Visique - Ste-Adèle

Je suis cliente depuis toujours. On me dit qu’ils ont de la place dans une semaine. Je dit parfait, on confirme l’heure. Elle me demande si je vais acheter une monture, je dit que j’achète mes lunettes ailleurs. Elle me dit que finalement elle priorise les clients qui achète les montures a cet endroit… alors le rendez-vous ira dans 3 mois. PARDON? Service très PEU professionnel. J’ai toujours acheté mes verres de contact chez eux en plus.je n’achèterai plus jamais là et je vais payer moins chère en ligne!

1- bonne heure d'ouverture très accommodant
2- très bonne gestion de problème. Il avait une situation avec ma première prescription, rdv pour revérifié rapide. Proposition d'une tentative ou remboursement.
La deuxième fois fut la bonne: D!
Très professionnel.

Très mauvaise expérience, écrit qu'il ouvre a8h30.mon ouvert a 9h00 pas d'excuse

Avis très partagé…
Prise de rendez vous en personne impeccable par une employée ayant le soucie du Service à la clientèle et connaissant les subtilités du produit offert (examen) et étant en mesure de donner la bonne information.

La situation se gâche lors des pré-tests. L’employée est tout simplement désagréable et me réprimande à répétition car la machine indiquerait que je n’écoute pas la consigne. Malgré mon assurance de collaboration, elle persiste. Elle se montrera outrée lorsque je finis par lui répondre. De plus, elle dément, jusqu’à ce que je lui prouve le contraire par sa collègue, l’information concernant l’examen de base (possibilité de ne pas faire la 2e partie).

L’optométriste est poli, courtois mais expéditif.

De retour aux tests, la technicienne ne m’adresse plus la parole, ni le regard sauf pour signifier qu’une fois de plus je ne semble pas être en mesure de collaborer en tout point.

Lors de la consultation avec le spécialiste en verre de contact, le service est adéquat.

Pour la première fois, je ne choisis pas de monture lunette, le choix me semble restreint. J’accepte donc de payer les frais pour trouver le bons types de verre de contact me convenant.

Service professionnel, attentif aux besoins particuliers et avec le sourire et la gentillesse. Les deux lunettes sont impeccables, et les promotions avantageuses.

On te laisse magasiner en paix et on est disponible en grand nombre si tu as besoin d'aide.
Un gros 1000% à Geneviève pour son temps et son humour!

Nous avons reçu un excellent service à cette boutique. Le choix de montures pour lunettes de sport était très grand. Nous sommes vraiment satisfaits.

Très professionnel et ambiance sympathique et chaleureuse. L’équipe a pu me dépanner après que j’ai accidentellement mis des gouttes d’un produit irritant dans mon œil gauche. Pas la première fois que j’ai été dépannée depuis mon arrivée à Sainte-Adèle il y a 8 ans.

Ma première fois à cette clinique. Super belle clinique! L’équipe est chaleureuse, service personnalisé. Je recommande 100%

Wide variety of choices with excellent options. Remarkable customer service. Patience and not pushy.

Belle division de visique, espace lumieux. On est super bien accueilli dès l'entrée et les vendeuses sont là pour nous aider. Je recommande:)

Super service de la part de l'équipe, et tout particulièrement de Cédric, qui m'a conseillé dans le choix de mes nouvelles lunettes! Je vous recommande de passer le voir, il est super!

Très bon service! Très accueillant! Beaucoup de choix de lunettes. Des gens très compétant et un service après vente exceptionnel!

A quatre reprises, ils m’ont donné des rendez-vous, aux quatre fois ont les a fait répéter la date et l’heure des rendez-vous et à CHAQUE rendez-vous qu’ont ce présentaient, mon chum ou moi, ils avaient pas de rendez-vous à notre nom… j’ai fait un examen de la vue et l’optométriste a fait plein d’erreurs dans ma prescription donc mes nouvelles lunettes sont a problème et pas à la bonne vue. Les employés là-bas ne sont pas sympathiques. Je ne vais pas retourner chez eux la prochaine fois et je les déconseille aux gens!

Service exceptionnel!
Merci pour votre écoute et compréhension.
Des montures de qualités et un équipement à la fine pointe de la technologie.
Coup de coeur pour la collection Prodesign et Kilsgaard.

Service ultra performant et surtout personnalisé. Bon goût et vaste gamme de produits de qualité.

HYPOCONDRIAQUES DU MONDE ENTIER, UNISSEZ-VOUS.

Je suis de ceux qui imaginent le pire aux premiers symptômes. Ça a toujours été comme ça.

Depuis quelques jours, des drôles de choses sont apparues dans mon champ de vision. Comme si des mulots arrivaient de la droite sur le plancher, subrepticement.

Vision suffisamment fréquente et constante pour que je commence à craindre la tumeur au cerveau.

Angoisse, nécessité de me faire rassurer sur ces récentes apparitions. Impossibilité d'obtenir un rendez-vous d'urgence chez mon optométriste de Ste-Agathe, j'en trouve une à Ste-Adèle qui accepte de me voir dès le lendemain (Noémie Bouchard chez Visique: très systématique et compétente dans ses diagnostics, recommandation sans réserve. Bon sens de l'humour en boni. Excellente gestion de l'hypocondriaque!)

