Vimont Toyota Laval

J’ai été bien servis par Illias et Sebastien. Merci pour votre service et surtout votre écoute.

Merci à Sébastien et Annie. Sébastien nous a bien conseillé sans nous presser, il a répondu à toutes nos questions et à été tres patient. Annie s’est occupé de la phase livraison et c’était très rapide et efficace.

Great experience with Vimont Toyota Laval. Easy and accommodating. I worked with Kinsly who provided great support during the sales process and followed up with all my requirements, Francis on the financial details. The delivery was also great. I would like to highly recommend Vimont Toyota Laval.

Premier achat ils m'ont donné un super service un gros merci à Michel et Annie-Claude pour leur temps.meilleur achat de ma vie!

Excellent concessionnaire, j'y vais depuis plusieurs années. Si je compare avec les autres concessionnaires auxquelles j'ai eu affaire, mon expérience chez Vimont Toyota est de loin supérieur.

Excellent service malgré un nombre impressionnant de clients pressés d'installer leurs pneus d'hiver! Chapeau à l'équipe!

Excellent service de la part de toute l’équipe de Vimont Toyota et particulièrement de la part de Nicolas pour la livraison du véhicule et de Martin pour les conseils lors de l’achat.

Super service. Un gros merci spécialement à Nicolas Piché a la livraison. Il était super professionel. Il a pris le temps de tout m'expliquer les fonctions de mon véhicule. J'était plus que satisfaite.:)

Vimont Toyota Laval sold a used Demo car as new. On the contract, Vimont Toyota also declares the car as new. They claimed my credit was not good enough which is why they got a rate of 3.99% for me at RBC bank.
I have an excellent credit score that goes between 710 to 720. The only reason why my credit score goes down is because of the credit checks.

The dealer also Included the transport charges and other charges for a used Demo car. I tried to resolve with them amicably but the two Assistant Sale Manager (Real Tetreault and Hugo Lalonde). I spoke with treated me so badly.

Real Tetreault said he order the car to be sold as new.

Hugo Lalonde called my witness  "Arrogant". My witness spoke on my behalf because I could not explain well. My witness asks why he insists a demo car is a new car. He also walked away disrespectfully from the meeting when I pointed out that calling my witness "Arrogant" is unkind and not nice.

The sales Agent Sebastien Bouchard kept insisting that a demo car is a new car and never took responsibility for the misled misrepresentation of calling a Demo car a new car on my contract.

The accessories on the car are used accessories and were not my choice. The Sales agent kept telling me and my witness that a Demo car of over 3,367KM is a new car.

The $2000 I negotiate with the Sales Agent Sebastian Bouchard to remove from the sale price. He never removed it on the final sales price on the contract.

The dealership treated me in a very bad way after signing the contract, The Assistant Sale Managers are the worse.

I will never deal with this dealership again. They feel happy ripping me off.

Tout les vendeurs évaché sur des divans, personne est venu me servir. Laissé un message au directeur des ventes, aucun retour d appel. Ça en montre long sur leur service, j'ai acheté ailleurs.

Merci au département des pièces d'avoir gentiment accepté mon huile, filtre à huile et liquide à freins usés!

Initial sales gentleman we spoke to was quite helpful and pleasant (Gregory?) then the used car Manager got involved and things got unprofessional. He started to imply that other Toyota dealers Were unscrupulous and would cut corners, having poor business practises. Once we started discussing price, he quoted $16750. Curiously I asked why the car was marked at $16500 on the window? He scoffed and said “well, next week it will be $17000. ” He wouldn’t even honour the sticker price? I could go on, but you get the idea. I walked way puzzled.

Le vendeur Sébastien Bouchard très professionnel, attentionné, cordial, patient et très soucieux de donner un bon service

Went there a while back for an oil change and an issue I had with bad smell in the ventilation system.

Good news: they found and corrected my issue with the ventilation system. That's the only reason for 2 stars instead of 1.

