'idéal point de vue santé animale.

*Je ne souhaite pas être contacté à ce sujet. En espérant que la situation s'améliore bientôt.

Very welcoming friendly staff even with the language barrier they did their best to help me find what I needed. Great experience!

Thankfully this clinic no longer performs declawing, as verbally confirmed. I use the boutique for vet pet food, which is priced on par with market, and have had friendly technicians help me. Interactions have been in French, but I was assured vets could also speak English if I need — helpful when dealing with medical issues.
I have since brought in my cat for a small infection on his mouth. We were given an appointment without much delay, and met with a Dre. Cécilia Delepoulle-de Pauw, who was friendly, gentle, and patient with our pet.

Pour mon nouveau chat.le service est sympa et proffessionnel.merci à l'équipe accueillante et bien formée

Ils ont sauvé mon chien vous payerez pour leur service mais vous aurez l'heure juste sans contournement!

J'ai trouvé la vétérinaire très sympathique mais elle m'a desinformé (mentit) sur le vaccin de base qu'il fallait 3 doses pour maximiser ses profits et ils ont failli me charger 50$ pour un soin qui n'avait pas été fait.
Le soins à 150$ du vétérinaire c'est transformer en soins à 375$ au moment de payer.

Bref une mauvaise expérience qui aurait pu être une arnaque si je n'avais pas été attentif.

Je ne recommande pas du tout ce vétérinaire, service client condescendant et éthique douteuse: (faut le savoir avant d'y aller.
J'apprends qu' ils ne rendent pas l argent qu'on a fait en don à un refuge!? ! Non mais ça a pas de bon sens!
Faire autant de problèmes à des gens qui aident les chats: (ce n'est pas normal.j'en reviens pas.allez ailleurs si vous aimez les refuges: (

Commentaire sur la boutique en ligne: Ne faites pas affaire avec eux si vous n'êtes pas pour rester à la maison pendant 5 jours ouvrables pour attendre votre livraison. Ils chargent 12$ pour une livraison avec signature, mais vont tout de même laisser le colis sur le bord de la porte de façon non sécuritaire et partir sans même voir si quelqu'un est à la maison. Ils ne répondent pas au téléphone et après un retour d'appel pour nous dire que quelqu'un va nous rappeler.pas de nouvelles.

? I've been coming to this clinic for over 15
years, even after moving to another city I
continue to bring my pets here. They treat your animal like their own family,
they handled my sweet little old man with
pure dignity and love when he passed away
this summer and they are incredibly honest. The detail they put into your pet's file is incredible: I once received over
20 pages of documentation thoroughly cataloging my dog's condition, It was very clear they had taken a lot of time and put lots of attention &effort into his care. I've never had anyone try to sell me on a service that wasnt necessary; in fact they discourage costly MRI's/ x-rays etc when it doesnt seem like it will be beneficial (example my 15 yr old pug was ill & they advised that testing would run about 2k, while treatment would run about 3k & potentially prove to be fatal to a dog his age.they encouraged me to think about whether 2k for tests would be well spent and suggested my money would be better spent on making him as comfortable as possible in his final weeks.) their whole team conducts
themselves with outstanding integrity and empathy.i feel lucky to have found people with such warmth and dedication to their craft, especially in an industry that is often saturated with dishonest people
whose primary interest in your companion is to what extent they can profit. They've made some of the worst moments of my life so much more endurable?

J'ai deux chats qui vont dans cette clinique et plusieurs fois j'ai eu des mauvaises expériences. Tout d'abord il est compliqué de les joindre au téléphone, ils ne répondent jamais. Ensuite, lorsque je devais récupérer mon chat après sa stérilisation, ils m'ont oublié dans la salle d'attente, j'ai attendu plus d'heure pour récupérer mon chat, la même chose pour un rendez vous annuel pour les vaccins, oubliée, j'ai aussi attendu 1h. Pour mon deuxième chat j'ai été faire poser la micropuce et ils m'en ont facturé deux au lieu d'une et quand j'ai demandé un remboursement, ils ont douté de la facture. Enfin, le service à l'accueil de certaines techniciennes est loin d'être sympathique, on aurait presque l'impression de les déranger.
En conclusion services et ambiance assez limite, ce qui est bien dommage.

