Voyages à Rabais Brossard

L'agent était très aidant au téléphone. Il a été patient et courtois malgré mes nombreuses questions. Très heureuse de mon expérience de réservation!

Très satisfaite du site Voyages à rabais. Mon expérience de réservation en ligne fut très facile et convivial. Ayant déjà réserver par le passé avec Voyages à rabais, je sais qu'il y a un service téléphonique hors pair! Déjà hâte à mon prochain voyage pour réserver de nouveau avec eux!

De beaux voyage en promotion, site web facile d’accès et un service après vente génial. Merci pour tout!

Très bon service avec Voyage à Rabais! Bon prix, bon service et je pars l'esprit tranquille, merci

Diversité des offres: L'agence offre une vaste gamme de destinations, tant à l'échelle nationale qu'internationale, répondant ainsi aux besoins de différents types de voyageurs.
Interface utilisateur: Le site web est convivial et facile à naviguer, permettant aux utilisateurs de filtrer rapidement leurs options en fonction de leurs préférences.
Promotions régulières: "Voyages à Rabais" propose fréquemment des offres spéciales et des réductions, ce qui peut être avantageux pour les voyageurs à budget limité.

3 fois avec voyage à rabais toujours réservé par internet si question je téléphone et toujours bien servi

J'achète toujours mes billets avec voyage a rabais et je voyage 4 fois par année. Je suis très satisfaite du service et la facilité par internet d'acheter les billets.

Good overview of hotel resorts description, availability and prices. Very easy to book on line.

Très facile de comparer les prix sur ce site, prix réel sans frais ajouté, réservation facile.

Excellent service de Voyage a Rabais. Lors de mon achat j’ai consulté une agente par téléphone qui a su répondre à toutes mes questions.

Excellent service de la part de George! Très professionnel et attentionné, a même fait un rappel de ce que j'avais besoin de faire avant le départ!

Simple, claire, efficace.

Clairement le meilleur moyen de réserver des voyages en toute sécurité et de façon transparente. Aucun frais cachés!

je recommande.

Facile d'accès sur internet. C'est ce que j'aime. Et aussi le rond rouge avec le point d'exclamation pour nous aviser, que le resort, pourrait manquer certaines choses.

Nous venons d’acheter un voyage sur ce site. Nous avons adoré. Le choix est très varié pour les hôtels ainsi que pour le choix de la compagnie aérienne. Plus particulièrement, c’est la première fois que nous voyons une garantie du plus bas prix et c’est génial! Bref, nous le recommandons fortement!

Très satisfaite de ma navigation sur le site voyages à rabais très simple et concis avec bcp d’explications me rassurant sur ma réservation. J’ai réponses à mes questionnements lorsque la transaction est approuver avec le foires aux questions. Je recommande voyages à rabais sans hésitation

Excellente expérience en ligne, vraiment inégalé comme fluidité de navigation, clareté des instructions et de la présentation des informations sur les destinations. Processus d'achat efficace et simple, franchement, bravo! Continuez d'être le leader au Québec, vous tracez le chemin depuis plusieurs années.

Nous réservons avec Voyages-à-rabais depuis une quinzaine d’années et avons toujours été très satisfaits.

Depuis plusieurs années je n'utilise QUE voyage à rabais. Toujours facile de parler à quelqu'un rapidement!

Fidèle à voyage à rabais depuis 11 ans déjà. Bon rapport qualité prix, service à la clientèle impeccable. Je recommande

Voyages à rabis Site très pratiques lisibles personnelle formidable répondre au besoins et soutien continu
A recommander

Toujours agréable de réserver un voyage avec Voyage à Rabais. Site web conviviale, facile à comprendre et sans surprise ou frais cachés. Et les remises sont excellentes!

J'ai trouvé que le site Voyage à Rabais est remarquement
convivial pour la recherche et la reservation de voyage tout inclus. Bravo.

Le site est simple à utiliser. Plusieurs informations accessibles facilement. Crédit de voyages intéressant. C'est ma 2ième fois que je réserve avec voyages à rabais et je suis toujours satisfaite.

Le prix de mon forfait sur Voyage à Rabais m'est revenu moins cher qu'en faisait affaire directement avec Air Canada. J'ai économisé 150$ environ et j'ai pu me permettre d'up grader ma chambre avec cette économie!