Bad news: they told me my OEM protection plate was not OEM and was "difficult to remove and reinstall"

It was the first time being told that despite going to multiple shops, several of them being Toyota dealerships. "Whatever" I thought.

Well now I'm doing another oil change at a different place, and the mechanic tells me 2 bolts were completely stripped and they had to cut them.

When I'm going to the dealership and pay dealership price, I expect dealership service.

Thank you for nothing Toyota Vimont, I'm never going back to that place.

Purchased New Toyota Corolla Very nice place. Service was good MARTIN DINADO was very helpful and provided the right advice in selection of our purchase I recommend this dealership and i want I also want to thank Mr. Dominic for helping me change the car's liter capacity in the car's registration papers

This is the kind of dealer that ill spend 2 hours with you trying to make you buy every warranty that doesn't exist.they'll try and give you a LEMON-warranty on a brand new LEASED car! They will give you deal by giving they're word on it but then not only wont respect it, wont put anything in writting on the contract but also, they wont be able to find the salesman that made the deal because, either, they don't work there any more.oh i'msorry he actually was on vacation.oh, i'm sorry he's out sick. OH! I'm sorry! He's at the hospital.and when you try to talk to a sales director, you'll have more chance of winning the loto.

Won't be dealing with them any tim soon.and i hope that no one does.and if you do, PLEASE! For the love of god! Do not take they're usuless and redundent warranty!

Just go see what they can offer and take that offer anywhere else and get a better price and better service!

you're welcome!

Félicitations à Michel Biscotti pour son excellent service! Il a su bien répondre à mes nombreuses questions avec patience et compétence! Je suis fière d'avoir fait confiance à nouveau à Vimont Toyota Laval.

Incredibly pleased with the outstanding, no pressure service. Found a great pre-owned 2012 Toyota Corolla, at a good price. They included 4 snow tires at no charge. Thank you Greg, Carina.and I believe her name was Carole. Merci beaucoup everyone!

J’ai grandement apprécié l’expertise de l’équipe de Vimont Toyota Laval. Simon a pris en charge ma visite de A à Z, je dois avouer avoir appréhendé longtemps le processus d’achats de ma première voiture mais l’expérience de Simon, son honnêteté et son professionnalisme à fait toute la différence. J’ai été en mesure d’avoir tout ce que je désirais dans le budget que je m’étais fixé.

Je vous recommande fortement une visite pour vous convaincre de faire affaire avec eux!

Wow! Après avoir fait une enquête minutieuse sur Vimont Toyota Laval, je me suis présentée fin prête en sachant ce que je cherchais. Je me suis retrouvée devant M. Biscoti qui m'a accueillie comme un gentleman! Enfin un homme qui acueille en étant à l'écoute des besoins de la personne qui est devant elle. Jamais je ne me suis sentie une cliente car nous parlions de différents sujets qui montraient que M. Biscotti s'intéressait vraiment à ce dont je l'entretenais. Je me suis trouvée respectée dans ma démarche à tel point que deux jours après mon achat je lui référais une amie qui a elle aussi a conclu un achat chez vous grâce au professionnalisme et la confiance qui s'est établi. Nous sommes loin de l'époque de la vente à pression mais dans une ère où l'authenticité se démarque. Merci pour tout et au plaisir d'aller vous saluer à l'occasion!

Très bien servi par Mr. Sébastien Bouchard. À l'écoute, ouvert aux suggestions.très dévoué. Excellent service.

J'ai téléphoné au directeur pour parler d'un litige avec un employé et celui ci ne me laissait pas parler du tout, il est très arrogant. Comme il est là en parti pour gérer les problèmes il devrait être calme et posé, nous écouter et discuter avec nous ainsi nous rassurer et nous dire qu'il nous fera un suivi mais il est tout le contraire. Nous ne retourneront jamais chez Toyota.

