VitroPlus / Ziebart

Excellent service! Bon conseils sur les différents produits et services. Je suis allé à la succursale de St- Eustache. Merci aux bons employés.

Belle acceuil, j'avais la grande impression de faire affaire avec une personne qui aime son travail. Merci pour la très
belle expérience

J'ai une auto neuve (2020) en 2022 J'ai eu une petite chip dans le pare-brise, je suis immédiatement allée chez vitro plus pour la réparation. Avec mes assurances c'était gratuit pour moi! Super!
Peu de temps après, au même endroit, mon pare-brise a fissuré. Je suis revenue les voir. La personne a l'avant m'a fait croire que ça rentrait dans la même réclamation que la chip.mais non! Même si cela devrait être impossible à faire ils ont trouvé le moyen de me charger 2 réclamations à mes assurances.
En fin d'année 2022 je me rend compte que mon pare-brise a brisé de l'intérieur. C'est un court circuit des fils de chauffage du pare-brise qui a brisé mon pare-brise. En consultants d'autres compagnies qui réparent des vitres J'ai appris qu'il s'agit d'une erreur d'installation.
Même si virtoplus n'a jamais voulu le reconnaître, le propriétaire a eu "la gentillesse" de me remplacer le pare-brise gratuitement.
Je quitte avec le nouveau pare-brise et quelques minutes après mon départ je me rend compte que la vitre a une dénivellation qui crée une distortion de l'image (super sécuritaire de conduire avec une distortion de l'image dans le pare-brise avant)
Je rappelle la compagnie, l'homme au comptoir m'explique que remplacer mon pare-brise à ce moment là serait salissent pour eux.alors je n'ai qu'à conduire comme ça pendant environs 3 semaines avant que cela leur adonne pour eux de réparer leur erreur. Je dois insister longtemps pour avoir un rdv.
La prochaine fois que je reprends mon véhicule, je me rends compte que mon miroir central vibre beaucoup, pendant que je conduisait sur l'autoroute le miroir m'est tombé sur les genoux.
Lorsque je reviens encore une fois pour changer encore de pare-brise, les employés me prennent de haut, ont un ton condescendant et rient du fait que d'après eux "c'est normal que le miroir central tombe" "ce sont des choses qui arrive" m'a dit la personne qui a installé mon pare-brise.

Après le 5e pare-brise changé chez vitroplus je viens de voir qu'il y a toujours une distortion et que en plus ils ont graphigné mon capot!

J'ai eu une expérience inoubliable chez vitroplis ziebart! En espérant ne plus devoir retourner chez eux!

J'y suis allé pour un changement de pare brise, premièrement après leur avoir demandé à plusieurs reprises si c'était vraiment une vitre original de toyota Corolla 2020 SE qu'ils me posait et qu'ils m'ont à plusieurs reprises dit que la vitre qu'ils me posait serait exactement la même marque, modèle etc.que celle que j'avais déjà, je me rends compte en comparant la vitre avec les photos que j'avais mis sur Facebook quand j'ai acheté la voiture (première voiture, j'étais fier) que ce n'est pas la même vitre. Ensuite je me rends également compte qu'ils ont brisé une pièce en plastique sur mon pare choc près de la vitre qu'ils venait de changer, je leur montre et ils me dise que c'est normal, donc je vais chez mon concessionnaire qui me confirme que c'est brisé mais ne peut le réparer car ils risquent de brisé la vitre et me disent de retourner chez vitro plus, ils me donnent même un document qui prouve que c'est bel et bien brisé. Je retourne donc chez Vitro plus qui refusent à nouveau de le réparer, essaie de me faire croire que c'est normal et qui en plus sont impolie, bref incompétence, mensonge, fausse publicité, impolitesse et vandalisme sont au rendez-vous chez vitro plus.

Petit message pour Vitro Plus" Prière de vous abstenir de me répondre par un "sympathique" message automatique me demandant de communiquer avec vous, car je l'ai déjà fait et vous n'avez rien fait.