I have been booking with them for my last 4 trips. Always a good service when you call, everything is always accurate. I recommand!

Site web super facile à naviguer, et les offres sont très compétitives niveau prix. Je recommande 100% Voyages à Rabais!

J’apprécie particulièrement la convivialité du site. Les recherches sont simples et le calendrier des meilleurs prix facilite la sélection.

I booked a Trip on Nov 10,2021. I had to cancel a week before my trip. I took the extra to I can cancel 24h b4 the departure. To this day, 28th of September, 2022. I am still waiting for my money back. Every time I call them, they tell me that my file was passed to a superviser and I will get a call from them. Do not trust them. They used to be excellent.since the pandemic. THEY ARE NOT.

Beaucoup de ressources pour nous expliquer les exigences covid, toutes très claires. Agents disponibles soir et weekend plus qu'ailleurs. Site facile d'utilisation. Expérience très positive!

Service a la clientèle nul, des heures d'attentes au téléphone pour t'envoyer balader a la fin sans donner des explications claires.tout un processus très compliqué pour réclamer une baisse de prix.en tout cas, ça sera la dernière fois que je ferai affaire vous et je ne serai pas la seule, car on est un bon groupe.je pensais qu'a après la pandémie vous allez fournir plus d'efforts pour vos clients, mais apparemment c'est le contraire, ce dernier s'est dégradé.

ON EST JAMAIS CAPABLE D'AVOIR LA LIGNE ON EST TOUJOURS EN ATTENTE J'ENVOIS DES COURRIEL A MON AGENT JAMAIS DE RÉPONSE JE SUIS VRAIMENT DÉCU J'AURAIS DÛ ALLÉ VOIR AILLEUR SINCEREMENT JE CRIOS QUE C'EST MA DERNIERE FOIS AVEC VOYAGE A RABAIS À MOINS QUE LE SERVICE CHANGE
AGENCE DE BROSSARD

La seule chose négatif de voyages a rabais, quand nous voulons parler avec une représentante au téléphone c'est tellement long avant d'obtenir la ligne. C'est complètement un immense manque de respect avers sa clientèle!

Very good and experienced travel agency.
It slowly coming back to business after lock down.
It was a challenge to reach an agent over the phone and respond time for emails a bit longer than usual but all travel agents try the best to serve a clients.
I am complicated customer with voucher redeem, cancelation, re booking and endless requests for my travel and I want thanks my agent Megan Deshaies for professional work with great customer service skills.
Voyage Rabais has the best discount rates on travel market plus its always good to support local businesses.

We travel at least 2 times in years and we will be back

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Le service a la clientèle laisse à désirer, le personnel fournit de l'informations contradictoire.

L'attente téléphonique est ridiculement longue.

Je n'effecturai plus de réservation auprès de cet agence de voyage.

**** 2 heures plus tard et toujours en attente.mais au moins voyage a rabais on pris la peine de commenter mon avis dans les minutes suivant sa publication ;)
Peut être serait-il preferable de consacrer vos effectifs sur les lignes téléphoniques

Personne pas proffesionel a l'acceuil de l'agence, longueil.
Il ne me donne pas suffisement d'information et il veut pas se casser la tête si je perds mon voyage au complet! Il hausse sa voix aussitot que je commence a poser des questions.

Apres avoir appeler le service a la clientele par telephone ils m'ont trouvé une solution une chose que l'agent sur place avait refusé même de faire un petit effort.

Mon conjoint et moi avons été très déçus du dernier voyage au Mexique que nous avons réservé par le biais de Voyages à Rabais. D'abord, les caractéristiques de la chambre et les services offerts à l'hôtel ne correspondent pas à ce qui était écrit sur le site de Voyages à Rabais lors de l'achat.

Ainsi, une connexion Wi-Fi était supposée être fournie à travers le complexe, mais en fait, on n'avait pas Internet dans la chambre et la connexion était, soit faible soit inexistante, dans tous les autres lieux. Mon conjoint, qui devait travailler pendant la semaine, n'a pu le faire.

