Volkswagen Lauzon Boisbriand

Très très bon service
Reçu par un personnel très courtois et efficaces, une bonne équipe

****MISE A JOUR**** 2-14-2024

Suite au message automatisé le concessionaire n'a toujours rien fait et se lave les mains de la situation.

J'ai acheté un véhicule de ce groupe et immédiatement mon véhicule avait des problèmes lors de l'essai routier. Suite a négociation le concessionnaire a réparé la problématique identifiée. Suivant la signature des papiers. J'ai acheté un véhicule de ce groupe et immédiatement mon véhicule avait des problèmes lors de l'essai routier. Suite a négociation le concessionnaire a réparé la problématique identifiée. Suivant la signature des papiers. La livraison de mon véhicule était de 1 heure en retard seulement avec un set de clé et des sets de pneu presque fini (4/32) me disant que celle-ci était neuf, car le véhicule était à un des amis des propriétaires. Aujourd'hui, deux mois plus tard. Une portière passagère ne fonctionne déjà plus. Le concessionnaire lui offre une garantie prolongée à prix réduit pour la problématique. Faire inspection chez vos garagistes avant les transactions chez Lauzon.

Excellent service de la part de Pascal, il connait bien les produits et ses explications sont claires. Encore une fois merci

Je déconseille ce concession fortement! La réceptionniste qui nous accueille pas a notre arrivee et reste sur son telephone. Personne vient nous voir pour nous aider. On demande de voir un vehicule doccasion, la vendeuse Catherine tellement perdu et pas interesser de nous vendre un vehicule reste sur son telephone au lieu de nous expliquer le vehicule. Elle ne sait pas vendre, son manager qui laide pour nous vendre un vehicule. Aucun service a la clientele… vous avez bien avoir l’argent pour la beauté de votre concession mais votre service a la clientele est inacceptable. Catherine tres mauvaise vendeuse!

Service courtois et professionnel principalement de Yann du département des services et rendez-vous. Bien entendu, d'autres membres de l'équipe contribuent également à créer une ambiance chaleureuse. Un simple sourire sincère fait toute une différence!

Accueil chaleureux. Service efficace et empressé. Salle d’attente spacieuse, confortable, propre et lumineuse, avec toutes les commodités modernes: accès wifi, télévision, fauteuils moelleux, tables de travail et vaste choix de boissons chaudes délicieuses (offertes gratuitement).

Je me suis présenter dans le but de faire l'achat éminent d'un véhicule, pour commencer, l'habillement de la vendeuse laissait totalement a désirer, short tellement courte que nous voyons le rebord de ses fesses, avec son veston, on aurait dit qu'elle n'avait pas de vêtement au niveau du bas. Je trouve que ce type d'habillement est parfait pour une sortie au resto entre amis mais pas dans un concessionnaire automobile. Par la suite elle nous a fait voir un véhicule tellement mais tellement sale qu'il n'était même pas présentable. C'est certain que nous n'avons pas opter pour l'achat de celui-ci. Lors de notre choix au moment d'aller finaliser le tout on nous dit que nous devons payer $600.00 pour une inspection mécanique et le lavage de l'auto. Un véhicule de 2022 avec 20 000 kilos au montant de $53 000, je crois que vous n'êtes clairement pas au courant de la loi de l'office de la protection du consommateur, qui stipule très bien que le prix afficher doit inclure tout ce qui doit l'être, execption de la T. P. S et la T. V. Q. À notre grande surprise si nous n'acceptions pas ce montant l'auto n'avait pas d'inspection et n'était pas laver. Moi et mon conjoint avons quitter et ferons affaire avec un autre concessionnaire. Les gens assis dans le bureau à côté de nous on fait la même chose. Je sais que les temps sont difficile pour tous mais votre facon de faire ne devrait pas être celle qui va a l'encontre des lois. À premiere vue votre concessionnaire, j'avais une bonne impression mais à part la beauté, tout le reste a été très très décevant. Jamais plus.

Merciii! J’ai eu un super bon service pour l’achat de ma nouvelle ID4! Un merci particulier à Pascal Beauséjour et Marie-Josée qui ont fait tout ce qu’il fallait pour que ça se passe bien!

