Visique - Outremont

Attention si vous allez faire un examen de la vue, vous charge des pré-examens à 36$ sans vous aviser.

Très bon service! J’avais beaucoup de difficulté pour mettre mes verres de contact et ils m’ont accompagné de A à Z pour que je réussisse. Ils ont été patients surtout Ali!

je recommande visique!

Equipe très sympathique et accueillante. Ont réglé mon pb de lunette cassée dans les 15 minutes et sont à l écoute des clients.

Outstanding costumer service.

I needed a copy of my prescription by email and my request was fulfilled within the hour. 11/10

Excellent professionalisme et service à la clientèle, et je vous recommande particulièrement Sonia Meziane qui saura prendre soin de vous pour la meilleure expérience opticienne! Je suis absolument ravie de mon choix de lunettes éclairé grâce à ses conseils et connaissances!

En passant, j’ai osé demander de réparer une lunette soleil qui n’a pas été acheté chez Visique. On m’accueille avec plaisir, on répare ma lunette en deux minutes top chrono. Ça c’est du service à la clientèle!

Amazing place!
They had a nice selection and the customer service here is amazing. One of the staff helped fixed my sunglasses that was crooked and they are all super friendly and helpful! Highly recommend

Le personnel est très gentil et accueillant. L’optométriste est professionnelle, agréable et rassurante. Un gros merci.

Have been a patient here for 6 or 7 years and love this place. The optometrist is so helpful, skillful, and nice and the service is amazing. The staff is incredible; Hussein in particular saved me when I really needed his help! Thanks Hussein!

Service incomparable, autant au niveau de l'examen de la vue que de la lunetterie. Un grand merci à toute l'équipe, qui est à l'écoute, prend son temps et trouve des solutions adaptées.

Worst experience EVER so unprofessional and completely unreliable. Please save your time and don’t go here!

Personnel très professionnel et sympathique, examen très approfondi! Gael était d'une assistance impeccable pour le le choix de m! S montures!

Excellent service, rapide et courtois. Katia est efficace et connait bien son metier. Service personnalise et agreable. Je recommande fortement!

Jai passé un examen de la vue et ils ont changé ma prescription. Finalement cetait une tres mauvaise evaluation et jai des problemes avec mon oeil droit.
Jai du parler à la nouvelle proprietaire pour un probleme de remboursement et non seulement elle a été extremement condescendante, limite mal polie, le probleme nest toujours pas réglé.
Jai vraiment limpression de m'être fait arnaquer!
Derniere chose: La personne a lacceuil à fait plusieurs erreur.et une autre employé m'a donné de fausses info.
Plus jamais je ne retourne là-bas! Mais je veux mon remboursement.

Excellent experience! One of the lenses of my glasses popped out and I called Visique. They gave me an appointment in an hour and they fixed my glasses for free!

Accueil chaleureux (même au téléphone), rapidité pour avoir un RV (appeler matin même d'urgence et j'avais une place quelques heures après) personnel courtois et souriant. La place est proche du métro Outremont. L'optometriste prend bien son temps durant l'examen de la vue. Délais d'attente trop long même en ayant un rv et le personnel ne vous averti pas: 23 octobre 2019 Rv à 1pm pour une dilatation, panne de métro et retard de service je suis donc arrivé à 1h15. J'attends, je regarde l'heure 1h47 et tjrs pas passé. Je demande c'est quand je passe et la réceptionniste me répond que ça ne devrait pas être long "on a pris un peu de retard" (pourtant il reste encore une personne avant moi.) Mon RV prend au moins 1h et je me suis déplacé en métro pour m'y rendre vu que c'est une dilatation et c'est 45min de route. Bref, j'ai quitté. Si vous êtes assez patient pour attendre plus de 40min en ayant un rv l'endroit vous convient.

Super service! Un service professionnel et attentionné. Un gros merci à L’OD Michèle-Arthurs pour son évaluation de ma condition de fond en combe, d’avoir prise le temps de bien m’expliquer les résultats des différents tests effectués et d’avoir eut une bonne écoute. Merci à son assistante Mme Maryse qui était tout aussi gentille et chaleureuse et qui elle aussi prend le temps d’expliquer les tests qu’elle effectue. Mme Maryse est de nature rassurante, elle a vraiment une présence apaisante. J’ai pu avoir un rendez-vous d’urgence et le service était vraiment très apprécier et je me suis sentie entre de bonnes mains! Merci! En bonus, le prix des tests et de l'examen est plus que raisonnable!:)

Had some pain in my eye I just walked in, I was not a patient here, and they were very friendly and helpful and gave me an appointment within an hour. The doctor was extremely nice and gave a prescription and got healed within few days, try them out for fast friendly and expertise.

Great service! I had to see them for an emergency and they managed to find me a spot really quickly. The reception was great and the optician was gentle & competent. I would definitely recommend!

Edited 06/21. The piece popped out and we went back today. Julien gave us exemplary service and replaced the frame on the spot! Very impressed!

The doctor was lovely and they have a satisfactory selection. But, they do not stand behind their products and do not honour the warranty! We bought a pair of 300$ glasses for our 12 year old daughter. The frames seem to have a manufacturing defect because the entire piece holding the lens constantly pops out of the wire attached to the main frame! We have gone back twice and they will do nothing to help us. Several members of our family wear eyeglasses & we have happily taken our business elsewhere.

Edited: I received a prompt, very courteous call from the manager apologizing for our experience. He told me to come in the next time the piece pops out. It happened again over the weekend, we will be going back. I will update again afterwards.

Broke my wooden glasses from europe. Must wait an additional week for the new pair. Not so much variety in the frames either.

I've been getting my eyes examined for over 20 years, and the standard eye exam at Vision Expert is literally the most thorough exam I've gotten in my life. The staff is pro, the technology is high end, the prices are reasonable. Very flexible with appointments, as well. Thank you!