Par ailleurs, un cocktail de bienvenue devait nous être offert à l'arrivée, mais il nous a fallut le demander trois fois pour qu'on nous le serve. Un service de prêt de vélo était également supposé être offert, l'idéal pour se promener en dehors du resort, mais lorsqu'on a demandé, on nous a dit qu'il n'y avait pas de vélo!

Nous avions par ailleurs réservé une chambre PRIVILÈGE afin d'avoir droit à certains avantages, comme le "early" check-in (enregistrement tôt). Finalement, au lieu d'avoir la chambre en avance (soit vers midi), nous l'avons eue plusieurs heures en retard (vers 16h)! Il nous a même fallu insister auprès de la réception à maintes reprises, car on n'aurait peut-être pas eu la chambre avant le souper!

Le statut PRIVILÈGE nous permettait aussi d'avoir accès au service aux chambres jour et nuit, mais comme le téléphone de notre chambre a été brisé presque toute la semaine, nous n'avons pas pu l'utiliser! Et la seule fois où nous avons pu l'utiliser, nous avons demandé un déjeuner à la chambre, mais on nous a répondu qu'il aurait fallu le demander la veille!

Les serviettes de plage devaient aussi nous être livrées dans la chambre, mais on en n'a pas eues. Comme pour le service de préparation de la chambre au coucher (inclus dans le statut PRIVILÈGE). Tout simplement inexistant!

Et que dire de la superbe suite PRIVILÈGE que nous avions réservée? D'abord, il était indiqué une vue JARDIN. En fait, le fameux JARDIN était une vue sur le stationnement! Et une petite piscine pour 2 était prévue sur la terrasse/balcon.on a juste eu droit à un tout petit bain!

Au début de notre séjour, on a avisé la réception que le frigo de la chambre ne fonctionnait pas; il était chaud au lieu d'être froid. Finalement, il a fallu qu'on demande plusieurs fois à des employés de venir vérifier le frigo et finalement, on a dû attendre 4 jours plus tard pour que notre frigo soit remplacé. Normalement dans le Sud, plusieurs boissons alcoolisées sont disponibles dans la chambre, mais on a eu droit qu'à deux bières!

Bien que le personnel était très sympathique et qu'ils faisaient leur possible pour nous offrir un beau séjour, nous avons été très déçus de constater que la fiche de l'hôtel sur le site de Voyages à rabais n'était pas représentative de la réalité. On avait d'ailleurs payé plus cher pour le statut PRIVILÈGE, mais on en a pas eu pour notre argent. Le restaurant PRIVILÈGE auquel nous avions accès était une bonne option, mais le menu du déjeuner et du diner a été le même toute la semaine, ce qui a été très décevant à la longue.de manger la même chose!

C'est cette accumulation de choses que nous aurions dû avoir et que nous n'avons pas eues qui font que la prochaine fois que nous réserverons un voyage, nous y penserons à deux fois avant de nous fier à ce qui est indiqué sur le site Web de VoyagesÀRabais.com!

Nous avons dus annuler une réservation. Au premier appel, un premier agent nous a assistés pour faire l'annulation sans problème, en nous donnant l'assurance qu'une confirmation d'annulation nous serait acheminée dans les prochaines heures. L'avis d'annulation n'a jamais été envoyé. Nous appelons donc Voyages au rabais 10 jours plus tard pour demander un statut et une preuve d'annulation. Ce deuxième agent, visiblement irrité, nous informe alors qu'il ne leur reste qu'une seule personne à la comptabilité et qu'elle a plusieurs milliers de dossiers en retard à traiter. Il s'est mis alors à se lamenter des problèmes de recrutement de personnel pour finalement me dire qu'il ne pouvait pas me garantir que la confirmation d'annulation nous serait acheminée dans les prochaines semaines. Que leur équipe était à bout de souffle et que ma demande dans les circonstances était déraisonnable. Morale de cette histoire: une entreprise menée manifestement avec un budget de ficelle avec des processus RH et administratifs lamentables. Dépenses de voyages de $5000 sans aucune idée de la date de remboursement ni même de la preuve d'annulation. C'est notre dernière réservation chez Voyages à Rabais.

Mise à jour au 8 août: ça fait 7 semaines que nous attendons notre remboursement, toujours rien reçus.