Volkswagen Lauzon Blainville

Malgré le fait que j'ai acheter plusieurs voiture neuve la depuis 2008, j'ai jamais eu de bon service! Que ce soit a la livraison d'une voiture neuve avec des pièces manquante. Des dommages a ma voiture après des réparations sous garantie, ils ont déjà fait le plein d'une courtoisie sur ma carte de crédit! J'ai acheter pour plus de 130,000$ char neuf la.ca été long mais j'ai fini par comprendre qu'il fallait aller ailleurs! Maintenant je monte un peut plus haut sur la 15 et j'ai un service 5 étoiles!

Service impeccable pour l'achat de mon ID4. Un merci particulier au conseiller Maxime Grenier (ce n'est pas moi j'le jure) pour son temps et ses connaissances!

Personnel très compétent. Bonne expérience d’achat avec l’aide de mon conseiller Maxime Grenier.

Prise de possession d un VE la semaine dernière. Maxime Grenier nous a offert un très bon service dans chacune des étapes de l acquisition de notre véhicule. Nous étions informés de l avancement du processus à chaque moment clé. Je recommande!

Je voulais prendre un moment pour remercier le super service de Mathieu au voiture d’occasion. Service très professionnel et amicale. Je vous le conseil à 100% pour l’achat de votre prochaine voiture chez Volkswagen!

J'ai été pour diagnostic moteur et tout c'est réglé rapidement merci!

Merci a Alexandre au service!

J'ai fait réparer l'air climatisé de mon Touareg chez VW Lauzon à Blainville, et j'ai pus constater que leur service était excellent. En premier, réparation efficace du premier coup (réparation non réussie chez VW St Jérôme et ça allait nul part). Le bâtiment de la concession est impeccable, avec de grandes vitrines sur l'atelier (rien à cacher), une propreté exemplaire, une accueille du véhicule à l'intérieur, rendez-vous très rapide, une salle d'attente très confortable et un personnel professionnel. Ils ont même été chercher la pièce nécessaire à la réparation chez un autre concessionnaire pour m'éviter de revenir pour compléter la réparation.
J'ai passé toutes mes années de travail dans des ateliers mécaniques, et plus de 25 ans en tant que directeur de service, et je peux vous dire qu'ils méritent pleinement leur note de 5.
Bravo et merci à toute l'équipe

Bonjour mes commentaires sont très positifs pour l'équipe et Denis Raymond qu'il s'occupe de moi depuis 1989 et je suis choyé de son service 5 Étoiles.
Vous m'avez toujours trouvé des solutions dans des bons et mauvais moments de soir de jour car dans les années 1995 même le soir on pouvait faire faire le service et le lendemain matin je pouvais repartir sur la route
Votre garantie Volkswagen elle a toujours été respecté au niveau mécanique et même au niveau de la rouille vous avez changé des ailes a mes jettas quand il a eu quelques points de rouilles
M. Claude Lauzon à aider ma femme Marie à faire valoir une garantie de PPP sur une garantie prolongée sur le moteur de son Jetta TDI

Félicitation pour votre succès bien mérité

Oui, vous méritez cinq étoiles. C'est une expérience client qui est au-dessus de la moyenne. Je remercie Denis Raymond pour ses 35 ans de service et son suivi de mon dossier. J'aimerais aussi remercier Bruno Paul qui, en l'absence de Denis, a relevé un défi de taille en changeant le moteur de mon Touareg. Il a été très réactif et j'ai été choyé. - Gilbert

5 stars given for Mathieu and Nicolas who landed me a great deal in Trading in my vehicle for a good price and offering straight forward deal for purchasing my first EV. Although this EV needed some brake work later on to pass the safety in Ontario, I am happy with this deal overall. Be mindful of getting the car inspected if purchasing an EV.

Made an appointment for advertised vehicle, drove 50 km.and when I got there the vehicle was not available (sold) this was after the purchase of another vehicle from them the previous week.