Excellent expérience avec Yoni Ditraoult. Un accueil chaleureux, pas de pression, des informations détaillées sur le véhicules qui nous intéressait. Ils nos ont aidés à nous débarrasser de notre location d'un véhicule d'une autre marque. Le prix était correct et comparable à ce qui se vend ailleurs dans les voitures d'occasion. Je recommande fortement Vimont Toyota.

Lors de mon achat RAV4, j’ai vraiment apprécié les employés! Ils étaient accueillants, souriant, belle personnalité, respectueux, professionnel, communication très bonne et à l’écoute! Merci Frédéric Clermont (directeur de vente), ainsi que Gregory Pailian (conseiller en véhicule d’occasion).

On peut trouver une solution avec eux. J'ai eu un problème récurrent de Check Engine sur mon auto cet été, et si les premières visites ont été décevantes, j'ai pu compter sur l'aide du directeur de l'entretien pour solutionner le problème qui, au départ, n'était pas évident à régler.

Très bon service, tout le personnel est à l’affût des besoins du client, mention spéciale à Mr Dominic Levasseur qui avait en charge mon dossier pour son professionnalisme et l’excellence du service. Je suis très contente de mon achat.

Très bons conseils de Cédric Patry qui a su analyser mes besoins et m'a bien dirigé vers la meilleure option d'achat vue la pénurie d'auto neuves subventionnées, merci pour sa patience devant mes tergiversations (Camry Hybrides versus Prius prime). J'ai magasiné dans 3 Toyota sur l'ile de Montréal et Vimont Laval était le moins cher et le plus accommodant. Véronique Savard est très professionnelle et aucune pression inutile.
Très belle expérience d'achat, Merci pour tout

FÉLICITATIONS À TOUTE L'ÉQUIPE DE VIMONT TOYOTA LAVAL. SURTOUT A NATHALIE ET DOMINIC POUR TOUT LE SERVICE QUI A ÉTÉ NUMÉRO 1.

WARNING! From a BMW Certified Technician.
Actually (-5) Star for that specific experience.
Donnot buy this 2013 Nissan Sentra/ 77 834km/ Automatic, listed as #5987. You welcome.
Reasons/Red Flags/Details/ Basic Visual Inspection: I told the bold headed guy that I noticed a broken left rear plastic wheel well and that front and rear bumpers have been replaced. He then told me that the car has a "clean carfax". I replied and said: " The Front and Rear Bumpers have been replaced and not all accidents are reported". He then replied: It must have been an " égratignure" = scratch.lol and that the repair was done by the dealership. (lol. Keep Reading) No longer buying the car but wanted to see how far he will go, so I ask him to look at the car. Popped the hood, and despite the light detailing and shinny engine cover, I noticed some dry oil on the left and right side of the engine bay including on the big wiring harness by the shock tower (forgive me I didn't take picture proof) So I proceed to scan the vehicle with my personal scan tool when suddenly he stopped me and said: " you cannot scan the vehicle, it might cause electrical problems". I couldn't believe my hears lol. He then told me that: " I can have the car inspected after buying it" LMAO. Bruh, thats it. Im out. The world we live in tho lol. I feel bad for females and dude who doesn't know about cars. PLS bring a mechanic with you.

Merci a Simon Dupuy pour son excellent service, aujourd'hui je repars avec ma deuxième Toyota chez ce concessionnaire, tout le processus du choix de ma voiture, au financement et la livraison service impeccable, j'adores ma CH-R

J'suis en vacances, j'ai eu un clou ou une vis dans un pneu. Me suis arrêté chez Vimont Toyota, on s'est occupé de moi et de ma voiture, malgré que je n'avais pas de rdv. Merci énormément, en moins de 2 hres, j'étais reparti. Roxanne au Service, très souriante et avenante. Tout le personnel respecte les règles sanitaires Covid; masque, distance, désinfectant.