Très bon service, j’ai appelé lundi, ils ont fait venir le pare brise, je suis passé avant la fermeture (du à mon travail) et ils m’ont prêté un véhicule de courtoisie pour la soirée et le lendemain. Durant la journée (le lendemain) ils ont remplacé le pare brise et j’ai pu reprendre mon véhicule aussitôt terminé! Très bon service et les experts et préposés professionnels. Je recommande fortement!

Service excellent et rapide, véhicule de courtoisie fourni, règlement des détails avec mes assurances, je n’ai rien eu à faire!
Service de qualité!

Une expérience au-delà de mes attentes! Si je pouvais mettre 6 étoiles, je le ferais! Un gros merci pour le service très rapide, efficace et professionnel! Un accueil chaleureux avec ça!
Quoi demander de plus? ! Je recommande chaudement!:)

J'ai amené ma voiture pour un changement de parebrise. Le personnel à l'accueil était courtois et sympathique. La prise en charge de mon véhicule était rapide et le travail réalisé dessus était professionnel.
Je recommande vivement.

Endroit accueillant personnel courtois et attentionné ils nous explique très bien ce qu'ils font. Je suis très satisfaite et je recommande fortement.

Nettoyage intérieur de ma voiture
professionnel, personnel très gentil et courtois, rien à redire j'y retournerai sans problème

Mauvais travail de changement de pare brise
infiltration d’eau
Travail bacquelé
Aller ailleurs pour vos bris de vitres ou réparations

Service professionnel et courtois mais surtout très rapide, j’ai reçu une roche dans mon Parbrise le matin en montant au travail et j’ai appelé pour un rdv et ils m’ont dit de passer à ma convenance qu’il ne fallait pas prendre de chance avec un éclat. Je tien à féliciter Stéphane le propriétaire pour avoir un équipe de pros

I go to vitro plus Vimont at 1650 boul des Laurentides in Laval. The staff in general are very knowledgeable and professional. Service is excellent and especially Serge Gignac whom goes out of way to please the customer. I give it 10 stars. I use to go to other vitro plus and nothing compares to the one in Vimont, Laval, and I live in Ile PERROT.worth the detour.

Je tenais à souligner l'excellent service reçu depuis 1an avec Jacques. Service rapide et donne de bons conseils. J'ai eu un problème de batterie et j'ai réussi à la faire changer le jour même. Un gros merci

Bonjour,
J'ai fait réparer une fuite d'eau à la vitre arrière d'un Cadillac. Je suis vraiment très satisfaite du service. On m'a monter des photos pour que je puisse comprendre le problème.
Monsieur Prud'homme est quelqu'un de très aimable et à l'écoute des clients et je dois rajouter extrêmement patient et courtois avec ses clients. Je recommande à 100%.
Merci infiniment

Excellent service, curteous and professionnal. One thons to improve; should have a check-list to make sure all accessories are delivered when Customer picks up the car

It's been 2 years i come to this garage for my (morning) monthly calibration. And every single time I've had a great, service and lots of help and advice from all different staff. This is a great, nice and qualified team that I recommend to all!
Equipe tres qualifié, courtoise et super gentille. Recommended ce garage a tous.
Merci encore team.:)

Service exceptionnel. Personnel courtois et efficace. En plus, ils sont à l'heure contrairement à leur compétiteur.

J'ai fait affaire avec eux pour faire teindre mes vitres, belle accueil, travail impeccable et, selon mes recherches, prix respectant celui du marché.

Merci, signer Mr Lepager

Excellente source d'info.sur les caméras de recul (éviter absolument les sans-fil) / Installation de la caméra très minutieuse, soignée, discrète (tout est bien caché) et propre (aspirateur et nettoyage des surfaces salies) / Durant l'installation, le proprio.a répondu avec patience à mes très nombreuses questions, m'informant que celles-ci démontraient un intérêt valorisant pour son travail / Tous les employé-es sont gentils, polis, méticuleux et professionnels.je les ai cotoyé-es durant 4 heures.car, en plus, lors de l'inspection pré-installation de la caméra de recul, ils ont trouvé un éclat irréparable dans le pare-brise / En 10 minutes, VitroPlus a ouvert mon dossier et obtenu l'autorisation de mon assureur pour le changer / Merci et bravo à toute votre équipe

Personnel compétent et minutieux! Très bon service à la clientèle et tout le monde est très sympathique.