Extrêmement déçu du service client reçu récemment… Je suis une fidèle cliente Volkswagen ainsi que ma famille depuis plusieurs années. Nous avons donc normalement confiance en le produit et le service, que j’ai même référé à plusieurs personnes.
J’ai acheté mon tiguan 2018 en novembre dernier, cela fait seulement 7mois que j’ai le véhicule et depuis 2mois j’observe des problèmes dans ma suspension. Après avoir fait des soumissions dans différents garages, l’ensemble de mes bar joint sont à changer malgré que le concessionnaire avait déjà remplacer les bushing de table deux mois après que je l’ai acheté. Je fais extrêmement attention à mon véhicule et je le prend rarement comme je suis en congé de maternité. De plus, j’apprends que mes freins avants ne sont pas en très bon état, je devrai faire un nettoyage de ces derniers ce moi-ci et les changer maximum l’an prochain… Il est à savoir que je n’ai jamais eu besoin de faire un tel entretient sur mes anciens véhicules Volkswagen (je les possédais environ 5ans). Également, depuis le mois dernier, le système radio au complet (avec l’écran) ne fonctionne plus! Mon auto est stationné en tout temps dans dans mon garage et il n’est absolument rien arrivé d’anormal avec la radio pour que celle-ci brise comme ça… Donc pour résumer, j’ai le véhicule depuis seulement 7mois et je n’ai même pas 60000km et tous ces problèmes accumulés (2000$ pour changer la radio seulement)! Je me suis donc rendu avec mon conjoint au concessionnaire et après avoir discuté avec le service et les ventes, ces derniers ne disent rien pouvoir faire pour nous, rien! La garantie de 4ans Volkswagen est expirée depuis peu. Aussi, lorsque nous avons acheté le véhicule, ils ont fait une inspection pour nous le remettre en bon état donc nous leurs avons demandé quel était l’évaluation qu’ils avaient effectué de l’état de nos freins avants et ces derniers nous ont dit qu’ils avaient été évalués à 8/10… Je ne comprends donc pas comment le véhicule peut être aussi endommagé après seulement 7 mois d’utilisation et aussi peu de kilométrages.
Nous sommes donc extrêmement déçu du service reçu ainsi que de l’état du véhicule que nous avons présentement. Notre prochain véhicule devait être un atlas Volkswagen, mais nous devrons malheureusement aller vers une autre marque étant donné cette situation, malgré que j’étais une cliente extrêmement fidèle, je ne veux pas me retrouver une fois de plus dans une situation si coûteuse et décevante, si peu de temps après l’achat.

Encore une fois, excellent service de mon représentant Maxime Grenier, qui as su combler mes attentes.
A recommander fortement!

Excellent service, des gens très professionnels et très serviables
Ce fut un plaisir de traiter avec eux*
*Maxime Grenier

Excellent service de la part de Maxime Grenier. Il a travaillé fort pour me dénicher le modèle désiré rapidement.

Excellent accueil, tout a été expliqué à la perfection, aucune pression pour faire réparer Autre chose que mon problème initial. Je recommande fortement

J ai récemment acheté une GLI et je l aime vraiment! Merci a Maxime pour son temps et patience durant tout ce processus.

Alexandre a été courtois, professionnel.

Explications claires et détaillées pour la facture.

Merci beaucoup pour votre service qui est en passant impeccable, j'ai très apprécié le service de voiture de courtoisie, vous avez des employés d'un professionnalisme hors pair, qui c'est prendre soin de leur client merci à toute l'équipe de Blainville!

Très belle expérience
Client depuis 13ans
Très belle équipe
Mr Bilodeau Yan toujours au top
Bravo!

Ce fut un plaisir de transiger avec VW Lauzon Blainville, en particulier avec Maxime, JM, et Cara, et Mia. Solide équipe et service 5 étoiles! Mon véhicule m'a été livré avec toutes les informations possibles, et dans un état impeccable!
Merci à l'équipe!

