Virgin Mobile

Brandon was very professional we really appreciated his patience and service today we would like to see more like him, thank you

Magasin très chaleureux. L’employé Brandon a un service incroyable je le recommande a chacun d’entre vous:)

Service de qualité, personnel très très gentil. Ils ont été très patients avec moi face à un problème. Merci

Excellent service avec Achraf. Les agents au service client n’ont pas pu m’aider. Même avec 4-5 transfert d’agents. Je suis venu à cette boutique et il m’a vraiment aidé avec un service impeccable et rapide.

Expérience mitigée pour que je puisse recommander cette boutique. Toutefois, soulignons le professionnalisme et la politesse des deux jeunes hommes au service à la clientèle: Brandon et Gabriel. Ils donnent une information exacte et juste. Je ne me cache pas que je n'aime pas l'interface de Virgin. Le service a la clientèle et les boutiques Virgin travaillent avec deux interfaces et il est impossible qu'ils voient les notes du service à la clientèle, même en 2021; plainte que j'ai adressé à Virgin de vive voix. Donc, cela limite les agents en boutique pour offrir un service à la clientèle comme les clients ont droit, mais ce n'est pas de leur faute, mais bien la politique de la compagnie. La boutique quant à elle est propre et offre de nombreux produits contrairement aux différentes franchises. Si vous y allez et que vous n'avez aucun inconvénient à payer des frais d'activation, je vous recommande d'aller y faire un tour. Vous serez bien servi!

Pire service que j'ai eu de ma vie! J'ai été au Virgin Mobile des galeries d'anjou.j'ai été servie par une certaine Patricia.impolie, inapte, irrespectueuse.elle doit faire perdre beaucoup d'argent à la compagnie! Je n'ai même pas les mots pour expliquer comment elle m'a manqué de respect et est sur son téléphone, la raison pour laquelle elle ne veut pas travailler. Je quitte la famille Virgin à cause de cette seule et unique employée! J'ai l'intention de déposer une plainte au service au consommateur et contre cette employée. Évitez d'aller à cette succursale.

Employés extrêmement impolis et constamment sur leurs téléphones. Ça fait 3 fois que j'y vais pour le même problème et ce n'est jamais réglé comme il faut.

Attention aux pratiques commerciales douteuses, en boutique on vous assure que les frais d'activation de service seront crédités, mais ensuite ils sont au contrat et sur la première facture!

Great service from knowledgeable Sales Representatives. Large selection of phones at affordable price plans. Member benefits differentiate Virgin between other companies.

The girls that work here are awesome. They were the only ones among few stores, customers representative and technical support to solve a problem with an eSIM.

Was ignored because I was an upgrade sale vs an new client sale. So I left and went to TBooth across the hall did my upgrade and added a second line for my daughter. This review is against the employee not the company. Unless that's the companies values. Hmmmm