J'ai laissé mon véhicule pour un entretien de routine très tôt le matin en espérant recevoir un appel comme quoi il était prêt une couple d'heures plus tard car j'en avais besoin avant la fin de la matinée.
À mon grand étonnement, je recevais l'appel à peine une heure après avoir laissé mon véhicule. Je remercie Steve Zimmer pour sa courtoisie, ses recommandation et la rapidité du service obtenu.

J'ai eu un excellent service avec Roxanne: conmaissance technique.travail rapide et aussi gentillesse et explications claires. Je fais affaire avec eux depuis plus de 8 ans et cela a toujours été A1.

J'ai été servie par une jeune femme nommé Roxanne qui ma donné un service impeccable même si ma voiture date de 99 elle a fais des pieds et des mains pour me trouver la pièce donc j'avais besoin je recommande fortement d'aller la voir si besoin, vous ne serez pas déçu.

Service extrêmement courtois.
Mécanique honnête et sans tracas.nous en faisons notre centre mécanique pour notre Toyota.pas plus dispendieux qu une place jobber.

Comme d'habitude, j'ai reçu un excellent service chez mon concessionnaire Vimont Toyota. J'ai été servie par Roxanne. Son service était professionnel, efficace et très courtois. On ne sent pas de pression pour faire faire les travaux à votre garage, par contre nous sommes très bien informé. Merci à toute l'équipe, vous êtes génials

J'ai acheter mon nouveau véhicule Rav4 Prime chez Vimont Toyota et je l'adore. Je me suis rendu pour un entretien au Service, ma conseillère Roxanne est super, courtois et patiente. Elle répondu très bien à nos questionnements.

Excellent service Roxanne Chaumont au service voit toujours à ce que
notre expérience soit parfaite. La qualité du service est excellentes à tout les niveaux pour l'entretien du véhicule. Lucien Rodrigue et Isabelle

Bought used corolla 2017, very nice place and people are so friendly and honest, they gives you the right info for each car, beside they have very good used cars, i will consider this place to buy a new toyota from in the next years. Keep on going like this.

Faite attention au service

Un résumé de mes multiples visite au concessionnaire Vimont Toyota Laval.

BEAUCOUP de promesses, aucunes n’ont été respectées.

Les 15 minutes de route pour aller au concessionnaire de Sainte-Thérèse va vous éviter beaucoup de soucis.

Voici un résumé de ma situation.

6 Visites chez le concessionnaire.
Un problème qui persiste encore malgré tout.

Me faire dire qu’on ne peut plus rien pour moi malgré que mon Tacoma de 45000km soit sous garantie.

Devoir apeller Toyota Canada pour que le gérant du service me contacte. Ensuite ne pas avoir de nouvelle de celui-ci pendant plus de 2 mois.

Devoir remettre une mise en demeure pour être pris au sérieux, ensuite les choses ont bougé.

Prenez soin de magasiner votre Toyota, car un service après vente est indispensable après un tel investissement.

Purchased Toyota Camry in 2018 and now Toyota Rav4 in June 2021. Very nice place. Service was good. Salesman Gregory was very helpful and provided the right advice in selection of our purchase.

J'au acheter une vehicule usage mardi avec Khessy quelle service formidable je prend possesion aujourd'hui