Passionate people that really love animals and give their best to help them. I’ve been their customer for 5 years since I’ve adopted my first cat through them. The staff is always friendly and the doctors will take the best care of your pet. So don’t hesitate, you are on good hand if choose them.

Cela faisait des années qu'ils s'occupaient de mes chats tout va bien si ce sont des soins basiques et des visites de routine. Les prix sont élevés versus d'autres vétérinaires.mais bon je leur fais confiance.et un jour un des mes chats tombe malade et la cash machine journet se met en route! Leurs pratiques commerciales, leur éthique et leur tarification sont une escroqueries, hors de prix. Ils vous forcent la main quand il faut faire des examens, donner des médicaments, hospitaliser votre animal et ils ne proposent pas 2 options mais une seule et vous font comprendre que c'est la seule facon de sauver votre animal.ils n'écoutent pas vos craintes et lorsque vous leur dites que vous ne pouvez pas payer, que vous demandez des facilitations de paiement ils vous disent ne pas être une banque.mais ne change pas les soins, n'adaptent pas la facture en prenant des décisions avec vous.de plus ils facturent la moindre chose sans vous le dire et au prix fort! (prise de glycémie, injection insuline faite avec l'insuline et seringue que j'ai amené) je pense que payer en 3 fois sur 2 mois c'est acceptable surtout que en 2 mois j'avais déjà payé presque 2000$ pour mes chats. C'est rendu face à la facture que vous ne pouvez pas régler en une fois (on parle de 1900$), sachant que vous avez donné 600$ de depôt, que vous pouvez payer 300$ et vous demandez 4 jours de plus pour avoir votre salaire et payer et la vous vous faites intimider par le docteur journet, hurler dessus, menacer, insulter!

De plus ils vous recommandent des accessoires techniques (j'ai la presciption du docteur journet) pour le diabète et ils le brisent en le posant (ca coute presque 200$), la technicienne fait tomber l'appareil qui est décollé elle le pose malgré mon avertissement et bien évidement cela ne fonctionne pas et ils posent un appareil qu'ils ont brisé sur votre animal et le mettent en danger mais disent que ce n'est pas leur responsabilité mais la votre et que tout c'est bien passé. Ils remboursent la pose mais pas l'appareil. Ils vous prescrivent des médicaments pour ouvrir l'appétit, anti-vomitif et autre chose alors que vous leurs dites que votre animal mange mais moins que d'habitude et ils insistent. 120$ de médicaments payés et le lendemain vous leur ramenez votre animal vous voyez un autre vétérinaire dans la clinique qui est en désaccord avec le diagnostic et la prescription de sa collègue et vous fait arrêter la médication mais ne vous la rembourse pas! Si vous aimez votre animal et que vous tenez à votre argent fuyez ce vétérinaire! Un recours a été lancé contre eux de mon côté!
Vous avez RDV et vous attendez 1h ou plus.votre animal est dans sa cage et quand vous demandez à l'accueil si on ne vous a pas oublié, la personne soupire, lève les yeux au ciel et vous dit d'attendre.bravo quel accueil de vos clients! Vous devriez changer de métier si parler aux gens et les rassurer ne vous convient pas.
Ils font des analyses à vore animal et vous disent que dans 10 minutes vous verrez le vétérinaire mais après 1h15 d'attente avec votre animal dans sa cage personne ne vient vous voir.vous demandez à l'accueil et la personne soupire et va voir le vétérinaire qui demande qui est cet animal et pourquoi il est là. Il le suit depuis des mois et l'a vu 1h15 avant.c'est un bel exemple de manque de professionnalisme.

Personnel très gentil, patient, aidant. Excellent service. Les prix me semblent raisonnables. Stationnement gratuit à l'arrière. Ils sont en affaires donc ils vous proposeront toujours un test pour ci, pour ça, d'acheter leur nourriture, etc. C'est comme chez le garagiste! ;-)

Bon veterinaire, mais vraiment dommage qu’ils ne repondent jamais au telephone et ne retournent pas les appels… (Pas tres professionel de ce coté la…)
Pourquoi ne pas mettre en place un systeme de reservation de RDV en ligne sur votre site web?
En 2021, ça coute presque rien de faire ça et ce serais tellement apprécié….