C'est un décollement du vitré, finalement, une condition qui peut toucher la moitié des gens de 65 ans et plus à un moment ou un autre, selon la documentation disponible sur Internet. Ce serait presque toujours bénin et ça disparaîtrait avec le temps. Ouf!

Plus hypocondriaque que ça, tumeur.

J'y suis allée pour un examen de la vue et un achat de lunettes. Manque de communication chez le personnel: on m'a fait asseoir dans la salle d'attente après mon examen en me disant que quelqu'un allait venir me voir. Au bout d'un moment, je suis allée les voir au comptoir et on m'a dit que je n'aurais pas dû attendre pour rien dans la salle. L'opticienne ne m'a posé aucune question sur ce que je voulais et ne m'a pas donné de conseils pendant que j'essayais des montures. Je m'attendais à un meilleur service.

Charge 15$ de plus que la majorité des autres cliniques pour un simple examen visuel. Et jusqu'à 45$ de plus que certaines cliniques du prochain village. Sans doute un bon service, mais je ne le saurai pas préférant garder la différence dans mon compte de banque et aller ailleurs!
À bon entendeur salut!

Très bonne expérience, personnel très gentil, compétent et efficace. Endroit invitant et stationnement à la porte.

Commande le 15 avril 2022, recu le 29 juin 2022 et toujours pas satisfait.on m'a mal dirige dans le choix de la monture et l'amincissement du
verre ne repond pas a ma demande.
Real jacques sainte-adele.

Nous sommes arrivés en urgence avec notre bébé de 9 mois qui avait une poussière qui ne partait pas dans l’oeil. L’optométriste nous a reçu rapidement alors qu’elle avait fini sa journée de travail et qu’elle était prête à partir. Finalement après l’avoir observé elle a vu que la poussière était un éclat de métal! Elle a passé 45 minutes au téléphone entre Ste Justine, Ste Agathe et St Jérôme pour finalement réussir à parler avec le l’ophtalmologue de garde de l’hôpital de St Jérôme et 30 minutes plus tard notre fils était sur la table d’opération. Grâce à la générosité et aux compétences de Ariane Dupont nous avons évité une longue attente aux urgences et l’oeil de notre fils est guéri!

Je suis aussi cliente pour mes lunettes et le service est impeccable. Je suis un cas très particulier et je porte des lunettes depuis 30 ans, et c’est ici que j’ai été le plus contente! J’ai trouvé des lunettes seraphino faite à la main au Japon avec des verres ultra minces!

Merci!

Très bel accueil du personnel en place.
Monsieur Navarre a réparé mes lunettes avec compétence et courtoisie. Il a de plus été d’une incroyable gentillesse
Un endroit à découvrir: beau choix de montures.
Allez-y pour VOIR!

Je me suis présentée pour un examen et on voulait me faire un examen du fond de l'œil dans un cubicule grand comme ma salle de bain et on se serait retrouvé 4 dans ce petit espace et l'autre client ne portait pas de masque. Je suis une personne a haut risque. Et un jeune homme barbu qui avait le doigt dans la bouche, ouach! Je ne me suis pas sentie en sécurité

Woow félicitations a toutes l'équipe de visique sainte- adèle un services extraordinaire on soccupe de toi dès ton arriver.

J’y suis allée en urgence. J’ai eu un rendez-vous rapidement. J’y ai été accueillie professionnellement. J’ai vu le Dr. Dorais qui a été minutieux et a su m’expliquer clairement la situation. Bien que je n’y étais pas pour acheter des lunettes, Il semble y avoir une belle sélection de montures. Je compte y retourner pour mes futures examens.

Oblige le port du masque et vous font croire que c’est obligatoire parce que c’est une clinique. Ce qui ne semble pas être véridique car je suis aller chez une autre bannière et je n’avais pas besoin de porter le masque. Ce n’est pas très honnête donc seulement une étoile. Cet avis ne concerne pas le fait si le port du masque vous protège ou pas, mais bien la transparence et l’honnêteté de l’établissement. Vous avez peur d’attraper la variole du singe et vous pensez que les masques vous protègent, et bien dites le simplement et assumer votre choix.

J’ai été prise en charge par Morgane. Très bon service et de bons conseils. Grand choix de lunettes. Je suis contente de mon achat.

Le personnel est super gentil et j 'ai été bien conseillé. La prescription est parfaite.
Merci à tous!

J'arrive en même temps qu'une petite famille de 3 enfants pour des rendez-vous annuels (10h am). Jai une mini urgence pour un corps étranger dans l'oeil. "Hey bien mon grand prend un rendez-vous cet après-midi. "

Mon oeil n'est pas prioritaire. Je ne suis pas arrivé assez tôt.
Jimagine qu'ils attendent que mon oeil sois scrap pour me vendre des lunettes.

Mon conjoint avait quelque chose dans l’eoil depuis la veille! Nous sommes arriver et l’a secrétaire c’est informé et il est passé tout de suite! Excellent service!

J'y suis allé un peu en urgence (reçu de quoi dans l'oeil en travaillant). Sans Rdv le temps d'attente était pas trop long. Jai eu un exam + prescription. Staff A1. Belle place. Ça l'air bonne entreprise.