Virgin Plus

I’ve never met such a compassionate, hard working and kind worker like Amjad. I felt heard and reassured in receiving what is in my best interest. At the time he helped not just me but my family as well, and for that I’ll definitely be coming back, without a doubt. A great kiosque in Centre Laval, a new home. Thank you Amjad <3

Servi par Marie Pier au Kiosque à Centre Laval - très agréable et honnête, elle m’a permis d’économiser beaucoup d’argent sur mon contrat de cell avec plusieurs avantages! Je reviens l’a voir dans 2 ans c’est certain! 10/10.

Amjad Ferzan is the Best manager to serve you, great listener, amazing service, and great perseverance for his customers to get the product that best suits them, I'm included as a new member he helped so much great care thank you. Your the bes Amjad. And Virgin thank you for making me part of the family. Xoxo

Amjad Ferzan est le meilleur manager pour vous servir, une grande écoute, un service incroyable, et une grande persévérance pour ses clients pour obtenir le produit qui leur convient le mieux, je suis inclus en tant que nouveau membre, il a aidé avec beaucoup de soin, merci. Vous êtes le meilleur Amjad. Et Virgin, merci de m'avoir intégré à la famille. Bisous bisous

Meilleur service
depuis mon abonnement, gardez Anis au Centre Laval, politesse et courtoisie

Thank You for Ziad for the beautiful service! Incredible guy and he will be very patient for you

Arriver à 4h45 pas un ostie de chat pour nous servire Attendu 45 minutes et aller transférer ma ligne chez Rogers

Merci à l’équipe de m’avoir bien accueilli et régler mon petit problème @Ziad @Aymame @kamar LAVAL OU RIEN!

Ayman & Ziad were very helpful, professional and above all kind with a technically challenged older lady. I highly recommend them.

Très bonne expérience avec l'équipe! J'ai eu des difficultés avec mon téléphone et ils m'ont aider tout au long! J'ai dû passer 3 fois en magasin pour des détails hors de leur contrôle et a chaque fois ils ont pris les choses en main pour m'aider! Un grand merci a Karen, la nouvelle directrice qui a fait beaucoup de démarches pour m'aider. Mes problèmes sont réglés et suis très satisfaite de mon expérience!

J'ai reçu un service 5 étoiles d'un jeune Représentant de Virgin Plus au Centre Laval. Il était patient et très professionnel.

Il connaît ses produits comme le fond de sa poche. Il m'a expliqué les fonctionnalités du produit recherché et fait des comparaisons en temps opportun pour illustrer ses points.

En fin, il m'a suggéré un forfait adapté à mes besoins et doux pour mes poches.

L'expérience était extraordinaire. Merci cher ami)

Je recommande Virgin Plus, Centre Laval.

Très mauvais service sur le service à la clientèle au téléphone mais excellent service de Brian en boutique.

Avons eu le privilège d’être servis par Félix, un jeune homme intelligent et qui a répondu à nos questions de façon précise et surtout de façon à ce qu’il nous soit facile de comprendre. Merci Félix pour l’excellent service et pour ton beau sourire.

I was served by Omar. Good guy! Explained everything very well. Makes everything easier to understand! Highly recommended!

Good customer care. Omar was extremely helpful and polite, he knows what he’s doing and pretty quick service!

Just got my new Pixel 5 at the store with this great gentleman Omar! Thank you for your amazing service! Totally recommend

Omar D était très acceuillant et prêt à aider ses clients! J'ai eu un bon service et je suis contente d'avoir fait affaire avec lui!:) il m'a recomendé un forfait avec mes besoins et ça se voit qu'il connait bien ses produits! J'y retourne c'est sur. Laval ou rien!

Omar was an amazing seller. He answered all my questions and even convinced me to buy my new phone and plan at a great deal!

J'ai eu un excellent service de la part de Omar. Très professionnel et très accueillant. Je recommande fortement!

Honnêtement je lis les commentaires et je suis totalement d'accord avec les gens! Meilleur service de la part de ce jeune homme Omar. Merci mille fois et j'espère qu'on lui offrira une augmentation!

Service à la clientele est le pire, vraiment médiocre le gérant à aucune classe et aucunement éduquer mais je comprend aussi il ne faut pas trop demander à un « gérant » de kiosque téléphonique

Tout les conseillers de vente de Virgin mobile situé à Centre Laval ne savent pas respecter ni servir les clients, bandes d’incompétents, le dimanche matin du 21 juin moi j’étais devant la conseillère alors qu’elle me met en attente pour plus de 15 minutes et ce pour parler avec son chum au téléphone, quel manque de respect, bandes de médiocres

Très bien conseiller selon les besoins du client. Attentionné et personnalisé à tarif convenable selon l' utilisation. Très bonne boutique!

Ever since I switched to virgin mobile all I’ve been getting is bad service and a “no service” notification like every few minutes on my phone! I am fed up and can’t leave without my contract ending. I can’t wait to leave this company because they were unable to solve my problem despite me calling them numerous of times. I am fed up!

I was served by jason and it was really a good experience he cares a lot about his customers satisfaction. I encourage you all to go see him!

Évitez Virgin! Fuyezzzz!

en cas de pépin, vous serez seul.

Les agents au téléphone vous raccrocherons au nez, les boutiques ne sont que des vitrines commerciales le reste ne peut se faire que par téléphone. Désespéré, j ai demandé à voir le gérant. Ce gentil monsieur, très réceptif, m exlique qu il ne peut rien faire et me conseil d ecrire au service des réclamations.
Apres plusieurs semaines de blabla, ce département me demande de payer une facture déjà payée.

Bravo virgin

Mauvais service internet residentiel plante 10 fois par mois je paye pour un service que je nai pas 1 mois complet je change de compagnie tu paye pas cher mais ca vaut pas cher

Le service à la clientèle me dirige vers ce kiosque pour régler un problème avec ma puce. Arrivée là j'explique la situation à l'un d'eux. Il me dit d'attendre le gérant parce que lui ne peut rien faire. J'attends assise en face du kiosque, et à un moment ils se mettent à parler à me regarder et à rire! Puis l'employé m'appelle. Je me dirige vers le kiosque, là le gérant Alex qui est déjà entrain de s'occuper d'autres clients, me demande c'est quoi le problème, je lui explique que leur service à la clientèle m'envoie là pour changer la puce qui et défectueuse. Il me répond que je dois en acheter une autre. Je dis non je n'ai pas à payer et qu'il devrait appeler le service à la clientèle pour voir avec eux. Il refuse et me dit"Je me fou de ce qu'ils vous ont dit, débrouillez vous avec eux"
Gérant extrêmement mal élevé et ses employés ne sont pas mieux que lui

So bad service the employees aren’t helpful
I asked them to change my plan because my construct was done but they were playing with some girls and they don’t take their job seriously
That’s sucks
In addition they told me go and do it online