Je vais à cette clinique depuis l'adoption de mes deux chatons avec COM. Ce sont mes premiers chats et j'ai été extrêmement bien accompagnée à chaque visite. On prend la peine de m'expliquer chaque étape et chaque médicament requis, les techniciennes et le support sont très aidant malgré l'achalandage covid et à chaque fois que j'ai eu une urgence ils ont su non seulement m'accomoder mais aussi m'aider par téléphone.

Du personnel qui le fait clairement par passion et par amour des animaux. Je recommande fortement!

310$ pour faire euthanasier mon vieux minou malade. ça pris 10 minutes. Belle gang d'escrocs. C'était la dernière fois que j'y allais, et je conseille à tous d'aller ailleurs.

J'ai pris rendez-vous pour mon chat pour une durée fixe et je suis arrivé cinq minutes en avance. J'attendais pour quarante minutes pour mon rendez-vous comme si j'ai riens d'autre à faire. Des personnes sans rendez-vous passait avant à cause "d'urgences" - mais ils sortaient en cinq minutes. Aucun respect pour le temps des autres. De plus, ils se sont excusés seulement quand j'ai déjà passé par la porte.

Pour la DEUXIÈME fois ils ont essayé de me vendre de la nourriture pour animaux prescrite - tout le monde qui a pris rendez-vous est sorti avec cette même nourriture. C'est impossible que chaque animal a des problèmes dentaires. J'ai fait des recherches et la seule raison pour laquelle l'entreprise n'a pas été poursuivie était parce qu'elle ne l'appelle pas « nourriture» mais "alimentation". C'est franchement ridicule et ça devient de plus en plus évident qu'ils veulent juste de l'argent.

Très bon service de la part du vétérinaire Dr. Stephane M. Vincileoni. Il était ouvert et heureux de répondre à mes questions. Par contre, il est plus efficace de communiquer avec eux par courriel que par téléphone.

Excellent service prix abordable j'ai obtenue mon rendez vous d'urgence en moins de 48h et il font même le suivi par message texte pour prendre des nouvelles

L'équipe est très amiable et il me laisse le temps de faire un "au revoir" de ma être cherie dans une salle fermée et il ne me met pas en pression. Très respectueux et soigneux!

Excellent service et grand choix de nourriture. Les vétérinaires sont à l'écoute et aiment les animaux. L'accueil est toujours très chaleureux

Très déçue de ces vétérinaires qui sont des machines à $$$. Vous leur laissez votre animal qui selon eux doit avoir un traitement durant la nuit et évidemment vous payez cher la nuit et vous découvrez qu'il y a personne à la clinique durant la nuit.votre animal est mourant mais ils vous suggèrent des traitements inutiles et à des coûts faramineux.vraiment très déçue. Je ne recommande absolument pas cette clinique. Pour moi l'argent est leur éthique. Autrefois les vétérinaires n'avaient pas besoin de scan, de tous ces examens de laboratoire pour très bien soigner votre animal. Aujourd'hui c'est semble t il impossible de soigner sans tous ces examens coûteux. Heureusement il reste encore de bon vétérinaires sensés, il faut les trouver.

Je n'y vais que pour leur grande sélection de nourriture. Par contre pas trop de service.peut être est-ce dû a la pandémie? J'aurais aimé avoir de l'aide dans le choix de la nourriture a ma dernière visite mais les employés ne m'ont même pas regardé!

Merci pour votre excellent service! J’ai amené ma chienne kiki à votre clinique il y a quelques semaines et le service, autant de la part du docteur Meder que des réceptionnistes, était impeccable. Après les radiographies prises, étant donné la situation médicale de kiki, nous poursuivrons avec un chirurgie comme recommandé par le Dr. Meder.
Encore une fois merci beaucoup pour cet excellent service!