J’ai eu la chance de reçevoir un service exceptionnel de la part d’Alexandre Parizeau pas qu’une, mais deux fois! En plus d’être super professionnel, il est honnête et attentionné. Très bonne expérience avec Karine au financement également. Je recommande ce concessionnaire, ainsi que ce vendeur à tous! 10/10!

Très bon service! Première fois que je magasine un véhicule sans sentir une pression pendant l’achat. Merci beaucoup à Alexis pour mon nouveau Tiguan, je l’adores!

Excellent service de A à Z, je recommande fortement ce concessionnaire! Merci à Maxime Grenier pour son professionnalisme, son écoute et sa transparence. J’adore mon Taos

Deuxièmes voitures achetées à ce concessionnaire.  Toujours reçu un service exemplaire de la part de Maxime Grenier et Cara Mia.  Au plaisir de refaire affaire avec eux dans un proche avenir.

Je suis client de ce concessionnaire depuis une vingtaine d’années et si j’y retourne, c’est que je suis très satisfait. L’équipe des ventes tout comme celle du service agissent avec compétence et professionnalisme. Je recommande particulièrement Maxime Grenier représentant aux ventes.

Inquired about a used vehicle for sale. I was told by Abdul they would not sell to an Ontario resident due to "inventory shortages". No clarification provided as to why my place of residence impacts their used vehicle inventory. They were willing to make an exception ONLY if I was willing to finance the purchase. Very questionable business practice to only sell to Quebec residents, even more questionable that they were willing to sell to me if they were to receive a small kick-back from the bank for getting another vehicle financed.

EXCELLENT SERVICE! J’ai été servi par Joshua Séjour et je suis super content d’avoir été servie par lui! Super à l’écoute des besoins et est toujours là si on a des questions. Mon véhicule était une commande et m’a tenu informé tout au long du processus de l’arrivée du véhicule! Merci beaucoup et je recommande à tout le monde!

J’ai été extrêmement satisfait du service d’Alexandre du département du service (connais pas son nom de famille). Efficace, rapide et hyper courtois. Pour mes rendez vous futures c’est sûre que j’y retourne!

Excellent service de la part de Maxime Grenier! Nous avons été très bien reçu et Maxime était vraiment attentionné à nos besoins ce qui a mené à l'achat d'un Atlas. Je recommande cet endroit!

Lundi 9: 30. Service après vente mauvais! Impoli, pour une simple question. Je ne recommande pas ce concessionnaire, ils ne prennent pas le temps avec les clients après la vente. Très déçu!

Merci à l’équipe de Volkswagen Lauzon, Jonathan, Maxime, Tiffany, et Francois. On a pris possession de notre 4ieme Tiguan avec l’aide de l’excellent équipe, merci beaucoup!

Je viens de raccrocher avec Alain Vermette au département des pièces. Malgré le fait que j'entendais les autres lignes de téléphone sonner en arrière et qu'il devait être très occupé, il a bien pris le temps de bien me conseiller, en plus de m'avoir envoyé un schéma par courriel en direct pour confirmer les bonnes pièces à commander pour ma Passat. Ce n'est jamais évident de bien nommer le nom d'une pièce quand on ne connais pas ça, et c'est apprécié quand le personnel nous prend bien en charge comme ça, bravo et merci!

Si vous achetez une voiture d'occasion à cet endroit faites inspecter votre voiture ailleurs. J'ai acheté une Golf 2018 à 69 500km rendu à 74 300km la voiture complètement desaligné, les bushing de table finis. Faites bien attention à ce concessionnaire ça ne respire pas la transparence. Visiblement ils ne font pas une inspection exhaustive des voitures d'occasions.

Bonjour mes commentaires sont très positifs pour l'équipe et Denis Raymond qu'il s'occupe de moi depuis 1989 et je suis choyé de son service 5 Étoiles.
Vous m'avez toujours trouvé des solutions dans des bons et mauvais moments de soir de jour car dans les années 1995 même le soir on pouvait faire faire le service et le lendemain matin je pouvais repartir sur la route
Votre garantie Volkswagen elle a toujours été respecté au niveau mécanique et même au niveau de la rouille vous avez changé des ailes a mes jettas quand il a eu quelques points de rouilles
M. Claude Lauzon à aider ma femme Marie à faire valoir une garantie de PPP sur une garantie prolongée sur le moteur de son Jetta TDI

Félicitation pour votre succès bien mérité

Super service de madame Rebecca Bolduc, j'ai été en mesure d'avoir plusieurs choix respectant mon budget sans me sentir pressé de signer un contrat a la premiere rencontre.client très satisfait du service du debut a la fin.

