Voyage Virtuose

Bonjour, je n’ai pas conclu le voyage car des circonstances m’amenaient à arrêter les démarches mais madame Filion qui m’a gentiment donné de l’information a été bienveillante à nos besoin et disponible en plus d’offrir un excellent service client

La meilleure agence de voyage que nous avons eu. Ça fait 4ans qu'on la connait on a fait 2 croisières avec eux et tout est parfait. Tout est bien organisé. Ils s'occupent de leur client. Les accompagnateurs sont classe A1 On a un voyage au Mexique de réserver avec eux au mois de mai et une croisière en 2023

Complètement dégoûtée par cette agence qui refuse de me rembourser les frais de location d'une voiture, dont la location a été annulée due à la pandémie! Et au contrat, il est stipulé que c'est remboursable jusqu'à 24h avant (alors qu'on a annulé 2 mois avant). Aucune considération pour leurs clients et réponses automatiques depuis 9 mois maintenant!