Virgin Mobile

Luis et son collègue étaient vraiment accueillants et de bon conseil, service au top, merci!

I had problems with this store two times. Each time the stuff members did not care about my problem, saying they could not help me (technical support by phone also couldn’t help and referred me to the store). Virgin mobile stuff at the other locations are also very useless and are able only to sell new sim cards and phones

Very bad experience the behavior of staff is very bad and non cooperative and as will as the virgin plus also not good in signal while you traveling towards Toronto.

The worst workers I’ve met in my life they are literally just when you ask anything they gonna told you go to another place and they can’t help you and they are so rude to everyone

Équipe patiente et qui a pris le temps de comprendre mon problème et m'a aidé à appeler mon ancien opérateur.
Très bon service.

SERVICE CLIENT HORRIBLE IL NE TROUVE PAS DE SOLUTION A MON PROBLEME D'INTERNET RESIDENTIEL QUI SE COUPE TOUT LES JOURS DEPUIS PLUSIEURS MOIS. JE NE VOIUS RECOMMANDE PAS VIRGIN MOBILE!

Pour deux abonnements différents (mobile et internet) du début à la fin j'ai été mal conseillé, ils se sont même pas raccords avec le service client sur le processus de résiliation. Quant à mon mobile soit disant irrécupérable, je l'ai fait réparé ailleurs. Je ne vous recommanderais pas.

Complex desjardins- Maxime was there to help me. He was very patient and kind to explain everything very nicely and tell me about everything.

Je viens de sortir du magasin qui est au complexe Desjardins, déçu du service du gestionnaire, Louis, qui refuse de m'aider pour un surclassement

I would like to give a zero, the worst service I got in my life, I cancelled my mobile service and I will cancel my internet service.better nothing than this company. If you look for a mobile service, take a look around and you will see by your self that there is better and don't be fooled by their offers.

Connaissant pas leur produit ils ont pris le temps de bien m expliquer et de m aider depuis je suis avec eu et jamais de problème. Après videotron c est virgin que je conseille. Plus de maux tête ni de stress.aucun problème de connexion mm les journée de mauvais temps.

Avoid use this store it has the worst customer service ever. They don’t care about service. No polite people. I am just wondering about how doesn’t Virgin take care of it?

Comptoir d 'articles de cellulaire,
petit endroit avec de bons services.
Personnel courtois et pro!

Seulement faire attention aux vendeurs quand ils disent qu'on doit garder l'assurance 3 mois pour profiter de tel ou tel promotion avec nouveau cellulaire. On peut annuler l'assurance le lendemain même de l'achat. Ils disent seulement ça pour avoir leur bonus sur vente d'assurance (3 mois et plus sinon 0 bonus). Sinon, pour le reste, excellent service. J'aime bien Virgin.

A couple of days ago, I had the utmost pleasure of having Keyla help me with some problems. Not only was she extremely patient with all of my questions (and I asked a lot), but she was extremely knowledgeable and professional. She made me feel welcomed and offered me solutions that I would have not even have thought of! She truly went above and beyond to help me. Her positive attitude along with her professionalism truly made my day. Thankyou so so much Keyla!

Service extra de mme jessica. Elle ma posé des questions sur mes besoins et a ensuite siblé le bon forfait et le bon téléphone.
Demandez Jessica

Une expérience plus que détestable. Je suis allée au magasin Virgin pour refaire faire ma carte SIM que j'avais perdue, le vendeur (Karim) a refusé de me servir prétendant qu'il n'était pas possible de refaire une carte SIM en magasin me sommant d'appeler le service client (pratique quand on n'a pas de carte SIM.) je suis retournée 5 min après voir un autre vendeur (Maxime) qui m'a servi d'une manière extrêmement professionnelle et serviable (merci à lui!) Le fait que le premier vendeur ne veuille pas me servir car j'avais simplement refusé de voir les offres du Black Friday donc je lui faisais perdre son temps. Un comportement inacceptable et anti-professionnel, très très mauvaise expérience.

Un commerce réservé pour les achats de téléphone et les abonnement, mais les prix celon les spéciaux du mois, a vérifier.

Decent service by Karim. Wasn't the best with phone knowledge in general I thought but still very polite and helpful.

Ca ne mérite même pas une étoile (Mais pas le choix)
En plus de mentir, il arnaque.

Karim K, La personne que je rencontre me force å prendre un service pour bénéficier d'un credit qui concerne un autre service.
Surement payé å la commission, ce que je comprend, mais au point d'arnaquer les clients la j'ai un problème avec ça.
Bien entendu j'appelle Virgin au téléphone et ils confirment mes soupçons.
Quelle image pour Virgin mobile.

Veuillez ne pas faire confiance å cette personne.

Jess did a great job explaining our required plan for a canada wide mobile abd data service. Offering options to reduce the price and confirming overall services and pricing.