Tres bon service. Je suis allé plusieurs fois et chaque oersonne que je rentre est tres serviable. Que ce soit le reprensentant des pieces ou autre, ils vont prendre le temps de repondre à votre question et meme aller dehors avec vous pour verifier sur votre auto le besoin, si ca fit ou pas, il dira jamais je peux pas vous aider car vous n avez pas la reference et ne vous dira pas ramener moi le voeux modele. L autre fois, j abais cassè ma clè de verrouillage et le representant a pris le temps de fouiller son stock pour avoir la refrence de la clè que javais besoin, en effet le vendeur va te vendre la clè mais ta chance pour trouver si c est la bonne ou pas. Tu passe dans le corridor, n importe qui va etre resoectueux envers vous et vous propose son aide.dans parler de la gentille dame à la reception, toute un service honoré avec elle.merci à vous pour le service rendu.wow wow

Excellente équipe!
Excellent service!
Excellent accueil!
Honnêtement 10/10 bien mérité!

Je suis un fidèle client de Volkswagen Lauzon Boisbriand depuis plusieurs année. La qualité du service, et l'expérience client en générale est toujours a la hauteur de mes attentes et meme plus. Et j'ajouterai le service du directeur du renouvellement Pascal Beausejour qui offre un service d'exception. Merci a l'équipe VW Lauzon Boisbriand! You rock

Merci à tout l'équipe du service après vente et surtout à Fanny qui est ma conseillère à mes visites.

Je n'ai jamais attendu après mon véhicule plus que le temps qu'on me dit et c'est très apprécié d'avoir l'heure juste dès le début.

Encore un gros merci à toute l'équipe sans oublié les mécaniciens qui contribue également à cette ponctualité.

Merci!

Funny how when I bought my car I was told do not rust proof your car or it will void your 12 year warranty now when it comes time to fix the rust on my rocker panel I'm told the claim is refused because it due to an external cause lol.

Je tiens tout d’abord à remercier Félix qui m’a mit en confiance dès mon entrée au concessionnaire. Pour moi, l’achat d’une nouvelle voiture, s’agit d’un moment très stressant car cela implique un plus grand engagement financier et il à su prendre le temps avec moi d’analyser plusieurs possibilités!
Si c’était à recommencer je choisirais encore Félix ️

Nous avons eu un excellent service de la part de Pascal. Merci! Nous sommes très satisfaits de notre nouveau véhicule et de notre expérience client.

Un excellent service de la part de Pascal! Merci de m'avoir aidé dans l'achat de ma première voiture électrique. À la prochaine!

Excellent service à la clientèle pour l’achat de notre voiture. Alexis, représentant en vente, nous a très bien servie et a pris le temps de répondre à chacune de nos questions. De plus, il est souvent là en cas de problème. Par la suite, Julie en finance est très compétente et claire dans ses explications. Je recommande fortement l’équipe Lauzon Boisbriand!:)

Très belle expérience avec Alexis. Je viens de louer une Volkswagen Tiguan et il a été courtois, professionnel et patient. Je le recommande à 100% et je suis bien heureuse de mon achat

Tout d'abord je tiens à donner 5 étoiles à Alexis. Il est disponible. Il connaît son produit. Il offre un service professionnel, chaleureux et de haute qualité. Merci Alexis, je ferai affaire avec toi à nouveau sans hésiter.

Là ou le bât blesse et pourquoi j'aurais donné 0 étoile mais c'était pas possible alors je donne 1 seule: le 18 octobre 2022 on a fait l'acquisition de notre tout nouveau ID. 4, le lendemain la voiture m'indique qu'il y a une perte de pression dans le pneu avant droit.il y a un clou et c'est non réparable. Le concessionnaire ne veut pas remplacer le pneu sous prétexte que c'est "sûrement arrivé après l'acquisition". L'auto avait pourtant déjà 12km lorsqu'on l'a eue. "c'est peut être arrivé avant aussi". Je dois donc acheter un nouveau pneu à 300$ plus les frais d'installation de 35$. J'ai demandé un pneu neuf gratuitement, ils ont refusé. Finalement j'ai une entente écrite de leur part à l'effet comme quoi j'aurai l'installation de mes pneus gratuitement au printemps 2023 (valeur de 170$, j'ai accepté cette offre car c'était mieux que rien. Après avoir parlé à 3 personnes pour faire valoir mon point). Au prix qu'on a payé le véhicule, à voir leur emplacement et leurs locaux chics et modernes, à voir aussi l'effort qu'ils mettent sur l'accueil des clients (ils offrent café, eau, très serviables), je me serais attendue à ce quils me donnent un pneu neuf.

