Yves Rocher

J'ai été pour un soin visage aujourd'hui (a 69dollars), je suis sortie de la avec un soin anti age (j'ai 33ans) à 98dollars.
J'ai toujours du mal a dire non, et lorsque l'employée m'a proposé le soin en me disant qu'il était plus adapté à ma peau, j'aurais du décliner.

Le soin a duré une heure, au lieu d'1h15 comme prévu.

Je ne suis pas mécontente mais pas vraiment satisfaite.je n'y retournerai pas.

J'ai acheté un crème illuminateur hydratante à la suggestion de l’esthéticienne pour le visage, je l'ai essayé le jour même et j'ai réagi avec des démangeaisons donc je l'ai retourné, quand j'ai demandé le remboursement ils ont enlevé un coupon de réduction de 20% qu'ils m'avaient donné pour l'achat du produit et pour avoir pris le service d’épilatio. Quel genre de service offrez-vous? Vous vendez des crèmes pour le visage, vous devez savoir qu'il y a des personnes qui réagissent avec des allergies à certains éléments. Comment peuvent-ils me retirer le coupon alors qu'ils voient que leur produit m'a donné une allergie?
Il s'agit avant tout de vendre, sans service ni éthique professionnelle.

Everyone knows that Yves Rocher has such good products, but I’m not sure if people are aware of the spa treatments that some Yves Rocher institutions offer, I had a pedicure treatment with Madam Azadeh at this branch, and omg it was such an awesome experience. She is so kind and Professional. I highly recommend this place to whomever living close by Champlain mall. Madam Azadeh thank you very much for my beautiful nails.

Located in Mail Champlain, Brossard, QC. Most Yves Rocher stores are similar in Products. But I come here also.for the service à la clientèle. You can spend your money anywhere, but it's nice to spend it somewhere that makes you feel welcome & provides good service, information and suggestions

Special Thank you to Marjorie for your assistance

Merci beaucoup

English to follow.
J’aime les produits d’Yves Rochers et ça fait très très longtemps que je m’en procure. J’ai eu facial, épilation; très contente. Pédicure bien faite, par conte, j’aimerai fortement mentionner qu’il manquait certains produits pour bien compléter la job! Exemple: manque de cotons (aucuns) pour enlever le vernis mais plutôt l’utilisation de Kleenex; manque d’écarteurs d’orteils (aucuns) mais plutôt l’utilisation de Kleenex et aucune petite chaufferette à température qui sèche le vernis vite. Tout ça a mal terminé une belle finition de la pédicure et à mal finit la job à temps. Très déçue pour cette pédicure! L’été passé ça m’a couté 92$ et hier 103$ pour la même job; demie jambe épilation (bien) et pédicure avec vernis. Ça ne vaut pas le prix!
J’aimerai qu’Yves Rochers accommode ses employés avec les bons équipements pour avoir un meilleur service. Je suis très déçue avoir payé 103$ pour une mauvaise installations qui a rendu le service uncomfortable…!

I like Yves Rochers products and I have been using them for a long time. I am happy with facial & leg treatments. I went twice recently for a pedicure which was almost nicely done, however, some toes had to be rectified. I would like to say that a few items were missing making the job badly accomplished; no cotton balls to rectify toe nail polish. Kleenex was used which resulted bad. No heaters used to dry the polish! Rectified toes didn’t dry on time either because the next client arrived. Sad big time & disappointed! I paid 92$ (half leg peeling & pedicure + polish) in August and this time 103$ for the same! Pricy!
I would like for Yves Rochers to provide their employees with the proper equipment & items. This service was uncomfortable & disappointing to me.

Je suis allée durant la semaine pour un passeport bien-être, en ajoutant d’autres soins supplémentaires (manicure, demi-jambes/bikini brésilien)
Lors du rdv, j’ai défini les soins (inclus dans le passeport bien-être et supplémentaires), mais l’esthéticienne ne m’a pas informé que les prestations supplémentaires étaient toutes comptabilisées séparément, alors que vu le nombre de prestations elle aurait pu facilement me proposer un nouveau forfait incluant ses prestations et en étant moins cher.
De plus lors des prestations liées à la manucure, l’esthéticienne avait du mal à appliquer correctement le vernis à ongles.

Elle aurait pu me prévenir…j’ai eu l’impression lors du paiement d’avoir été vol.
Très déçue, au niveau des soins, je pense qu’il faut que les esthéticiennes doivent se mettre à jour.

Je n’ai pas du tout apprécié mon soin du visage (facial). La dame était brusque dans ses mouvements et non pas fluide et douce. Elle me parlait des promotions durant mon soin et voulait faire la conversation alors que je voulais relaxer.

I don’t recommend the spa at this location it was cold the massage could be done by anyone cold towels for the facial I was left alone several times for over 5 min i take a massage at least once a year at Yves roches centre eaton but never again at this location!