Victoria's Secret & PINK

Une expérience client formidable à la boutique de Laval! Merci Nancy pour ta patience et pour avoir pris le temps de trouver une solution! Quel plaisir de venir dans cette boutique

This is my 2nd favorite place for bras. They sometimes have good promotions so best to keep an eye out for that. Customer service isn't great.

Quand tu entres dans une boutique et que tu as l'impression de déranger l'employée, tu demandes une question et te fait répondre que tu as juste à regarder si tu veux savoir la grandeur, sérieux change de job si tu es pas heureuse!

Aucun personnelle aux cabines.lorsque nous dépensons une si grosse some sur des sous-vêtements nous espérons avoir un minimum de service.

Aucun service aux cabines, il faut se rhabiller pour aller chercher une nouvelle grandeur pour retourner aux cabines d’essayage. À 70$-100$ la brassière c’est inacceptable de ne pas avoir ce service.

Il manque des employés, à chaque que j'y vais je vois que les employées ont la misère à tenir bien le magasin surtout à la caisse!

WOW quelle belle boutique, dommage qu'il n'y en a pas dans mon coin.
J'y allais avec ma fille pour voir les produits de soins du corps; eau de parfum, lotion de luxe, gel douche et baume pour lèvres en promotion. Il y a beaucoup de choix et je croyais qu'il y avait seulement des sous-vêtements et déshabillés (là aussi de très beaux morceaux et de toutes les couleurs, j'adore, c'est très vivant!)

Ça fait 3 fois que je retourne en magasin faire échanger mes trucs. Les deux gérantes super frustrées rien ne fonctionne il y a toujours un problème. Encore une fois aujourd’hui j’y retourne et ils ne peuvent pas me rembourser problème d’ordinateur. De plus pas le choix d’acheter sans savoir si cela nous fait puisqu’elles ne veulent ps ouvrir les cabine d’essayage?
Sérieux la vraiment absurde comme service après vente!

Très mauvais service et le magasin est en désordre dr plus la marchandise est désuète
Surtout je n'ai pas aimé me faire servir par un garçon
Qui m'a fourni un très mauvais service il m'a fait attendre tres longtemps plus de 30minutes et nest jamais revenu me servir avec l'item demandé
Je ne retournerai plus dans ce magasin

J ai eu ce que je voulais là bas, mais cette pandémie a fait grimper les prix comme ça se peut pas, au moins j ai été satisfaite de mon achat.

Très mauvaise expérience. Équipe désorganisée, produits pêle-mêle pour les tailles. Service inacceptable. Habituée de la boutique des Promenades St-Bruno avant la fermeture, nous avions une toute autre opinion.

Logic doesn’t exist among this store’s employees. They act like they are very organized right at the entrance with the headset. But once you go in, they guide you with the wrong size even after measuring, their fitting room has an imaginary waiting list, their fitting rooms are somedays closed even though the store is open (that too around Black Friday, no not because of covid). And God forbid you ever stand near their fitting room, one of them even warned me not to stand near the fitting room as we are not allowed to apparently. I’m left perplexed and clueless every time I visit this particular store. A total waste of your precious time. Go to La senza / la vie en rose store and look at the service they provide!

J'adore VS, mais la franchement. Cabines d'essayage fermées? Comme j'aime beaucoup la marque, j'ai tout de même acheté un soutien-gorge. Mais arrivée chez moi, il ne me va pas du tout, alors je vais devoir retourner. Perte de temps, considérant que la boutique la plus proche est à 45 minutes de chez moi!
Je dois tout de même dire que les vendeuses qui m'ont aidées étaient toutes très gentilles et patientes, comme à l'habitude, on est bien servi chez VS. Mais SVP ouvrez les cabines, ça presse.

Not specialist enough, to have the right opinion about the quality or the rich choice of the supplied items. But after careful consideration the look in my wife's eyes. It's at least a sweet temptation.and it brings some salt&paper in those rare moments of different expression in her eyes once the light's dimmer comes to stage.

Ont ce croirais dans un magasin sans personnel aucun rangement dans les sous vêtement, pèle mêle dans les grandeur, couleur. Très bordélique

Comme cette entreprise conserve ces cabines d'essayage fermées, absolument inutile de se présenter en boutique.on sait bien que l'achat d'un soutien gorge n'est pas simple. On en essaie plusieurs avant de trouver. Avec l'investissement que ça comporte, le budget qu'on y accorde, je privilégie l'entreprise qui facilite mon expérience d'achat et non celle qui me la complique! Une visite de plus entrée-sortie sans rien acheter!

Trop cher, mauvaise qualité. Mes deux seules brassières qui se sont usées au point d’être impossibles a porter sont les deux que j’ai acheté d’ici.

De plus, la sélection de tailles est bien trop limitée. J’ai passé des années avec des bretelles qui tombaient sans arrêt (meme serrées au max) jusqu’à ce qu’une vendeuse chez Aerie me dise qu’ils offrent la bande 30 (plutôt que 32, qui est le plus petit chez VS). Malheureusement, VS met ses clientes dans ce qu’ils ont de plus proche, les laissant croire que c’est tout ce qui existe. Au minimum, j’aurais apprécié que les vendeuses me disent qu’ils n’avaient pas ma taille tout simplement.

Acheter dernièrement des sous-vêtements, à cause de la covid aucun essayage en boutique. Avant d'acheter vos brassières assuré vous de connaître votre grandeur.