Ma mère a appelé Vimont Toyota pour obtenir un prix pour une Corolla afin de voir si elle pouvait battre le prix qu'elle avait obtenu chez un autre concessionnaire, plus près de chez elle. Le vendeur, Maxime Laplume, lui a assuré par téléphone qu'il lui donnerait "le meilleur prix" si elle venait le voir. Elle s'y est rendue le 21 décembre 2020. Maxime Laplume voulait savoir quel prix lui avait été proposé chez l'autre concessionnaire. Elle a refusé de le lui dire et a insisté pour qu'il lui donne son meilleur prix, comme il l'avait promis par téléphone. Arrivant à une impasse avec Maxime Laplume et voyant que sa prétention de lui donner "le meilleur prix" était absurde, elle se leva pour partir. Elle a demandé les clés de sa voiture, que Maxime avait prises pour que Vimont Toyota puisse inspecter sa voiture existante en vue d'une éventuelle reprise. Maxime Laplume a dit qu'il ne lui rendrait pas ses clés tant qu'elle ne lui aurait pas dit combien l'autre concessionnaire Toyota lui avait offert. Elle a refusé de le lui dire. Elle a alors réalisé l'erreur qu'elle avait commise en allant chez Vimont Toyota. Le vendeur ne l'avait pas seulement fait voyager sur la base d'un mensonge ("Je vais te donner le meilleur prix"), mais il retenait maintenant ses clés pour qu'elle ne puisse pas partir. Elle n'a pu récupérer ses clés que lorsqu'elle s'est présentée au bureau et a demandé ses clés. La personne lui a rendues immédiatement. Le comportement du vendeur était contraire à l'éthique et peut-être pire encore. Cela va au-delà de tous les moyens de pression que j'ai jamais vus. Je suis dégoûté. Si je n'avais pas été au travail, je serais allé avec elle. Je me sens très mal qu'elle ait dû subir cela. Ma mère veut mettre tout cela derrière elle et n'a aucun intérêt à aller plus loin. Mais je suis furieuse de ce qui s'est passé. Honte au vendeur.  Je doute qu'il aurait essayé des tactiques aussi contraires à l'éthique sur un homme. Mais s'il a fait cela à ma mère, il l'a probablement déjà fait et le fera encore. J'espère que la mère ou la tante de Maxime n'aura jamais à faire face à un vendeur comme lui.

My mother called Vimont Toyota to get a quote of a Corolla to see if it could beat the price she received at another dealership, closer to home. The salesman,  Maxime Laplume, assured her by phone that he would give her "the best price" if she came to see him. She travelled there on December 21,2020. Maxime Laplume wanted to know what price she had been offered at the other dealer. She refused to tell him and insisted he give her his best price, as he promised by phone. Getting nowhere with Maxime Laplume and seeing that his claim of giving her "the best price" was nonsense, she got up to leave. She asked for the keys to her car, which Maxime had taken so that Vimont Toyota could inspect her existing car as a possible trade-in. Maxime Laplume said he wouldn't return her keys until she told him how much the other Toyota dealer had offered her. She refused to tell him. By now she realized the mistake she had made going to Vimont Toyota. The salesman had not only gotten her to travel there based on a lie ("I'll give you the best price") but was now withholding her keys so that she could not leave. She was only able to get her keys back when she walked to the desk and asked for her keys, which the person returned to her right away. The salesman's behaviour was unethical and possibly worse. This goes beyond any pressure tactic I have even seen. I am disgusted. Had I had not been working, I would have gone with her. I feel terrible she had to go through this. My mother wants to put this behind her and has no interest in pursuing it further. But I am furious about what happened. Shame on the salesman.  I doubt he would have tried such unethical tactics on a man. But if he did this to my mother, he has likely done this before and will do it again. I hope Maxime's mother or aunt never has to deal with a salesman like him.

Aujourd'hui, réparation mineure couverte par la garantie sur notre Corolla 2020 L M6, le type qui a stationné l'auto pour récupération avait serré plus qu'au maximum le frein à main ce qui a créé un jeu lorsque le frein est desserré, résultat maintenant le voyant rouge du frein à main s'allume presque en permanence quand on roule! Vos employés ne semblent avoir aucun respect pour les véhicules de vos clients. Vimont Toyota Laval c'est la dernière fois.