Les prix pour les services sont trop exagéré. C'était de l'arnaque. Comme client je suis insatisfaite de leur services.

Rebecca a bien pris soin de moi lors de l'acquisition de ma GTI 2022. Très bon service et toujours disponible pour répondre à mes questions. Je recommande fortement!
Merci beaucoup

I always had great and courteous service from Volkswagen Blainville for my car maintenance. I realized very quickly on my last visit that you are always better to bring your VW jetta diesel to a dealer for your service, which brings me to this post, I found my new vehicle at my last visit, a 2018 VW Tiguan. We received great service and care from the sales manager, who was patient with us and our kids. The team made they entire purchase easy and enjoyable. I would strongly recommend this brand and dealership to anyone!

Processus d'achat pour ma 2022 Golf R a été #1. Maxime Grenier est un passionner comme moi et je ne ferai pas affaire avec personne d'autre!

C’est ma 2e voiture avec Volskwagen Lauzon et je suis bien satisfaite jusqu’à présent! Service courtois de la part de Maxime Grenier et prise de possession rapide du véhicule.

Gens accueillants. Mon vendeur Maxime Grenier est super gentil et il connaît son travail et amical.

J'ai reçu un service exceptionnel, Maxime Grenier est très professionnel, il connaît très bien son produit et il sait très bien nous communiquer toutes les informations avec une grande patience. Je recommande fortement Volkswagen Lauzon Blainville.

WORST experience EVER. Never come here and never get an Egolf

In the winter, the cold uses up all the km and sometimes does not even start!
It is 2 months I am bringing it back and forth because the plug does not charge. I got stuck on Xmas with 3 small children and no service. I explained to them numerous times that it is my main car and that a service car was included in my contract but they don’t care. They are rude, direct and inconsiderate

My rating is 0 stars.negative

Maxime Grenier et toute l'équipe de Lauzon font un travail remarquable pour rehausser l'expérience Client. Efficacité et transparence avec un sourire!

Je m'amuse toujours avec mon nouvel Atlas. Beaucoup à découvrir.
Merci à toute l'équipe qui m'a si bien accompagnée et qui continue à le faire
- Joshua: vendeur jeune, dynamique et dévoué
- Tiffany: de bons conseils financiers sans pressions; un charme
- Andréanne: qui a su si bien gérer mon excitation à la livraison: une remise en confiance réussie!

Merci encore!

Un excellent service de Mme Cara Mia, je vous la recommande fortement, très à l'écoute et attentive. Elle prend soin de nos besoins et s'assure de trouver le bon équilibre. Elle s'occupe même des détails que l'on ne pense pas. 10/10

Un des meilleurs services de vente et d'après vente que j'ai eu. Très professionnel et accueillant à la fois. Après une mauvaise expérience dans un autre concessionnaire je suis resté sceptique, mais ils ont su de me mettre agréablement en confiance.

Je recommande fortement VW Blainville! Et un merci particulier à Messieurs Denis Guay, Denis Bibeau et le directeur Louis-Philippe Bourdon pour leur service exceptionnel et personnalisé lors de l'achat de mon véhicule. Très satisfait de mon nouvel achat! Merci à vous tous et continuez votre bon travail!

Merci pour votre service courtois et attentionné, je suis entièrement satisfaite du travail qui a été faite sur ma voiture

Superbe bâtisse! Malheureusement le personnel manque de maturité et de finesse. Très mauvaise expérience client. Par contre la voiture est génial!