Je suis hautement déçue de cette expérience.

Volkswagen Boisbriand est mon concessionnaire de choix depuis plusieurs années. Que se soit pour un entretien, changement de pneu, renouvellement de location, le service offert est toujours de niveau supérieur. J'ai récemment décidé de ramener ma location de Golf et d'échanger pour un Taos. J'ai été servis par Jonathan qui m'a accompagné du début à la fin dans le processus. Le service offert était impeccable et j'adore ma nouvelle voiture! J'habite à Sainte Adèle mais je n'ai aucun problème à faire le détour quand on reçoit un traitement comme tel.

Excellent service avec Pascal! Amabilité, professionnalisme, empathie et gentillesse. Je vous recommande fortement de faire affaire avec Pascal Beauséjour!

J'ai adoré mon expérience avec Alexis ainsi qu'avec Yan pour l'achat de mon Tiguan. Je vous le recommande à 100% Alexis est à l'écoute de ses clients, explique très bien les équipements du véhicule et je n'ai jamais eu de pression de sa part.

Déçue de cette concession… ce n’est pas notre premier VW mais clairement la dernière fois avec eux au niveau du service! Prix exagéré lors d’une inspection pour un véhicule de 40m km dont tout était correct à l’inspection qq mois plutôt … changement de pièces non requis mais fortement suggérés et ce même par le directeur de service … alignement non complété malgré le véhicule en leur possession durant deux jours … et incapable de le compléter! Et bien entendu un classique soit que ma conjointe est sortie de la avec une facture salée et des travaux incomplets, suite à son argumentation ils ont réduit sa facture de 100$ … vraiment en 2022 on profites encore des femmes pour faire rouler le dépt du service? C’est gênant mais vous aurait été avertie mesdames

L’histoire débute il y a plus de 6 mois.comme ça, P Beauséjour communique avec moi me disant que l’attente est d’au moins 6 mois si je veut changé de véhicule (gli) …et que par les temps qui cours, la valeur de mon gli 2017 est tres bonne…Pascal place la commande et 6 mois plus tard.bouuum, elle est arrivé. Nouvelle histoire d’amour est né vs séparation difficile avec mon ancienne gli… C’est mon troisième véhicule que je traite avec Pascal, en plus du i.d. 4 à venir…Merci Pascal pour ton professionnalisme, ta non-pression, ta patience ainsi que ton côté accessible…

Yan et Yan au service et au financement.des bijoux…

Merci à Jonathan Hamel pour le très bon service! Je l'ai contacté pour une voiture spécifique que je voulais et il a su me la trouver et me la livrer dans un cours délai! Très bonne communication, tout s'est bien déroulé. Je recommande VW Boisbriand!

Excellent service de la part de notre représentant Pascal Beauséjour. Professionnel, de bons conseils et compréhensif. Après 2 Jetta, nous sommes fières d'avoir pris possession de notre nouveau TAOS. Merci beaucoup, nous sommes des clients plus que satisfaits. C'est un plaisir de faire affaire avec Volkswagen Lauzon Boisbriand.

Je recommande Pascal Beauséjour et cette concession et sans aucune hésitation.

There is often an opinion, that today people who sell you something in large companies, are people who are always looking at their watches and trying to get rid of you as quickly as possible. But after meeting with Alexis Lacoursiere, you understand that you cannot generalize. In our first meeting, after 5 minutes of communication, the impression was that Alexis, is our old friend and all his advice and recommendations come from the heart. Alexis offered us options in a non-intrusive manner and together we came up with the best solution. Professional knowledge and individual approach always give excellent results. The result is a new car. I advise you to contact Alexis Lacoursiere

Le service à Volkswagen Boisbriand a vraiment surpassé nos attentes! Nous étions à la recherche d’un Atlas et Jonathan a su nous guider du début jusqu’à la fin de la transaction avec grande patience et compréhension. Merci beaucoup pour ta précieuse aide et nous reviendrons certainement pour nos prochains véhicules!