Mauvaise expérience aujourd’hui: J’avais rendez vous à 9h00 pour mon changement de pneu et tant qu’à être sur place, j’ai fais le changement d’huile. En arrivant, le commit me suggère fortement l’alignement des roues que j’accepte puisque c’est les recommandations de Toyota Canada. Je suis sorti après plus de 3h d’attente. J’ai vu plusieurs autres clients utiliser le service de navette mais je n’ai jamais été avisée qu’ils offraient ce service, que ce soit lors de la prise de rendez-vous, il y a 2 semaines ou lorsque j’étais avec le commis. Quand mon véhicule à finalement été prêt, j’ai demandé pourquoi ça avait été si long et la caissière m’a informé que c’était dû à l’alignement. J’aurais apprécié être informé avant, que ça prenait autant de temps, j’aurais procédé autrement.

Mauvaise expérience il y a 2 mois: Mon collant sur mon pare brise indique que je suis dû pour mon changement d’huile. Je prend rendez vous dans ma journée de congé. Arriver là bas, je donne mon kilométrage au commis et celui ci me mentionne que mon changement d’huile est dû dans seulement 8000km puisque j’ai un véhicule hybride. Je me suis contante que la commis m’a avisée mais un peu fâchée de m’être déplacé pour rien puisque celui qui appose les collants de fait pas son travail convenablement.

Très bon choix de voitures Très bon services les employés sont à notre écoute et ça sans pressions Le service après achat est no 1 Et les prix sont concurrantiels et la valeur de rachat exeptionnel Ca vaut vraiment le détours vous ne le regretté pas

Rapide et efficace. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la franchise de mon interlocuteur. Merci et à très bientôt!

Très belle expérience d’achat. De plus, j’ai dû faire des réparations et le service est très bon.

Your salesman sold car with accessories that were not given at delivery. Solution was there for you and was very reasonable as well. Now you can keep my money as TIP to salesman. My new sienna will not be purchased at Vimont Toyota for sure. IF YOUR SERVICE WAS SO GREAT, YOU WOULD NOT NEED TO MAKE IT RIGHT AFTER REVIEW.

J'ai acheté mon Highlander 2020 il y a quelques semaines. J'y suis retourné ce matin pour faire installer les marchepied. Après quelques temps d'attente dans la salle Ibrahim le vendeur se dirige vers nous et propose aux clients de prendre un café.
Un petit juste qui en dit beaucoup sur la qualité du servic. C'était grandement apprécié

Très bon services. Vous répondez très bien à toute nos questions. Et mon Rav 4 Hybride XLE j'ai tellement hâte de le recevoir.

J’ai reçu un appel ce matin et le conseiller ne s’est même pas embêté à présenter mon offre à son directeur. Il a préféré « m’expliquer » que son prix était excellent comme à l’ère pré-internet et en me disant que si je venais d’une autre région c’est que son prix était vraiment bon. 10 minutes de ma vie de perdue.

Les différents vendeurs que j’ai rencontrés ont tous été attentifs à mes besoins et sont d’une efficience remarquable. J’en suis à mon cinquième achat de véhicule (pour moi et ma famille) chez Vimont Toyota.

Le service est très fluide de la prise de rendez-vous à la livraison de mon véhicule.

Tous les intervenants avec qui j’ai rencontrés sont non seulement courtois, mais aussi proactifs.

De plus, les différents départements travaillent de concert pour me satisfaire.

Anne-Marie Cuerrier, très heureuse propriétaire d’un RAV4 Prime

Excellent customer service. I bought my car and the experience was exceptional. They took time to answer every question. I recommend to everyone!

Ils en ont profiter pendant que c'est ma mère qui allais pour mon rendez vous de changement de pneu pour faire mon changement d'huile pas dû et aussi le filtre à polene (ça c'est ok)

Quand j'ai envoyer un message pour me plaindre, ils m'ont téléphoner pour en parler et au bout de la ligne le gars parlais par dessus moi et tout ce qu'il avait à dire c'est que ma mère a signer les bons de travail de toute façon. Mon char ne roule jamais de 1 et de 2, j'aurais fait le changement d'huile à la maison tant qu'à payer la total

Toujours toujours le cash!