Malgré un malentendu à la prise de possession du véhicule, je recommande VW Lauzon. Merci à Jean-Mathieu et à toute l'équipe.

J'ai eu un excellent service de M. Jean Fulop et de M. Denis Guay. Ayant eu de mauvaises expériences avec d'autres concessionnaires auparavant, j'étais plutôt méfiante face aux déclarations. Mais, ils ont su me rassurer et me donner confiance. J'ai obtenu tout ce que j'avais demandé et ils ont répondus à mes trés nombreuses questions.

Je vous remercie infiniment de votre excellent service et de l'accompagnement hors pairs que j'ai reçu tout au long de ma démarche.

Vous avez besoin d’un véhicule? Joshua sera comment vous faire rêver et répondre à vos besoins en toute transparence et honnêteté. J’ai adoré son service. Merci encore pour tout Joshua.

L'heure du rendez-vous a été respecté l'attente a été très courte et la courtoisie était au rendez-vous et en prime mon problème a été réglé

On vient d'acheter une autre voiture chez Volkswagen Lauzon Blainville avec M. Yan Bilodeau, vendeur et on est toujours très satisfaits de son professionnalisme, de sa gentillesse et de sa disponibilité à trouver la voiture qui nous convient. Merci beaucoup M. Bilodeau et merci aussi à toute l'équipe très professionnelle qui nous ont servis.

Ce n est pas ma première expérience avec vous
je tiens vous remercier pour cet excellent service qui a dépassé mes attentes service rapide très bien fait en plus le prix était moins cher que prévu
je suis passée le 8 février
a toute l équipe sans exception vous êtes essentiels!

5 étoiles. Je ne mets jamais ça. Mais un service comme cela donne le goût d'acheter une voiture encore et encore. Et de redonner 5 étoiles. Je vais certainement continuer de faire mes entretiens au concessionnaire, pour bénéficier de ce service exemplaire.

Patrick désinfectera votre véhicule avec sa bonne humeur!
MrDenis Raymond vous prendra en charge avec sa belle joie de vivre, Et vous installera dans la salle de divertissement, oui oui car il y a de l’action.un café ️sera offert par Marie Josee, et par chance le deuxième ️par MR Alexandre Lauzon qui prendra de vos nouvelles en toute simplicité!
Mr Yan Bilodeau vous en proposera un troisième ️; tout en essayant de savoir si vous ne voulez pas un nouveau véhicule! Tandis que Mr Bruno Lekeu sortira de son bureau pour faire quelques blagues. ;)
Et pour finir on Soulignera les 45 printemps de leurs Directeur génial euh.général! Pascal Léveillé? Ce week-end! Yeah!
Merci pour ces 3 heures si vite passé en vôtre compagnie vous êtes incroyable service très familiale
Lâchez pas
Cécile

C'est dommage car j'aimais beaucoup la concession!

Le service est vraiment ordinaire.
Suite à mon rendez-vous téléphonique, j'avais un courtoisie qui m'étais assignée. J'ai même reçu un message texte la veille. Le soir venu aucune auto est prêt pour moi!

Par la suite, j'avais expliqué mon problème par téléphone, la journée du rendez-vous, je n'ai reçu aucun appel pour vérifier le problème avec moi. Il m'appel en après midi pour venir chercher mon auto, je leur demande si le problème est régler. NON, car il n'ont jamais vue le problème.

Je commence vraiment à être fâcher. DONC MAINTENANT, JE SUIS DEVENUE UNE CLIENTE À PROBLÈME.

Il sont supposé laver mon auto.il y a des cernes partout au plafond.

Et le plus beau, c'est que j'appel le directeur général Monsieur Léveillé. Je veux qu'il m’enlève les frais de courtoisie de 30$ et monsieur me réponds qu'ils ont travaillés assez fort pour moi!

C'est vrai de ne pas avoir de courtoisie à la date de mon rendez-vous 1 semaine plus tard. C'étais dure. C'est vrai de communiquer avec moi pour être sur du problème avant de perdre du temps et après ME stresser pour ravoir le courtoisie.c'étais dure!