Le Dr Meder est un excellent vétérinaire, je n'y vais que pour lui, car à l'accueil je n'ai pas senti qu'ils sont très chauds, ils sont froids, les prix par rapport à mon ancien vétérinaire sont un peu plus élevés.

J'ai reçu un excellent service aujourd'hui pour mon Ti-Tom avec le Dr. Derminasyan. Il ne m'a pas chargé pour la consultation car mon minou de 14 ans était en crise de panique et est devenu méchant comme à chaque fois qu'un inconnu l'approche. Dr. Derminasyan m'a bien conseillé, m'a surtout bien écouté et j'ai reçu 1 médicament afin de soulager la constipation de mon vieux garçon. Il ne reste plus qu'à prier et espérer que cela fonctionne. Merci beaucoup pour le l'excellent service aujourd'hui!

Mersi a toutte lekip ki a sover mon beau FRISOU.il avait.une pierre au rain.comme vous voyez.il sourit à la vie. 13 ans et demi FRISOU, il est brillant comm un sous neufffe.

France B

J'enlève deux étoiles pour le préposé à la caisse un monsieur dans la quarantaine avec une couette de cheval. Il ne répond jamais ai téléphone ou quand il décroche il te mets en attente pour finir par raccrocher et cela à 18h30 quand la clinique ferme à 20h00 j'ai appeler 25 fois en ligne sans qu'il décroche.

Disappointed in my dogs treatment.spent a lot of money for little to show for it.went to a real animal hospital and my dog got better the same day! Can you smell a money grab here?

I had previously had decent enough experiences with going to Vet Journet, but the past couple interactions have not been ideal.

Some of the issues I have had in the past month:

-a receptionist being extremely brusque and unprofessional towards me on numerous occasions when I ask reasonable questions regarding appointments, refilling a medication etc.

-it says it is walk-in but they actually do make appointments, so you may not be able to be seen for a number of days (nowhere is this indicated on their site) - the above mentioned receptionist even called me back once and left a very snarky voicemail on my phone because I had not followed through to make an appointment with them but had just said thank you and hung up

-the system in place does not feel safe, they have many people coming in with their pets at the same time and going into the vet office with the vet (rather than the system the majority of vets have in place where you bring your pet to the door and do the appointment over the phone)

Overall this is nothing totally egregious, and the appointment with the vet themselves was totally fine but I won't be going back. One of the benefits of this place in the past was the convenience of it being walk-in but it doesn't seem to be anymore. There are many vets in this city with amazing customer service, Vet Journet isn't one of them.

I have gone through everything there from sterilisation to home euthanasia, these guys are over the top!

Les vétérinaires sont très professionnels et attentionnés. Ma chienne a de graves problèmes de santé, je dois aller souvent chez ce vétérinaire, je suis content de les avoir prêt de chez moi.

J'ai appelé hier pour faire voir mon chat. On me dit e ne pas appeler. Uniquement sans rdz. Moins de 24h plus tard, je loue une voiture, paye le stationnement, mon chat fait une attaque de panique dans l'auto.comme a chaque fois
On me dit que c'est complet.pour les 8 prochaines heures du sans rendez-vous.

Déjà que j'étais réticente à y retourner a cause d'une expérience moyenne par le passé. C'est inacceptable

Les commentaires semblent confirmer que c’est une place à éviter.
Lorsque l’on appelle, le temps à prendre la ligne est est très long.
La personne qui me donne les infos semble me dire que le temps d’attente va être long.
Je prends une chance avec mon chien, en arrivant, il y a deux vétérinaire qui appelle les gens tour à tour et voilà, après un temps, il ne reste plus que un vétérinaire, l’autre est disparu?
Je pose la question à savoir il y a combien de vétérinaire pour voir les gens (il y en a 4 sur leur site)
La dame a la réception, me dit que il y seulement deux vétérinaires sur place, après avoir posé plus de questions, elle a fini par dire que l’un a quitter Docteur Sauve qui était la raison pour laquelle cette endroit était si bien (mais encore sur leur page web?), l’autre est en vacance, Bravo

Toute excuse est bonne pour donner le pire service a une clientèle qui était fidèle, mais qui voit que les personnes qui ne viennent que par ce que leurs vétérinaire refuse de la voir pour un mal d’oreilles (cliente près de moi avec qui je discutais du temps d’attente trop long

Le vétérinaire qui est disparu est deviner, le proprio (il a quitté pour manger?)

