Voyage Vasco 3A Terrebonne

Nous venons d'arriver a Rome, Vasco nous a réservé un transport, sauf que l'heure du pick Up est l'heure d'arriver de l'avion donc le temps de se rendre a l'endroit du transport, le chauffeur n'est plus la. En plus ils nous ont réserver (a la dernière minute après plusieurs appel et email) notre train vers notre croisière mais surprise il réserve le train pour arriver au port a 10h30 et le bateau nous laisse embarquer seulement a 14h30. Et ils se sont trompé de coté de navire, ont avaient demandé le coté vue sur ville lors de l'arrêt dans les ports. Wow belle organisation Vasco, au moins ils ont réservé l'avion a la bonne date. De plus ils ont pris 7 jours a me répondre quand je leur est écrit. Beau service, ont a du aller 1 jour avant notre départ directement à l'agence pour notre train et document car aucune nouvelle ou retour de email de leur part

Aucun suivi depuis juin 2022 pour un remboursement de dépôt croisière.
Nous sommes plusieurs dans cette situation.
Il y a des agences offrant un service de qualité et un respect des clients
Plusieurs suivis par courriels sans aucun retour de la part de Mme Benoît.
Vraiment décevant!
Ne ferait plus appel à leur service ça c est une promesse que je me suis fait.

Aucune fiabilité, quand vient le temps de nous rembourser un dépôt, nous n’avons plus de réponse de la part de Mme benoît. Cela fait près de 6 mois que nous essayons d’entrer en contact avec elle. Assez décevant comme service.