OUI, je pognée les nerfs mais je me sentais niaiser. J'aurais dû jamais gazer l'auto à mon retour ou payer les frais et penser que j'aurais régler par la suite mon mécontentement. Erreur de ma part

FAITE ATTENTION À TOUS LES FRAIS CACHÉS POUR X RAISON, IL SONT BON LA-DEDANS. LA VENTE DE L'AUTO ET MAINTENANT LE SERVICE.

Service mécanique atroce. 1er rendez vous pour bruit dans la suspension. Il on supposement rien trouvé. Selon eu ses mes pneus. Me charge donc 140$ de temps pour avoir diagnostiquer le problème. Même sous garantie certifier volkswagen. 2 semaine plus tard 2 ieme rendez vous car le bruit persiste. Il on trouver 2 ling kit. Brushing de bar stabilisatrice et une tie Rod. Il on tous changer sans frais pièce et temps. Refuse de me rembourser le 140$ du 1er rendez vous De plus après avoir changer un seal de transmission. Arrivé à la maison l'huile coule partous par terre. Dois retourner au garage à plus de 60km de la maison pour remplacer seal une autre fois. Ne retourne pas les appelle ou les retourne dans un délai rediculement long. Seule point positif Denis au service très patient et poli.

N'acheter JAMAIS LA! Ils vendent des véhicules neuf avec des pièces déjà remplacer et/ou des pièces endommagé!

Beau concessionnaire moderne, beaucoup de véhicules en salle de montre, bon éclairage, personnel sympathique.

Complètement décevant!
Nous avions rendez-vous pour un véhicule et en arrivant sur place, ils nous disent que le véhicule a déjà été vendu quatre jours plus tôt sans nous aviser.
Je ne recommande pas ce concessionnaire.
Heureusement, je n'achèterai pas mon véhicule à cet endroit.

Il te vende un char toi tu vent le tient et oup désolé yon vendu ton char a quelquin d autre sorté de la en courrant

Conseiller de vente juasha tres sympa accueillant et professionnel au contraire de son directeur qui n s’est même pas présenté ou nous parlé comme tous les concessionnaires font c est bien dommage pour un tel concessionnaire comme wv lauzon qui ont certains directeurs qui manquent de professionnalisme et respect envers le client
La moindre de chose qu il prend exemple de son conseiller qui tres courtois et professionnel

I purchased a used 2016 VW here yesterday. The salesman, Martin C.was friendly, with a calm demeanor, that no way pressured or rushed me during the course of my visit. He answered all my questions honestly, and then proceeded with a short, pleasant, negotiation, without trying to nickel and dime me.

The car was given to me with a fresh oil change, new air filters, and a shiny wax job. They even put in new batteries in the key fobs. I feel like a bought a new car. If you buy a car here, know that they will do their best to give you a trouble free vehicle By the way, I am an auto mechanic, with 40 years experience, currently operating a repair shop.

Bel inventaire de véhicules en stock mais font malheureusement des offres complètement absurde si vous voulez donner votre véhicule en échange. Je comprends qu'un concesionnaire ne donneras jamais autant qu'une vente privé mais de là à offrire le 1/6 du prix du marché c'est rire du monde et malhonnête! Une belle perte de temps!

Vraiment une excellente expérience d'achat pour une fourgonnette usagé Merci beaucoup a Jean Fulop excellent service de ventes

J’apprécie ce concessionnaire pour son accueil et courtoisie de Madame Trudeau Gignac qui nous offre un très bon service pour les rendez-vous. Toujours prête à nous accommoder
L’équipe du département est tout aussi courtois efficace et me donne à tout coup un service professionnel
Je suis très satisfait de faire affaire avec VW Lauzon-Blainville

Service après vente irréprochable. J’ai eu l’occasion d’un aller pour mon premier entretient et très belle expérience, ils sont aux petits oignons avec la clientele, je recommande

Very nice show room. Good sales representive.
The service department can use more help and knowledgeable personnel, need to step up their game.