Only reason I gave this store 5 stars is because of Celia. Best customer service ever! She’s knowledgeable, helpful, attentive, and really cares. I’m a 1X and she made me feel confident and beautiful. My hubby will be happy with my purchases:)

I had the privilege to be served by Karina today. She is an absolute sweetheart and really knows her stuff. Only bad thing is I'll end up emptying my bank account because she's such a darn good sales person.

Had the best supportive bras for people who needs them, and quite a selection. The body sprays also are amazing and they just had mid year specials happy shopping!

Person at the door today was super rude! She was asking me if I knew my size and I said yes! And than asked if I was looking for a curtain bra and I said no she than had the audacity to say than what am I doing here than? Didn’t know I wasn’t allowed to look at other stuff but bras found it super rude! And than you guys ask for emails at cash I don’t know for anyone but I’ve never received one email! So instead of having to ask for emails every time because you need to reach ur goal in emails stop asking!

Les annonces sont désorganisées mais le personnel est super
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The listings are disorganized but the staff are great

J'ai eu un tellement bon service conseil pour l'achat de mes soutient gorges. Jamais on ne m'a si bien expliquer la difference entre lea différents modèle pour ma taille spécifiquement

Je partais de la rive sud car on a plus de victoria secret malheureusement et ça valait la peine

J'ai bien aimé le service, contrairement à ce que j'avais déjà eu dans le passé.
Bravo à l'équipe

Personnel accueillant de bon produits à bon prix j ai été avec ma petite amie elle a aimer tous les items qu'elle a acheté

J adore les produits. J'étais cliente à Boucherville, mais la boutique a été fermée. Je dois dire que l'expérience client était meilleure à Boucherville. J'ai trouvé les vendeuses de votre boutique hauteine. Je me suis sentie regardé de haut.

Thank you for your post C S, you comment encouraged me to speak up concerning one of the managers there. With me I believe her name was Kris. It was December 24th, I left work just before 4pm, I work in the mall, and made it to VS by 4: 02pm. To my surprise on Christmas Eve they were closing 1hr earlier than the rest of the stores. Three days earlier I purchased different sizes of the things that interested me, as CS said, due to Covid you couldn't try things on there. The sales girl was aware that I would be returning what didn't fit on the 24th, I mentioned this to the cashier too. Neither one told me about the store closing early that day. At 4: 02 I spoke with the employee at the door she went and got the manager. With in this 8 min conversation with the manager she managed to make fun of me, continued to belittle me having a couple of the employees behind her laugh. 2 times I was going to walk away but she just had to keep talking, repeatedly wishing me to have a Merry Christmas and happy new year with her hands crossed tightly and the sarcasm in her voice was unbelievable. She even asked what my name was and then continued with "is it Karen, is it Karen? " As I walked away she then lifted her arm and pointed to her watch saying that the store is closed now for 10 min. (we were talking for 8 min of that time.) I had to ignore her at this point I was feeling sick to my stomach. Not only did their hrs change that day but with Covid the stores were now going to be closed for at least a month, possibly longer. There was a gentleman behind me who just needed a minute to pick something up, I felt really bad for him. If I was 2 min.late for when the store was closing normal hrs, I get it. Or if I was told that they were closing at 4 that day and I was late, ok. Or if there were no customers at the cash, or if the store wasn't going to be closed for a month, I get it. Even the fact it was Christmas Eve that alone could have been a reason to be kind. In the end it was thatI was 2 minutes late but that still didn't give her permission to be so horribly rude. The pyjamas I purchased there I couldn't even wear for the occasion I bought them for. When I walked into the store a few weeks ago I was having a hard time to breath due to that experience. As long as she is still there I will not be able to shop there anymore, sadly they lost a customer and I will purchase items like theirs in another store. This review received an extra star because the girl that was serving me did know the product.

Vraiment très désagréable d'y magasiner
- Gestion chaotique
- Mauvais service
- Accueil très désagréable

Ça fait 3 fois que j'y vais et les 3 fois j'ai eu un accueil des plus irritants.
Les vendeuses n'usent pas de leur bon sens pour gèrer le trafique et elles font de l'attitude dès l'entrée.

En plus, il y a toujours une énorme file d'attente devant le magasin.

Difficile de savoir les promotions en cours. On demande d'appeler au magasin directement pour le savoir. Dommage.

Prix exorbitants et Service inégal.quelques rares employées sont serviables et enthousiastes mais les autres sont bêtes comme leurs pieds et ne savent pas prendre les mesures comme du monde. De plus des employées s'engeulaient sur le plancher aujourdhui! Pas très professionnel.

Amazing. They helped me and I felt care about! Appreciated! Thank you! I will feel super sexy in those new underwears:)

Very sexy! I like my wife wearing VS. Well, Inlike her without underwear, but if it is there, than it's VS:)

Nous n'avons pas été accueillis, personne n'est venu nous demander si nous avions besoin d'aide. Le magasin était bordélique. Je n'ai pas aimé mon expérience, je n'ai rien acheté et j'y penserai avant d'y retourner

Awesome service, nice to have someone whk looks like my wife help me choose the right size gift for her.the gift that keeps on giving

La caissière a préféré parler avec quelqu'un d'autre plutôt que de me dire au revoir. J'ai finis par lui dire et elle m'a juste ignoré, pourtant j'ai été polie?

Très bon service, mais difficulté à trouver certaines tailles comme XS.
Beau choix de marchandise, mais on ne retrouve pas le même choix que sur le site Internet.
Qualité moyenne.