Je vois que je ne suis pas la seule à être déçu de la façon donc ce COMMERCE a changé, il est temps de me trouver un nouvel endroit, Docteur Sauvé est à quelle endroit maintenant?

Un endroit absolument à éviter si votre animal est malade. Ils vous informent par téléphone qu'il n'y a personne dans la salle d'attente et que c'est sans rendez-vous.c'est des mensonges. Il n'y a que 3 places assises.les gens s'assoient sur le sol. Des gens qui arrivent bien après vous passent devant vous? Ce n'est pas du sans rendez-vous ça. Aucun professionnalisme.les vétérinaires font leurs consultations dans la salle d'attente devant tout le monde. Sans parler que les vétérinaires n'inspirent pas confiance du tout. Nous avons fuit cet endroit avant que ce soit notre tour. Bien meilleur service à l'Hôpital Vétérinaire Victoria.

La réceptionniste au téléphone était assez froide elle nous disait que l'attente était de 3h. Mais lorsque nous sommes arrivés avec Henri notre chaton il a été passé en urgence immédiatement. Henri a reçu les meilleurs soins. Le vétérinaire nous a même rappelé le lendemain pour s'assurer que son état se portait bien

Un endroit absolument à éviter si votre animal est malade. Ils vous informent par téléphone qu'il n'y a personne dans la salle d'attente et que c'est sans rendez-vous.c'est des mensonges. Il n'y a que 3 places assises.les gens s'assoient sur le sol. Des gens qui arrivent bien après vous passent devant vous? Ce n'est pas du sans rendez-vous ça. Aucun professionnalisme.les vétérinaires font leurs consultations dans la salle d'attente devant tout le monde. Sans parler que les vétérinaires n'inspirent pas confiance du tout. Nous avons fuit cet endroit avant que ce soit notre tour. Un endroit administrer par des déchets tout simplement.

J’ai confié plusieurs fois ma chienne (qui a des problèmes gastriques récurrents) à Dr Journet et Dr Jerar. Ils sont exceptionnels, compétents et vraiment humains. Ils prennent le temps d’écouter, de prendre le cas de Louna au sérieux (même quand ils sont débordés), et de prendre des nouvelles par la suite. J’allais à une autre clinique auparavant, plus proche de chez moi, mais je préfère mille fois plus prendre le temps d’aller chez eux, car je sais que Louna sera entre de bonnes mains (elle le sait elle-même, elle rentre généralement sans réticence). L’accueil et le service est toujours aimable. On sent qu’ils font tous ça pour l’amour des animaux (et non pour l’argent comme d’autres peuvent le faire).

Prix chargé = 1.5x ce qu'on payes ailleurs. L'apoquel pour mon chien me coute 98$ taxes incluses chez un veterinaire tandis qu'a la clinique journet 140$ taxes incluses. Pour l'operation de stérilisation de ma chienne l'hopital Journet a estimé les coût à 750$ avant taxes alors que les autres places ou j'ai appelé m'ont estimés à 370$ taxes incluses. Le service reçu par docteur Sauvé était très bon! Mais il semblerait qu'il ne travailles plus labas. Sinon les vétérinaires sont professionnels mais lorsque je demandais le prix des tests recommendés j'avais le droit à des regards de découragement alors que je venais de payer une operation de 7000$ pour mon chien donc j'aurais aimer voir plus d'empathie et sentir qu'on comprenait au lieu d'avoir l'impression de me faire juger / que je derangeais rors de mes premières visites avec mes questions monétaires.
Sinon le plus c'est l'option sans rendez-vous. Je trouves seulement difficile de comprendre pourquoi le prix est si élevé versus les autres cliniques.

Excellent service, j'ai Euthanasié mon chat Touski chez eux le même jour que j'ai appelé.
L'accueil et la véto était professionnelles et courtois et les prix sont abordables

J'ai appelé pour une urgence car mon chat était blessé, c'était durant les heures d'ouverture. On m'a répondu qu'il n'y avait pas de place et d'appeler ailleurs. Aucune compassion, réponse bête pas bienvenue au téléphone.