Very bad experience, literally the worst service ever, seems that there is not technical experience, denying there mistakes, not well organized, unfortunately my car is not the same, they change timing belt, causing other issues in the car. Save your money. Doesn’t worth to try.

I set up an appointment just because I wanted to see a Jetta 2016. They showed me another damaged jetta and it had to be repaired for one week. For a 15.000CAD Volkswagen. They just let me know the price and it was something that they could tell me over the phone. I wasted my time with my visit.

Personel courtois tres bon service! Lorsque j'aurai un autre achat a effectué j'y retournerai sans hésitation!

Ma fille devait prendre livraison de sa première voiture (d'occasion) Golf Alltrak 2017 ce matin chez VW Lauzon à Blainville. Tout d'un coup, on lui charge pour des frais $595 de préparation sans lui en avoir avisé au préalable. On lui a promis un changement d'huile, lavage intérieur et extérieur, remplacement du pare-brise ainsi que des touch-up de peinture sur le capot, le tout soi disant inclus. En mon opinion, ça manque d'honnêteté et de transparence. Ma fille s'est tenu debout et a refuser d'en prendre possession. Dénouement malheureux, nous sommes de la région et voulons encourager les commerces du coin. Expérience décevante.

Encore une fois j'ai eu droit à un service exceptionnel et bien organisé avec la situation du Covid 19.

I dunno about the other comments but my dad didn't receive the best service, he was charged an hour to troubleshoot an issue with the heating system, after an hour they told him we found the issue but if u are not repairing it we either give you the car with the dash board Uninstalled or we charge u another hour but we put back your dashboard, this is an unacceptable practice.
Spoke with the service director he didn't care that he would let an old man to leave with the à car that has uninstalled dashboard

Update: this was his second visit for the same issue where your technicians were not able to find the issue the first time, and your technicians have told him it will only take 1 hour to diagnose and wasn't conditional for him to repair the issue, anyways the procedure has started with the ocp and you are not sorry because you did not show any welingless to help

Maxime connaît vraiment bien la EGolf et est très à l’écoute se ses clients. Excellent service! Très satisfaite de mon achat!

Super expérience mon auto à été réparée sous garantie sans argumentation ont m'a prêter une voiture quasi neuve, de plus ils ont lavé mon auto et le travail effectué sur l'auto semble avoir été fait avec minutie 5 étoiles mérité merci a toute l'équipe et continuer le bon service

Un gros merci à Jean-Mathieu et Cara pour l'achat de mon nouveau Volkswagen Golf Alltrack 2019. Très satisfait de mon nouvel achat. Super service à la clientèle et excellent prix. La demoiselle à la livraison était également très professionnelle.

Service incroyable. Notre vendeur a été impeccable, franc et honnête. L'ambiance est très familiale. Un autre vendeur est venue jouer avec nos enfants pendant que l'on se faisait servir. La salle d'attente est sublime. Faites seulement attention au niveau du financement à l'achat ou la location, on a eu un peu de pression pour prendre une garantie supplémentaire sans quoi nous aurions pas eu le financement. Nous avons décidé de tenir tête et avons eu ce que nous voulions. Mise a part ça, nous avons vécus un coup de foudre avec cet endroit. Je vous le recommande.

Très mauvais service après vente. Erreur lors des réparations. Pièces manquantes pendant des mois! Et AUCUN suivi du directeur du service.
Je suis cliente depuis? 15 ans.
C’etait ma dernière location avec Lauzon.

J’ai appeler concernant un trouble de liquide refroidisseur « prestone », mon véhicule en manquait.
La secrétaire m’a tout simplement dit: rajoute du liquide lave glace ça va regler le problème.

Pour ma part, nous sommes allez 2 fois pour l’achat de nouveaux véhicules et n’avons pas aimé le service, il était impersonnel et froid.

I just bought a used Jetta from them, very pleasant experience. Friendly staff who made the process smooth and simple. Their new building is beautiful, almost make's me want to drive two hours to have my service done there instead of my local VW dealer. I would definitely buy another car from them.