Villa Toyota

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction suite à l'achat de la voiture Corolla SE que j'ai récemment acquise auprès de Mr. JAI Saad. Cette expérience d'achat a été exceptionnelle à bien des égards, et je tiens à vous en faire part. Tout d'abord, je tiens à saluer son professionnalisme tout au long du processus. Il a fait preuve d'une grande transparence en ce qui concerne les informations du véhicule, son entretien et son état général. Ses réponses à mes questions étaient toujours claires et informatives, ce qui m'a grandement rassuré tout au long de la transaction.
Encore une fois, merci pour tout.

Extremely unprofessional!
Booked a service on my vehicle- routine maintenance and got quoted a price.
When I got to my appt, I confirmed the price I was quoted which I had written down on my notes which didn't correspond to their advantage of course. They insisted it was my error- and their response was "take it or leave" Got it done anyways.
Line the service advisor was rude and condescending, they provided me an estimate for brakes that was grossly overpriced, compared to other Toyota dealerships with work that wasn't necessary. This was my 1st and last visit to this dealership for service or vehicle purchase. Extremely unethical.

Toujours satisfait de l'excellent service de l'équipe mais une mention spéciale pour le dévouement et le professionnalisme de Benoît Arseneault!

J'ai vécu une expérience très désagréable chez Villa Toyota cette semaine.
J'étais sur la liste d'attente pour un modèle très en demande. On m'a appelé pour m'indiquer qu'il y en avait un de disponible au concessionnaire et que c’était à mon tour.

Je me suis rendu sur place quelques heures plus tard en m’attendant à acheter le véhicule au plein prix recommandé par le manufacturier. Le vendeur m’a cependant avisé que pour avoir le droit de l’acheter, il m’obligeait à ajouter plus de $3700 d’accessoires vendus par le concessionnaire que je je ne voulais pas (deuxième set de pneus sur jantes, dashcam…). J’ai refusé et je n’ai pas pu acheter le véhicule.

C’est le genre de pratiques douteuses qui contribuent à la mauvaise réputation des vendeurs automobiles. Je ne recommanderais certainement pas ce concessionnaire.

Le pire concessionnaire que j'ai vu! Ils veulent uniquement votre carte de crédit, n'honore jamais les garanties ni les rappels de sécurité, leur but et de vous faire dépenser $$$$$, une vraie place pour vous soutirer de l'argent pour toute sorte de raisons et ce n'est jamais de leur faute, endroit à fuir!

François Thibaudeau est excellent. Vente sans pression, sans frais caché. J’ai eu un Bz4x en temps et la transaction s’est super bien passée sans anicroche et de façon professionnel. Enfin un concessionnaire à Gatineau qui n’est pas tout croche… Looking at you Toyota Gatineau et Kia Gatineau…

Merci à Saad pour son écoute, conseils et professionnalisme dont il a fait preuve tout au long du processus d'acquisition de ma nouvelle voiture, on est très satisfait du service qu'on a reçu chez Toyota Hull.
Merci Saad

Checking for my car and adjusting some mechanical stuff. Great experience but high prices.

J’ai eu le plaisir d’acheter une Toyota Corolla hybride avec l’aide inestimable de mon vendeur, Dominic Therrien, absolument aidant, qui a su répondre à mes questions, me renseigner selon ma capacité à recevoir l’enseignement. Patient, à tout suite du me rendre à l’aise, connais son produit au bout de des doigts, professionnels et courtois. Il fait définitivement partie d’une des raison pour laquelle j’ai fais mon choix. Excellent service. Merci M. Therrien!

Ma pire expérience chez un concessionnaire toyota. J'amène la voiture pour une inspection. Tel qu'on m'a listé quand je laissais la voiture, la batterie ne faisait pas partie de l'inspection et j'en avais aucunement besoin car j'avais jamais eu de soucis depuis mon achat du véhicule en plein hiver. Le soir, en me listant les réparations et inspections qui ont été faites, on me dit que la batterie faisait partie d'un rappel et on l'a contrôlée, elle est correcte. Le lendemain soir, j'arrive plus à démarrer mon véhicule qui avait toujours pris sans soucis même lors des grands froids. J'ai du me faire booster par CAA. Je retourne avec le vehicule chez villa toyota sur saint Joseph, on me dit que la batterie est morte et qu'il faut la changer, mais qu'il assume rien du tout, car c'est
ma faute et non la sienne. Le directeur de service va jusqu'à me dire avec un sourire que SI VOUS N'ÊTES PAS CONTENT MONSIEUR, TOYOTA A UNE TRES BONNE VALEUR DE REVENTE, VOUS POUVEZ VENDRE VOTRE RAV 4 ET PARTIR ACHETER AUTRE VÉHICULE CHEZ NOS CONCURRENTS.
J'etais sidéré et me sentait non seulement froissé, mais pris au piège d'acheter une nouvelle batterie.