Première expérience chez Volkswagen Lauzon pour l’achat de mon 3e Volks.
Très satisfaite de mon expérience, de la première visite à la livraison. Excellent service de la part d’Alexis Lacoursière. Il a été à l’écoute de mes besoins, il possède une excellente connaissance des produits et il est très efficace au niveau des communications.
Merci, j’adore mon Taos 2022!

Je suis très satisfait du service reçu lors de ma dernière visite sur ma E-Golf 2017. Votre département est très à l'écoute de nos besoins et logique sur la facture. Je suis très content de me déplacer de Mascouche à Boisbriand car je sais que je ne serai pas déçu. Vous devriez faire une formation à VW Mascouche.
Merci

Enfin reçu mon ID4 Pro S! Oufff! Il s’est fait attendre…SUPER véhicule Très Satisfait Quatrième expériences d’achats chez Lauzon StEust/Boisbriand.

Mon conseiller Pascal Beauséjour a répondu à mes attentes et malgré le long délai de livraison (ID4) dû à certains facteurs non contrôlables, j’ai été informé rapidement de la situation à chaque demande d’informations faites à mon conseiller!

Un bon mot également à la directrice financière Jade Bertrand pour son accueil et professionnalisme.

Merci à toute l’équipe!

Eric

Excellent service de M. Beauséjour lors de l’achat de notre véhicule, un Tiguan 2022. Il a été présent et a répondu a gout nos interrogations tout su long du processus. Un gros merci

Quel prétentieux ce jeune vendeur!? Je me présente chez ce concessionnaire pour acheter un véhicule (Atlas), vous comprenez déjà que 60% de la vente est déjà faite, j’étais là et j’étais acheteur. Toujours est-il que je suis reçu par un vendeur, dont son expérience m’est inconnu!? Après les politesses d’usage, il me présente le produit, i.e. Les catégories et le détail du prix de la gamme choisie. Toutefois, j’ai un questionnement avec un montant ajouté, e frais d’administration de la transaction, 299$ ou 399$ je ne m’en souviens pas? Il n’en fallait pas plus, le vendeur monte aux barricades, rouspète et met ses mains sur son bureau en repoussant sa chaise! Il me dit, d’un air suffisant: « on ne s’entendra pas »? J’ai donc compris qu’il voulait que je me mettre à genoux et prendre, pour du cash, tous ses propos! En agissant ainsi il mettait fin à la discussion et à toute transaction possible. Note au propriétaire: « Quand un homme mature entre dans ton commerce pour acheter un de tes produits … on ne le laisse pas partir sans avoir essayé et fait le tour de la possibilité de conclure.

Un service impeccable, un bel accueil et le sentiment qu'on veut régler notre problème.
Très satisfaite!

Super service woow tres Aimable expérience inoubliable le monsieur au service aux pièces David Belair un super employé à l’écoute de sea clients merci merci beaucoup

Leaving review on behalf of my father who purchased a used 2017 Porsche 911 from VW Lauzon Boisbriand. Transaction was done entirely through phone and email and dealer represented the vehicle well, car was better than anticipated on delivery which was a pleasant surprise. Keenan and Denis assisted him and were helpful will all questions and concerns. Would not hesitate to recommend them to friends or family.

We were so pleased to deal with Keenen at Volkswagen Boisbriand in the sale of our vehicle. He was very knowledgeable and assisted us in every step. He was patient, kind and accommodating, which made the sale very seamless. Would definitely recommend working with him.

J'ai adoré mon expérience avec volkswagen Boisbriand. Alexis etait un incroyable vendeur. Il m'a toujours donner des nouvelles sur quand j'allais recevoir mon auto. Le nouveau Taos est super et j'ai eue la chance de me le procurer grâce à Alexis. Merci encore!