J'ai visité l'hôpital vétérinaire Journet suite à un incident de mon chien. J'ai appelé la journée même et ils m'ont offert un rendez-vous deux heures plus tard. Le personnel est professionel et poli. Notre vétérinaire était attentif, patient et accueillant avec mon chien!

Vétérinaire (Dr Sauvé) très compétent et sympathique. Sans rendez-vous seulement. Ils sont malheureusement victimes de leur succès et l'attente est parfois longue et les rendez-vous un peu précipités. Cela dit, je recommande.

Having been a client for more than 15 years (at the old location) they have been my go to team for my peace of mind. Even having left the neighbourhood I still drive in for check upland vaccinations. Dr Fatihi always impresses with his generosity and empathy,

Expérience exemplaire chez Journet. La disponibilité et le service nous a vraiment impressionné. Docteur Journet a sauvé mon chaton en agissant rapidement et efficacement, 2 semaines plus tard elle est remise sur pied après une lourde opération. Les informations, instructions et compte rendus sur les traitements et l'opération étaient clairs. Ils ont même appelé pour prendre des nouvelles de Totoro plusieurs fois et tout ça malgré le contexte entourant la situation de la Covid-19.

Merci!

Pour une même opération, Journet va charger 1000$ avant les taxes (en plus de faire de la pression en disant que l'animal est en souffrance) quand l'hôpital vétérinaire De Lorimier charge 600$ taxes incluses en disant que l'animal a été chanceux et qu'il ne souffre pas. Éthiquement, le docteur Journet a du chemin à faire. Ses employés par contre sont excellents et attentionnés.

Malheureusement notre visite était pour une euthanasie, le Dr Journet et toute son équipe ont été remarquables dans leur accueil et dans leur accompagnement. Comme ils l’ont d’ailleurs été chaque fois que nous nous rendîmes dans cette clinique lors de nos nombreuses visites pour notre Golden Doodle. Un grand Merci.

Mauvais diagnostic nous aurions pu sauver notre chien il y a longtemps maintenant c trop tard. Attention!

Great service, fast, a bit more pricey than my usual vet but the sans rdv clinique is worth the price

Rendez- vous rapide. Les vétérinaires sont très compétants et prennent le temps de vous expliquer sans vous sentir pressé par le temps ou qu'il essaye de vous arnaquer. Si les soins ne sont pas nécessaire il vous recommande d'attendre.

This is one of the best vets I've ever been to. First, I love the walk-in aspect of it, no need to wait for an appointment. Plus they're open 7 days a week. The staff is all super nice and my cats always felt good there. You can tell the vet's character by how your pet responds to them, and I had good energy from all the vet's we've met there.
Most importantly, a few months ago I had to put down one of my cats.and I could not have asked for a better experience. The kindness from everyone there, they put us in a darkened room together, and gave us all the time we needed to say goodbye. We were in this room for hours until the final moments, and I could not be more grateful for this beautiful gesture during a tough time. I felt truly ready by the time we had the last needle. The only thing I would suggest, is asking for extra pain meds.they had a hard time finding his veins and he experienced some pain with that.which broke my heart. But they felt really bad and didn't do it on purpose. Next time I would just ask for extra sedation, to be sure there is minimal discomfort experienced.
At the end, I asked the receptionist to please get my towel back from under my kitty, I couldn't bear to move him myself.and he was sweet enough to also include some clippings from his fur ️ I still take my other cat there, and am so grateful for such a wonderful and caring clinic available.

Une équipe dévouée à nos animaux et très à l’écoute. Nos animaux sont entre de bonnes mains dans cette clinique! Merci pour tout votre bienveillance, votre professionnalisme, et votre soutien nous ont beaucoup aidé quand il est venu le temps de dire Adieu a notre beau Pablo. Merci de nous avoir accompagné tous les 3 jusqu’au bout et de vous être aussi bien occupé de lui ces dernières années. On vous en remercie.