Je met cette note de 1 étoiles parce que mr. Beauséjour nous a contacté pour avoir le véhicule de ma femme a plusieurs reprise Jetta 2019. Durant les négociations nous avons fait nos recherche question d’avoir un prix ‘’win / win’’ pour les deux parties. J’ai sortie 3-4 comparable a 24-25 000$, lui de me répondre.il ne l’ai vendront jamais a ce prix la, il exagère. Donc nous avons pris sont expérience en conséquence, ce matin je decide d’aller voir le montant de vente du véhicule de ma femme. 24 949$, honnêtement c’est rire de nous et decevant considérant le prix recu

J’ai adoré mon expérience chez VW Lauzon! J’ai eu un service courtois et chaleureux par Alexis dans le but d’avoir ma première nouvelle voiture en location. Merci!

J'ai été faire l'entretien de ma golf 2018 service courtois et toujour agréable d'être propriétaire de volks depuis 35 ans et savoir que l'équipe est toujour à l'écoute des besoins des clients bravo l'équipe Lauzon

Volks Lauzon made my first car buying experience go very smoothly and answered all the rookie questions I had. Ask for Michel, he goes above and beyond for his customers and tries to help as much as possible! Great service, they know their stuff.

Très mauvaises expérience!
J'ai fait l'achat de mon véhicule, et j'ai extrêmement été déçu par le service vente. Que ce soit une erreur produite sur le prix d'achat, ou bien par la vente sous pression de la part du vendeur, qui ma d'ailleurs mise très mal à l'aise. L'achat de mon premier véhicule dans un concessionnaire a été un désastre.

J'ai du y retourner pour une vérification, et cela a prit plus de 8 heures avant de pouvoir avoir ma voiture. Très insatisfaite également. J'ai mentionner que j'étais à plus de 2 heures de route et cela n'a même pas été prit en considération vu la situation.

Aucun service après vente. Je n'ai eu aucun appel après l'achat de mon véhicule.

En conclusion, pour la vente sous-pression, l'attente, le service ainsi que le manque de service après vente, je ne recommande pas ce concessionnaire.

Véhicule parfait, service A1 et que dire de notre vendeur Alexis Lacoursière! Il a su rendre notre expérience d’achat des plus agréables et amicales! Nous reviendrons le voir pour le ID. 4 bientôt!

Pire service après vente pour mon véhicule d'occasions. Une fois vendu il se souci pu du client!

Un personnel courtois et efficace lors de l'achat de ma nouvelle Jetta. Expérience très agréable.

Easy to get to location, nice atmosphere, Very nice staff, I had the privilege Johnathan he was helpful in answering my questions.
I recommend VW boisbriand

Service impeccable de toute l'équipe et plus particulièrement de la part de Pascal Beauséjour! Nous avons fait l'acquisition de deux véhicules simultanément, ainsi qu'un retour de location et tout c'est déroulé au-delà de nos attentes. Un gros merci!

Merci a l'équipe VW Lauzon Boisbriand et a Pascal Beauséjour.

2ieme achat et toujours le même service impeccable.

Un gros Whaou pour le service!

Pascal, Patrick et Jonathan au vente sont vraiment tres professionnel et a l ecoutent de leur clientele. A la livraison, Catherine sera s occuper des explications techniques de votre nouveau véhicule avec simplicité et courtoisie.

Je recommande l experience Lauzon Bois Briand

Super service, personnel courtois et efficace! Merci spécial à Jonathan de nous avoir si bien servi avec patience et diligence! Gros merci à toute l'équipe!

Un merci spécial à Alexis, super service et très professionnel. Très contente de ma nouvelle voiture!

Après le commentaire négatif que j'ai exprimé par écrit, le directeur des ventes Philippe m'a contacté et il m'a proposé de ramener le véhicule pour régler le problème et ça été fait. J'en suis pleinement satisfait et ravi. Merci beaucoup pour le bon service et l'écoute.

Bonjour, j'ai demandé un vendeur pour une nouvelle voiture. Pascal Beausejour a été a l'écoute de mes besoins. J'avais déjà une volkswagen en fin de contrat. J'hésitais entre 2 marques, il a été très patient et il a expliqué la différence entre les deux modèles et il m'a laissé le temps de réfléchir et choisir le bon modèle pour moi. Merci beaucoup pour ton excellent travail!

Un directeur incompétent sarcastique et pas de bon service chez Lauzon VW Boisbriand
Je vous déconseille cette place, plus jamais acheté chez vw Lauzon Boisbriand

Franchement, le service client au département des voitures usagées n'est pas respectueux. Vendredi soir, je me déplace de la rive-sud pour une voiture et manifeste un très grand intérêt. J'ai des des questions concernant le financement et le vendeur promet de me rappeler le lendemain. Il ne fera pas. Lorsque je réussi à le contacter, (après 2 messages) il m'avoue avoir vendu la voiture en question et il ne semble pas très empathique. Il ne m'offre aucune alternative. C'est vraiment ordinaire et sans aucune considération pour le client. Je ne recommande pas du tout. Respect avant tout guys.

Excellent service avec Jihad, véhicule à un prix juste et service impeccable de toute l'équipe.

Mon 2e Atlas avec Volkswagen Boisbriand, toujours un plaisir de faire affaire avec eux. La meilleure vendeuse Vanessa connait très bien tous ses véhicules, elle est d'excellents conseils.
Pour la livraison, Charlotte a été une perle.
L'équipe du service est super!
C'est une belle équipe et un très bon concessionnaire. Bravo!

Bel accueil et excellent service chez VW Boisbriand.
J’ai eu un excellent service de Nathaniel, il est très courtois, à l’écoute, patient.on se sent en confiance de suite,
Merci pour tout Nathaniel,

Un service d'expert dans une ambiance familiale. Le client est respecté et très bien conseillé. Merci Nathaniel et l'équipe

J'ai trouvée la voiture parfaite! Excellent service de Nathaniel, Alexis Lacoursière et de Mélissa Caruana Un service impeccable, ils prennent le temps de répondre aux questions et d'expliquer comme il faut jusqu'à ce que tu comprenne bien. Merci aussi à la personne qui était au pièce quand je suis allée chercher la voiture, pour m'expliquer le fonctionnement, très apprécié et courtoise. Merci!

Excellent service de Volkswagen Boisbriand et surtout de Jonathan Hamel. Nous avons moi et ma conjointe 2 véhicule à soit un Atlas 2019 et un Tiguan 2020. Merci également a Mélissa Caruana également. Très bonne ambiance et nous acceuillis chaleureusement. Merci pour tout.

Bought a used Tiguan, my salesman Alexis was amazing. He answered every question I had took his time and replied quickly to any emails I sent him.
As well when picking up the car Charlotte was super nice and spent nearly an hour showing every feature the car had.
Overall excellent service

Achat pour un véhicule usagé Volkswagen Tiguan 2016. Excellent service obtenu par Le vendeur Jonathan Hamel. Courtois, professionnel, à l'écoute et surtout digne de confiance. Merci pour l'excellent service.

I called yesterday about seeing if a car was available, the sales man told me it was available! So I asked if I can put a deposit on it until this morning because I only got a call back from them as soon as I was about to start work. He said he needs to ask his manager and he will call me back. He called me back 45 minutes later telling me yes I can reserve it and took my credit card information, 500$ and I booked an appointment for as soon as they opened the next day. My brother called them later that night to discuss the price because I was 100% going to get this car and I wanted to know the price breakdown but I was at work so he called for me. They assured him that they would hold the car for me until my appointment the next morning. After that conversation and right before they closed I got a text saying the car was sold by his colleague. I don’t understand how a manager can agree to take that much money for a deposit only to tell the customer that another colleague sold the car. Please don’t get peoples hopes up for no reason, thanks.

Un service incroyable.

Ils y a eu un petit problème de chargeur, estitique et il n'on pas seulement régler les problèmes. An incredible service!

J'ai acheter une E-Golf 2020 et j'ai eu un excellent suivi avant et après vente et des voitures de courtoisies electriques quand tu as une situation.

I did go today at 14: 10 to refund my deposit money of 500$ after one working day, because I changed my mind and found a better car "from the start they told me that I could cancel the order at any time and receive my deposit money". But when I arrived, I found the opposite. They told me that I should wait for the boss to perform the operation with his device, but in fact they made me wait 30 minutes for nothing, when he came, I received the worst treatment.he star screaming at me "Why do you want to cancel the order? , we wasted alote of time on your service how could you change your mind? Bala bla.and he keep talking trash to me and so mad". But the good news's my brother was going to buy his car from them tomorrow, but now he will not go.and i'm proud that I did not deal with them

Polite staff and was able to get a last minute appointment for a large oil leak repair when most other VW dealerships in the area had no availability for 2 weeks.

On a reçu un super service par notre vendeur Alexis Lacoursière attentif courtois il a tout fait pour rendre notre expérience VW très agréable. Il a tout fait pour nous faire bénéficier d'un prix très intéressant. Pour moi tu mérites Alexis un 10/10. Merci.

Je n'oublierai pas l'accueil la gentillesse et le service impeccable de Mélissa Caruana du service financier.

Bien-sûr, je voudrai remercier Charlotte Thiffault-Brien pour nous avoir rendu la livraison agréable et des explications tellement claires.

Vous méritez amplement la note maximale. Merci.

J'ai acheté ma Jetta TSI 2016 en mars dernier avec 58 000km au compteur. J'avais demandé qu'on arrange le toit ouvrant avant d'acheter la voiture. Ce qui n'a pas été fait puisque j'ai du retourner au concessionnaire pour le faire arranger suite à l'achat 2 mois après. Je suis donc retournée au garage pour faire arranger le problème. Deux semaines après; ma lumière de Check Engine allume. Je contacte mon vendeur et prend rdv pour faire vérifier. La lumière s'éteint naturellement quelques jours après et j'écris à mon vendeur pour m'assurer que je dois quand même me pointer à mon rdv. Il me confirme que oui. Rendue sur place, on me dit qu'on ne peut rien vérifier sur l'auto puisque le code est disparu depuis plus de 24h. Je suis donc allée au garage (1h de route) pour absolument rien. Je retourne chez moi. Pas moins d'une semaine après, la lumière rallume. Jusqu'à présent je suis très insatisfaite du service de ce concessionnaire et surtout de mon achat. De plus, on me livre les pneus d'été avec la voiture et il manque un mag sur un pneu.

Le service est toujours exceptionnel dans cette concession, mention spéciale au directeur de service, M. Lefebvre, pour son professionnalisme et son sens de l’accommodement, je suis une cliente satisfaite.

J’ai fait quelques concessionaires Volkswagen mais celui-ci réponds parfaitement à mes besoins. Ils sont flexibles, courtois et expliquent clairement les démarches qu’ils vont prendre et demandent toujours l’autorisation avant d’effectuer des travaux même si vous avez signer le document leur donnant l’autorisation de faire les réparations nécessaires. Certains concessionnaires sont excellent avec les factures surprise, jusqu’à maintenant je n’ai pas eu cette expérience avec Lauzon.

Service impecable de la part de kim directeur de service yan aviseur technique et vicky a laccueil
Je recommande a 100% ce concessionnaire

Suite à un mauvais entretien de la part d'une autre concession, j'ai amener ma VW chez Lauzon Boisbriand et le service était IMPECCABLE! J'ai été mise au courant du déroulement avec mon véhicule, réponses rapide et efficace de la part de Yan! Ma voiture roule comme une neuve! Merci!

Je viens de faire l'achat d'une VW Golf neuve chez VW Lauzon Boisbriand et j'ai recu un excellent service de la part de Gabriel Beaulac. Malgré la situation actuelle qui n'est pas évidente pour l'achat d'une voiture, Gabriel a été super professionel sur toute la ligne. Bravo a toute l'équipe de VW Lauzon Boisbriand.

Excellent Service and warm welcome.
Simon is a pro.and Louis manager as well.
This is the place for All your Audi Desires!
Congrats? Keep it up folks.great team and real pros. Audrey as well & receptionist too. Grazie Mille

Jonathan a été tres attentif a nos besoin quand on est allé pour l'achat de notre nouvel Atlas,
moi et mon copain on est super content du camion et du service;
Merci!

J'ai été bien déçue. J'avais une pièce, qu'on m'a dit qu'elle coûterait 100$ à remplacer. On a complètement démonté la portière avant de réaliser que ça n'était pas la bonne pièce, mais en plus, ça m'a coûte près de 200$ juste pour refermer, sans même changer la pièce.

Je vais toujours là pour acheter mes pièces. Ils ont des meilleurs prix et les comis sont très agrèables.